Proyecto Implantacion Plan de Prevencion

PROYECTO FINAL CURSO DE
DIRECTORES.
2009-2010
IMPLANTACIÓN DE UN PLAN DE
PREVENCIÓN EN UN SERVICIO
DE ESTANCIAS DIURNAS
INDICE
1. INTRODUCCIÓN....…………………………………………………………….2
2. DATOS GENERALES………………………………………………………….3
2.1. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA………………..3

2.2. PROCESO PRODUCTIVO DEL CENTRO DE TRABAJO………………4
2.3. ÁREAS ORGANIZATIVAS OBJETO DEL ESTUDIO…………………..5
3. METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN…………………………………………8
3.1. EVALUACIÓN DE RIESGOS LABORALES…………………………….8

3.1.1 RECOPILACIÓN DE LAS INFORMACIONES NECESARIAS…...8
3.1.2 IDENTIFICACIÓN GENERAL DE LOS RIESGOS………………..9
3.1.3 EVALUACIÓN DE RIESGOS LABORALES……………………..10
3.1.4. RESULTADOS …………………………………………………….13
3.1.5. MEDIDAS PREVENTIVAS………………………………………..17
3.2. EVALUACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES…………………….21

3.2.1. METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN…………………………….21
3.2.2. PROCEDIMIENTO…………………………………………………22
3.2.3. CRITERIOS DE EVALUACIÓN EMPLEADOS………………….24
3.2.4. CONDICIONES DE REALIZACIÓN……………………………...25
3.2.5. RESULTADOS……………………………………………………..26
3.2.6. MEDIDAS PREVENTIVAS………………………………………..28
3.2.6.1. PREVENCIÓN DEL ESTRÉS…………………………….28
3.2.6.2. PREVENCIÓN DE LESIONES…………………………...29
3.2.6.3. PREVENCIÓN DE LA FATIGA MENTAL Y FÍSICA….30
3.2.6.4.PREVENCIÓNDE ACCIDENTES POR SOBREESFUERZO
Y POR MANIPULACIÓN DE CARGAS………………….32
4. RECOMENDACIONES……………………………………………………..34
5. CONCLUSIONES…………………………………………………………35
6. BIBLIOGRAFÍA UTILIZADA……………………………………………36
7. ANEXOS…Y FOTOS…..…………………………………………………37
2
1. INTRODUCCIÓN.
El presente informe se ha elaborado a petición de la empresa indicada y tiene por

objeto la realización de una evaluación tanto de los posibles riesgos laborales existentes
en cada uno de los puestos de trabajo desarrollados, en cumplimiento de la Ley 31/1995
de Prevención de Riesgos Laborales, como de los factores psicosociales.
Mediante este estudio se pretende la obtención de información para detectar

condiciones desfavorables que están en el origen de la aparición de determinadas
conductas y actitudes inadecuadas en el desarrollo del trabajo y de determinadas
consecuencias perjudiciales para la salud y para el bienestar del trabajador.
En el área de los aspectos psicosociales, no es posible establecer relaciones tan

claras y directas entre causas y consecuencias como en otros ámbitos de la Prevención.
El que estas relaciones sean menos evidentes es debido a que en la generación de
problemas de carácter psicosociales concurren distintas variables con gran influenza
como ciertas características del individuo o porque los efectos de los factores
psicosociales pueden manifestarse diferidos en el tiempo. Sin embargo esto no quiere
decir que no esté suficientemente probada la relación entre unos factores psicosociales
adversos y los problemas antes mencionados.
Ante una determinada condición psicosocial adversa no todos los trabajadores

desarrollarán las mismas reacciones. Ciertas características propias de cada trabajador
determinarán la magnitud y la naturaleza tanto de sus reacciones como de las
consecuencias que sufrirá. Así, estas características personales también tienen un papel
importante en la generación de problemas de esta naturaleza.
Tanto en el trabajo como fuera de él, las personas se ven expuestas a una gran
cantidad de factores que ponen a prueba su capacidad de adaptación. Esta capacidad es
limitada; así, el efecto sinérgico (se potencian entre sí) o aditivo de esos factores sobre
la persona van mimando su capacidad de resistencia o de adaptación, de manera que, tal
vez, un aspecto sin importancia sea “la gota que desborde el vaso”, es decir el que
desencadene una reacción en la persona. Mediante este método se intenta evaluar
aquellos factores que se han destacado por su capacidad para minar esa resistencia.
El objetivo del presente estudio es, por tanto, exclusivamente preventivo y quiere
servir como instrumento para una correcta planificación de acciones preventivas
destinadas a la protección de la salud de los trabajadores, en cumplimiento de las
obligaciones generales indicadas en la Ley de Prevención de Riesgos Laborales (ley
31/1995).
Se determinan los datos que deben reflejarse en la documentación referente a la

evaluación de riesgos. Conforme a cuanto allí se indica, este informe se estructura en las
siguientes partes:
- Breve descripción de la empresa e identificación de los puestos de trabajo

existentes.
- Referencia a los criterios y procedimientos seguidos para la realización de la
evaluación
3
- Resultados de la evaluación en forma de fichas por puestos de trabajo y
medidas preventivas a implantar.
2. DATOS GENERALES:
2.1. Descripción de la actividad de la empresa.
El centro sometido a estudio es un Servicio de Estancias Diurnas, propiedad de la

JCCM y gestionado por una empresa privada.
Su actividad principal es el cuidado de ancianos de lunes a viernes y de 10 de la
mañana a 18 de la tarde. Destacando como actividades desarrolladas en la jornada
laboral, las siguientes:
- Recogida y vuelta a casa de los usuarios

- Dar de desayunar, comer y merendar
- Cuidado de la higiene y el aseo
- Actividades de fisioterapia, terapia ocupacional y lúdicas
El Servicio se desarrolla dentro del Centro de Mayores, compartiendo algunas de las

instalaciones con este y otras que son exclusivas del Servicio de Estancias Diurnas
(SED), algunas de las instalaciones se utilizan para diferentes fines ya que no se cuenta
con el espacio suficiente para desarrollar todas las actividades con las que cuenta el
SED.
Las instalaciones donde se desarrollan las diferentes actividades del SED son las
siguientes:
- Un gimnasio de fisioterapia, equipado por material de mecanoterapia, camilla,

paralelas, armarios, mesas, sillas…, donde la fisioterapeuta realiza su actividad
todas las mañanas, aplicando un tratamiento individualizado a cada usuario del
SED.
- Una sala de terapia ocupacional, equipada por mesas, sillas, armarios, donde la
terapeuta realiza sus actividades con los usuarios tanto por las mañanas como
por las tardes.
Esta sala también es usada para acoger las taquillas de los usuarios, un botiquín,
un pequeño armario donde se almacenan vasos, servilletas y productos
alimenticios no perecederos, un pequeño frigorífico y un microondas.
- Una sala de descanso, equipada con sofás, sillones, armario, televisión. Dvd,
donde los usuarios pasan la tarde después de la comida.
- Un comedor, equipado por mesas, sillas, televisión, donde los usuarios comen.
- Un baño adaptado, para uso exclusivo de los usuarios del SED.
- Una biblioteca, equipada de varios ordenadores, mesas y sillas.
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2.2. El proceso productivo del centro de trabajo consiste en:
A primera hora de la mañana se realiza la recogida de los usuarios en sus domicilios

con un vehículo adaptado, en el que van el conductor y una auxiliar para ayudar a subir
a los usuarios al vehículo.
Sobre las 10 de la mañana, los usuarios llegan al Centro y se disponen a realizar

psicomotricidad, clase dirigida por la terapeuta ocupacional.
Cuando esta termina toman el desayuno y a continuación, se realizan los talleres de
fisioterapia y terapia ocupacional, cada uno de los talleres está dirigido o bien por la
fisio o por la terapeuta y están acompañadas por una auxiliar.
A las doce se llevan a los usuarios, que así lo precisen, al baño.

A las 13:30 horas se dan las comidas y se supervisa en el comedor.
Después hay un periodo de descanso y/o de siesta, donde los usuarios pasan a
otra sala hasta las 16:00horas, que es cuando se vuelven a llevar a los usuarios al baño y
a continuación, se empiezan las actividades de la tarde consistentes en manualidades,
juegos de mesa, paseos…
Alrededor de las 17:30 se dan las meriendas y a las 18:00 se llevan a los usuarios
a sus domicilios.
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2.3. Áreas organizativas objeto de estudio.
La plantilla con la que cuenta el SED consta de 5 trabajadoras;
fisioterapeuta, que hace a su vez las funciones de coordinadora del SED,

terapeuta ocupacional y
3 auxiliares de clínica.
Las funciones de cada una de ella son las siguientes:
-Fisioterapeuta;
- Atiende a los usuarios que presentan trastornos o deficiencias motoras que

repercutan en su estado de salud y le impidan llevar a cabo, sin ayuda de otras personas
las actividades básicas de la vida diaria.
- Teniendo en cuenta los datos del historial médico del usuario, el

fisioterapeuta decide su protocolo de actuación, plan de ejercicios y técnicas a aplicar.
- Examina a los usuarios.
- Indica las técnicas a aplicar a las auxiliares de clínica que colaboran con ella,
controla la fecha y técnica aplicada a cada usuario, en sus hojas de registro.
- Realiza la psicomotricidad cuando la terapeuta no está.
- Pasea con los usuarios.
- Conduce el vehículo adaptado, cuando el conductor contratado está de

vacaciones.
- Coordina el SED, convoca las reuniones con el resto del personal y otras con
los familiares de los usuarios.
- Habla directamente con los delegados del servicio.
- Lleva temas de contabilidad y gestión.
- Organiza las actividades y las funciones de los trabajadores.
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Terapeuta ocupacional.
- Realiza la psicomotricidad.
- Realiza actividades de lenguaje, cálculo, rehabilitación cognitiva y social de los

usuarios
- Colabora en el seguimiento o la evaluación del proceso recuperador o asistencial

de los residentes del centro
- Participar en las áreas de ocio y tiempos libres del usuario del centro.
- Colabora en las materias de su competencia en los programas que se realicen de

formación e información a las familias de los usuarios a las instituciones.
- Propone y hace operativos los procesos de intervención cultural y operativa.
- Fomenta el desarrollo de os usuarios mediante la acción lúdico-educativa
- Desarrolla y ejecuta las diversas técnicas de animación, individuales y/ o

grupales, que impliquen a los usuarios en la ocupación de su tiempo libre y
promover así su integración y desarrollo grupal.
- Motiva a los residentes sobre la importancia de su participación para conseguir

su integración y relación positiva con el entorno.
- Conduce el vehículo adaptado en las excursiones.
- Supervisa en el comedor
- Participa en las reuniones periódicas con el resto del equipo.
- Aplica programas de musicoterapia
- Realiza sesiones de relajación.
- Ayuda o enseña a los usuarios con las actividades de la vida diaria.
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Auxiliar de clínica.
- Atiende a las necesidades de aseo, alimentación y cuidados sanitarios de los

usuarios
- Prepara y sirve el desayuno, comida y merienda.
- Administra la medicación preescrita por el médico.
- Da de comer a los usuarios que así lo necesiten.
- Recoge a los usuarios en sus domicilios y los vuelven a llevar a casa por la tarde.
- Ayudan al personal técnico en sus actividades
- Participan en las reuniones y en la planificación de las actividades
- Acompañan a los usuarios en sus paseos.
- Participan en las actividades lúdicas
- Participan en las reuniones de equipo y con los familiares
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3. METODOLOGÍADE EVALUACIÓN
3.1 EVALUACIÓN DE RIESGOS LABORALES
El procedimiento de evaluación de riesgos se divide en las siguientes fases:
1) Recopilación de las informaciones necesarias.

