PROYECTO FINAL

COMUNICACION
ORAL Y ESCRITA
RICARDO JOEL HUERTA
SALINAS
MATRICULA.- 00000304166.

CATEDRATICO.- Mtra. En D.C Lic. Patricia Jiménez López.

MATERIA.- Comunicación oral y escrita.

TEMA.- Trabajo de investigación, citas de autores y

UNEA Campus Chihuahua
referencias bibliográficas.
Licenciatura en Psicología

3er cuatrimestre

Grupo A

8/6/2021
Introducción.

A continuación, abordare el tema de la comunicación no verbal, este tema tiene como

objetivo el ver lo que significa, de que trata y la importancia del porque es importante y
necesario conocer de este tema, una de las principales causas por las cuales me
intereso este tema es porque tengo el pensamiento de que es muy importante lo que
comunicamos mediante el habla, escritos o por medio del lenguaje, pero es de igual
importancia toda aquella información que damos mediante señas, expresiones o
actitudes.

Otra de las causas por las cuales elegí este tema, es porque en la carrera que estoy
estudiando, que es la licenciatura en Psicología es de suma importancia conocer más a
fondo sobre este tema, ya que exististe de todo tipo de pacientes, así que es
importante aprender a escuchar, pero también es de suma importancia aprender a
descifrar o a entender lo que la gente dice cuando no habla, o aprender a identificar
cuando algo no es del todo cierto, o cuando existe omisión de información, ya que en
esta carrera por ser de rama de la salud mental, se tiene que tomar con la seriedad,
importancia y conocimientos requeridos y necesarios para llevar a cabo una buena
atención, una correcta terapia y tratamiento.

En este proyecto final se pretende abordar el tema ya antes mencionado, para llevar a
cabo lo que aprendí en esta materia, que es Comunicación Oral y Escrita, en el cual
aparte del tema de la comunicación no verbal, se llevara a cabo las citas y referencias
en formato APA.

A lo largo de esta materia he aprendido a tener una mejor comunicación, ya que por la
forma de presentarse las clases (que ha sido de una manera diferente) me han
permitido poner más atención, la clase es fluida y se tocan todos los temas necesarios
e importantes a lo largo de la hora que se tiene de clase.

1
Justificación.

El siguiente trabajo está enfocado a la comunicación no verbal la cual es de suma

importancia, ya que mediante la comunicación no verbal podemos darnos cuenta de
información que muchas veces no se dice directamente con la comunicación verbal ya
que la comunicación verbal es toda aquella que de interpreta por señas, gestos,
miradas o hasta por la misma postura que adopta una persona al comunicarse.

En ámbito de la Psicología, que es la Carrera que estoy estudiando, es de mayor

importancia aun tomar en cuenta esta comunicación no verbal, porque
independientemente de la especialidad a la que se encamine esta Carrera, todas tienen
que ver con el trato directo con las personas.

En esta comunicación predominan las expresiones, ya que, mediante estas, podemos

darnos cuenta del estado de animo de una persona o nos podemos dar cuenta de
mucha información que se omite o que se miente al estar comunicándose.

2
Comunicación no verbal.

¿Qué es la comunicación no verbal?

La comunicación no verbal es toda aquella comunicación que se puede percibir o

entender que no está dentro del habla, esta comunicación podría ser los gestos, señas,
expresiones corporales, expresiones faciales, miradas o apariencia física.

Esta comunicación es de suma importancia ya que mediante los gestos podemos

interactuar con las demás personas muchas veces sin cruzar palabra. “En otras
palabras, la expresión gestual de las emociones es fundamental para la comunicación y
la interacción social entre los mamíferos superiores, especialmente los primates y,
entre ellos, el humano.” (Corrales, 2011, p. 50)

Edward T. Hall señalaba que “para los antropólogos la cultura significa hace mucho la
forma de vida de un pueblo, la suma de sus modelos de comportamientos aprendidos,
sus actitudes y cosas materiales” (Hall, 1989, p. 33). Esto quiere decir que la
comunicación no verbal va a depender de la cultura y comportamientos aprendidos que
se tengan en una sociedad, esto significa que la comunicación no verbal puede ser mal
interpretada si no tomamos en cuenta si una persona es de una ciudad, estado o País
diferente.

