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APELLIDO: Veloz Masapanta NOMBRE: Jaqueline Alexandra

Nota:
FECHA: 07/09/2020

Objetivo:

Lección: El propósito es evaluar el grado de comprensión de la Norma ISO 9001:2015.

Duración:

Planificación = 05 min.
Desarrollo = 20 min.

Instrucciones:

1. Trabajar en forma individual. Se puede usar la Norma como ayuda.

2. Contestar verdadero (V) o falso (F) en cada afirmación respecto a los requisitos de la norma ISO 9001:2015,
identificar además una cláusula relacionada y preparar la explicación de la respuesta elegida.

No. Afirmación V F Cláusula

1 La dirección de recursos humanos de la ESPE debe corregir los
procedimientos para mejorar la selección de personal X 7.1.2

2 El departamento de control de calidad de la empresa CEDAL debería (Debe)

llevar a cabo el seguimiento de las no conformidades encontradas en la X 10.2.1 Lit. b)
última auditoría.
3 La empresa NOVACERO no cuenta con procedimientos para eliminar las
X 6.1.2 NOTA 1
fuentes de riesgos.
4 No se evidencia documentación de las no conformidades halladas en la
última auditoría en la empresa CALZACUERO, debería (debe) tener presente X 10.2.2 Lit. a)
para comprobar el cumplimiento de acciones correctivas
5 La comprensión del contexto interno puede verse facilitada al considerar
cuestiones relativas a los valores, la cultura, los conocimientos y el X 4.1 NOTA 3
desempeño de la organización
6 La organización debe planificar las acciones para abordar estos riesgos y
oportunidades X 6.1.2 Lit. a)

7 Un ambiente adecuado puede ser una combinación de factores humanos y

físicos X 7.1.4 NOTA

8 La comunicación con los clientes debería (debe) incluir los requisitos

específicos para las acciones de contingencia cuando sea pertinente X 8.2.1 Lit. e)

9 Los métodos para analizar los datos pueden incluir técnicas estadísticas.
X 9.1.3 NOTA

10 Las salidas de la revisión por la dirección pueden (deben) incluir las

decisiones y acciones relacionadas con las necesidades de recursos X 9.3.3 Lit. c)

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