Gestión del cambio cultural....

La CLAVE para el éxito:

Psicología Organizacional:El tema es la Gestión de cambio cultural, dic-

tada por ALBERTO FEDERICO BETHKE

Personas:

Porque resistimos al cambio?

-miedo
-fracaso
-olvido
-fe
Cambiar es innovar, SH frente al cambio, la innovación somos nosotros
mismos.
¿Cuando fue la ultima vez que hicieron algo por primera vez?

adaptarce al cambio es como un deporte, costumbre que no se entrena,

hábito, no resulta mas..
Todas las personas funcionan de maneras distintas frente al cambio.

Posibilidades ante un cambio... Hay personas que aceptan o no el cam-

bio.
"me ayudan en algo que yo no puedo" el cambio... La gente que abre la
puerta para un nuevo mundo.

Que le sucede a las personas en un proceso de cambio?

Patrón común en las personas al cambio...
Las personas atraviesan por distintas emociones y etapas de compor-
tamiento.
La gran diferencia de persona a persona, es la curva del gráfico...lo que
se demoran frente al cambio.

Busco la razón de lo que me pasa es algo externo a mi.... Lo que pasa

queda fuera de nosotros, busco la culpa afuera, como sistema de de-
fensa, cada cosa que haga justificara mas razones...
Analizar ver e intentar descubrir...

Modelo Integrador:

Es esta mi mejor versión? Que puedo aprender? Cambiar?

Excelencia es cambiar.
Que hacer? Para ser una buena persona frente al cambio, un líder, un
adaptador. Ser una persona competente, el cambio Es aprendizaje, saber
cada día mas.
"nunca dejes que una persona que se encuentre contigo, se vaya sin de-
jarte algo nuevo"
Pasar de Aprender a Hacer, de desear ser a Hacer y Ser.
SER ICC y SER CCI
Una cosa es ser MUY competente, no hay limite en lo que podemos
aprender, nos podemos especializar? Si en profundidad.
La actitud positiva frente al cambio.. O se ve el vaso medio lleno o se ve
medio vacío.
Paranoico inverso o Maniaco: el mundo se "complot" a favor de el.
La calidad de los pensamientos que Ud. tienen determina en forma di-
recta la calidad de vida, buena adaptabilidad al cambio. Mala calidad de
vida, no me adapto, me quedo varado en el pasado, no soy efectivo.
estos tres elementos hacen en definitiva que las carreras funcionen mas
o menos rápido.
Que tan competente somos? Que calidad de vida tenemos?
ERICK HOFFER: los que aprenden son los que van al futuro y los que no
aprenden se quedan en un mundo que ya no existe, aquellas personas
competentes que no siguieron aprendiendo.

ROBIN SHARMA:

Las Organizaciones:
A que tipos de cambios nos enfrentamos en las organizaciones?
-cambios en el negocio
- competitividad y competencia
- tecnología
- reconfiguracion del puesto de trabajo
- inmediatez
- democratizacion
- nuevo concepto de talento.

Cambio de la tecnología, las compañías no están ni cci de lo que les

esta pasando. L tecnología mira a la compañía por procesos, hay mu-
chos gerentes que no se han dado cuenta que para el funcionamiento de
la compañía... Re configuración.
Inmediatez: responder a la demanda.
Democratización: baja la efectividad de la compañía...

Los desafíos:
La efectividad al cambio?
La percepción de los clientes. ( clientes nuevos etc..)
La atracción y retención de talentos.

¿ Como se comportan las personas frente al cambio?

La gente se distribuye por la curva (normal de Gau?) representa que to-
dos los puntos no están muy lejos del eje central promedio.

Adaptación temprana: me hace sentido, estoy de acuerdo, voy.

Adaptación Tardía: típico perfil del "nose" los excepticos, son gentes
que tienen mucho éxito, trabajan muy bien.
Cual es el plan de cambio? Porque y para que? Desafían a la org.