2) Identificación de riesgos por puestos de trabajo
3) Evaluación de los riesgos identificados.
3.1.1. Recopilación de las informaciones necesarias
Esta fase previa se dedica a la identificación de las instalaciones, lugares y

puestos de trabajo existentes en la empresa a través del estudio de organigrama y
planos.
Asimismo, se ha recopilado toda la documentación que pudiera aportar algún dato
significativo para las sucesivas fases de identificación y valoración de los riesgos
laborales, como estadísticas de accidentes, características de materiales empleados,
fichas de seguridad de sustancias químicas, procedimientos de trabajo, mediciones
higiénicas, inspecciones de seguridad realizadas, etc.
Para la identificación de puestos, se ha considerado el concepto de “puestos de

trabajo” de forma tal que agrupara a todos los trabajadores que realizan funciones
similares y están sometidos a los mismos riesgos.
Una vez determinados los puestos objeto de la evaluación,, se han recogido

informaciones en los lugares de trabajo, mediante inspecciones de las condiciones de
trabajo y entrevistas con los propios trabajadores y mandos intermedios con los cuales
se han analizado de forma conjunta los elementos peligrosos para su salud y seguridad.
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3.1.2. Identificación general de los riesgos
El objetivo de esta parte es relacionar cada uno de los puestos de trabajo de la

empresa con los riesgos de accidente o enfermedad profesional que pueden
materializarse en aquellos durante la realización de las operaciones encomendadas a sus
participantes, incluyendo los que pueden afectar específicamente a colectivos
determinados, que son objeto de protección especial (disminuidos físicos, psíquicos o
sensoriales, mujeres en situación de embarazo o lactancia, menores de edad, y en
general trabajadores especialmente sensibles a algún riesgo por sus características
personales o estado biológico conocido).
En función de la actividad desarrollada y de las condiciones de trabajo existentes

se han agrupado los siguientes accidentes de trabajo y enfermedades profesionales en
las siguientes 28 categorías de riesgos:
1. Caídas de personas a distinto nivel

2. Caídas de personas en el mismo nivel
3. Caídas de objetos por desplome o derrumbamiento
4. Caídas de objetos en manipulación
5. Caídas de objetos desprendidos
6. Pisadas sobre objetos
7. Golpes contra objetos inmóviles
8. Golpes o contactos con elementos móviles de la máquina
9. Golpes o cortes por objetos o herramientas
10. Proyección de fragmentos o partículas
11. Atropamientos por o entre objetos
12. Atrapamientos por vuelco de máquinas o vehículos
13. Sobreesfuerzos
14. Estrés térmico
15. Contactos térmicos
16. Contactos eléctricos
17. Inhalación, contacto o ingestión de sustancias nocivas
18. Contactos con sustancias cáusticas o corrosivas
19. Exposición a radiaciones
20. Explosiones
21. Incendios
22. Accidentes causados por seres vivos
23. Atropellos, golpes o choques contra o con vehículos
24. Accidentes de tráfico
25. Exposición a agentes químicos
26. Exposición a agentes físicos
27. Exposición a agentes biológicos
28. Otros riesgos
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3.1.3. Evaluación de Riesgos Laborales
La evaluación de riesgos se ha realizado en todos los puestos de trabajo donde la

identificación general ha puesto de manifiesto la existencia de algún tipo de riesgo y
representa el resultado último del análisis de la información obtenida de la
documentación previa y de las entrevistas y visitas a los lugares de trabajo.
El objetivo del proceso es la estimación de los riesgos identificados en función

de los dos conceptos clave de toda evaluación:
- la probabilidad de que determinados factores de riesgos se materialicen en

daños
- la severidad de dichos daños (consecuencias)
Probabilidad y consecuencias son los dos factores cuyo producto determina el

nivel de riesgo, que se define como el conjunto de daños esperados por unidad de
tiempo. La probabilidad y las consecuencias deben necesariamente ser cuantificadas
para valorar de una manera objetiva el riesgo.
Se entiende por probabilidad la posibilidad de que los factores de riesgo se

materialicen en los daños normalmente esperables de un accidente. Los niveles de
probabilidad considerados son:
- alta (el daño ocurrirá siempre o casi siempre)

- media (el daño ocurrirá en algunas ocasiones)
- baja (el daño ocurrirá raras veces)
A la hora de establecer la probabilidad del daño, se ha considerado lo siguiente:
- la frecuencia de exposición al riesgo

- si las medidas de control ya implantadas son adecuadas
- si se cumplen los requisitos legales o los códigos de buena práctica
- protección suministrada por los equipos de protección individual y tiempo de
utilización de estos equipos
- si son correctos los hábitos de los trabajadores
- si existen trabajadores especialmente sensibles a determinados riesgos
- exposición a los elementos
- fallos en los suministros básicos o en los componentes de los equipos, así como
los dispositivos de protección.
- actos sin seguros de las personas
La materialización de un riesgo puede generar consecuencias diferentes, cada una

con su correspondiente probabilidad. Es decir, las consecuencias normalmente
esperables de un determinado riesgo son las que presentan mayor probabilidad de
ocurrir, aunque es concebible siempre una probabilidad, normalmente menor, de que se
produzcan daños externos. Así, esta metodología al referirse a las consecuencias de los
riesgos identificados, trata de valorar las normalmente esperadas en caso de su
materialización clasificándolas en los siguientes tres niveles:
- Baja: daños superficiales, molestias. Sin daños materiales. Incidente
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- Media: laceraciones, quemaduras, conmociones, torceduras importantes,
fracturas menores, sorderas, dermatitis, asma, trastornos músculo-esqueléticos,
enfermedades que conducen a una discapacidad menor, etc.
- Alta: amputaciones, fracturas mayores, intoxicaciones, lesiones múltiples,

lesiones fatales, cáncer, y otras enfermedades crónicas que acorten severamente
la vida, etc.
El producto de la probabilidad de las consecuencias, denominado valor del riesgo

se gradúa en cinco categorías que se obtiene del siguiente cuadro:
ESTIMACIÓN DEL VALOR

DEL RIESGO Consecuencias
BAJA MEDIA ALTA
BAJA Trivial Tolerable Moderado
Probabilidad
MEDIA Tolerable Moderado Importante
ALTA Moderado Importante Severo
Los niveles de riesgo indicados, forman la base para recibir si se requiere

mejorar los controles existentes o implantar unos nuevos, así como la temporalización
de las acciones.
En la siguiente tabla se muestra el criterio seguido como punto de partida para la toma
de decisiones:
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Valor del
Riesgo Acción y Temporalización
Trivial No se requiere acción específica
Tolerable No se necesita mejorar la acción preventiva. Sin embargo,

se debe considerar soluciones más rentables o mejoras que
no supongan una carga económica importante.
Moderado Se deben hacer esfuerzos para reducir el riesgo,
determinado las inversiones precisas. Las medidas para
reducir el riesgo deben implantarse en un período
determinado.
Importante No debe comenzarse el trabajo hasta que se haya reducido
el riesgo. Puede que se precise recursos considerables para
controlar el riesgo. Cuando el riesgo corresponda a un
trabajo que se está realizando, debe remediarse el problema
en un tiempo inferior al de los riesgos moderados.
Severo No debe comenzar ni continuar el trabajo hasta que se
reduzca el riesgo.
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3.1.4. Resultados y Recomendaciones
Según cada puesto de trabajo, los riesgos encontrados han sido los siguientes:
Puesto de Trabajo: Fisioterapeuta
1. Caídas de personas al mismo nivel

4. Choque contra objetos inmóviles
5. Golpes o cortes por objetos o herramientas
6. Sobreesfuerzo
7. Contactos térmicos
8. Contactos eléctricos
9. Accidentes de tráfico
10. Otros riesgos
Puesto de trabajo: Terapeuta ocupacional
1. Caídas de personas al mismo nivel

3. Golpes contra objetos inmóviles
4. Cortes o golpes por objetos o herramientas
5. Sobreesfuerzo
7. Contacto con sustancias cáusticas o corrosivas
Puesto de trabajo: Auxiliar de clínica