“Si tenemos en cuenta dicha expresión, podemos apuntar que la cultura que aborda el
ámbito de la sociedad es eminentemente esencial para que la Comunicación, desde un
punto de vista generalizado, pueda ser partícipe de un desarrollo global” (Domínguez,
2009, p.4)

3
“Por otro lado, aunque existen muchos signos no verbales universales que comparten
diferentes culturas, existe un gran número de signos peculiares de cada una” (Sánchez,
2009, p. 6), esto refiere a que pueden existir señas o gestos de un país que pueden
tener un diferente contexto en otro país, por ejemplo existe una seña muy común que
se hace con la mano, haciendo como forma de cuernos, que aquí en México, pueden
ser cuernos, en E.U.A puede ser sexo, droga y rock and roll y en china significa te
quiero.

Por eso es muy importante la comunicación no verbal, cabe señalar que mediante esta
comunicación no solo se trata de señas o gestos que se pueden hacer cuando no se
tiene una conversación verbal, sino que también es nos ayuda a hacer un análisis de la
conversación, esto es para tratar de sacar toda información posible en una
conversación que en ocasiones no se tiene muchas palabras o no se tiene la palabras
correctas o hasta en ocasiones nos podemos dar cuenta si se está mintiendo en la
conversación.

Hay que recalcar y/o recordar que todo lo que hacemos es un tipo de comunicación
aun y cuando no se está hablando en una conversación, esto es la comunicación no
verbal.

Otras de las importancias que tiene esta comunicación, es que mediante ella se puede
ir formulando un lenguaje universal, que se quiere decir con esto, que aunque como ya
se mencionó antes, existen señas o gestos que son muy particulares dependiendo de
la región o país, pero también existe señas, gestos, tonos de voz, que nos podemos
dar cuenta del estado de animo de una persona, nos podemos dar cuenta de equilibrio
emocional o mental.

La comunicación no verbal es todo aquello que abarca a las personas de manera

individual o en masa, que se lleva a cabo al margen del habla.

4
Mediante la comunicación no verbal se transmite emociones, sentimientos, se puede
reforzar la identidad de cada persona, también cuando no se tiene una coherencia la
comunicación verbal con la comunicación no verbal, puede existir un malentendido o se
puede tomar una percepción muy diferente o totalmente errónea de la comunicación
que se quiso transmitir.

La comunicación no verbal es un pilar básico de la comunicación y de la interacción

individual o grupal de las personas, ya que como se mencionó antes se puede llegar a
no entender la comunicación o a entender algo totalmente diferente a lo que se intentó
trasmitir.

En el ámbito empresarial o simplemente en el ámbito de un emprendedor es de suma

importancia que conozca de este tema, ya que mediante esta comunicación no verbal
se puede saber qué es lo que algún socio o cliente pudiese necesitar escuchar o que
no necesita escuchar para llevar a cabo un negocio o una venta.

En el ámbito laboral la comunicación no verbal es de suma importancia, ya que,

independientemente de cual sea nuestro trabajo, la comunicación no verbal será todo
aquello que transmitamos por nuestra postura, forma de hablar, la seguridad al decir
las cosas, todo esto tiene un impacto a nuestro alrededor y con todos los demás, de ahí
dependerá mucho el trato y la confiabilidad que los demás tengan hacia nosotros
mismos.

La comunicación no verbal juega un gran papel hoy en día, ya que por la pandemia que
estamos pasando ya hace mas de un año, se ha acrecentado las reuniones virtuales
y/o las clases en línea, gracias a estas nuevas normalidades o modalidades de estudio,
la comunicación no verbal juega un papel muy importante, ya que dependiendo de lo
que se vea en la pantalla, los fondos, la imagen que se transmite por cámara puede
llegar a ser aburrido, indiferente o de nulo interés, pero si se toma en cuenta esta
comunicación no verbal, cuidando de los fondos de pantalla, el tono de voz, la energía
que se maneje frente la cámara también esto puede cambiar radicalmente.

