CARRERA:

LICENCIATURA EN ENFERMERÍA.
GRUPO:
028

"NATURALEZA, PROCESO Y FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN

HUMANA"

MATERIA:
COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA.

MAESTRA:
MARÍA CLARA LIMON DUARTE

EQUIPO:
CRUZ ARAUJO ROSA PAOLA
LÓPEZ CABRERA NANCY GABRIELA
OCHOA VALENZUELA ALEXA FERNANDA
ROSAS MARQUEZ ADELA BERENICE

NAVOJOA SONORA, A JUEVES, 27 DE AGOSTO DEL 2020.

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“NATURALEZA, PROCESO Y FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN HUMANA”

La naturaleza de la comunicación humana, consiste en cinco aspectos el

primero de ellos son los principios, este es la forma en la que se puede expresar
una persona puede ser de manera espontánea y con fluidez en su conversación.
Otro aspecto es el contexto que son los diferentes escenarios donde puede
realizarse la comunicación. Los niveles pueden ser de respeto, confianza o
igualdad, dependiendo del lazo que se tenga con las personas y la relación que se
construya. El proceso es el intercambio de mensajes entre las personas de la
sociedad, puede ser de forma grupal o entre dos personas y el ultimo aspecto son
las funciones este consiste en la forma natural de comunicarnos los seres
humanos expresando nuestros sentimientos o la forma de pensar con otras
personas.

Tenemos que seguir los principios de la comunicación humana que consisten en el

Omnipresente, nos hace referencia que siempre nos podemos comunicar por que
es inevitable no comunicarnos ya que desde el momento en que nacemos, nos
estamos comunicando con gestos, movimientos o con llanto para expresar la
manera en que nos sentimos, al crecer nos podemos expresar de forma libre, pero
teniendo en cuenta de lo que hablamos por que muchas veces podemos decir
algo hiriente sin darnos cuenta y se puede volver un mensaje irreversible, por que
cuando decimos algo, ya no puede ser borrado y tenemos que sobrellevar las
consecuencias del mensaje. Los seres humanos siempre tienen conversaciones
predecibles ya que existe un beneficio al terminar la conversación que puede ser
de manera social, física o económica, dependiendo de la persona con la que
tengas la conversación, ya que todos somos diferentes interpretando mensajes
dependiendo de nuestras creencias valores y orígenes. La comunicación será de
manera continua porque siempre existe un origen para iniciar una conversación y
para poder seguir en contacto de manera dinámica y transaccional. Podemos
expresarnos mediante signos, ademanes, gestos, y de manera verbal.
El contenido de la conversación será dependiendo de la relación que exista con la
otra persona y la conversación puede ser con dos o más personas teniendo
inteligibilidad, porque en el proceso se deben de entender, estar en la misma
sintonía las personas que estén hablando para tener una buena comunicación.
El Contexto de la comunicación es muy importante porque cuando nos estamos
comunicando con una persona existen formas de expresarnos mediante el habla y
también con gestos que pueden hablar mas que nuestras propias palabras.
Las variables del contexto de la comunicación son Grado de formalidad, Nivel de
interacción, Calidad del propósito, Proximidad, Clima general, Duración de la
interacción, Efecto potencial del mensaje, Posibilidad para la retroalimentación,
Flexibilidad, Grado de involucramiento de las personas en la interacción. Cuando
estamos teniendo una conversación necesitamos tener formalidad, dependiendo
de con quien estemos hablando, la interacción tiene que ser de igual manera para
que fluya la conversación, teniendo en cuenta el mensaje que quieres dar, para
que la persona te entienda y tengan ambos fluidez y si algo no se entendió pueden

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retroalimentar, preguntar las dudas y si es necesario volver a comenzar la
conversación hasta que quede claro el punto y si ambos están de acuerdo
terminar con la platica.  Los niveles de comunicación son cuatro el intrapersonal,
es cuando tenemos pensamiento o conversacion con nosotros mismos,
comunicación interpersonal es cuando tenemos conversacion con otra persona,
comunicación en grupo es cuando se tiene conversacion con pocas personas por
ejemplo un debate, una reunión familiar o en reuniones de trabajo, en cambio la
comunicación en publico es cuando se tiene contacto con mucha gente como en
los medios de comunicación por ejemplo: en ruedas de prensa, televisión y radio.