La Gestión del Cambio:

Visión
Cultura
Liderazgo
sentido de Urgencia positivo
Plan
Reconocimiento

si nada cambia el negocio no sigue funcionando.. Rodando :)

Un proyecto de Gestión de Cambios:

Lleva al a org a una situación futura, que implica cambios del entorno.
Los cambios del entorno que prevemos, será pro activa, inferimos lo que
el entorno va a cambiar, los primeros en llegar, aunque sea por unos
meses nos da millones de dólares..
El que golpea primero, golpea.
Facebook: fue el primero, por eso la lleva xD.
Visión:
Es la gran CAUSA para el cambio. Representa algo poderoso que quere-
mos alcanzar. Algo que vale la pena. Una razón que nos moviliza y nos
apasiona. El primer apasionado eres tu!!!
Es una idea clara del Futuro
El primer apasionado es el que lleva la causa...
"una forma de diversión es hacer lo imposible" Walt Disney

Cultura:
Trabajo en equipo
- conocer la cultura: diagnostico
-determinar que queremos mantener.
- establecer donde no esta alineada con el cambio propuesto.
-ser muy preciso en los valores y las conductas a cambiar
- nuevas practicas y conductas, ejemplifique, actúe sea histrionico, sea
inolvidable.

5 Formas de desarrollar cultura:

-rituales
-celebraciones
-conversación
-entrenamiento
-contar historias

Liderazgo: tres tipos de líderes

Visionario: walt disney
Estratega: toma, mira la visión y llega a algo. Toma el terreno lo enchula
hace algo nuevo.
Facilitador de cambio: persona con autoridad, visible para la org que
quiere un cambio deseable.Este perfil es un gran motivador de personas
y generador de confianza. No todos tenemos el mismo nivel de confi-
anza, confío en todos hasta que me decepcionan.
Trasparencia personal: es lo q una persona, piensa, dice y hace. Con-
voca a la gente establece incentivos, líder facilitador de cambio.

La clave: líder con el ejemplo

Sentido de urgencia positivo:

Confrontar con la realidad: porque ? Para que?, cual es el sentido, que se
ganara con esto.
Que pasa si no cambiamos? Cual es el costo del statu quo?
Cual es la gran CAUSA que nos convoca?

Todo CAMBIO tiene un PLAN:

El plan del cambio

Cuales son los pasos a seguir?
Cuales son los hitos del proyecto?
Cuales son las prioridades?
Quienes participan y cuando?
Quien es nuestro entrenador?
Cuando nos entrenamos?

Reconocimiento:
Incentivo para el proyecto, sea creativo
Medición del desempeño
¿Las personas saben que se espera de ellos?
¿Están claras las metas?
¿Cuales son los indicadores del éxito?
¿Cuales son las consecuencias? Si no se cumplen los hitos del plan.

Como integramos todo esto?: conductas que se deben cambiar en las or-
ganizaciones.
Conductas a cambiar:
7 conductas tóxicas:
-culpa incondicional, ellos tienen la culpa. Responsabilidad Incondicional
-egoísmo natural
- la gente siente que tiene la razón. Arrogancia ontológica, Humildad on-
tológica
- comunicación manipuladora, es necesario que el otro sepa para hacer
lo que se debe.
-negociación, ganar ganar! JA! Me junte con el otro y le gane D:
- no puedo o no se esta prohibido, me comprometo a hacer cosas que no
puedo, me comprometo a cumplir con una tarea especifica, con hacer
una acción y no lo hago. Esto es Coordinación Negligente.

En resumen: las claves de un cambio cultural.

-el quiebre: defina cual es el cambio, desahagace de las practicas que
no sean funcionales.
-comunique
- establezca rutinas y rituales
-reconozca
-lidere con el ejemplo

Las Implicancias:
Un nuevo perfil del liderazgo.
La formulación de la formación de RRHH, dejar la agenda de hoy y tener
una agenda nueva.

OLIVIA Consultoría :)