3. Golpes o cortes sobre objetos o herramientas
4. Proyección de fragmentos o partículas
5. Sobreesfuerzos
7. Contactos con sustancias cáusticas o corrosivas
8. Accidente de tráfico
9. Exposición a agentes biológicos
A continuación se exponen unas recomendaciones de medidas preventivas que,

conjuntamente con las indicadas en el siguiente apartado, deben servir de base para la
planificación de las actividades preventivas encaminadas a disminuir los riesgos más
importantes. La empresa, conjuntamente con el Servicio de Prevención ajeno, deberá
establecer prioridades de actuación en base a éstas u otras medidas que estime oportunas
en función de los diferentes niveles de riesgo y el número de trabajadores afectados.
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Recomendaciones generales:
1) Lugares de trabajo:
Se deberá cumplir el R.D. 486/97, de 14 de abril, por el que se establecen las

disposiciones mínimas de seguridad y salud en los lugares de trabajo.
Orden y limpieza en Lugares de Trabajo; se recomienda mantener de forma

periódica los lugares de trabajo en un adecuado estado de orden y limpieza.
En el Anexo II del Real Decreto 486/1997, se establece:
1. Las zonas de paso, salidas y vías de circulación de los lugares de trabajo y, en

especial, las salidas y vías de circulación previstas para la evacuación en casos
de emergencia, deberán permanecer libres de obstáculos de forma que sea
posible utilizarlas sin dificultades en todo momento.
2. Los lugares de trabajo, incluidos los locales de servicio, y sus respectivos
equipos e instalaciones, se limpiarán periódicamente y siempre que sea
necesario para mantenerlos en todo momento en condiciones higiénicas
adecuadas. A tal fin, las características de los suelos, techos y paredes serán tales
que permitan dicha limpieza y mantenimiento.
Se eliminarán con rapidez los desperdicios, las manchas de grasa, los residuos de
sustancias peligrosas y demás productos residuales que puedan originar
accidentes o contaminar el ambiente de trabajo.
3. Las operaciones de limpieza no deberán constituir por sí mismas una fuente de
riesgo para los trabajadores que las efectúen o para terceros, realizándose a tal
fin en los momentos, de tal forma y con los medios más adecuados.
En concreto se recomiendan delimitar, en la medida de lo posible, zonas de

almacenamiento y deposición de materiales, dejando pasillos de anchura mínima
1 metro. Si circulan equipos de trabajo móviles automotores, el ancho de los
pasillos será el ancho del equipo de trabajo con sus cargas más 0,9 metros.
Igualmente, con objeto, fundamentalmente, de evitar riesgos de caídas de

personas a distinto nivel, se recomienda retirar obstáculos en áreas de paso
(conducciones, etc), debiéndose poner pasos elevados en aquellas áreas donde sea
materialmente imposible eliminarlos.
Material y locales de primeros auxilios: comprobación periódica que el botiquín

portátil contiene, al menos, desinfectantes y antisépticos autorizados, gasas estériles,
algodón hidrófilo, venda, esparadrapo, apósitos adhesivos, tijeras, pinzas y guantes
desechables.
2). Puesta en conformidad de los equipos de trabajo.
Todas las máquinas que no dispongan de marcado CE, se deben adecuar según
el R.D. 1215/97, de 18 de julio, por el que se establecen las disposiciones mínimas de
seguridad y salud para la utilización de los equipos de trabajo.
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Se recomienda a la empresa solicitar certificado de puesta en conformidad de
cada uno de los equiposde trabajo que no suponga de marcado CE. Para ello, se
recomienda dirigirse a una entidad acreditada que certifique su adecuación a los
requisitos establecidos en el R.D. 1215/1997, estas entidades son los organismos de
control autorizados
3).Señalización de seguridad y salud
Deben ser señalizados los principales riesgos del centro de trabajo, muy
especialmente aquellos que se refieren a obligaciones y deberes de los/as
trabajadores/as. Del mismo modo, los caminos y vías de evacuación y los equi8pos de
protección contra incendios y primeros auxilios también deben ser señalizados. La
señalización deberá ser claramente entendible y visible, y se ajustará a lo descrito en el
R.D. 485/1997
4) Equipos de protección individual
Deberán utilizarse equipos de protección individual cuando no se pueda eliminar

o limitar
suficientemente el riesgo por medios técnicos de protección colectiva o mediante
métodos o procedimientos de organización del trabajo, tal y como marca el artículo 17
de Ley de Prevención de Riesgos Laborales.
Todos los equipos de protección individual que se suministren a los trabajadores

deberán ser objeto de análisis minucioso para que no constituyan un riesgo adicional y
sean lo más confortable posible. Asimismo, es necesario que lleven el marcado CE de
conformidad con los requisitos mínimos de seguridad y sanidad fijados.
5) Vehículos de empresa
La empresa deberá realizar las debidas operaciones de mantenimiento a los

vehículos así
Como pasar las inspecciones Técnicas.
Durante la conducción:
• Respetar la señalización y el código de circulación.

• Usar siempre el cinturón de seguridad
• Conducir con prudencia y a la velocidad adecuada a las condiciones y límites
específicos.
• En condiciones meteorológicas adversas, extremar las medidas de precaución,
circular a menor velocidad y aumentar la distancia de seguridad.
• No conducir bajo los efectos del alcohol y/o sustancias que puedan afectar a la
concentración y los reflejos del conductor.
• Respetar los ciclos de descanso.
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• Sentarse manteniendo la espalda recta y apoyando la región lumbar en el
respaldo.
6) Formación de los trabajadores.
Todos los trabajadores recibirán formación teórica y práctica, en materia

preventiva, centrada
Específicamente en sus respectivos puestos de trabajo. Dicha formación será recogida
pro escrito en un acta firmada por los asistentes y se recomienda adjuntarla a la presente
evaluación como resguardo.
A lo largo del año, el Servicio de Prevención planificará una serie de jornadas
formativas específicas para cada sector de actividad, que serán comunicadas a la
empresa mediante la remisión de una oferta formativa anual.
7) Información a los trabajadores.
Todos los trabajadores deberán recibir información acerca de los riesgos

existentes y de las
medidas preventivas a adoptar en sus respectivos puestos de trabajo y en el conjunto de
la empresa, y acerca de las medidas de emergencia. Dicha información será impartida
en el momento de la contratación, deberá ser entregada a los trabajadores por escrito, y
una copia firmada por éstos se adjuntará a la presente evaluación como resguardo.
8) Protección de los trabajadores especialmente sensibles, de la maternidad y de

menores.
De conformidad con lo establecido en el artículo 4.1. del Reglamento de los

Servicios de
Prevención, una vez evaluadas las condiciones de los puestos de trabajo, deberán
analizarse las características personales de aquellos trabajadores que por sus propias
condiciones, o estado biológico conocido, puedan afectar a los riesgos inherentes a
determinado puesto de trabajo.
Se incluyen dentro del grupo de trabajadores en situaciones especiales:
¾ Personas especialmente sensibles

¾ Mujeres embarazadas y madres en periodo de lactancia
¾ Trabajadores jóvenes.
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3.1.5. Medidas preventivas
En este apartado se indicarán las medidas preventivas asociadas a los riesgos

valorados. Se propondrán siempre medidas para los riesgos no tolerables, mientras que
para los riesgos tolerables o triviales se pueden proponer en casos significativos
medidas de control.
Las medidas preventivas establecidas formarán la base para la planificación de la

acción preventiva, paso siguiente a la evaluación de riesgos.
Cuando el resultado de la evaluación ponga de manifiesto la existencia de un

riesgo calificado como severo, se procederá a tomar medidas de inmediato par reducir el
riesgo sin necesidad de recurrir a la planificación.
El criterio de priorización en el tiempo de las medidas preventivas queda

reflejado en la siguiente tabla:
Nivel de riesgo PRIORIDAD
Trivial IV
Tolerable III
Moderado II
Importante I
Severo ACTUACIÓN INMEDIATA
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Las medidas preventivas a adoptar según los riesgos encontrados son las
siguientes;
- Fisioterapeuta
• Orden y limpieza en las zonas de trabajo
• Utilizar calzado homologado
• No manipular una sola persona pesos excesivos
• Seguir recomendaciones de seguridad
• Recibir formación sobre la correcta manipulación manual de cargas.
• La manipulación de enfermos se realizará siempre que sea posible entre

dos personas (celador)
• Cuando se manipulen enfermos no dependientes totalmente, se

recomienda seguir las siguientes instrucciones:
1. Verificar que no existe la posibilidad de utilizar medios

mecánicos para su desplazamiento.
2. Flexionar las pernas, manteniendo la cintura recta.
3. Situar los pies separados, y uno más adelantado que otro, y en la
dirección del movimiento.
4. Acerque el enfermo a su cuerpo, y utilice su propio peso para
contrarrestar el peso del enfermo.
• Siempre que sea imposible se utilizará la grúa para movilizar al los

enfermos.
• Para el manejo manual de cargas seguir las siguientes recomendaciones:

aproximar la carga al cuerpo, flexionar las rodillas, mantener la espalda
recta. Las cargas máximas a manipular serán de 25 Kg. y en cocciones
excepcionales y si el trabajador está entrenado y formado 40 Kg. Si la
población protegida son mujeres, la carga máxima a manipular será de 15
Kg.
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- Terapeuta ocupacional
• Las áreas por donde deben desplazarse los trabajadores para realizar su trabajo serán
seguras.
• Las zonas de deposición de materiales quedarán fuera de zonas de paso.
• Se prestará especial atención en la colocación de los archivadores, libros, material

empleado en los talleres de manualidades en o sobre las estanterías, estás estarán
correctamente ancladas a la pared o en su defecto arriostradas convenientemente.
• No se utilizaran herramientas de trabajo de forma incorrecta e inadecuada a su uso

específico.
• El material de oficina utilizado se guardará en el lugar destinado a tal efecto:

cajones, clasificadores, botes.
• Cuando se manipulen cargas; mantener los pies firmemente, doblar caderas y las
rodillas para coger la carga, mantener la espalda recta.
• No realizar mezclas entre productos si no se conoce previamente que no pueden dar

lugar a alguna situación peligrosa.
• Se recomienda no realizar trasvases de los productos a recipientes diferentes del

original.
- Auxiliares de clínica
• No manipular una persona pesos excesivos.
• Recibir formación sobre la correcta manipulación manual de cargas.
• Se ayudará siempre que sea posible de medios mecánicos para el levantamiento

de ancianos.
• Todos los elementos del centro del trabajo deben mantenerse ordenados y
limpios.
• Maniobrar con precaución. Hábitos adecuados de trabajo.
• Eliminar obstáculos de las zonas de paso y trabajo.
• Se utilizarán herramientas adecuadas a las tareas a realizar.
• Uso de gafas homologadas en aquellas actividades con posibilidad de

salpicaduras
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• Posibilidad de salpicaduras.
• Se utilizarán guantes de protección en aquellas tareas en las que se está en

contacto con productos cáusticos o corrosivos.
• Estará prohibido el consumo de bebidas alcohólicas durante la jornada de

trabajo.
Programa de seguimiento:
Mediante la aplicación del presente procedimiento, se puede realizar la evaluación,

que será
válida mientras se mantengan las condiciones bajo las que han sido efectuada.
Por este motivo, y por lo indicado en el Art.4 del Reglamento de los Servicios de
Prevención, deberán volver a evaluarse los puestos de trabajo que puedan verse
afectados por:
a. La elección de equipos de trabajo, sustancias o preparados químicos, la

introducción de nuevas tecnologías o la modificación en el acondicionamiento
de los lugares de trabajo.
b. El cambio en las condiciones de trabajo.
c. La incorporación de algún trabajador cuyas características personales o estado
biológico conocido lo hagan especialmente sensible a las condiciones del puesto.
El programa de seguimiento es para realizar una evaluación periódica y final acerca

