Tema 1 INTERVENCIÓN PSICOSOCIAL

Reflexión previa:
1.Crisis sanitaria: crisis derivada del malestar. Nosotros queremos trabajar desde la salud, el
bienestar de las personas. La crisis del covid solamente da importancia a la gente que trabaja
con el malestar, ni bienesar social ni emocional

2.Crisis escolar y NO educativa: evaluamos escuelas solamente por si mandan muchos o pocos
deberes, no por el acompañamiento emocional por parte de los maestros. Las escuelas
sobretodo se han de ocupar del crecimiento personal de los niños. Importante son las
competencias y los valores de las personas. No tiene en cuenta la educación

3. Crisis individual: hemos perdido el respeto hacia los demás, solamente me protejo a mí y a mi
entorno. Valores como el respeto, toma de decisiones… no se están teniendo en cuenta.

Conceptos:
-Personas: gente que tiene retos, no problemas. Con la capacidad de pensar, actuar y tomar
decisiones. Nosotros solamente hemos de acompañarlos en su momento de toma de decisiones
-No podemos hablar de clientes, paciente, usuario. Los psicólogos trabajamos con personas.
-Acompañamiento lateral: nunca delante suyo ni detrás
-Que tomen sus propias decisiones: con voluntad de cambio
-Saber esperar: las personas nos contestan y explican lo que ellas quieren y cuándo quieren,
cuando tienen la necesidad de entender que somos capaces de escucharlos han de pasar por
un proceso de búsqueda de cambio.

1. CONCEPTO
Acción psicosocial sinónimo de intervención psicosocial
La intervención psicosocial tiene dos elementos importantes: comunitario y psicólogico
Queremos que la persona se integre en su grupo o comunidad y que esta sea receptora de las
personas, que les acoja y acompañe en su proceso de crecimiento. Para que las personas
avancen constantemente en su proyecto de vida.
Cada día nos levantamos pensando qué puedo hacer para conseguir mi objetivo de vida. Los
psicólogos de acción comunitaria nos interesa saber cómo podemos:

Comprender, predecir y provocar cambios en las conductas de las personas y las

comunidades, promovidas desde la acción psicosocial, con el propósito de generar
mejoras en el bienestar y la calidad de vida de las personas.
Mediante el desarrollo psicológico y las vinculaciones con el entorno social

No podemos estar siempre pensando en el malestar, en las debilidades. Porque entonces no

tendré oportunidades para hacerlo.
LO QUE HAGO + LO QUE SIENTO + LO QUE PIENSO (triángulo)

Este equilibrio es lo que me hace tener retos, tener bienestar, ser co responsable y por tanto
mejorar la cualidad de vida.
Ej: yo pienso que he de dejar de fumar // yo siento que cada día mientras voy a trabajar o quiero
subir las escaleras me ahogo // la acción que hago es: fumar el cigarro que es el último

En este caso lo que hago, siento y pienso no está en una situación de correspondencia. Y por lo
tanto estoy en una situación de malestar.

Si tengo disonancia cognitiva y así no me permite mejorar mi capacidad de tomar decisiones es

cuando tengo “problemas”. Elementos disfuncionales que hacen que no pueda crecer como
persona.
Situación de correspondencia: malestar, dificultad de tener una situación de bienestar. Equilibrio
básico para un buen desarrollo psicológico y mejorar el entorno social.
Siempre hemos de ir más allá, tener en cuenta los retos personales para tirar adelante el
proyecto de vida..

2. CLAVES
1. Obligación social
Estamos hoy en día en una sociedad aceleradamente cambiante y dualizada. Es dual porque
hay mucha información que es contradictoria, aunque son correctas todas. Cambiando
constantemente. Recibimos mucha información diferente que nos permite actuar: hemos de
decidir qué creernos.

2. Sistema de atención a las personas:

Modelo de atención centrado en la persona. La persona en el centro de intervención, de acción,
de actividad y modelo personal. No centrado en los servicios, en lo que yo puedo ofrecer. Lo que
necesitamos para crecer (crecimiento personal). Son las personas las que tiramos adelante este
proyecto de intervención. Hemos de poner a la otra persona en el centro de la acción, de la
actividad, hemos de crear un modelo centrado en la persona, en lo que necesita la persona para
crecer.