 Variantes en los niveles de comunicación para cada uno de los niveles de

comunicación, la interacción puede realizarse cara a cara o bien por un medio
interpuesto entre la fuente y el receptor. Uno de ellos se puede definir como una
serie de eventos que ocurren de manera consecutiva, en un orden y tiempo
definidos Cuando llamamos a un amigo por teléfono, nos intercambiamos con él el
turno para emitir y recibir mensajes, a través de impulsos telefónicos en una línea
privada.
Hay cinco elementos de comunicación uno de ellos es el receptor (decodificador)
por decirlo así un profesor de las clases y los alumnos que atienden a la clase son
los receptores, canal retroalimentación se podría definir como aquella información
de vuelta en una comunicación efectiva, fuente emisor (codificador) es como el
primer ejemplo del alumno pero en este caso el emisor seria el profesor, el
mensaje (código) es lo que se quiere transmitir. Se refiere al contenido de lo que el
emisor comunica al receptor y por ultimo seria el ruido puede presentarse en el
canal o medio de comunicación, en el código (lenguaje u otro) y en la forma.
Proceso de comunicación: el símbolo se refiere a aquellas cosas que tienen
significado para alguien. Los símbolos pueden ser verbales (la palabra hablada o
escrita) o no verbales (gestos y expresiones faciales), un ejemplo del lenguaje
verbal es un chat entre María y Paco donde María le pregunta a Paco ¿Estás en tu
cuarto? Y él le responde No, estoy saliendo del trabajo.
Y como ejemplo del no verbal es poner mala cara ante un castigo o enfado de tus
padres.
Proceso de comunicación: La creación de significados entre la fuente y el receptor
ocurre en la mente de cada persona y no se puede explicar totalmente por la
transmisión de las señales que componen el mensaje. Un ejemplo de proceso
comunicativo se lleva a cabo cuando un hombre toma el teléfono y llama a un
amigo para desearle un feliz cumpleaños. El hombre que llama se coloca, en
primera instancia, en el rol de emisor y utiliza el teléfono como canal. Cuando el
receptor lo escucha y contesta, pasa a ser el emisor. De este modo, a lo largo del
proceso comunicativo, ambas personas intercambiarán sus roles en numerosas
oportunidades.

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Las funciones de la comunicación son formas de expresarnos mediante las
emociones, existen la expresivas y las utilitarias, las expresivas van enfocadas al
momento de saludar, felicitar o desahogarse. Las utilitarias son aquellas que se
ocupan para intercambiar ideas, para pedir ayuda, realizar una negociación, o
para extender una invitación.
La conversación puede ser de diferente forma dependiendo las circunstancias en
las que te encuentres y dependiendo de con la persona que se intercambien
palabras: La conversación con función social es la habilidad social de hablar de
manera informal y cotidiana, cara a cara, con diferentes personas y sobre diversos
temas, ya que permite la integración social del individuo con un grupo de
personas. Es necesario tener características para ser un buen conversador para
que tenga fluidez la platica y que no te aburra, la primera característica es que sea
una persona honesta, porque actuara de una forma correcta, tiene que ser
discreta también para saber que es lo que va decir y realizar para no llegar a herir
a la otra persona con un mal comentario, las personas maduras ayudan a que la
conversación sea seria, con un buen uso de razón para realizar comentarios bien
definidos. Una persona inteligente será capaz de aprender, razonar y analizar la
situación y tomar una buena decisión, también tiene que ser una persona
educada, sencilla, alegre, paciente todas estas cualidades ayudaran a que la
conversación sea agradable, al igual que ser optimista, ver el lado bueno de
cualquier situación mala por la que se este atravesando, ahí que ser comprensiva,
cada persona piensa de diferente manera y ahí que entenderlos, pero sin embargo
ser franca, saber en que momento de la conversación poder decir si algo esta mal
hablarlo y ser sincera al momento de decir las cosas. Una persona de mentalidad
abierta, sin prejuicios ayudara a que las personas se acerquen a conversar contigo
y por ultimo ser dinámica, poder hablar hacia un publico sin aburrir.
Existen tres tipos de conversadores los cuales debes de evitar siempre, estos
son: El limón, es el tipo de interlocutor amargo, que no aporta sus ideas, solo se
queda callado con una expresión facial de desagrado y molestia, si alguien le
dirige la palabra, contesta inadecuadamente y sin esfuerzo dando a entender que
no le interesa el tema tratado. El otro tipo es la llave de agua, este es el que habla
innecesariamente y no aporta ideas constructivas o de ayuda, solo habla por
hablar, se vale de burlas, risas y gritos haciendo comentarios superficiales y
desorganizados para acaparar toda la conversación. El ultimo interlocutor es el del
estilo buitre, este tipo de interlocutor trata de rebajar a la otra persona, está
cuidando que es lo que dice y hace para hacerlo quedar mal, ridiculizándolo,
interrumpiéndolo y cambiando de tema de conversación a su conveniencia.

