LECTURA DE LAS ESTRATEGIAS EN LAS COMUNICACIONES

Las estrategias de comunicación son un tipo de herramienta de negocio

que ayuda a la organización a alinear sus objetivos generales con un plan
de marketing enfocado en la consecución de un conjunto de resultados.
El diseño de las estrategias de comunicación debe permitir ayudar a la
organización a definir, elaborar y lanzar sus mensajes, por cualquier medio y
hacia todo tipo de interlocutores de manera efectiva.
La influencia de esta estrategia en el cumplimiento de las metas
organizacionales es significativa y, por eso, merece la pena conocer qué tipos
de estrategias de comunicación existen, cuáles son sus claves, cómo
plantear la estrategia de comunicación de una marca y cómo hacerlo
online.

Las claves de una estrategia de comunicación efectiva

La preparación de los interlocutores, la formación en Comunicación de quienes
se encargan de elaborar el plan o la elección de los medios más adecuados para
enviar los mensajes son algunos de los factores que pueden aumentar la
eficacia de las estrategias de comunicación pero, a todos ellos, hay que
añadir 4 claves importantes:

1. Considerar la comunicación como algo prioritario en la

organización. Tanto la interna como la externa, la comunicación ayuda a
mantener tu negocio al día, ganar en alineación, descubrir nuevas
oportunidades y reducir el riesgo.
2. Ser honesto. Hoy día, cualquier persona tiene medios suficientes e
información disponible a su alcance para contrastar cualquier información.
Ocultar datos, adornar la realidad en exceso o, peor aún, mentir, puede ir
en detrimento de la empresa. Di la verdad
3. Conocer a la audiencia. La comunicación en el lugar de trabajo puede
parecer a veces desafiante y frustrante, especialmente cuando se
desconocen las preferencias de comunicación de los demás. Lo mismo
sucede de puertas hacia fuera y por eso, comprender cómo estamos
todos conectados consigue aumentar la efectividad de cualquier
estrategia.
4. Prestar atención a la comunicación no verbal. Si bien en el entorno
online no siempre es necesario tener en cuenta esta vertiente de la
comunicación en la estrategia, sólo sería aplicable al caso de los
webinars, reuniones por videoconferencia o publicación de vídeos
en la red; en estos casos y en el mundo offline hay que tener presente
que, dependiendo del estudio que se consulte, entre 65 % y 95 % de un
mensaje se recibe de forma no verbal.
Estrategias de comunicación de una marca
La identidad de marca sólida no es sólo un logotipo o un eslogan impactante. En
realidad, son las personas que trabajan por el negocio, sus valores, espíritu, sus
fortalezas y experiencia las que consiguen captar la atención de la audiencia
y ocupar un lugar en su mente.
Según los expertos en branding de Landor, el 45% de la imagen de una empresa
se puede atribuir a lo que dice y cómo lo dice. Esto confirma la importancia de
las estrategias de comunicación para la marca.
Por tanto, para lograr una sólida presencia de marca habrá que atender de forma
efectiva las necesidades de los clientes, y, al mismo tiempo, desarrollar una
estrategia de comunicación convincente que permita mantenerla.

Estrategias de comunicación online

Las estrategias de comunicación online son rentables, puesto que con una
inversión mucho menor que en cualquier tipo de estrategia de comunicación
tradicional, se puede lograr un alcance mucho mayor, algo que incide en los
resultados.
Además, en la actualidad, existe una variedad de herramientas, tanto gratuitas
como de pago, que permiten explotar todo el potencial de las estrategias de
comunicación en el entorno online.
En esta área, la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y la computación
cognitiva están abriendo nuevas vías para optimizar las comunicaciones, un
campo que sólo es apto para empresas lo suficientemente madurez
digitalmente y que buscan incorporar nuevas capacidades en sus
estrategias de comunicación.

