Fundamentos de la Administración

Trabajo Investigativo

Juan Esteban Canchilla Alandete

Sebastián Andres Flórez Díaz

Carlos Arturo Pineda Gómez

Samuel Samir Suárez Salas

Profesora

Milagros Del Carmen Villasmil Molero

Universidad Libre de Barranquilla

Facultad de Administración y Negocios internacionales

 Conceptos básicos

 Administración:

La administración es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el empleo de los

recursos organizacionales para conseguir determinados objetivos con eficiencia y mantener
un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente
objetivos específicos. Esta definición básica debe ampliarse.

 Características importantes de la Administración:

La administración posee ciertas características que la hacen diferente al resto de las

disciplinas, ciencias o artes, como las que se detallan a continuación:

* La administración es universal, es decir, se puede aplicar en todo tipo de organismo

formal, social y en todos los sistemas políticos existentes.

* Valor instrumental; la administración es un medio para alcanzar un fin, es decir, se

utiliza en los organismos sociales, para lograr en forma eficiente los objetivos establecidos.

 Interdisciplinaria:

La administración hace uso de principios, procedimientos y métodos de otras ciencias, que

están relacionadas con la eficiencia en el trabajo. Está relacionada con las matemáticas,
estadística, derecho, economía, contabilidad, sociología, psicología, filosofía, antropología
y con todas las disciplinas o ciencias en las que el ser humano participe.

 Administrar:

El término administrar refiere a la actividad a través de la cual un sujeto o grupo de

personas le imprimirán de orden y organización, especialmente en lo inherente a las
finanzas a una empresa, organización, negocio o estado. Sin lugar a dudas la forma en la
cual una persona o grupo administra un ámbito de los que mencionamos determinará su
eficiente funcionamiento y por supuesto también su rendimiento. Quien se dedica a
administrar,
entonces, se ocupará estrictamente del manejo científico de los recursos que tiene a su
alrededor y a disposición, entre los que se cuentan el dinero como dijimos pero también los
recursos humanos, en tanto, toda esta actividad que desplegará en este sentido estará
preeminentemente orienta a la satisfacción de un interés.

 Dirección:

La dirección aplicada en administración da a entender el significado de persona o conjunto

de personas que puedan dirigir, gobernar, mandar, liderar empresas, establecimientos y/u
otros grupos de personas. En este punto, se puede señalar la dirección empresarial como el
proceso para estudiar y emplear las estrategias proyectadas por un líder para cumplir con
las misiones y objetivos planteados para el buen funcionamiento de la empresa.

 Planeación:

En una organización, la planeación es el establecimiento de una estrategia que permita

alcanzar una serie de objetivos preestablecidos. El resultado del proceso de planeación es
un plan que guiará el accionar de la empresa y ayudará a usar los recursos en la forma más
eficiente. Los planes no deben ser excesivamente detallistas y deben ser realistas: sus
objetivos deben ser alcanzables.

Dentro del proceso de planeación se pueden identificar los siguientes pasos:

 Establecer los objetivos de la organización.

 Diseñar posibles escenarios futuros.
 Identificar los cursos de acción más apropiados para cada uno de esos escenarios.
 Diseñar un plan.
 Implementar el plan.
 Evaluar el plan.
 Readaptar el plan.
  Control:

En las ciencias de la administración, se habla de control para referirse a una de las

principales funciones administrativas, junto con la planificación, la organización y la
dirección, la cual tiene como cometido asegurarse de que las acciones de la organización se
realicen de acuerdo a lo planificado, o evaluar la eficacia de los resultados obtenidos, es
decir, su grado de proximidad con el ideal esperado. Las dinámicas administrativas de
control usualmente implican la obtención de información respecto al proceso empresarial y
a los resultados, y la aplicación de las correcciones que sean pertinentes para enmendar los
errores y maximizar la eficiencia. Se trata de un mecanismo de retroalimentación del
sistema organizativo que depende para operar de los tres pasos previos, sobre todo de la
planificación, etapa donde se fijan las expectativas y las metas. En teoría, una organización
cuyos procesos y resultados se ciñen más a lo planeado será mucho más eficiente que otra
que se salga del carril.

