CD AYACUCHO

CHECK TO COACH - H1

MARZO 2023
Seguridad
➢ Licencias Personal T2 y FLT actualizadas
➢ Plan de capacitaciones anual: definido y en ejecución KPIS PILAR
➢ Respuesta de emergencia: Simulacros ejecutados, entrenamientos BU
KPIS CV

SIF 0 0

LTI 0 0

TRI 0 0

TWTS 90% <90%

➢ Control llaves: Implementar lock box
➢ Plan de tráfico: Completar tope FLT, repintar layouts
TPV 90% >90%

➢ Jornada Laboral: Activar visual

➢ Toolkit Road Safety: seguimiento planes de acción para gaps ! JL 0% TBD

➢ OWD: Activación de nuevas (SAM, Trabajos altura, combustibles)

➢ Proceso de carga/descarga T1 y T2: Empleado auxiliar es dueño
Almacén
➢ Capacidad: Seguimiento diario de la utilización de almacén
➢ SOP de conteo de inventario: actualización de la herramienta INV-E
➢ Picking: seguimiento del PI de reabastecimiento y productividad
➢ Rebastecimiento: seguimiento al plan de viajes y planes de acción KPIS PILAR

KPIS BU CV

WNP 16.3 17.3

FNP 45.9 58.02

WQI 340 68.1

➢ Layout & capacidad: warehouse toolkit design (despliegue zona).
➢ Conteo de Inventario: ajuste de diferencias dentro del plazo y
análisis de resultados.
➢ Trazabilidad de producto: activar SOP recall y simulación de retiro
➢ Telemetría: activar todos los criterios por productividad y seguridad
!
➢ Iniciativas de productividad: evidenciar reducción de ociosidad o
pago de horas por desarrollo de multi habilidades.
 KPIS T2

➢ Gestión documental (cuadro de control y documentos vigentes) KPIS BU CV

➢ Mantenimiento preventivo: adherencia a km y programación
D. F. 97% 99.5%
➢ Gestión de repuestos: seguimiento de entrega a tiempo
R. C. 8.0 9.80

E. F. 90% 100%
Flota

M.P. 100% 100%

➢ Checklist de flota: Ejecutar doble check en aplicativo roadmap de
manera diaria tanto para T2 y Flt KPIS FLT

➢ Construir pirámide flota en base al histórico de mantenimientos KPIS BU CV

preventivos y correctivos

!
D. F. 96% 100%
➢ Capacitar al equipo Front Line en base a los objetivos de
sostenibilidad de ABI R. C. 0.50 0.56
➢ Monitorear al menos 1 KPI/PI para rastrear el impacto en la
E. F. 90% 100%
sustentabilidad de ABI (ejemplos HL/Litro de C02 para Almacén y/o
Entrega, Basura Producida, Consumo de Agua, etc.) M.P. 100% 100%
➢ Revisión del ciclo de gestión de flota
➢ Constancia en las rutinas del pilar, uso de la DPO App y HDG.
 ➢ Construcción de ppto alineado a metas de KPI’s y recursos.
Planning
➢ Análisis de clúster por clientes (medición OTIF/RMD/NPS).
➢ Mantener tracking de OOR y mitigar mermas (Transversal WH)
➢ Tracking constante a Permisos y licencias para operar.
➢ Solidez en plan de trabajo colaborativo con equipo de Ventas KPIS PILAR

KPIS PY CV

OTIF 90% 91.1%

RMD 4.8 4.80

NPS 64.5% 66.3%

➢ Comparativo de métrica de costo/caja según clúster. SCI 20% 19.3%
➢ Incorporar lista de mtto preventivo en CD y proveedores.
➢ Considerar caída de red en Matriz de Riesgos y acciones.
➢ Establecer periodos críticos Ausentismo.
! CP TBD TBD

➢ MR: foco en acciones preventivas y uso de HDG en desviaciones.

