República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria

Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales
“Ezequiel Zamora”
San Carlos – Estado Cojedes
Lenguaje y comunicación

EL IMPACTO DEL LENGUAJE VERBAL Y NO

VERBAL EN EL DÍA A DÍA

Autor:
Andrea Castillo
C.I 31.689.126

San Carlos, 2 de diciembre de 2023.

 La comunicación es un proceso sumamente fundamental para la vida cotidiana, nos
permite transmitir y recibir información, construir nuestra propia identidad, expresar
nuestras emociones y entender la de los demás. Dentro de la comunicación existen dos
tipos que son importantes para comprender en mayor medida estos procesos, la primera y
más tomada en consideración es la comunicación verbal, que se refiere a toda aquella
información que se puede expresar por medio de palabras, estas palabras incluyen las
habladas y las escritas. Por otro lado, el segundo tipo de comunicación es el no verbal, que
no se limita a las palabras sino que se manifiesta en los gestos, los espacios, los sonidos,
tono de voz, contacto visual, las posturas y demás signos corporales. Ambos tipos de
comunicación son importantes y se complementan el uno al otro, por lo que considero
necesario conocer cada aspecto del tema para lograr ver su importancia en el día a día, y
como ambas contribuyen a la mejora de las relaciones interpersonales y la convivencia
social. En este ensayo analizaré y expondré el gran impacto que tiene la comunicación
verbal y no verbal en la cotidianidad y en todos los ambientes posibles en los que
comúnmente me relaciono.

Uno de los beneficios más grande que nos ofrece la comunicación es el poder compartir
información como se expuso anteriormente, entre las maneras más efectivas de
comunicarse está la expresiva, que permite al emisor manifestar sus opiniones,
sentimientos, etc. Si analizamos con detenimiento podemos notar la diferencia de estas en
ese aspecto. La comunicación verbal puede ayudar a transmitir la información de manera
más clara y concisa por medio de palabras que lo describa, o de forma indirecta por medio
del sarcasmo, la ironía, etc. En cambio la comunicación no verbal puede ser capaz de
expresar estos sentimientos de forma más indirecta y hasta sutil por medio de todo tipo de
gestos como sonrisas, contacto visual, ceños, etc. La combinación de estas dos puede dar
pie a la verificación o contradicción del mensaje comenzado por el emisor. Por ejemplo, si
yo digo “tengo total dominio sobre el tema expuesto” con una cara perdida, risa nerviosa o
postura encorvada podría delatar que el mensaje que estoy transmitiendo es completamente
mentira porque lo que dije no tiene ningún tipo de coherencia con mi lenguaje corporal.

En cuanto a la comunicación dentro del hogar, los dos tipos juegan un papel crucial para
la familia y la armonía que se requiere dentro de ella. Los padres o figuras autoritarias
dentro del hogar utilizan con regularidad el lenguaje verbal para transmitir instrucciones,
consejos, regaños y para la resolución de problemas. Por ejemplo “Recuerda hacer tus
deberes”, “no olvides arreglar tu habitación” e incluso se utilizan a menudo los dichos para
comunicar consejos o regaños como por ejemplo “El diablo sabe más por viejo que por
diablo”, “cuento tres y llevo dos”, etc. La comunicación no verbal también es muy presente
dentro de la casa y se considera importante para desarrollar un ambiente más cómodo y
amoroso para los niños y personas que formen parte del hogar, algunos ejemplos de la
comunicación no verbal dentro del hogar serían los padres dándole besos en la mejilla a sus
hijos, abrazándolos y demostrándoles cariño y emoción por muchos motivos.
 No obstante, también existe la parte negativa dentro de ella que sería el mover la cabeza
hacia un lado para demostrar indignación o desaprobación, una mirada fría para demostrar
enojo, entre otras.

Desde el punto de vista de la comunidad, la comunicación verbal y no verbal son

fundamentales para tener una buena dinámica social y requiere de la cooperación de todos
los miembros que la conforman. La comunicación verbal es empleada más que todo para
los eventos, actividades y sucesos que le ocurran a la misma. Por ejemplo “El camión de la
basura no pasó hoy”, “habrá una reunión de la comunidad para ajustar los gastos”, “por
favor mantener el área del parque limpia”, etc. La comunicación no verbal dentro de una
comunidad se puede dar dependiendo de muchos factores, dependiendo del contexto y de la
intención que tengan los comunicadores. Algunos ejemplos de esta son los saludos de mano
o con la cabeza entre vecinos, un gesto de fruncir el ceño para indicar descontento, una
sonrisa para mostrar complacencia, levantar las manos para demostrar duda, bostezar y ver
la hora si están dentro de una reunión también demostraría aburrimiento, entre otros.