Del funcionamiento y efectividad del plan de prevención. Estas evaluaciones periódicas
se realizarán a través de inspecciones técnicas y /o metodologías participativas,
incluyendo: la actualización y revisiones de la evaluación inicial, así como la
investigación comunicación y registro.
La formulación del Plan de Prevención debe realizarse ante el comité de

seguridad y salud, o con los delegados de prevención en las empresas de menos de 50
trabajadores, ya que entre las competencias de dicho comité se encuentran:
• Participar en la elaboración, puesta en marcha y evaluación de los planes y

programas de prevención de riesgos en la empresa.
• Promover iniciativas sobre métodos y procedimientos para la prevención de
riesgos, proponiendo a la empresa la mejora de las condiciones de trabajo.
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3.2. EVALUACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES
3.2.1 Metodología de evaluación.
Se ha escogido el método del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el

Trabajo por:
¾ Ser un método que, en principio, permite su utilización en cualquier empresa

independientemente de su tamaño o actividad.
¾ Constituir una herramienta práctica y manejable para la empresa.
¾ Ofrecer una información comprensible y útil, tanto en su cometido diagnóstico

(tomar conciencia de la situación, evaluar situaciones concretas y localizar fuentes de
problemas) como orientativo (diseñar cambios y priorizar actuaciones y hacer
comparaciones de un grupo en dos momentos distintos o entre distintos grupos).
¾ Por ser un método fiable (tanto desde el punto de vista de la consistencia interna
como de la estabilidad de las medidas) así como válido estadísticamente (en relación
con el criterio y con respecto al contenido).
22
3.2.2. Procedimiento.
El presente procedimiento para el análisis de factores psicosociales pretende la

obtención de información, a partir de las percepciones de los trabajadores, sobre
distintos aspectos de su trabajo, para valorar las condiciones psicosociales de la
empresa. El método ha sido concebido para obtener valoraciones grupales de
trabajadores en situaciones relativamente homogéneas; se pretende conocer la situación
de una serie de factores que afectan a un área organizativa (departamento, sección,
grupo de trabajo…) compuesta por varios trabajadores. Por ello, aunque técnicamente
sea posible, es desaconsejable trabajar con resultados individuales.
Este método se vale de la aplicación de un cuestionario a los trabajadores objeto

del estudio y de un sistema de evaluación, ordenación y conceptualización particular
para conocer las condiciones psicosociales de los mismos en el ámbito laboral. El
cuestionario del método de Factores Psicosociales, que se encuentra en el anexo I, está
compuesto por 75 preguntas que responden a una distribución en siete factores que
analizan otros tantos aspectos de la realidad psicosocial de la empresa. Estos factores se
desglosan a continuación:
Carga mental: medida pro las preguntas comprendidas entre la 1 y la 11, ambas
incluidas. A la evaluación final de este factor contribuyen cinco subfactores:
CM1: presiones de tiempo y retrasos

- tiempo asignado a la tarea.
- Recuperación de retrasos.
- Tiempo de trabajo con rapidez
CM2: esfuerzo de atención.

- tiempo de atención
- intensidad de la atención
- frecuencia de errores
- consecuencia de los errores
CM3: fatiga nerviosa

- fatiga
CM4: cantidad y complejidad de la información

- cantidad de información
- complejidad de la información
CM5: dificultad de la tarea

- dificultad de la tarea
Autonomía temporal: Este factor se mide por las preguntas comprendidas entre
la 12 y la 15, ambas incluidas. A la valoración de este factor contribuyen cuatro
subfactores:
AT1: posibilidad de abandono momentáneo del trabajo.

AT2: distribución de pausas.
AT3: determinación del propio ritmo.
23
AT4: variación del ritmo.
Contenido de trabajo: El contenido de trabajo se evalúa entre las preguntas 16 y

34 ambas incluidas. A su valoración final contribuyen siete subfactores:
CT1: capacidades utilizadas.

CT2: repetitividad
CT3: importancia del trabajo
CT4: variedad del trabajo
CT5: trabajo rutinario
CT6: motivación por el trabajo
CT7: importancia del trabajo para otros.
Supervisión- Participación: Este factor se evalúa entre las preguntas 35 y la 51,

ambas incluidas. La denominación de los tres subfactores que contribuyen a la
valoración final es:
SP1: supervisión.
SP2: medios de participación
SP3: grado de participación
Definición de rol: Este factor está medido por las preguntas comprendidas entre
la 52 y la 62, ambas incluidas. A su valoración final contribuyen dos subfactores que se
denominada:
DR1: ambigüedad de rol

DR2: conflictividad de rol
Interés por el trabajador: Este factor se mide en las preguntas comprendidas

entre la 63 y la 69, ambas incluidas. La denominación de los subfactores que
contribuyen a sus valoraciones finales es:
IT1: promoción
IT2: formación
IT3: medios de información
IT4: estabilidad en el empleo.
Relaciones personales: Este factor esta medido por las preguntas entre la 70 y la
75, ambas incluidas. A este factor contribuyen tres subfactores que se denominan:
RP1: posibilidad de comunicarse

RP2: calidad de las relaciones
RP3: relaciones de grupo.
24
3.2.3. Criterios de valoración empleados.
Este método presenta los resultados en dos formatos diferententes: el perfil

valorativo y el perfil descriptivo, que se adjuntan en el anexo II.
El perfil valorativo ofrece la media de las puntuaciones para cada uno de los
factores psicosociales de los que consta este método. Estas puntuaciones son trasladadas
a un perfil gráfico, en el que se presenta una escala de valores comprendida entre 0 y 10
para cada factor. El perfil valorativo ofrece dichas escalas unidas por una línea
quebrada. Cada punto de corte entre la citada línea y cada escala marca la puntuación
media obtenida por la muestra elegida en cada factor para la mejora de los puestos (los
valores numéricos se pueden observar en el gráfico).
Asimismo, en este perfil se distinguen tres tramos diferentes que señalan distintas
situaciones de riesgo:
- Situación satisfactoria (desde 0 a 4 puntos): Las condiciones existentes son

adecuadas. No es necesario adoptar ninguna medida correctora.
- Situación intermedia (desde 4 a 7 puntos): Las condiciones existentes pueden

generar molestias a un cierto número de trabajadores pero no son lo
suficientemente graves como para demandar una intervención inmediata. Sin
embargo, es una situación que es preciso subsanar en cuanto sea posible, ya que
en el futuro, puede constituir una fuente de problemas.
- Situación nociva (desde 7 a 10 puntos): Los factores cuya puntuación esté

comprendida en este tramo requieren una intervención en el plazo más breve
posible. es previsible que en esta situación exista entre los trabajadores una gran
insatisfacción con su trabajo, una tendencia al incremento del absentismo o que
aparezca sintomatología asociada al estrés.
Para cada factor, se indica debajo de cada escala, el porcentaje de trabajadores que
se posicionan en cada uno de los tres tramos.
El perfil descriptivo ofrece una información detallada de cómo se posicionada los

trabajadores de la muestra elegida ante cada pregunta, permitiendo conocer el
porcentaje de elección de cada opción de respuesta, lo cual permite obtener datos acerca
de aspectos concretos relativos a cada factor. Esta información ayuda a orientar las
acciones particulares que se han de emprender para la mejora de un determinado factor.
25
3.2.4. Condiciones de realización.
La normalización de las condiciones de aplicación es fundamental en toda

investigación social en la que se utilice el cuestionario como técnica de recogida de
datos. El objeto de esto es, por una parte, garantizar que todos los sujetos reciban las
mismas instrucciones y evitar que se den errores de medición debido a que los sujetos
sean orientados de forma diferente a la hora de contestar. Por otra parte, la información
que se facilita al trabajador tiene que buscar la buena disposición y la colaboración de
éste, dado que, tanto el esfuerzo que supone el contestar a un cuestionario como el
hecho de no saber exactamente qué uso se hará de sus respuestas puede suscitar el
desinterés o el recelo de los encuestados, y a su vez, provocar una mala disposición a la
hora de contestar al cuestionario.
Este método recomienda que la aplicación del cuestionario se realice en las

siguientes condiciones: sería conveniente reunir a las trabajadoras en un aula, de manera
que dispongan de sillas y mesas para tomar asiento y de un ambiente no ruidoso. El
tiempo estimado para la cumplimentación manual del cuestionario, incluido el tiempo
en el que se facilitarían las instrucciones para llevarla a cabo, s de 25 minutos
aproximadamente.
Con el fin de conseguir un nivel de respuesta aceptable y que éstas sean lo más
precisas y fiables posible se les recordó que el cuestionario es anónimo y que no
contiene ningún dato identificativo para garantizar el anonimato; que deben responder
con sinceridad y que la finalidad de la aplicación es el conocimiento del ambiente
psicosocial del trabajo en el empresa para identificar aquellos aspectos desfavorables y
promover su mejora.
26
3.2.5. Resultados.
Según el perfil valorativo para los trabajadores de la empresa, los resultados

obtenidos son:
CM AT CT SP DR IT RP
TOTAL de I (4,30) N (8,00) S S(1,61) S (1,61) S (3,70) S

Trabajadores (2,06) (1,00)
Notas a la tabla 1:
¾ S = situación satisfactoria
¾ I = situación intermedia
¾ N = situación nociva.
¾ CM = carga mental
¾ AT = autonomía temporal
¾ CT = contenido de trabajo
¾ SP = supervisión-participación
¾ DR = definición de rol
¾ IT = interés por el trabajador
¾ RP = relaciones personales
En la evaluación se ha visto que los únicos factores que pueden generar

molestias son los correspondientes a carga mental y sobre todo a autonomía temporal.
El hecho de no tener en el resto de factores el rango nocivo y ni siquiera el intermedio,

denota una situación laboral adecuada. Factores que por ser correctos deben ser
mantenidos en el rango que actualmente se encuentran.
Para obtener una información más detallada observamos el perfil descriptivo, cuyos
resultados se encuentran en el anexo II.
Como resumen destacar lo siguiente:
- El 60% considera que debe mantener una atención exclusiva en su trabajo casi
todo el tiempo, y un 80% cree que la intensidad de dicha atención es elevada,
luego en general es necesario realizar un esfuerzo en cuanto a atención de la
tarea alta.
- El 100% de los trabajadores consideran que no es posible recuperar los retrasos
en las tareas realizadas, pues las tareas con los ancianos se realizan sobre la
marcha perdiendo lo no realizado.
27
- A favor decir que el ritmo de trabajo viene marcado por el propio trabajador, por
lo que no es necesario trabajar con rapidez, según el 100% de las respuestas
obtenidas.
De los factores evaluados en el presente informe, el más desfavorable se registra en