Para iniciar una conversación existen ciertas “etapas” las cuales inician con la
apertura de la conversación, que generalmente se inicia con un saludo, continuo
de un comentario positivo, después viene la orientación al propósito de la
conversación, es cuando el interlocutor debe de dar una idea del objetivo de esa
conversación, tanto del tiempo en que se hablará, como el tono emocional con que

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se intenta comunicar. Después viene el propósito, que es de lo que trata la
conversación, es lo más extenso de esta, pues todas las conversaciones tienen un
propósito, ya sea el de informar, expresar emociones o simplemente hablar de un
tema de interés en específico; el propósito se cumple cuando la persona que
habla y la que escucha intercambian papeles o información, esto se vuelve tan
satisfactorio que ambas personas utilizan ciertas señas que regularizan o mejoran
el intercambio de información en la conversación.
Otra etapa es la preparación para el cierre, en esta se pregunta si se entendió lo
planteado en la conversación para indicar que el propósito ya se cumplió, si el
receptor no está de acuerdo o indica que tiene dudas, puede preguntar a los
participantes sobre el tema o pueden volver a conversar hasta aclaras las dudas
Al final viene el Cierre, este es cuando se finaliza la conversación. Puede ser una
reflexión o un breve resumen sobre lo conversado.

La entrevista es una función utilitaria de la comunicación, sirve para recolectar

información, es el proceso de comunicación diádico y relacional con un propósito
serio y determinado que se realiza normalmente entre dos personas; en este
proceso el entrevistador obtiene información del entrevistado de forma directa,
mediante la actividad de hacer y contestar preguntas.
El entrevistador debe de identificar al entrevistado, debe de preparar y tener las
preguntas de la entrevista bien elaboradas, debe tener un lenguaje claro y cumplir
con las responsabilidades hacia el entrevistado y por ultimo transcribir la
entrevista. Por ejemplo para la entrevista de selección de personal, el
alumno debe realizar un autodiagnóstico de sus valores laborales para saber en
que es bueno y en que no, buscar y documentarse sobre fuentes de empleo
potenciales para encontrar un buen empleo, y preparar un Curriculum vitae y las
cartas de presentación para cuando sea su entrevista.

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 REFERENCIAS

Sullivan, E. M. (2003). Comunicación oral. México: McGraw-Hill.

https://www.lifeder.com/principios-comunicacion-humana/#:~:text=4-%20Es
%20continua%2C%20din%C3%A1mica%20y%20transaccional.%20La
%20comunicaci%C3%B3n,est%C3%A1%20siempre%20funcionando%20y
%20evolucionando%2C%20sin%20detenerse%20nunca.

Peláez, A., Rodríguez, J., Ramírez, S., Pérez, L., Vázquez, A., & González, L. (2013). La
entrevista. Universidad autónoma de México.[En línea].[Online].[cited 2012 Septiembre 30.
Disponible en: http://www.uam.
Es/personal_pdi/stmaria/jmurillo/InvestigacionEE/Presentaciones/Curso_10/E.

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