Así mismo, los procesos de control permiten no sólo medir el rendimiento organizacional,
sino además establecer justamente los estándares de calidad idóneos para ello, y además
evaluar y tomar las medidas correctivas pertinentes.

 Toma de decisiones:

La toma de decisiones es un proceso que atraviesan las personas cuando deben elegir entre
distintas opciones. Diariamente cada individuo está ante situaciones en las que debe optar
por algo, y esa decisión no siempre resulta simple. El proceso de la toma de decisiones se
activa cuando se presentan conflictos en diversos ámbitos de la vida a los que hay que
encontrarles la mejor solución posible.

En el ámbito de la conducta y psiquis humana este es un tema fundamental, ya que las

personas no responden de la misma forma a una situación problemática debido a diversos
elementos como la estructura de personalidad, el desarrollo, la madurez y la etapa de la
vida en la que se esté. A la hora de enfrentar una situación a resolver es importante que el
individuo siga ciertos pasos:
  Definir el problema. Análisis de la situación que se enfrenta.
 Detectar las alternativas posibles. Definición y reconocimiento de las
combinaciones de acciones que se pueden tomar.
 Prever los resultados. Asociación y detección de las posibles consecuencias de cada
una de las alternativas y estudio del contexto en el que se lleva a cabo la decisión.
 Optar una alternativa. Elección de alguna de las opciones.
 Control. Monitorear los resultados de la opción elegida, se debe ser responsable y
tener una actitud participativa en el proceso.
 Evaluación. Análisis de las ventajas y desventajas de la decisión tomada, este paso
es fundamental para el aprendizaje y la toma de decisiones futuras.

 Organización:

La organización se basa prácticamente en asignar tareas, recursos y responsabilidades.

Establecer una estructura de relaciones de modo que los empleados puedan interactuar y
cooperar para alcanzar las metas organizativas.

El resultado de organizar
Se agrupa a personas en
es la creación de una
departamentos y después
estructura organizativa,
se coordinan todas las
siendo el organigrama su
partes.
representación gráfica.
  Empresa:

Una empresa es un tipo de organización comercial en la que dos o más personas se asocian
para desarrollar una activa económica y alcanzar un objetivo común que es obtener
ganancias o beneficios.

Una empresa es una unidad productiva de bienes y servicios, toda empresa está a cargo de
una gerencia, que dirige a los recursos humanos (las personas) y administra los recursos
materiales (los insumos, las maquinarias y el espacio físico en el espacio que se establece).

Los tipos de empresas son los siguientes:

Microempresas Empresas pequeñas

Tienen menos de 10 Tienen entre 10 y 49
empleados empleados

Empresas medianas Empresas grandes

Tienen entre 50 y 250 Tiene 250 empleados
empleados o más
  Recursos humanos:

Los recursos humanos son un departamento dentro de las empresas en el que se gestiona
todo lo relacionado con las personas que trabajan en ella. Esto incluiría desde el
reclutamiento, selección, contratación, onboarding o bienvenida, formación, promoción,
nóminas y despidos.

En resumidas cuentas, el departamento de recursos humanos debe trabajar para todas las
personas que forman parte del equipo humano de la empresa.

Los recursos humanos son indispensables para cualquier empresa que necesite crecer y
contratar a los mejores trabajadores. Ya sea para cada puesto o ayudar a las personas que se
desarrollan en la empresa para seguir formándose y creciendo.

 Recursos financieros:

Cuando se habla de recursos financieros, se hace alusión al conjunto de los llamados

“recursos líquidos” de una organización o bien que tienen cierto grado de liquidez, esto es,
que pueden convertirse en dinero en efectivo u otros equivalentes.

En ese sentido, el término se refiere a aquellos recursos empresariales que o bien son dinero
(capitales) o pueden serlo, como es el dinero en cuentas bancarias, deudas por cobrar o
acciones en otras organizaciones.

En su mayoría, exceptuando el dinero en efectivo, estos recursos requieren de un costo para

su materialización, lo cual se conoce como coste financiero o coste de capital, y
normalmente equivale a intereses por pagar.