3. Integrada en las necesidades colectivas:

Programas orientadas a la comunidad. Trabajo en red. Orientado a la persona pero orientada a la
comunidad, ya que las personas formamos parte de esta. Hemos de fomentar valores como el
respeto, solidaridad, responsabilidad…
Lo que cada comunidad decide como suyo
¿Cuales son los valores de tu clase o comunidad? ¿Cuál es el proyecto de vida o interacción de
la comunidad?
Los valores del grupo de la comunidad, individuales, son elementos clave de la acción.
Los valores son mi carta de presentación, mi hoja de ruta, lo importante es tener valores, no son
tan importantes de las capacidades (si saben o entienden las instrucciones, que se transmiten

4. Proceso de evaluación de necesidades:

Problemas, necesidades y retos
 5. Identidad personal: local Vs Global
Formamos parte de una comunidad cada vez más amplia: ej. Internet
Local VS global: podemos estar en un lugar y tener una visión global. (podemos estar cada uno
en su casa viendo la clase). Es más importante la opinión que la información, lo que yo soy que
lo que dicen que soy. La identidad básica para que yo pueda crecer como persona.
Identificarme en un colectivo es fundamental para este proceso.

6. Intencionalidad:
Buscamos un cambio, una mejora. Cuando intervenimos siempre buscams cambio, somos
sujetos de cambio.
Objetivos específicos y planificados. Intervención psicosocial busca personas que se
identifiquen en una acción, en un barrio.
Identificarme en un grupo, en un colectivo
La intervención psicosocial ha de buscar personas que se identifiquen en una acción, un barrio,
una comunidad…
lo psicólogos tenemos una función importante de lideradge positivo: lo estamos haciendo bien,
saldremos de esta…

7. Iniciada por un profesional:

Intervenimos desde la distancia, pero realmente se trata de una equidistancia (somos parte de la
situación, pero no parte del conflicto) y neutralidad.
8. Dinamiza procesos
Desde un punto de vista de la inserción, inclusión y equidad
Hemos de ir más allá de la igualdad, de la inserción y la equidad.
3. CARACTERÍSTICAS
- 1. Mediación:
Entre elementos y/o sistemas
Intervención quiere decir mediar = GANAR -GANAR
Yo siempre que hago una intervención, no me pongo de parte de nadie. Yo valoro, observo y
saco a la luz las fortalezas de todos
Cuando en una intervención psicosocial una parte gana y la otra pierde, tenemos un
desequilibrio y por tanto continuamos creando colectivos más vulnerables.
ej. En la situación de covid está llevando a mayores diferencias psicosociales de interacción,
este “ganar-ganar”, no se ha realizado en equilibrio.

- Participación activa:
Las personas como agentes de su propio cambio
Participar quiere decir = toma de decisiones. No quiere decir ir, solamente escuchar…
Es importante sentirme bien conmigo mismo para poder actuar y trabajar mi proyecto. Me he de
sentir bien conmigo mismo para estar bien con los demás, muchas situaciones de malestar
nacen de este malestar personal, yo me siento bien para tirar adelante en mi proyecto de vida .

- Abastecimiento sistémico de la interacción:

Importancia del contexto y de la comunidad.
Es diferente hacer una acción social en el barrio de Pardiñes que en la Mariola. Porque las
expectativas y las experiencias son diferentes
No solamente cambia el paisaje sino, también como yo interactúo con los demás
El pasado: experiencias + futuro: expectativas, son clave, ya que son totalmente diferentes en un
lugar y en otro. Super importante conocer el lugar y contexto

- Acompañamiento del profesional:

Compromiso con las personas y la comunidad. Cuando yo me comprometo, con las personas,
hacerlas crecer, estar a su lado, cuidarlas
El compromiso es un gran valor.

- Visión optimista:
De las capacidades, competencias y fortalezas de las personas
Tengo una visión optimizadora de las personas. Todo el mundo es capaz de conseguir lo que
quieran, mi función como psicólogos es adecuar que sus expectativas sean acorde con su
realidad.

