1.

Indica cuál de las siguientes afirmaciones es correcta:

a) El marketing es una actividad que solo afecta a las empresas.
b) El marketing tiene como único objetivo que las empresas vendan sus
productos.
c) El marketing solo se puede aplicar a la venta de bienes.
d) El marketing es un modo de concebir y ejecutar las relaciones de
intercambio.
2. indica cuál de las siguientes afirmaciones es correcta:
a) El marketing presenta las mismas aplicaciones en todos los sistemas
económicos.
b) El marketing solo se puede aplicar en economías de planificación
centralizada.
c) El marketing se puede aplicar en cualquier sistema económico pero su
desarrollo es más limitado en unos que en otros.
d) El marketing no se puede aplicar en economías mixtas.

3. Indica cuál de las siguientes afirmaciones es correcta:

a) El marketing interno se centra en establecer relaciones personalizadas con
los clientes.
b) El marketing interno se utiliza para lograr cohesión.
c) El marketing interno se relaciona con la planificación comercial.
d) El marketing interno se aplica a todo el sistema económico

4. Indica cuál de las siguientes afirmaciones es correcta:

a) En economías de mercado las empresas facilitan que los clientes elijan
los productos que mejor se ajustan a sus preferencias.
b) En economías de planificación central las empresas facilitan que los clientes
elijan los productos que más se ajustan a sus preferencias.
c) En economías mixtas las empresas privadas fabrican, distribuyen y
comercializan los productos.
d) En economías mixtas el Estado decide qué producir, cómo, para quién y a
qué precio.

5. Indica cuál de las siguientes afirmaciones es falsa en relación con las actuaciones
del marketing en las sociedades desarrolladas:
a) Estimula la demanda.
b) Ayuda a las empresas a segmentar el mercado.
c) Acelera la obsolescencia de los productos para vender más.
d) Las ventas no se relacionan con la utilidad o el valor añadido que
aportan los productos a los consumidores.
6. Indica cuál de las siguientes afirmaciones es correcta:
a) Es conveniente para las empresas contar con un área o departamento
de marketing específico.
b) Las actuaciones de marketing afectan solo a la planificación de las
empresas.
c) Las actuaciones de marketing se deben realizar desde diferentes
departamentos de la empresa.
d) Las actuaciones de marketing afectan únicamente a la organización y gestión
de la actividad empresarial.

7. Indica cuál de las siguientes afirmaciones es correcta:

a) La orientación del marketing a las ventas se centra en la calidad de los
productos.
b) La orientación del marketing a la producción se produce cuando no
existe competencia o si existe es escasa.
c) La orientación del marketing a la satisfacción de los clientes se produce
cuando las empresas venden todo lo que producen.
d) La orientación del marketing al producto tiene como objetivo satisfacer las
expectativas de los clientes a medio-largo plazo.
8. Indica cuál de las siguientes afirmaciones es correcta:
a) El micromarketing solo es aplicado por las organizaciones con ánimo de
lucro.
b) El marketing externo incluye actividades dirigidas a ofrecer productos en
varios países.
c) El macromarketing se aplica al conjunto de un sistema económico y
que afecta a toda la sociedad.
d) El marketing de bienes se aplica a productos tangibles e intangibles.
9. Indica cuál de las siguientes afirmaciones es correcta:
a) Es difícil personalizar los servicios.
b) La variabilidad de los servicios indica que estos no se pueden consumir de
manera independiente de los prestadores.
c) La inseparabilidad de los servicios hace que no puedan ser percibidos por los
sentidos.
d) La intangibilidad de los servicios no facilita que los consumidores
puedan percibirlos por los sentidos.
10. Indica cuál de las siguientes afirmaciones es correcta:
a) El marketing relacional es el que utiliza internet para promocionar los
productos.
b) El marketing virtual se centra en establecer relaciones personalizadas con los
clientes.
c) El CRM es una herramienta fundamental para el marketing emocional.
d) El marketing reputacional incorpora la RSC a la filosofía de la empresa.