El manejo de los recursos financieros de una empresa es una actividad fundamental para la
supervivencia de la misma, ya que permiten la adquisición o contratación de bienes y/o
servicios, muchos de los cuales serán indispensables para poner en marcha el aparato
productivo, como máquinas, materia prima o personal calificado.
 Los principios que rigen la administración

 División del trabajo:

La división laboral debe fundamentarse en las habilidades y el nivel de experiencia de cada

integrante de una organización. El primer principio establece que todas las tareas deben
dividirse en trabajos más elementales para que cada persona pueda realizar solamente
aquello que mejor sepa hacer. Esto implica que es preciso tener un amplio conocimiento del
trabajo para poder dividirlo en partes más básicas.

 Autoridad y responsabilidad:

Si una persona ocupa un puesto de autoridad inevitablemente se verá sujeto a un mayor

grado de responsabilidad.

Este principio propone que los directivos tienen autoridad sobre los subordinados y, por lo
tanto, asumen la responsabilidad de sus acciones. Es crucial que los puestos medios y altos
mantengan expectativas claras y se encarguen de cumplirlas periódicamente.

 Disciplina:

El respeto a los acuerdos y la obediencia son aspectos esenciales de la administración. Sin

disciplina, los empleados no serán capaces de seguir las instrucciones, y en ocasiones ni
siquiera querrán hacerlo. La disciplina es una forma de asegurar que todos sigan las reglas y
los procedimientos indicados.

 Unidad de mando:

Los empleados deben recibir órdenes de una única persona y responder ante las mismas. La
unidad de mando conlleva también que exista un solo líder con el control máximo de una
organización, éste tomará las decisiones y dará las órdenes más importantes.
  Unidad de dirección:

Siempre que cumplen con sus tareas todos los empleados, deben encaminarse a un solo
objetivo. Se tiene que tener en cuenta que, conviene que la dirección de la empresa sea la
misma en los distintos niveles. Todo integrante debe trabajar para alcanzar la misma meta a
gran escala. De lo contrario, su eficacia empezará a decaer visiblemente.

 Subordinación del interés individual:

La ética laboral y los intereses de una organización efectiva se hallan por encima de los
intereses personales. Este principio establece que no deben anteponerse los intereses de
cualquier individuo, en ninguna instancia, a los de la organización: para lo cual hay que
actuar con integridad y asegurarse de que las necesidades del total de los demás miembros
antecedan las propias; en definitiva, priorizar el interés general.

 Remuneración:

Sólo cuando la remuneración es suficiente los empleados se mantienen motivados. La

motivación y productividad del empleado es un factor clave en el éxito de cualquier
negocio. Y para atraer y retener personal de calidad, habría que enfocarse en qué los
motiva. El principio no se reduce a pagos aceptables, también hace referencia a la
satisfacción con las condiciones de trabajo. Esto puede traducirse en un ambiente de trabajo
cómodo, o complejo como para suponer una carrera profesional atractiva.

 Centralización:

La concentración de la toma de decisiones en una organización conduce a un buen

equilibrio. La centralización refiere el control de las operaciones desde un solo lugar.
Aunque casi ninguna empresa mediana o grande está totalmente centralizada en la
actualidad, aún en esos casos es importante que ciertas actividades y decisiones se
gestionen por departamento.
  Jerarquía:

Debe existir una línea clara de autoridad y sistema de jerarquías en cualquier empresa, lo
que, de otro modo, se conoce como cadena de mando. En ella, los jefes dan instrucciones a
los subordinados para encargarse de tareas específicas.

 Orden:

Parte de toda organización próspera son los recursos adecuados, el orden social y un
ambiente de trabajo seguro. El orden social, en este particular contexto, alude a relaciones
cordiales y productivas entre personas que se rigen por reglas definidas en un espacio de
trabajo. Lo anterior incluye: Marcos que definen qué es un comportamiento aceptable o
inaceptable y quién debe ser responsable de hacerlo cumplir. Una supervisión que vigile
que las normas se apliquen correctamente. Un espacio en el que se promueva el respeto y la
tolerancia y sea justo para los trabajadores.