- Generar cambios: en el proceso de interacción social

Si yo no consigo cambios, no estoy interviniendo bien en el proceso de la interacción social
4. OBJETIVOS
1. Prevenir
situaciones de riesgo social y personal, mediante la intervención de las necesidades
2. Promover
procesos de empoderamiento de las personas y de las comunidades
3. Transversabilidad
Visión holística de las acciones llevadas a cabo por los profesionales

No podemos trabajar nunca solos, hemos de trabajar con otros profesionales que nos ayuden a
entender, comprender…

5. FASES
Se retroalimentan:
-Evaluación inicial: evaluación de las
necesidades. Que necesitamos las personas
de este territorio. Objetivos
-Implementación: planificación. Cómo
implementamos nuestro proyecto
-Evaluación final: eficacia cambio personal y
social. Resultados. Cual es la eficacia y
eficiencia de nuestro proyecto. Irán
desengranandose a lo largo de todo el proceso

Evaluación inicial:
Análisis de la situación, hemos de tener en cuenta el análisis y las
demandas de las personas:
-Demandas de las personas: ¿nos piden eso que sabemos qué
tendrán? ¿eso qué necesitan o qué les podemos dar?
-Análisis de los servicios profesionales: qué piensan los
profesionales que están actuando en este servicio, que puede
ayudarnos a que no aparezcan problemas
-La opinión de los expertos: que opinan los expertos, experiencias
en algún territorio similar al nuestro que nos permite actuar de la
mejor manera o actuar
-Necesidades comparativas: qué han hecho territorios similares a
los nuestros

No nos podemos quedar solamente con lo que dicen los expertos, nos faltaría información,
también hemos de tener en cuenta las personas
Implementación de los programas de intervención:
5 elementos que forman parte de la planificación.
-Objetivos: los cuales queremos conseguir, han
de tener indicadores de evaluación para saber si hemos
conseguido o no lo que queremos. Cual será el
programa de intervención, un programa de mejora
personal…
Objetivos relacionados con un seguido de indicadores,
ligados a la eficacia, eficiencia…

-Estrategias y técnicas de intervención

-Recursos
-Cronologia

Evaluación valoración final:

-De los resultados obtenidos: eficacia, elemento
totalmente coordinado para intervenir…
-De los efectos producidos: eficiencia y cambio personal
y social

6. AGENTES DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL

Elementos periféricos:
-Contexto social: no es lo mismo trabajar en un espacio vulnerable. Un barrio con mucho paro o
con gente muy mayor. He de tener claro si trabajo con violencia de género he de tener una
empatía diferente que si trabajo en un centro penitenciario.

-Acción política: votar o no votar una opción política, marca unos límites de intervención social.
Estos marcan mucho la intervención social, tener en cuenta el momento político.

-Redes de comunicación: diarios, redes sociales… marcan líneas hacia dónde hemos o
podemos trabajar, marcan un contexto. A veces son muy rápidos con informaciones poco
contrastadas.

-Investigadores: si la intervención tiene vigilancia o no, si mejorará o no la calidad de vida de las

personas. investigarlo.

Resiliencia: surge a partir de las personas que están en los campos de concentración, personas
con una situación de alta vulnerabilidad. Haber sobrevivido a tal situación, hace que tengas un
cierto sentimiento de culpabilidad que hace que no lo comunique sus experiencias. Sentimiento
de culpabilidad o represión y la gente no lo explica muy bien.

libro: la bailarina del general

Maslow y su pirámide: la supervivencia. Cuando hay un elemento de supervivencia, las personas
tienen muchos problemas para ir más allá del yo: YO-NOSOTROS-OTROS (reconozco mi yo,
intento actuar con mi grupo con el nosotros /microsistema, para después poder actuar e
interactuar con los otros)

Si yo no tengo presente mi yo, dificilmente conseguiré poder trabajar otros, hace falta tener un
nosotros que nos ayude y acompañe en este proceso vital. Como tengo consciencia del
nosotros, puedo acompañar a los demás. Cómo nosotros interactualmos con las personas,
mecanismos para interactuar con ellos..

Saber si nuestro posible proyecto de intervención mejorará o no el bienestar de las personas.

Investigar = ver, constatar y evaluar si lo que hago mejorará o no mejorará.

Como nosotros (como profesionales) intervenimos e interaccionamos con las personas

beneficiarias, como nos ven ellos a nosotros (bien o mal) y como los vemos nosotros. Si tienen
capacidad de tirar hacia delante su propio proyecto de vida o pensamos que no tienen ninguna
oportunidad.