AUTONOMÍA TEMPORAL, registrándose un valor nocivo para los trabajadores. En
parte el problema de la autonomía temporal es inherente al tipo de trabajo que realiza
este grupo.
Los trabajadores al respecto opinan:
- El 60% dice que es difícil abandonar su puesto de trabajo, incluso

momentáneamente, no pudiendo marcar el mismo las pautas de su trabajo.
- El 100% de los entrevistados asegura que es imposible variar el ritmo de trabajo,
viniendo este determinado por el propio proceso productivo.
Según los resultados obtenidos en la presente evaluación se puede concluir que las
condiciones de trabajo en general son bastante buenas, no detectando condiciones
desfavorables, salvo para el factor de autonomía temporal.
28
3.2.6 Medidas preventivas
A continuación se presenta una serie de ideas, recomendaciones y puntos de

reflexión referentes a los resultados obtenidos. Las recomendaciones deben servir de
guía general sobre los aspectos importantes a considerar. Estas aparecen relacionadas
por factores:
3.2.6.1. PREVENCIÓN DEL ESTRÉS.
A la hora de intervenir para evitar la aparición del estrés hay que tener en
consideración cuatro elementos importantes en el desarrollo de este problema:
• La presencia de unas demandas o condiciones de trabajo estresantes, la

percepción de esas condiciones como amenazantes, las dificultades para afrontar
esas demandas y las consiguientes respuestas fisiológicas y emocionales
inadecuadas que le provocan.
habría que reducir o minimizar las demandas y condiciones de trabajo
objetivamente estresantes.
En cuanto a las condiciones de trabajo, éstas saben contemplar ciertas

necesidades, expectativas y aspiraciones del trabajador.
Se debe dotar por parte de la empresa a los trabajadores la suficiente
información sobre las responsabilidades y funciones de su puesto de trabajo, de
forma clara e inequívoca, de los objetivos, los métodos y medios de trabajo, los
plazos, etc.
• otra medida a tener en cuenta es incrementar el grado de control que el

trabajador tiene sobre su trabajo por ser una condición para mantener la salud y
para aumentar la satisfacción de los trabajadores.
• También es importante desarrollar unos sistemas de información y comunicación

efectivos para que respondan a las necesidades de los trabajadores y que faciliten
su ajuste con la organización de trabajo.
• Puede aumentarse el interés por el trabajo, organizando las tareas de tal manera
que motiven al trabajador, se pueden ir modificando las maneras de realizaros,
intercambiando funciones, creando nuevas tareas, modificando la planificación
del trabajo. Se debe aumentar la posibilidad e tomar decisiones. Se debe de
pensar en las motivaciones, intereses o preferencias de cada trabajador a cada
puesto de trabajo.
• Hay que considerar también la posibilidad de aparición de conflictos, bien entre

trabajadores o con la tarea realizada, por lo que se deben evitar la aparición de
estos, se deben de crear procedimientos de mediación y arbitraje, formar a los
empleados para la resolución de estos conflictos de una manera no traumática.
• Se debe de prestar atención a los procesos de socialización y de formación, y de

entrenamiento en las relaciones interpersonales para evitar la insatisfacción y las
malas relaciones entre trabajadores.
29
• Se debe contar con la participación activa del trabajador a la hora de tomar
determinadas decisiones.
• Se requiere la organización laboral, para establecer unas normas de coordinación
de actividades, la regulación de comportamientos individuales y la búsqueda de
una cierta homogeneidad en los fines y valores de los individuos.
3.2.6.2. PREVENCIÓN DE LESIONES
• Registro adecuado de los casos de lesiones relacionadas con el riesgo postural.

Para ello se requieren reconocimientos médicos específicos orientados a la
detección precoz. El registro de casos permitirá saber cuáles son y dónde están
los problemas y si las medidas que se toman son o no eficaces.
• Evaluación periódica de las condiciones de trabajo, contando con la

participación de los trabajadores, par identificar y analizar las situaciones de
riesgo postural.
• Adopción de medidas necesarias para rediseñar los puestos o equipos de trabajo

con el fin de evitar los riesgos.
• Como medidas preventivas se proponen:
- No mantener durante toda la jornada la misma postura. Establecer

pautas de descanso.
- Preferir estar sentado a estar de pie. SE es imprescindible estar de pie,

intentar no doblar la espalda, doblar primero las rodillas.
- La altura de trabajo debe ser adaptable.
- Los objetos de trabajo no deben de estar más allá de 50-40 cm. del
trabajador.
- Las sillas y asientos deben ser regulables y poseer elementos

adicionales en caso de personas más bajas.
• Se debe de realizar ante todo un diseño ergonómico de los diferentes puestos de

trabajo, para evitar la aparición de cualquier tipo de lesión en los trabajadores.
30
3.2.6.3. PREVENCIÓN DE LA FATIGA MENTAL Y FÍSICA
La fatiga mental o psicológica se debe a un esfuerzo intelectual o mental excesivo.

Los síntomas de la fatiga mental y psicológica pueden ser de tres tipos:
¾ Trastornos neurovegetativos y alteraciones psicosomáticas (constipación,

cefaleas, diarreas, palpitaciones, etc.).
¾ Perturbaciones psíquicas (ansiedad, irritabilidad, estados depresivos,

etc.).
¾ Trastornos del sueño (pesadillas, insomnio, sueño agitado, etc.).
Si el organismo es incapaz de recuperar por sí mismo el estado de normalidad o

persisten las condiciones desfavorables de equipo, ambiente e incorrecta racionalidad
del trabajo, es estado de stress es inevitable.
La fatiga física se debe bien a una tensión muscular estática dinámica o

repetitiva, bien a una tensión excesiva del conjunto del organismo o bien a un esfuerzo
excesivo del sistema psicomotor.
Estos esfuerzos excesivos pueden estar causados por:
¾ Factores dependientes de una incorrecta organización del trabajo.
¾ Factores dependientes del mismo individuo (defectos visuales, lesiones

esqueléticas persistentes).
¾ Condiciones ergonómicas y ambiente de trabajo no satisfactorio.
Los síntomas de la fatiga física suelen ser:
¾ Algias cervicales, tirantez de nuca.
¾ Dorsalgias.
¾ Lumbalgias.
Las recomendaciones para reducir o prevenir la posible fatiga son las siguientes:
• Programar el volumen de trabajo y el tiempo necesario para su desarrollo.
• Evitar al trabajador sensaciones de urgencia y apremio de tiempo.
• Indagar las causas por las que los tiempos asignados para la realización de la
tarea son escasos: dificultad de la tarea, exceso de la misma.
31
• Tan negativo es un exceso de información en calidad o cantidad como un
defecto de la misma; detectar dónde radica el problema y tratar de buscar un
punto de equilibrio.
• Mejorar las condiciones de trabajo (tener en cuenta las condiciones ambientales

tales como; iluminación, ruido, calidad del aire, condiciones termo
higrométricas, además del mobiliario y herramientas de trabajo) y reformulación
del contenido del puesto de trabajo (definir metas que se puedan alcanzar dentro
de la jornada de trabajo)
• Organización del tiempo de trabajo de manera que permita la realización de

pausas. Para que las pausas sean realmente efectivas deben permitir desconectar
de los temas del trabajo y que la persona pueda apartarse físicamente del puesto
de trabajo, cambiando el foco de atención. La duración y la distribución de las
pausas a lo largo de la jornada de trabajo están en función de la intensidad del
mismo.
• A nivel individual hay diferentes estrategias que permiten afrontar y prevenir la

aparición de fatiga mental, consistente en el fortalecimiento de la propia
capacidad de resistencia a la misma, para ello los factores a tener en cuenta son;
la alimentación, el descanso en el domicilio, el ejercicio físico sobre todo para
los trabajos sedentarios, el entrenamiento en la capacidad de resolver problemas.
32
3.2.6.4. PREVENCIÓN DE ACCIDENTES POR SOBREESFUERZOS Y POR
MANIPULACIÓN DE CARGAS.
Se considera un accidente por sobreesfuerzo, cuando se realiza un esfuerzo

superior al
normal al manipular una carga de peso excesivo, o siendo de peso adecuado, se
manipula de forma incorrecta. Hay que tener en cuenta, que casi un tercio de los
accidentes tienen como causa los sobreesfuerzos.
Este tipo de accidentes suelen tener como causa la siguiente:
¾ La manipulación manual de cargas de forma incorrecta.
Las medidas básicas a adoptar para la prevención de los sobreesfuerzos podrían ser:
Medidas básicas:
- Utilice medios auxiliares como carritos, etc. Para llevar las cargas.
- Almacene el material en los armarios, bajo criterios de uso, los más frecuentes
en zonas intermedias y los menos usados en las zonas más altas o bajas de los
armarios.
- No cargue con más peso del que puedes. Lleve menos y realiza más viajes
Control del riesgo:
La existencia de riesgos no tiene por qué implicar daños o accidentes; para evitar
estos efectos hay que controlar las situaciones teniendo en cuenta aspectos, tanto para el
levantamiento de cargas como para su transporte y sujeción, tales como:
- Evaluar la carga y analizar de que medios se dispone.
- Situarse junto a la carga, apoyar los pies firmemente, separándolos 50 cm y

teniendo en cuenta el sentido del posterior desplazamiento.
- Flexionar las piernas doblando las rodillas.
- Asegurar el agarre de la carga con la palma de la mano y la base de los dedos,

manteniendo recta la muñeca.
- Colocar los cuerpos simétricamente.
- Levantar la carga mediante el enderezamiento de las piernas manteniendo la

espalda recta y alineada.
- Aprovechar el impulso, pero con suavidad, evitando tirones violentos.
33
- Poner en tensión los músculos del abdomen en los levantamientos, inspirando
profundamente.
- No levantar la carga por encima de la cintura en un solo movimiento.
- Transportar la carga manteniéndose erguido.
- Aproximar la cara al cuerpo.
- Trabajar con los brazos extendidos hacia abajo y lo más tensos posibles.
- Evitar las torsiones con cargas, se deberá girar todo el cuerpo mediante
pequeños movimientos de los pies.
- Llevar la cabeza con el mentón ligeramente hacia abajo.
- Aprovechar el peso del cuerpo de forma efectiva para empujar los objetos o tirar
de ellos.
- Utilizar siempre que sea posible mecanismos auxiliares de elevación de cargas:

cinchas, grúas, etc.
- Cuando el transporte lo realicen varias personas, desplazar ligeramente a la

persona de atrás respecto a l de delante (para facilitar la visibilidad) y andar a
contapié.
- En el caso de que el transporte lo realicen varias personas, situarlos de forma

adecuada para un correcto reparto de la carga: los más bajos hacia delante en el
sentido de la marcha.
34
4. RECOMENDACIONES.
Las consecuencias perjudiciales sobre la salud o el bienestar del trabajador que

se derivan de una situación en la que se dan unas condiciones psicosociales adversas o
desfavorables son el estrés (con toda la problemática que lleva asociada), la
insatisfacción laboral, problemas de relación, desmotivación laboral, etc.
Las consecuencias perjudiciales sobre el desarrollo del trabajo son el

absentismo, aumento de la conflictividad laboral, abandonos voluntarios de la empresa
por parte de los trabajadores, baja productividad, etc.
La mejora de las condiciones de trabajo supone la acción conjunta de la

dirección, de los trabajadores y sus representantes y los diversos servicios internos o
externos a la empresa. Conviene recordar que el activo más valioso que contiene una
empresa es el personal que trabaja en ella y contribuir a su motivación y la satisfacción
laboral es hacer más eficaz la empresa.
A continuación se exponen algunas recomendaciones de carácter general cuyo

objetivo es la mejora colectiva de las condiciones de trabajo.
- Resolver los problemas del trabajo implicando a los trabajadores en grupos y

darles la oportunidad de hacer sugerencias. La mejor manera de hacerlo es incluirlos en
grupos de discusión, ya que los trabajadores implicados en la planificación de los
cambios los aceptarán más fácilmente.
- Consultar a los trabajadores sobre como mejorar la organización del tiempo de

trabajo, las pausas de descanso, turnos, etc. La organización del tiempo de trabajo afecta
a la vida de cada día; consultando a los trabajadores afectados se obtiene mejores
resultados y se consigue que estén más satisfechos.
- Tener en cuenta las preferencias de los trabajadores y compatibilizarlo con las

necesidades de la empresa.
- Involucrar a los trabajadores en la planificación, ya que las personas disfrutan

más de su trabajo cuando pueden controlar cómo hacerlo. Animar a los trabajadores a
presentar sus ideas sobre cómo mejorar cada área de trabajo.
- Consultar a los trabajadores cuando se hagan cambios o sean necesarias

mejoras. Preguntar a los trabajadores qué parte de trabajo es más difícil o desagradable
y como lo solucionarían.
- Desarrollar un procedimiento para recibir las propuestas de los trabajadores y

ponerlas en marcha, por ejemplo círculos de calidad (grupo de trabajadores constituido
para tratar de la mejora de la calidad).
35
5. CONCLUSIONES.
El presente informe y sus correspondientes resultados tienen valor mientras

persistan las condiciones de trabajo y cuantas otras hubieran podido condicionar los
factores analizados en la evaluación de riesgos.
A parte de utilizar el método del INSHT, para estudiar la actividad de la empresa

de forma global, se podrían utilizar otros métodos, más específicos según el área a
valorar y destinados a cada uno de los profesionales, teniendo en cuenta el puesto
que ocupan dentro de la empresa, estos métodos son los siguientes:
- Para realizar la evaluación del estrés profesional, se ha podría haber utilizado el

cuestionario de A, Reig y A. Caruana, para el estudio del nivel de estrés en
profesionales de la salud.
- Para evaluar la carga física, se ha podría haber utilizado el método del consumo
de energía, ya que estamos hablando de profesionales que se pasan toda la
jornada, desplazando y transportando personas mayores.
- Para realizar una evaluación idónea del riesgo postural, el método de elección
podría haber sido el método OWAS, para el análisis de las posturas que adoptan
los diferentes profesionales del centro, sobre todo la fisioterapeuta.
- Y por último, para valorar la carga mental que soportan los profesionales, se
podría haber elegido el método L.E.S.T, PERFIL DEL PUESTO O ANACT
Como se ve hay multitud de métodos para valorar los diferentes factores que influyen
en el desarrollo del trabajo y según sus resultados poner medidas para mejorar las
condiciones de realización del trabajo.
36
6. BIBILIOGRAFÍA
Guía técnica par la evaluación y prevención de los riesgos relativos a la utilización de

los lugares de trabajo. Madrid: INSHT, 1999.
Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales (B.O.E. de 10-

11-95).
Guía técnica sobre señalización de seguridad y salud en el trabajo.
Real Decreto 486/1997, de 14 de abril, por el que se establecen las disposiciones

mínimas de seguridad y salud enlos lugares de trabajo. (B.O.E. de 23-04-97.
Guía técnica para la evaluación y prevención de los riesgos relativos a la utilización de

los lugares de trabajo..
Real Decreto 773/1997, de 30 de mayo, sobre disposiciones mínimas de seguridad y

salud relativas a la utilización por los trabajadores de equipos de protección individual
(B.O.E. de 12-06-97).
Nogareda, C. Y De Arquer, I: NTP 544: Estimación de la carga mental de trabajo: el

método NASA TLX.
De Arquer; I: NTP 445: Carga mental de trabajo: fatiga Madrid; INSHT.
Protocolo de vigilancia sanitaria específica: Posturas forzadas. Madrid: Ministerio de

Sanidad y Consumo ,1999.
37
6. ANEXOS.
ANEXO 1
Cuestionario del Método de evaluación de factores psicosociales, según el INSHT.
Grupo……….
Subgrupo………
Fecha…………..
Identificador………….
Instrucciones: Este cuestionario es anónimo. Conteste sinceramente a todas las

preguntas, marcando las opciones que mejor se ajusten.
1. Exceptuando las pausas reglamentarias. Aproximadamente, ¿cuánto tiempo debes

mantener una exclusiva atención en tu trabajo? (de forma que te impida tener la
posibilidad de hablar, de desplazarte o simplemente de pensar en cosas ajenas a tu tarea)
1 casi todo el tiempo
2 sobre ¾ partes del tiempo
3 sobre la mitad del tiempo
4 sobre ¼ del tiempo
5 casi nunca
2. ¿Cómo calificarías la atención que debes mantener para realizar tu trabajo?
1 muy alta
2 alta
3 media
4 baja
3. Para realizar tu trabajo, la cantidad de tiempo de que dispones es:
1 normalmente demasiado poco
2 en algunas ocasiones demasiado poco
3 es suficiente, adecuado
4 no tengo un tiempo determinado, me lo fijo yo
4. Cuando se produce un retraso en el desempeño de tu trabajo, ¿se ha de recuperar?
1 no
2 sis, con horas extras
3 sí, durante las pausas
4 sí, durante el trabajo, acelerando el ritmo
5. La ejecución de tu tarea, ¿te impone trabajar con cierta rapidez?
2 sobre ¾ del tiempo
5 casi nunca
6. Los errores, averías u otros incidentes que puedan presentarse en tu puesto de trabajo
se dan:
1 frecuentemente
2 en algunas ocasiones
3 casi nunca
38
7. Cuando en tu puesto de trabajo se comete algún error:
1 generalmente pasa desapercibido
2 puede provocar algún problema menor
3 puede provocar consecuencias graves (para la producción o la seguridad de
otras personas)
8. Al acabar la jornada, ¿te sientes fatigado?
1 no, nunca
2 sí, a veces
3 sí, frecuentemente
4 sí, siempre
9. Para realizar tu trabajo la cantidad de información (órdenes de trabajo, señales de la
máquina, datos de trabajo…) que manejas es:
1 muy elevada
2 elevada
3 poca
4 muy poca
10. ¿Cómo es la información que manejas para realizar tu trabajo?
1 muy complicada
2 complicada
3 sencilla
4 muy sencilla
11. El trabajo que realizas, ¿te resulta complicado o difícil?
1 no
2 sí, a veces.
3 sí, frecuentemente
12. ¿Tienes posibilidades abandonar el trabajo por unos minutos?
1 puedo hacerlo sin necesidad de ser sustituido
2 puedo ausentarme siendo sustituido por un compañero
3 es difícil abandonar el puesto
13. ¿Puedes distribuir tú mismo las pausas a lo largote la jornada laboral?
1 sí
2 no
3 a veces
14. ¿Tienes posibilidad de marcar tu propio ritmo de trabajo?
1 sí
2 no
3 a veces
15. ¿Tienes posibilidad de variar el ritmo de trabajo a lo largo de tu jornada laboral?
(Adelantar trabajo para tener luego más descanso).
1 sí
2 no
3 a veces
¿En qué medida se requieren las siguientes habilidades para realizar tu trabajo?
16. Capacidad de aprender cosas o métodos nuevos

1 casi nunca
2 a veces
3 a menudo
39
4 constantemente
17. Capacidad de adaptarse a nuevas situaciones

1 casi nunca
2 a veces
3 a menudo
4 constantemente
18. Organizar y planificar el trabajo
1 casi nunca
2 a veces
3 a menudo
4 constantemente
19. Tener iniciativa
1 casi nunca
2 a veces
3 a menudo
4 constantemente
20. Transmitir información
1 casi nunca
2 a veces
3 a menudo
4 constantemente
21. Trabajar con otras personas
1 casi nunca
2 a veces
3 a menudo
4 constantemente
22. Tener buena memoria
1 casi nunca
2 a veces
3 a menudo
4 constantemente
23. Habilidad y destreza manual
1 casi nunca
2 a veces
3 a menudo
4 constantemente
24. Capacidad para concentrarse en el trabajo
1 casi nunca
2 a veces
3 a menudo
4 constantemente
25. Precisión
1 casi nunca
2 a veces
3 a menudo
4 constantemente
26. la ejecución de tu trabajo, ¿te impone realizar tareas repetitivas y de corta
duración?
40
2 sobre ¾ partes del tiempo
5 casi nunca
27. ¿En qué medida contribuye tu trabajo en el conjunto de la empresa?
1 no lo sé
2 es poco importante
3 no es muy importante pero es necesario
4 es importante
5 es indispensable
28. Con respecto al trabajo que tú realizas, crees que:
1 realizas poca variedad de tareas y sin relación entre ellas
2 realizas tareas variadas pero con poco sentido
3 realizas poca variedad de tareas pero con sentido
4 realizas varios tipos de tareas y con sentido
29. El trabajo que realizas, ¿te resulta rutinario?
1 no
2 a veces
3 con frecuencia
4 siempre
30. ¿Qué aspecto de tu trabajo te atrae más, además del salario? (Una sola respuesta)
1 únicamente el salario
2 la posibilidad de promocionar profesionalmente
3 la satisfacción de cumplir con mi trabajo
4 mi trabajo supone un reto interesante
En general, ¿cómo crees que consideran tu empleo las siguientes personas?
31. Tus superiores