 Equidad:

La equidad se presenta cuando hay una gestión justa, lo que repercute en la lealtad de los
empleados, así como cuando cada quien recibe exactamente lo que merece. Todos los
empleados deben recibir un trato equitativo sin discriminación, independientemente de su
edad, género, raza, religión, etc.

 Estabilidad:

Las empresas deben evitar los costos innecesarios de rotación. Por ejemplo, si un empleado
necesita cambiar de trabajo cada año, le costará dinero al empleador porque tendrá que
capacitar a alguien nuevo, perdiendo clientes potenciales y oportunidades de marketing en
el camino. Asimismo, conviene que los empleados tengan una sensación de seguridad en el
trabajo.

 Iniciativa:
 Es preferible que los
empleados dispongan de libertad suficiente para idear y ejecutar planes. Al alentarlos a
tomar la iniciativa y dar cabida a que planifiquen y desarrollen iniciativas por

cuenta propia, los directivos aumentan la satisfacción laboral y aportan oportunidades de

desarrollo personal.

 Espíritu de equipo:

Como dice la frase proverbial “la unión hace la fuerza”, el trabajo en equipo y la
comunicación fomentan el sentimiento de pertenencia al grupo de una empresa. Cuando las
personas sienten que forman parte de algo más grande que ellos mismos, se esfuerzan más
por alcanzar sus objetivos.

Desafíos y retos de la administración moderna

 Transformación a modelos empresariales sostenibles:

Según el informe Sustentabilidad en las empresas como oportunidad de negocio, entre el

50% y el 70% de los consumidores en América Latina están dispuestos a pagar más por un
producto o servicio sostenible. Sin duda, la conciencia medioambiental ha crecido
exponencialmente en la sociedad. Esto se suma responsabilidades a las funciones de
administración de una empresa. Hoy en día es necesario incorporar prácticas para reducir la
huella de carbono y contribuir al cuidado del medio ambiente. Todo sin perder la
rentabilidad de la organización.

 Integración de tecnología e innovación:

Un objetivo general de la Administración de Empresas es asegurar la continuidad operativa

y la rentabilidad. En este sentido, un estudio del MIT Center for Digital Business, muestra
que aquellas compañías con mayor madurez digital tienen un margen operativo un 26%
superior.
 El mercado de hoy es
altamente competitivo y las organizaciones que no adoptan nuevas tecnologías pueden
quedarse atrás.

Por ello, es crucial para el departamento de administración en una empresa entender las
últimas tendencias, como la adopción acelerada de la inteligencia artificial, y saber
utilizarlas para mejorar la eficiencia.

 Flexibilidad y adaptación al cambio:

De acuerdo con cifras de la consultora Robert Half, el 44% de las empresas que optaron por
un retorno presencial del 100% experimentaron pérdida de trabajadores.

Dicha situación resalta la importancia de abordar los retos de la administración en función

de las expectativas y necesidades de los trabajadores.

En este contexto, el departamento de administración en una empresa debe estar preparado

para crear entornos laborales que promuevan:

 La satisfacción,
 La productividad
 El bienestar.

Lo anterior incluye la implementación de políticas flexibles, acordes a las nuevas

tendencias laborales, y la adopción de tecnologías que faciliten el trabajo remoto o híbrido.

Diferencia entre la administración tradicional y la administración estratégica

Administración estratégica: Es el proceso continuo de análisis estratégico, creación

estratégica, implementación y monitoreo, utilizado por las empresas para lograr y mantener
una ventaja competitiva, así como alcanzar un performance superior. No trata de predecir
sino de preparar a la empresa para el futuro y de conocer qué pasos exactamente se deben
 tomar para
implementar el plan estratégico y lograr la ventaja competitiva.

¿Cuál es la diferencia con planificación estratégica?

La única diferencia es que planificación estratégica es más utilizada empresarialmente

mientras que administración estratégica se usa más en el ámbito educativo. Cabe resaltar
que, la planificación estratégica es importante para lograr sostener nuestra ventaja
competitiva, mirar las cosas con mayor perspectiva y facilitar la colaboración hacia el logro
de los objetivos.
 Referencias Bibliográficas

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