5
Conclusiones.

Lo que aprendí gracias a este trabajo es algo que ya sospechaba desde que decidí el
tema que iba desarrollar, que no importa lo que me informe sobre este tema, siempre
quedaran mas dudas y mas interrogantes por su contenido tan interesante y por toda la
información que se puede encontrar en la red, no cabe duda que este tema es un tema
tan interesante y con tanta información, que en unas cuantas plantillas no se puede
plasmar a plenitud la información para este tema, me parece muy interesante lo que
decimos al hablar, pero me parece aun mas interesante lo que decimos al callar.

Actualmente trabajo de técnico de procesos, anteriormente trabaje varios años como

líder de línea, independientemente de cual sea el puesto que e ejercido me e dado
cuenta de lo interesante que es interactuar con las demás personas, como existen
muchas similitudes entre cierto tipo de gente y también como existen pequeños o
grandes rasgos de cómo se diferencian cada una de las personas, me e dado cuenta
de la importancia de la comunicación, ya sea verbal o la no verbal, la comunicación en
si es básica y fundamental en cualquier ámbito de nuestras vidas, al adentrarme a la
comunicación me he dado cuenta que la comunicación verbal no se me a dificultado
tanto de entender, pero, la comunicación no verbal, me parece demasiado fascinante,
ya que al pasar el tiempo y sumar la cantidad de gente con la que e tratado a crecido
mi experiencia para identificar mejor o comprender la comunicación no verbal, también
me e dado cuenta que aun me falta mucho que aprender y que existe muchísima
información que me falta conocer ´pero esto no a restado mi interés en conocer de este
tema, al contrario cada vez tengo más ganas de tener mas conocimiento sobre esto.

6
Referencias bibliográficas

➢ Lugo, Z. (2013) tipos-de-comunicación recuperado de

https://www.diferenciador.com/tipos-de-comunicacion/

➢ Peiró, R. (2021) Comunicación no verbal. Economipedia.com recuperado de

https://economipedia.com/definiciones/comunicacion-no-verbal.html

➢ Toledo, C. (2016) Analisisnoverbal.com. Obtenido de Analisisnoverbal.com:

http://www.analisisnoverbal.com/como-observar-la-comunicacion-no-verbal/
➢ Revista ionos (2020) Articulo-Productividad-comunicación no verbal recuperado
de

https://www.ionos.mx/startupguide/productividad/la-comunicacion-no-verbal/

➢ Imagen personal comunicación corporativa (2019) En comunicación no verbal

recuperado de

https://www.consolvilar.com/por-que-es-importante-la-comunicacion-no-verbal/

➢ Blog rrhhdigital.com (S. F.) recuperado de

https://www.up-spain.com/blog/la-importancia-de-la-comunicacion-no-verbal/

➢ Romero, V. (2017) ruizhealytimes.com importancia de la comunicación no verbal

recuperado de

https://ruizhealytimes.com/sin-categoria/la-importancia-de-la-comunicacion-no-
verbal-para-emprendedores/

➢ Layus, A. (S. F.) somos lo que comunicamos, blog recuperado de

https://www.academia.edu/43000873/LA_COMUNICACI%C3%93N_NO_VERBA
L_Or%C3%ADgenes_del_estudio

7
➢ Davis, F. (2010) comunicación no verbal, Alianza editorial, recuperado de
https://docs.google.com/viewer?a=v&pid=sites&srcid=ZGVmYXVsdGRvbWFpbn
xodW1hbm9kZXNhcm9sbG91ZGVhfGd4OjY3NjVjYmYxZjU3ZTQ4NzA

➢ Knapp, M. (1980) La comunicación no verbal, recuperado de

https://www.academia.edu/36641143/La_comunicaci%C3%B3n_no_verbal
➢ Treig, M. (2020) La-comunicación-virtual, recuperado de

https://gruptrobat.com/la-comunicacion-virtual/