Desde la perspectiva universitaria y de los estudios, la comunicación es importante para

la comunicación académica y conforme pase el tiempo desarrollar con efectividad la
comunicación profesional. El lenguaje verbal se utiliza para la presentación de la mayoría
de evaluaciones como debates, exposiciones, socializaciones, trabajos, como el ensayo que
se está realizando por mi persona en este momento, y demás estrategias. Algunos ejemplos
de cómo se desarrollaría la comunicación verbal dentro de las evaluaciones sería el
comenzar los trabajos con un “Este proyecto tratará y hablará sobre…”, comenzar una
ponencia con el típico “Buenos días, mi nombre es…” todo esto forma parte de la
comunicación verbal. Cuando se habla de la comunicación no verbal se trata sobre uno de
los aspectos más importantes del estudiante, ya que los estudiantes pueden hacer gestos y
expresiones para mostrar entendimiento de la clase, entusiasmo por estar recibiendo esta
misma clase, también pueden demostrar gestos negativos como el cruzamiento de brazos
para indicar el descontento con la clase o actividad que está recibiendo, comunicando que
esa persona no quiere estar allí y mostrando hostilidad hacia el profesor o persona que está
en frente hablando.

En mi caso, me gustaría empezar hablando sobre la comunicación no verbal porque

como dijo Ray Birdwhistell, “En una conversación, solo el 35% del mensaje oral se
transmite por medio de palabras mientras que el 65% se comunica por lenguaje no
lingüístico”. Al momento de hacer mis ponencias, domino muy bien el tema, es decir, mi
lenguaje verbal lo considero muy bueno porque me preparo. Sin embargo, al momento de
hablar y teniendo en cuenta los factores como el nerviosismo y el miedo a ser juzgados y
expuestos, considero que por ello mi lenguaje no verbal puede llegar a transmitir falta de
confianza. Esto por mi brillo y tono de voz, al estar nerviosa me tiende a temblar mucho la
voz y eso afecta la recepción del mensaje. Mis mayores faltas en ponencias podrían ser la
falta seguridad al momento de hablarle al público o mis compañeras, lo cual no es
realmente grave porque miedo sentimos absolutamente todos, es cuestión de reconocer que
tengo dominio total del tema, por supuesto si me informé bien no tengo por qué dudar de
mi persona y de la información que estoy transmitiendo.

En relación a la comunicación verbal, no lo considero un problema para mí pero sí es

importante destacar como para muchos estudiantes, dependiendo del tema y de la
evaluación, el tener un buen lenguaje verbal supone un gran reto. Ejemplos de estos retos
serían la falta de habilidades para presentarse que los puede llevar a no poder transmitir de
forma efectiva sus ideas y opiniones. Otra de ellas es la falta de claridad en cuanto a la
expresión escrita, como ya se expuso anteriormente, la comunicación verbal no se limita a
las palabras habladas sino que también forma parte la escritura. Algunos estudiantes pueden
presentar problemas para exponer sus ideales y opiniones en ensayos o trabajos escritos.
Para superar estos retos el universitario debe desarrollar sus habilidades efectivas y con el
tiempo, los desafíos que se ven complejos el día de hoy podrían ser mucho más fáciles el
día de mañana.

Ahora bien, siguiendo con la comunicación en diferentes aspectos de la vida, se debe

tener en cuenta que una de las fundamentales para el desarrollo y evolución personal son de
las relaciones interpersonales, los dos tipos de comunicación son clave, l para la
comunicación asertiva entre personas. El lenguaje verbal se utiliza para compartir
información personal o profesional entre las personas. Algunos ejemplos serían “Me
gustaría salir contigo a comer”, “debemos hablar sobre el proyecto que tenemos pendiente”,
“¿cuándo cumples años?”, la comunicación verbal incluye conversaciones cara a cara,
llamadas telefónicas, intercambio de correos, mensajes de texto, etc. Mientras que la no
verbal sería el sonreír o fruncir el ceño a otra persona, utilizar gestos como inclinarse hacia
adelante o dar palmadas en la espalda, mantener o no tener en lo absoluto contacto visual
con la otra persona. Es decir, la comunicación no verbal dentro de las relaciones
interpersonales incluye las expresiones faciales, el contacto visual y el lenguaje corporal.

En conclusión, la comunicación es un proceso que se lleva a cabo desde el momento en

el que nacemos hasta que fallecemos, es de suma importancia dado que nos permite
explorarnos a nosotros mismos, darnos nuestra identidad y conocer a profundidad las
necesidades, deseos y anhelos de las demás personas. La comunicación es sumamente
hermosa y compleja, es un puente que nos une con los demás y que debemos saber
aprovechar. Como ya se ha visto en el ensayo, la comunicación en específico verbal y no
verbal juega un papel importantísimo y crucial en muchos ámbitos de la vida como la
comunidad, en lo estudiantil o universitario, en el hogar, para las relaciones personales e
interpersonales. El lenguaje verbal se utiliza más que todo para comunicar información
importante porque es lo que se quiere transmitir momentáneamente hacia el receptor,
mientras que el lenguaje no verbal se utiliza primordialmente para demostrar aprobación de
desaprobación personal y/o profesional. Es importante saber comprender y analizar bien los
gestos de las demás personas, y aprender a controlar todos aquellos gestos de carácter
negativo porque podrían causar incomodidad, saber que nuestras acciones tienen un peso y
que si al momento en el que me está hablando una persona, un profesor, un jefe, no puedo
hacer gestos de aburrimiento, rechazo o desinterés porque no es ético ni amable. Por lo
tanto, a mi percepción, queda como enseñanza el hecho de que todos debemos trabajar en
desarrollar las habilidades de comunicación efectiva, tanto en el lenguaje verbal y en el
lenguaje no verbal para mejorar nuestras relaciones sociales y profesionales.