1 poco importante
2 algo importante
3 bastante importante
4 muy importante
32. Tus compañeros de trabajo
1 poco importante
2 algo importante
4 muy importante
33. El público o los clientes (si los hay)
1 poco importante
2 algo importante
4 muy importante
34. tu familia y amistades
1 poco importante
2 algo importante
4 muy importante
¿Qué te parece el control que la jefatura ejerce sobre los siguientes aspectos de tu
trabajo?
41
35. Método para realizar el trabajo
1 insuficiente
2 adecuado
3 excesivo
36. Planificación del trabajo
1 insuficiente
2 adecuado
3 excesivo
37. Ritmo de trabajo
1 insuficiente
2 adecuado
3 excesivo
38. Horarios de trabajo
1 insuficiente
2 adecuado
3 excesivo
39. Resultados parciales
1 insuficiente
2 adecuado
3 excesivo
40. Resultado último del trabajo
1 insuficiente
2 adecuado
3 excesivo
¿Cómo valoras el funcionamiento de los medios de que dispones para presentar

sugerencias o para participar en las decisiones que te interesan?
41. Conversación directa con superiores

1 no existe
2 malo
3 regular
4 bueno
42. Buzón de sugerencias
1 no existe
2 malo
3 regular
4 bueno
43. Círculos de calidad
1 no existe
2 malo
3 regular
4 bueno
44. Comité de empresas/delegado
1 no existe
2 malo
3 regular
4 bueno
45. Asambleas y reuniones de trabajadores
42
1 no existe
2 malo
3 regular
4 bueno
¿En qué medida participas en la decisión de los siguientes aspectos de tu trabajo?
46. Orden de las operaciones a realizar

1 no se me considera
2 se pide mi opinión
3 decido yo
47. Resolución de incidencias
3 decido yo
48. Asignación y distribución de tareas.
3 decido yo
3 decido yo
50. Cantidad de trabajo.
3 decido yo
51. Calidad de trabajo
3 decido yo
¿Cómo se te informa de los siguientes aspectos de tu trabajo?
52. Lo que debes hacer (funciones, competencias y atribuciones)

1 muy claro
2 claro
3 algo claro
4 poco claro
53. Cómo debes hacerlo (métodos de trabajo)
1 muy claro
2 claro
3 algo claro
4 poco claro
54. Cantidad de producto que se espera que hagas
1 muy claro
2 claro
3 algo claro
4 poco claro
55. Calidad del producto o del servicio
43
1 muy claro
2 claro
3 algo claro
4 poco claro
56. Tiempo asignado
1 muy claro
2 claro
3 algo claro
4 poco claro
57. Información necesaria para llevar a cabo la tarea
1 muy claro
2 claro
3 algo claro
4 poco claro
58. Mi responsabilidad (qué errores o defectos pueden achacarse a mi actuación y
cuáles no)
1 muy claro
2 claro
3 algo claro
4 poco claro
Señalar en qué medida se dan las siguientes situaciones en tu trabajo:
59. Se me asignan tareas que no puedo realizar al no tener los recursos y/o materiales
necesarios
1 frecuentemente
2 a menudo
3 a veces
4 casi nunca
60. Para ejecutar algunas tareas tengo que saltarme los métodos establecidos
1 frecuentemente
2 a menudo
3 a veces
4 casi nunca
61. Recibo instrucciones incompatibles entre sí (unos me mandan una cosa y otros,
otra)
1 frecuentemente
2 a menudo
3 a veces
4 casi nunca
62. El trabajo me exige tomar decisiones o realizar cosas con las que no estoy de
acuerdo
1 frecuentemente
2 a menudo
3 a veces
4 casi nunca
63. ¿Qué importancia crees que tiene la experiencia par promocionar en tu empresa?
1 mucha
2 bastante
44
3 poca
4 ninguna
64. ¿Cómo definirías la formación que se imparte o se facilita desde tu empresa?
1 muy adecuada
2 suficiente
3 insuficiente en algunos casos
4 totalmente insuficiente
¿Cómo valoras el funcionamiento de los siguientes medios de información en tu

empresa?
65. Charlas informales (de pasillo) con jefes.

1 no existe
2 malo
3 regular
4 bueno
66. Tablones de anuncios
1 no existe
2 malo
3 regular
4 bueno
67. Información escrita dirigida a cada trabajador
1 no existe
2 malo
3 regular
4 bueno
68. Información oral (reuniones, asambleas,…)
1 no existe
2 malo
3 regular
4 bueno
69. ¿Crees que en un futuro próximo puedes perder el empleo en esta empresa o que tu
contrato no será renovado?
1 es probable que siga en esta empresa
2 no lo sé
3 es probable que pierda mi empleo
4 es muy probable
70. Fuera del tiempo de las pausas reglamentarias, ¿existe la posibilidad de hablar?
1 nada
2 intercambio de algunas palabras
3 conversaciones más largas
¿Cómo consideras que son las relaciones con las personas con las que debes
trabajar?
71. Jefes
1 no tengo jefes
2 buenas
3 regulares
4 malas
45
5 sin relaciones
72. Compañeros
1 no tengo compañeros
2 buenas
3 regulares
4 malas
5 sin relaciones
73. Subordinados
1 no tengo subordinados
2 buenas
3 regulares
4 malas
5 sin relaciones
74. Clientes o público
1 no tengo clientes o público
2 buenas
3 regulares
4 malas
5 sin relaciones
75. ¿Qué tipo de relaciones de trabajo se dan generalmente en tu grupo?
1 relaciones de colaboración para el trabajo y relaciones personales positivas
2 relaciones personales positivas, sin relaciones de colaboración
3 relaciones solamente de colaboración para el trabajo
4 ni relaciones personales ni colaboración para el trabajo
5 relaciones personales
46
ANEXO II
PERFIL DESCRIPTIVO
1. TIEMPO DE ATENCIÓN
60% 1 casi todo el tiempo
20% 2 sobre ¾ partes del tiempo
0% 3 sobre la mitad del tiempo
0% 4 sobre ¼ del tiempo
20% 5 casi nunca
2. INTENSIDAD DE ATENCIÓN
20% 1 muy alta
80% 2 alta
0% 3 media
0% 4 baja
3. TIEMPO ASIGNADO A LA TAREA
0% 1 normalmente demasiado poco
20% 2 en algunas ocasiones demasiado poco
80% 3 es suficiente, adecuado
0% 4 no tengo un tiempo determinado, me lo fijo yo
4. RECUPERACIÓN DE RETRASOS
100% 1 no
0% 2 si, con horas extras
0% 3 sí, durante las pausas
0% 4 sí, durante el trabajo, acelerando el ritmo
5. TIEMPO DE TRABAJO CON RAPIDEZ
0% 2 sobre ¾ del tiempo
100% 5 casi nunca
6. FRECUENCIA DE ERRORES
0% 1 frecuentemente
40% 2 en algunas ocasiones
60% 3 casi nunca
7. CONSECUENCIAS DE LOS ERRORES
1 generalmente pasa desapercibido
2 puede provocar algún problema menor
3 puede provocar consecuencias graves (para la producción o la seguridad de
otras personas)
8. FATIGA
20% 1 no, nunca
60% 2 sí, a veces
0% 3 sí, frecuentemente
20% 4 sí, siempre
9. CANTIDAD DE INFORMACIÓN
0% 1 muy elevada
47
60% 2 elevada
40% 3 poca
0% 4 muy poca
10. COMPLEJIDAD DE INFORMACIÓN
0% 1 muy complicada
0% 2 complicada
100% 3 sencilla
0% 4 muy sencilla
11. DIFICULTAD DEL TRABAJO
40% 1 no
60% 2 sí, a veces.
0% 3 sí, frecuentemente
12. ABANDONAR MOMENTÁNEAMENE EL TRABAJO
0% 1 puedo hacerlo sin necesidad de ser sustituido
40% 2 puedo ausentarme siendo sustituido por un compañero
60% 3 es difícil abandonar el puesto
13. DISTRIBUCCIÓN DE LAS PAUSAS
0% 1 sí
40% 2 no
60% 3 a veces
14. MARCAR EL PROPIO RITMO
20% 1 sí
60% 2 no
20% 3 a veces
15. VARIAR EL RITMO
0% 1 sí
100% 2 no
0% 3 a veces
¿En qué medida se requieren las siguientes habilidades para realizar tu trabajo?
16. APRENDER COSAS NUEVAS

20% 1 casi nunca
40% 2 a veces
0% 3 a menudo
40% 4 constantemente
17. ADAPTARSE A NUEVAS SITUACIONES
0% 1 casi nunca
20% 2 a veces
40% 3 a menudo
18. Organizar y planificar el trabajo
0% 1 casi nunca
20% 2 a veces
0% 3 a menudo
19. Tener iniciativa
0% 1 casi nunca
40% 2 a veces
20% 3 a menudo
48
20. Transmitir información
0% 1 casi nunca
20% 2 a veces
60% 3 a menudo
21. Trabajar con otras personas
0% 1 casi nunca
0% 2 a veces
20% 3 a menudo
22. Tener buena memoria
0% 1 casi nunca
0% 2 a veces
40% 3 a menudo
23. Habilidad y destreza manual
0% 1 casi nunca
20% 2 a veces
20% 3 a menudo
24. Capacidad para concentrarse en el trabajo
0% 1 casi nunca
20%2 a veces
20%3 a menudo
60%4 constantemente
25. Precisión
20% 1 casi nunca
0% 2 a veces
20% 3 a menudo
26. REPETITIVIDAD
0% 2 sobre ¾ partes del tiempo
20% 5 casi nunca
27. IMPORTANCIA DEL TRABAJO
20% 1 no lo sé
0% 2 es poco importante
0% 3 no es muy importante pero es necesario
80% 4 es importante
0% 5 es indispensable
28. VARIEDAD DEL TRABAJO
0% 1 realizas poca variedad de tareas y sin relación entre ellas
0% 2 realizas tareas variadas pero con poco sentido
0% 3 realizas poca variedad de tareas pero con sentido
100% 4 realizas varios tipos de tareas y con sentido
29. TRABAJO RUTINARIO
20% 1 no
49
60% 2 a veces
20% 3 con frecuencia
0% 4 siempre
30. MOTIVACIÓN DEL TRABAJO
0% 1 únicamente el salario
0% 2 la posibilidad de promocionar profesionalmente
60% 3 la satisfacción de cumplir con mi trabajo
40% 4 mi trabajo supone un reto interesante
En general, ¿cómo crees que consideran tu empleo las siguientes personas?
31. Tus superiores