PLANIFICACIÓN
Planificar es trazar un plan, o sea ordenarlos un fin, para reunir los medios, y
hacia la consecución de encaminar hacia él la acción, reduciendo los riesgos de
un avance espon. táneo. Son sus elementos: los objetivos, las acciones a
desarrollar, y los recursos que se necesitan. La planificación supone maximizar
la eficiencia, y son tomas de decisiones que preceden a la acción
LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Es un proceso de evaluación sistemática de la naturaleza de un negocio,
definiendo los objetivos a largo plazo, identificando metas y objetivos
cuantitativos, desarrollando y localizando estrategias. estrategias para alcanzar
llevar dichos cabo objetivos recursos para a dichas Es una poderosa herramienta
de diagnóstico, análisis, reflexión quehacer y toma de decisiones colectivas, en
torno al actual y al camino que deben recorrer en el futuro las organizaciones e
instituciones, para adecuarse a los cambios y a las demandas que les impone el
entorno y lograr el máximo de eficiencia y calidad de sus prestaciones.
CONCEPTO DE PLANIFICACIÓN
La planificación es un proceso de toma de decisiones para alcanzar un futuro
deseado, teniendo en cuenta la situación actual y los factores internos y externos
que pueden influir en el logro de los objetivos" (Jiménez, 1982). * El poder de
predecir el futuro y llevar a cabo las acciones correspondientes. (Henry Fayol). *
Es un proceso en el que se selecciona la información y se hacen suposiciones
con respecto al futuro, para poder establecer los objetivos de la organización y
las maneras en las que serán buscadas dichas metas. (Terry).
La planificación tiene los siguientes elementos:
•Objetivos (¿Qué?) •Problema que se resuelve con un objetivo (¿Para qué?) •Las
actividades (¿Cómo?) •Recursos o medios para los ejecutores (¿Con qué?)
•Cronología, secuencia y tiempo (¿Cuándo o en cuanto tiempo?) •En que
cantidad, la meta (¿Cuánto?) •Responsables y ejecutores (¿Quiénes?) •En que
lugar (¿Dónde?)
PLANEACION ESTRATÉGICO
La planeación estratégica es el proceso administrativo de desarrollar y mantener
una relación viable recursos entre los objetivos de la organización y las
Cambiantes oportunidades del Mercado
ESTRATEGIA VS TACTICA
Las medidas que mejoran la efectividad operativa son importantes, pero no
sustituyen a una estrategia sólida  Como dice Porter, hay que diferenciar entre
estrategia y efectividad operativa  Ambas son esenciales para la competitividad
 Las herramientas que mejoran la efectividad están destinadas a hacer las
cosas mejor que la competencia, y por lo tanto son de naturaleza táctica  La
estrategia tiene que ver con hacer las cosas de forma diferente...
5 FUERZAS DE PORTER
El Modelo de las 5 fuerzas de Michael Porter representa esta perspectiva 
Sostiene que el éxito de una empresa reside en dos factores: la naturaleza
atractiva de la industria en la que compite y su posición relativa dentro de esa
industria  Y a naturaleza atractiva de la industria depende de cinco fuerzas:
(F1) Poder de negociación de los compradores o clientes.
(F2) Poder de negociación de los proveedores o vendedores.
(F3) Amenaza de nuevos competidores entrantes.
(F4) Amenaza de productos sustitutos.
(F5) Rivalidad entre los competidores.

Qué es la Intención Estratégica

Es un ambicioso y obligatorio sueño que motiva; el mismo que proporciona la
energía emocional e intelectual para un viaje al futuro. La intención estratégica
es el corazón de la organización que expresa un sentimiento de estar al límite
(desafío) en que los recursos y capacidades actuales no son suficientes para la
tarea

Cualidades de la Intención estratégica

- Sentido de la dirección.
Un punto de vista particular sobre el mercado a largo plazo o la competitividad
de una firma espera construir el excedente la década que viene. Debe ser una
vista al futuro y debe expresar un sentido de la dirección que unifica y
personalize
- Sentido del descubrimiento.
Una iniciativa estratégica distingue. Implica un punto de vista competitivo único
respecto al futuro. Mantiene a los empleados comprometidos en explorar el
nuevo territorio competitivo.
- Sentido del destino.
La Intención estratégica tiene un lado emocional. Es una meta que los
empleados perciben como un objeto intrínsecamente valioso.

Tres pasos para la Intención Estratégica

Fije la intención Estratégica. Define las tres cualidades de la Intención
Estratégica.
Fije los desafíos.
Encuentre los desafíos apropiados y comuníquelo a todo el personal. Estos
desafíos son los medios para lograr la intención estratégica. (ej. Supoga que la
Intención Estratégica de Canon es vencer a Xerox. Un desafío estratégico podría
ser: desarrolle una copiadora casera a un precio menor que el de la competencia.
Empoderamiento de la Intención Estratégica.
 La clave de cualquier proceso de Intención Estratégica es darse cuenta que
alcanzar la Intención Estratégica es un tema que implica a todos. La tarea de la
administración es cambiar el estilo tradicional de comunicación hacia arriba por
una corriente ascendente de la comunicación desde las nuevas ideas que vienen
desde toda la organización.
Éxito de la economía japonesa
Los antecedentes de este acercamiento para la estrategia de las empresas y el
pensamiento estratégico general explicó el ascenso de las compañías japonesas
en la post guerra. La economía japonesa dominó cada vez más los mercados
mundiales, teniendo ambiciones iniciales que se consideró altamente idealistas.
Poco realistas con respecto a sus recursos y capacidades. Una obsesión por
ganar fue creada y sostenida en todos los niveles de la organización. Así fue
creada la base para un periodo de 10 a 20 años de liderazgo global en el
Mercado
El pensamiento estratégico es fundamental en casi todas las áreas de la
vida, ya sea en el entorno emocional, en el familiar o en el laboral. Para
entender bien que significa este concepto, es preciso revisar y comprender los
tres conceptos que engloba, que son; objetivos, estrategia y táctica.
Para ello voy a explicar brevemente que es y qué significa cada uno de ellos:

El concepto estrategia se utiliza, en general, para referirse a un plan ideado

para lograr un determinado fin, es decir, la estrategia es el plan general que se
establece en un momento determinado para conseguir un objetivo.

Táctica son las acciones concretas que se van a desarrollar para lograr la
estrategia planificada, es decir, son los métodos y acciones específicas que se
aplican de acuerdo a las circunstancias para cumplir de forma efectiva el plan
estratégico. Estas acciones tienen que ser siempre coherentes con la
estrategia.

Pero la estrategia y la táctica no sirven de nada si no tenemos muy bien

definidos los objetivos que queremos conseguir.

Estos conceptos deben aplicarse en conjunto, por ejemplo, si no tienes un

objetivo claro, no sabrás donde te diriges, si únicamente tienes un plan
estratégico, tendrás grandes ideas pero no una ejecución de las mismas, y si
solo tienes tácticas sin una planificación estratégica, solo tendrás un gran
desorden.

Una manera sencilla de diferenciar los tres conceptos sería la siguiente:

Objetivo.- ¿Qué quieres conseguir?

Estrategia.- ¿Cómo vas a conseguir ese objetivo?
Táctica.- ¿Qué acciones concretas y puntuales vas a desarrollar en el día
a día?
Podemos ver un ejemplo sencillo que nos permitirá entender más claramente
estos conceptos,

Por ejemplo si quiero o necesito mejorar en mis relaciones sociales, puedo

realizar la siguiente planificación psico-estrategica de vida.
Objetivo: Incrementar mi círculo social y tener una vida social activa y
satisfactoria.
Estrategia: Resultar socialmente interesante y personalmente atractivo, de
forma que me acepten sin problemas en aquellos círculos sociales en los que
me quiero integrar.
Táctica: Cuidar la higiene diariamente, ponerme al día en las tendencias de la
moda, vestirme de forma adecuada y atractiva, aprender anécdotas y chistes y
aprender a contarlos de forma adecuada, mejorar mis habilidades sociales de
escucha y empatía, ir con frecuencia al gimnasio y cuidarme físicamente,
frecuentar círculos sociales en los que pueda encontrar personas afines,
practicar deportes y actividades grupales que me permitan un contacto
estrecho y continuo con un grupo de gente, desarrollar una actitud optimista,
etc.
Es preciso tener siempre en cuenta que la forma más efectiva y satisfactoria de
moverse en la vida es trabajando continuamente la salud psicológica, eligiendo
objetivos claros, específicos, graduales, relevantes, oportunos y alcanzables,
estableciendo estrategias de vida claras para conseguir estos objetivos y
aplicando tácticas efectivas y coherentes con la estrategia.

Nuestra experiencia nos ha demostrado que casi todas las personas que
acuden a nosotros lo hacen en primer lugar para plantearnos una pregunta
concreta o para requerir una intervención técnica y especializada, sea médica o
psicológica.

En el caso que se inicie un tratamiento, conforme este avanza, y una vez

superada la fase inicial de eliminación de la sintomatología o patología
presentada, el tratamiento suele derivar a una intervención más centrada en el
autoconocimiento, trabajo de la inteligencia emocional, desarrollo personal,
automotivación y entrenamiento en técnicas de autocontrol emocional.

Y, normalmente, se termina entrenando a las personas para que sean capaces

de hacer planificaciones estratégicas en su vida, lo que nosotros llamamos
entrenamiento psico-estrategico.

En este entrenamiento, se trabajan las estrategias de afrontamiento de

situaciones cotidianas que pueden ser más o menos conflictivas o se planifica
el afrontamiento estratégico de situaciones personales vitales y complicadas, o
se hace un plan de autodesarrollo y de mejora de la patología personal o se
trabaja una planificación estratégica que posibilite un cambio progresivo de la
filosofía de vida, etc., es decir se trabajan los puntos más sensibles e
importantes de la proyección vital de la persona.