 ➢ Tracking a Plan de Demanda (transversal con Planning)
➢ Proceso de reclutamiento y selección libre de sesgos.
➢ Despliegue de políticas de diversidad e inclusión (todos)
➢ Incorporación de Seguridad Psicológica y acciones.
Gente

KPIS PILAR
➢ Mantener proceso de buddy con nuevos miembros del equipo.
KPIS BU CV

TO 4 0

ABS 1.5 0

➢ Tracking plan de seguimiento de metas (bono variable) 3PL.. 3R 80 71

➢ Conexión de SKAP con impacto en rendimiento y autonomía CD.
➢ Engagement.
➢ Promover cultura activa del aprendizaje.
!
➢ Foco en empoderamiento de equipos autónomos.
Distribución
➢Seguimiento al feedback de reparto
KPIS PILAR
➢Mejora en los resultados de In Full en comparación al año anterior
KPIS PY CV
➢Procesos operativos controlados
➢Seguimiento a los reclamos de los clientes dentro del SLA JL 12:00 12:30

TP TBD TBD

AE TBD TBD

CP TBD TBD

DQI 0 40
➢ Entendimiento de la herramienta de simulación de costos On
0 0.16
Time
➢ Definir el plan de accion de Customer Centricity
➢ Calificaciones de 3 estrellas o menos como reclamos
➢ Monitorear la efectividad de los mensajes enviados a los clientes
! In Full

DE
1.43

-0.15
1.38

3.8

➢ Formar equipos de reparto para la mejora de indicadores

 ➢ Ciclo de gestión - Open the gap ejecutado
Gestión
➢ PDCA Estratégico activado y en ejecución
➢ Objetivos y cascadeo de metas (Definidos y cascadeados)
KPIS PILAR

KPIS BU CV

GKPIs 06 TBD

5S 85% >85%

GOPs 75% >75%

➢ Definir KPI Path y KPIs relacionados por negocio
➢ DPO APP – 100% Validación de rutinas
➢ Tableros DPO 2.0: activación digital
➢ OWDs: Activar nuevas en todos los pilares (Ej: Safety) !
➢ Connecting the dots DPO 2.0
 ➢Activación de Sorting, Picking, FLT
➢Distribución de la herramienta en diferentes puntos del CD
OWS

KPIS PILAR

KPIS BU CV

Adherencia 73% 50%

➢Entrenamiento del equipo operativo en el uso de OWS: SIC y

planes de reacción.
➢Redefinir SICs de acuerdo al PI critico del proceso
!
➢Activar OWS de delivery
 ➢Cascadeo de metas de acuerdo a la descripción del
negocio.
➢Los equipos conocen las herramientas y recursos con los
que disponen. KPIS PILAR

➢Conexión de KPI’s con PI’s KPIS BU CV

Responsab 80% 67%

3R

Recursos 80% 80%

Recompen 80% 50%

Ejecución 80% 75%

➢Refuerzo de conexión de metas a compensación.
➢Habilidades SKAP conectadas a los resultados esperados. ! Adherencia 80% 71%

➢Seguimiento OWS para todos los roles

TEAM ROOMS
➢Continuidad en la ejecución rutinas
➢Uso de la DPO APP para registro de action logs
➢Revisión de la alerta de seguridad y PIs TEAM ROOMS

KPIS BU CV

Management 80% 60%

Delivery 80% 56%

Warehouse 80% 59%

➢Estandarización en la distribución de tableros Adherencia 80% 58%

➢Ejecución de herramientas de gestión por el frontline

➢Entrenamiento al equipo en uso de la sala con la nueva
!
metodología
CONNECTING THE DOTS
➢Autoevaluación ejecutada en portal DPO
➢Definición del sueño conectado a estrategia ABI
➢Uso de metodología DPO 2.0 - Open the gap

KPIS PILAR

KPI’s BU CV

Adherencia 85% 58.8%

➢Redefinición KPI Path y conexión con KPIs segun negocios

➢Cascadear PIs operativos relacionados con el KPI Path
➢Diferenciar entre KPI Path y árbol de KPIs
!
➢Conectar PIs de OWS con programa de incentivos
 Resultados C2C H1
CD AYACUCHO
Dispersión INDEX DPO
PILAR META Autoevaluación ACTUAL STATUS
P.P Vs
P.P Vs Meta Medios
Autoevaluación
Gestión 70% 65.6% 61.7% -8.30% -3.90% RTS

Gente

Seguridad
65%

80%
65.7%

75.3%
62.9%

70.2%
-2.10%

-9.80%
-2.80%

-5.10%
RTS

RTS
40%
Planeación 70% 68.9% 68.2% -1.80% -0.70% RTS Resultados

Distribución 70% 68.6% 60.0% -10.00% -8.60% RTS

Flota

Almacén
70%

70%
68.0%

68.2%
61.3%

66.8%
-8.70%

-3.20%
-6.70%

-1.40%
RTS

RTS
TBD
TOTAL 71% 69% 64.4% -6.27% -4.17% RTS 49%

RTS