Agilidad Organizacional

¡Hola!
Nombre: Agustín Sevillano
Puesto: Gerente Comercial
Empresa: A&S CONSULTORES
https://www.linkedin.com/in/agustinsevillano
Fundamentos de la Agilidad
¿Qué es agilidad?
Agilidad es la habilidad para responder a
un mundo que es volátil, incierto,
complejo y ambiguo (VUCA) y se basa en
una cultura de colaboración, entrega
temprana y frecuente de valor, reflexión
y mejora continua. La adaptabilidad sólo
se consigue a partir de entregas
tempranas y frecuentes de valor.
¿Qué NO es agilidad?

La agilidad NO es una metodología, es

una habilidad. Es un músculo que se
entrena.
La agilidad NO es sinónimo de rapidez.
Puede ser una consecuencia de trabajar
en un equipo ágil.
¿Qué es VUCA?
VUCA es una sigla que nace en el ejército
U.S.A. para referirse a la necesidad de
plantearse nuevas estrategias ante entornos
cambiantes.
La sigla VUCA está compuesto por las
palabras volátil, incierto, complejo y
ambiguo que son las características que
describen perfectamente a un mundo
cambiante.
Volátil
El término hace referencia a los cambios
que cada vez son más constantes, es decir,
las tendencias en los mercados cada vez
varían con mayor frecuencia.
Una organización que pretende competir
en un entorno que es volátil debe tener la
habilidad de responder a los cambios al
mismo ritmo que estas emergen.
Incierto
El término hace referencia a que a pesar de
que sabemos lo que puede ocurrir, no
podemos anticipar con seguridad ni cuándo
ni de qué forma ocurrirá.
Hay tantas variables en el entorno que se
hace casi imposible poder anticipar con
seguridad los hechos.
Complejo
El término hace referencia a que las variables
que están en el entorno no solo están
aumentando con el paso del tiempo, sino que
cada vez se están interconectando más entre sí.
Esto genera una interrupción en la relación
causa-efecto donde una misma acción ya no
necesariamente produce el mismo resultado,
sino que puede desencadenar en cualquier
cosa.
Ambiguo

El término hace referencia a que para todo

hay múltiples interpretaciones que cada
vez aceptamos como válidas. Esto termina
distorsionando lo que se conoce como
“realidad”.
Dibujar un búho en 2 pasos
Entregas tempranas, pero NO de valor
Entregas tempranas y de valor
Manifiesto ágil
Valores de la agilidad
Principios de la agilidad
Liderazgo de servicio

La agilidad promueve un modelo que

reconoce que es el equipo y no el líder. El
coach y/o Scrum master es el que
consigue que se haga el trabajo y obtiene
valor de negocio.
Enfoque del liderazgo ágil
Agilidad organizacional

Para disfrutar del éxito sostenido,

las compañías tienen que
desarrollar un nivel de agilidad
organizacional que iguale el nivel
incremental de cambio y
complejidad en su ambiente de
negocio.
Brecha de agilidad
Para la gran mayoría de las organizaciones,
una agilidad estratégica y operacional
completa es más una aspiración que una
realidad.
Una de las principales razones para esta
continua “brecha de agilidad” cae en la
necesidad de desarrollar líderes más ágiles.
¿Qué es una organización ágil?
Una organización ágil es aquella que logra
adaptarse a los cambios y a la complejidad con
rapidez y sin dolor gracias a su mindset ágil.
A través de pequeños equipos hace todo aquello
que tiene valor para él. Experimentando,
fracasando y aprendiendo constantemente. Esto
se traduce en felicidad y productividad.
La organización ágil se centra en el cliente

La organización ágil se centra en el

cliente por lo que hacen todo para
“cautivarlo e involucrarlo”. Ese es su
objetivo central.
La colaboración con el cliente es fundamental

La organización ágil sabe qué quiere el

cliente en cada momento y lo logra
involucrándolo. Involucrar no es vender.
¡Confianza, confianza, confianza!
De jerarquías a estructuras horizontales

Los equipos dejan de ser estructuras

jerárquicas en las que se distribuye el
poder y los cargos y pasan a ser
estructuras horizontales.
Los equipos responden a un propósito
En una organización ágil los equipos
tienen que ser pequeños, auto-
gestionados y basados en una
comunicación transparente y abierta.
No solo no hay jerarquías sino que no
hay egos (o al menos, no debería
haberlos). Todos van de la mano,
buscando un propósito en común.
El jefe pasa a ser un líder ágil
Los jefes dejan de ser jefes. Su lugar es
tomado por el cliente. El jefe pasa a ser
un líder ágil. Un líder que confía en su
equipo y que trabaja como un coach,
ocupándose de liberar el talento de los
miembros de su equipo.
La organización ágil es “aprendedora”

