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Universidad Autónoma de Nuevo León

Facultad de Ciencias de la Comunicación

Mercadotecnia y Gestión de la Imagen

Estrategias de Negociación

MAP. José Luis Mendoza De Anda

Evidencia 4: Análisis

Alumna: Karla Daniela Loza Gómez

Matrícula: 1950201

Grupo: G10

Monterrey, Nuevo León

25 de octubre del 2023

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Introducción

Las estrategias y la planificación de estas son dos conceptos importantes para lograr los

objetivos de negociación. Con una planificación y un buen establecimiento de

metas es posible que cualquier negociador logre sus objetivos; tal fue el caso de

Jane, quien aprovechó el desprestigió que tenían el candidato Castillo para poder

hacer uso de esa información y de esta manera ejercer una estrategia de

declaración de crisis que ayudara a construir nuevamente su imagen y reputación.

Hay que tener presentes que el objetivo principal será siempre el mismo: obtener

resultados a nuestro favor. De manera clara, el proceso posiblemente incluirá

ganar a cualquier precio sin importar las tácticas que deban aplicarse ni los

escenarios que puedan llegar a afectar.

A continuación, presentaré un análisis de campo de la negociación de acuerdo con la

película “Our Brand Is Crisis” que en lo personal me deja un mensaje. Las tres

claves más importantes (aplica para cualquier ámbito), son: la investigación, la

estrategia y la comunicación.
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Reflexión personal

¿Qué me deja de lección esta película? Para ser un buen líder, debemos tener más que

positividad y habilidades comunicativas. Saber cómo actuar tanto para los buenos

y malos momentos genera confianza y demuestra una buena preparación. Es

evidente que no hay forma de saber qué tipo de crisis puedan ocurrir y cuándo, sin

embargo, con un buen análisis de riesgo se tendrá una idea general de aquellas

amenazas que pudieran afectar.

Por ejemplo, en el caso del candidato, él y su equipo no sabían cómo actuar ante esa

mala reputación de marketing político que tenían hasta que se apoyaron de Jane.

Por ende, es importante saber que, si se tiene un conflicto o situación difícil, lo ideal es

actuar de manera rápida y pronta. Se puede decir que de los errores se aprende y

relativamente es cierto. Estás experiencias permitirán mejorar cualquier plan de

crisis que se presente y servirá para una toma de mejores decisiones.

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Referencias

Grierson, T. (12 de septiembre de 2015). “Nuestra marca es crisis”: revisión. SreenDaily.

https://www.screendaily.com/reviews/our-brand-is-crisis-review/5092956.article

Asana. (30 de noviembre de 2022). Plan de gestión de crisis: qué es y cómo crear uno en

6 pasos. https://asana.com/es/resources/crisis-management-plan