20% 1 poco importante
40% 2 algo importante
40% 3 bastante importante
0% 4 muy importante
32. Tus compañeros de trabajo
0% 4 muy importante
33. El público o los clientes (si los hay)
40% 4 muy importante
34. tu familia y amistades
60%3 bastante importante
40%4 muy importante
¿Qué te parece el control que la jefatura ejerce sobre los siguientes aspectos de tu
trabajo?
35. Método para realizar el trabajo

20% 1 insuficiente
80% 2 adecuado
0% 3 excesivo
20% 1 insuficiente
80% 2 adecuado
0% 3 excesivo
37. Ritmo de trabajo
20% 1 insuficiente
80% 2 adecuado
0% 3 excesivo
38. Horarios de trabajo
0% 1 insuficiente
100% 2 adecuado
50
0% 3 excesivo
39. Resultados parciales
0% 1 insuficiente
100% 2 adecuado
0% 3 excesivo
40. Resultado último del trabajo
0% 1 insuficiente
100% 2 adecuado
0% 3 excesivo
¿Cómo valoras el funcionamiento de los medios de que dispones para presentar

sugerencias o para participar en las decisiones que te interesan?
41. Conversación directa con superiores

40% 1 no existe
0% 2 malo
20% 3 regular
40% 4 bueno
42. Buzón de sugerencias
0% 1 no existe
0% 2 malo
20%3 regular
80%4 bueno
43. Círculos de calidad
20% 1 no existe
0% 2 malo
40% 3 regular
40% 4 bueno
44. Comité de empresas/delegado
80% 1 no existe
0% 2 malo
0% 3 regular
20% 4 bueno
45. Asambleas y reuniones de trabajadores
0% 1 no existe
0% 2 malo
40%3 regular
60%4 bueno
¿En qué medida participas en la decisión de los siguientes aspectos de tu trabajo?
46. Orden de las operaciones a realizar

0% 1 no se me considera
60% 2 se pide mi opinión
40% 3 decido yo
47. Resolución de incidencias
20% 3 decido yo
48. Asignación y distribución de tareas.
51
20% 3 decido yo

40% 3 decido yo
50. Cantidad de trabajo.
40% 3 decido yo
51. Calidad de trabajo
40% 3 decido yo
¿Cómo se te informa de los siguientes aspectos de tu trabajo?
52. Lo que debes hacer (funciones, competencias y atribuciones)

20% 1 muy claro
80% 2 claro
0% 3 algo claro
0% 4 poco claro
53. Cómo debes hacerlo (métodos de trabajo)
20% 1 muy claro
60% 2 claro
20% 3 algo claro
0% 4 poco claro
54. Cantidad de producto que se espera que hagas
60% 1 muy claro
20% 2 claro
20% 3 algo claro
0% 4 poco claro
55. Calidad del producto o del servicio
60% 1 muy claro
20% 2 claro
20% 3 algo claro
0% 4 poco claro
56. Tiempo asignado
20% 1 muy claro
60% 2 claro
20% 3 algo claro
0% 4 poco claro
57. Información necesaria para llevar a cabo la tarea
40% 1 muy claro
40% 2 claro
20% 3 algo claro
0% 4 poco claro
52
58. Mi responsabilidad (qué errores o defectos pueden achacarse a mi actuación y
cuáles no)
20% 1 muy claro
40% 2 claro
40% 3 algo claro
0% 4 poco claro
Señalar en qué medida se dan las siguientes situaciones en tu trabajo:
59. FALTA DE RECURSOS

20% 1 frecuentemente
0% 2 a menudo
0% 3 a veces
80% 4 casi nunca
60. SALTARSE LOS MÉTODOS.
0% 1 frecuentemente
0% 2 a menudo
60%3 a veces
40%4 casi nunca
61. Recibo instrucciones incompatibles entre sí (unos me mandan una cosa y otros,
otra)
0% 1 frecuentemente
0% 2 a menudo
0% 3 a veces
100%4 casi nunca
62. COSAS EN DESACUERDO
0% 1 frecuentemente
0% 2 a menudo
60% 3 a veces
40% 4 casi nunca
63 PROMOCIÓN
0% 1 mucha
40%2 bastante
40%3 poca
20%4 ninguna
64. FORMACIÓN
0% 1 muy adecuada
60% 2 suficiente
40% 3 insuficiente en algunos casos
0% 4 totalmente insuficiente
¿Cómo valoras el funcionamiento de los siguientes medios de información en tu

empresa?
65. Charlas informales (de pasillo) con jefes.

0% 1 no existe
0% 2 malo
60%3 regular
40% 4 bueno
66. Tablones de anuncios
0% 1 no existe
53
20%2 malo
40%3 regular
40%4 bueno
67. Información escrita dirigida a cada trabajador
20% 1 no existe
20% 2 malo
20% 3 regular
40% 4 bueno
68. Información oral (reuniones, asambleas,…)
0% 1 no existe
0% 2 malo
60% 3 regular
40% 4 bueno
69. ESTABILIDAD EN EL EMPLEO
40% 1 es probable que siga en esta empresa
60% 2 no lo sé
0% 3 es probable que pierda mi empleo
0% 4 es muy probable
70. POSIBILIDAD DE COMUNICARSE
20% 1 nada
20% 2 intercambio de algunas palabras
60% 3 conversaciones más largas
¿Cómo consideras que son las relaciones con las personas con las que debes
trabajar?
71. Jefes
0% 1 no tengo jefes
100% 2 buenas
0% 3 regulares
0% 4 malas
0% 5 sin relaciones
72. Compañeros
0% 1 no tengo compañeros
100%2 buenas
0% 3 regulares
0% 4 malas
0% 5 sin relaciones
73. Subordinados
20% 1 no tengo subordinados
80% 2 buenas
0% 3 regulares
0% 4 malas
0% 5 sin relaciones
74. Clientes o público
0% 1 no tengo clientes o público
60% 2 buenas
40% 3 regulares
0% 4 malas
0% 5 sin relaciones
54
75. RELACIONES EN GRUPO
80% 1 relaciones de colaboración para el trabajo y relaciones personales
positivas
0% 2 relaciones personales positivas, sin relaciones de colaboración
20% 3 relaciones solamente de colaboración para el trabajo
0% 4 ni relaciones personales ni colaboración para el trabajo
0% 5 relaciones personales
55
FOTOS
56
57
58
59
60

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PROYECTO FINAL CURSO DE

2.1. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA………………..3

3.1. EVALUACIÓN DE RIESGOS LABORALES…………………………….8

3.2. EVALUACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES…………………….21

El presente informe se ha elaborado a petición de la empresa indicada y tiene por

Mediante este estudio se pretende la obtención de información para detectar

En el área de los aspectos psicosociales, no es posible establecer relaciones tan

Ante una determinada condición psicosocial adversa no todos los trabajadores

Se determinan los datos que deben reflejarse en la documentación referente a la

- Breve descripción de la empresa e identificación de los puestos de trabajo

2.1. Descripción de la actividad de la empresa.

El centro sometido a estudio es un Servicio de Estancias Diurnas, propiedad de la

- Recogida y vuelta a casa de los usuarios

El Servicio se desarrolla dentro del Centro de Mayores, compartiendo algunas de las

- Un gimnasio de fisioterapia, equipado por material de mecanoterapia, camilla,

- Un baño adaptado, para uso exclusivo de los usuarios del SED.

- Una biblioteca, equipada de varios ordenadores, mesas y sillas.

A primera hora de la mañana se realiza la recogida de los usuarios en sus domicilios

Sobre las 10 de la mañana, los usuarios llegan al Centro y se disponen a realizar

A las doce se llevan a los usuarios, que así lo precisen, al baño.

La plantilla con la que cuenta el SED consta de 5 trabajadoras;

 fisioterapeuta, que hace a su vez las funciones de coordinadora del SED,

Las funciones de cada una de ella son las siguientes:

- Atiende a los usuarios que presentan trastornos o deficiencias motoras que

- Teniendo en cuenta los datos del historial médico del usuario, el

- Examina a los usuarios.

- Realiza la psicomotricidad cuando la terapeuta no está.

- Pasea con los usuarios.

- Conduce el vehículo adaptado, cuando el conductor contratado está de

- Habla directamente con los delegados del servicio.

- Lleva temas de contabilidad y gestión.

- Organiza las actividades y las funciones de los trabajadores.

- Realiza actividades de lenguaje, cálculo, rehabilitación cognitiva y social de los

- Colabora en el seguimiento o la evaluación del proceso recuperador o asistencial

- Colabora en las materias de su competencia en los programas que se realicen de

- Propone y hace operativos los procesos de intervención cultural y operativa.

- Fomenta el desarrollo de os usuarios mediante la acción lúdico-educativa

- Desarrolla y ejecuta las diversas técnicas de animación, individuales y/ o

- Motiva a los residentes sobre la importancia de su participación para conseguir

- Conduce el vehículo adaptado en las excursiones.

- Participa en las reuniones periódicas con el resto del equipo.

- Aplica programas de musicoterapia

- Realiza sesiones de relajación.

- Ayuda o enseña a los usuarios con las actividades de la vida diaria.

- Atiende a las necesidades de aseo, alimentación y cuidados sanitarios de los

- Prepara y sirve el desayuno, comida y merienda.

- Administra la medicación preescrita por el médico.

- Da de comer a los usuarios que así lo necesiten.

- Ayudan al personal técnico en sus actividades

- Participan en las reuniones y en la planificación de las actividades

- Acompañan a los usuarios en sus paseos.

- Participan en las actividades lúdicas

- Participan en las reuniones de equipo y con los familiares

3.1 EVALUACIÓN DE RIESGOS LABORALES

El procedimiento de evaluación de riesgos se divide en las siguientes fases:

1) Recopilación de las informaciones necesarias.

3.1.1. Recopilación de las informaciones necesarias

Esta fase previa se dedica a la identificación de las instalaciones, lugares y

Para la identificación de puestos, se ha considerado el concepto de “puestos de

Una vez determinados los puestos objeto de la evaluación,, se han recogido

El objetivo de esta parte es relacionar cada uno de los puestos de trabajo de la

En función de la actividad desarrollada y de las condiciones de trabajo existentes

fisioterapeuta, que hace a su vez las funciones de coordinadora del SED,