El aprendizaje cruza la organización y nadie

se queda fuera. Todos deben aprender y
todos deben compartir lo aprendido. Y es
que así mejora la motivación de las
personas y también el capital de la
organización.
Management 3.0
Gestión y Liderazgo
© 2019 Management 3.0 BV ♦ version 2.01 ♦ management30.com
 La mayoría de las preguntas
relacionadas con el cambio
organizacional se formulan de la
siguiente manera:
"¿Cómo cambiar a otras personas?"
Obtenemos mejores
organizaciones y más felices
al cambiarnos a nosotros
mismos en lugar de cambiar a
los demás.
Cuando las personas no se
enfocan en mejorar por sí
mismas, ¿Es de extrañar que
siempre se estén quejando el
uno del otro?
¿Qué te hace pensar
esta imagen?
Para muchas empresas,
una práctica común es
que se gestionen de
forma mecánica como si
fueran máquinas.
Llamamos a esto
Management 1.0. En
este estilo de gestión,
los líderes asumen que
la mejora del sistema
requiere el control, la
reparación y el
reemplazo de las piezas.
Los ingenieros
desarrollaron la mayoría
de los marcos de
gestión contemplando
mucho diseño inicial,
enfoque de arriba hacia
abajo, así como
estructuras y procesos
de comando, control y
gestión de la calidad.
Estos marcos No
funcionan bien con
procesos creativos,
innovación y
resolución de
problemas complejos
(humanos).
 ¿Conoces
ejemplos de
Management 1.0?
Afortunadamente,
algunos líderes se han
dado cuenta que
trabajar con personas
es más desafiante, que
trabajar con máquinas.
En una organización Management 2.0, todos sus
miembros reconocen que "las personas son los
activos más valiosos" y que los gerentes deben
convertirse en "líderes serviciales". Pero, al mismo
tiempo, los gerentes prefieren mantener la jerarquía
existente.
Son organizaciones tipo
“familia”, orientadas a
desarrollar la cultura
organizacional y la
motivación de los
colaboradores.
En tanto que aún está
presente la jerarquía, el
management está más
orientado a dar órdenes y poca
libertad. Este estilo es común,
porque es más fácil y
requiere menos esfuerzo
 ¿Tienes algún
ejemplo de
Management 2.0?
Algunas personas piensan en una organización
como una comunidad o una ciudad.
En donde las personas, pueden hacer lo que
quieran, siempre y cuando permitan que la
comunidad se beneficie de su trabajo.

A eso llamamos a eso Management 3.0.

El management se trata de seres humanos. Su tarea es
hacer que las personas sean capaces de generar un
desempeño conjunto [...]. La gestión es el factor crítico y
determinante.
- Peter Drucker, Management Rev. Edition
En M3.0, la mayoría de los colaboradores creativos
y gestores de conocimiento, no se dan cuenta que
también son responsables de la gestión. El
management es demasiado importante para
dejarla sólo a los gerentes.
En M3.0, la gestión del
trabajo es una actividad
crucial, pero esto podría
hacerse con o sin
gerentes dedicados. De
hecho, una empresa
puede hacer muchas
gestiones con
prácticamente ningún
gerente.
Organizaciones con Management 3.0
son Sistemas Vivos.
Además, son organizaciones con un
Propósito claro e inspirador.
Los líderes/gerentes
deberían estar a cargo de
hacer crecer y nutrir todo
el sistema.
El trabajo de los gerentes es diseñar y ejecutar los
sistemas que respaldan a la empresa para lograr su
propósito.
- Dave Gray, The Connected Company
 ¿Tienes algún
ejemplo de
Management 3.0?
Management 3.0 no es
otro marco de trabajo
(framework) más...

Es un MINDSET (forma de
pensar), combinada con
una colección de juegos,
herramientas y prácticas
en constante cambio para
ayudar a cualquier
colaborador a gestionar la
organización. Es una forma
de ver los sistemas de
trabajo.
 Management 3.0 =
Gestionar el sistema, no las personas
(Gestionar el sistema y estar conectado con las personas)
 Management 3.0 =
Mejor gestión con menos gerentes.
¿Tienes preguntas?