UNIVERSIDAD PRIVADA DEL VALLE FACULTAD DE

CIENCIAS EMPRESARIALES
INGENIERIA COMERCIAL
CAMPUS AV. AMERICA

JUEGO DE NEGOCIOS-GRUPO A
INFORME DE LA EMPRESA
¨CHESTER¨

ID Industria: C146103
Docente: ING. DAVID ANDREW DURANDAL

Estudiantes:
- Gerente general: Briseika Alcocer Miranda
- Gerente de Investigación y desarrollo: Alison Rosario Borda Canedo:
- Gerente de Marketing: Briseika Alcocer Miranda
- Gerente de producción: Paola Andrea Mencía Lozada
- Gerente de finanzas: Hernan Mauricio Camacho Baldiviezo

Cochabamba, diciembre
2023 Gestión, 2/202
 INDICE
1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA..................................................................................1
1.1. Introducción y antecedentes.........................................................................................1
1.2. Logo de la empresa.......................................................................................................2
1.3. Misión.............................................................................................................................2
1.4. Visión..............................................................................................................................2
1.5. Estructura organizacional............................................................................................3
1.6. Reglamento interno.......................................................................................................3
1.6.1. Manual de funciones.....................................................................................................4
1.7. Análisis de las 5 fuerzas de Porter.............................................................................11
1.8. Diseño estratégico de simulación de juego de negocios...........................................11
2. TOMA DE DESICIONES Y ANALISIS DE RESULTADOS.......................................32
2.1. Análisis del resultado de la empresa.........................................................................32
2.1.1. Evolución de ventas de la ronda 1 al 8......................................................................32
2.1.2. Descripción de la mejor y peor ronda.......................................................................34
2.2. Toma de decisiones e informe por área.....................................................................34
2.2.1. Informe de la gerencia de investigación y desarrollo..............................................34
2.2.2. Informe de la gerencia de marketing........................................................................40
2.2.2.1. Inversión en promoción y ventas en cada ronda..............................................40
2.2.2.2. Ventas totales.......................................................................................................45
2.2.2.3. Cuota de mercado................................................................................................46
2.2.3. Informe de la gerencia de producción.......................................................................47
2.2.4. Informe de la gerencia de finanzas............................................................................55
2.2.4.1. Utilidad neta por ronda.......................................................................................55
2.2.4.2. Política de financiamiento...................................................................................56
2.2.4.3. Ratios de rentabilidad.........................................................................................57
2.3. Análisis de los resultados de la competencia............................................................58
3. LECCIONES APRENDIDAS...........................................................................................59
4. CONCLUSIONES..............................................................................................................60
5. RECOMENDACIONES....................................................................................................61
5.1. Recomendaciones a futuros estudiantes de la materia............................................61
5.2. Recomendaciones para mejorar la materia..............................................................61
6. ANEXOS…………………………………………………………………………………………..66

Índice de Tablas
Tabla 1: Manual de funciones del Gerente General..............................................................7
Tabla 2: Manual de funciones del Gerente de Marketing.....................................................8
Tabla 3: Manual de funciones del Gerente de Finanzas.......................................................9
Tabla 4: Manual de funciones del Gerente de Investigación y Desarrollo........................10
Tabla 5: Manual de funciones del Gerente de Producción.................................................11
Tabla 6: Diseño estratégico de simulación de juego de negocios........................................13
Tabla 7: Automatización por producto y ronda..................................................................24
Tabla 8: Utilización de planta por producto y ronda..........................................................25
Tabla 9: Contratos laborales Ronda 4..................................................................................26
Tabla 10: Contratos laborales Ronda 7................................................................................26
Tabla 11: Consecuencias de los contratos laborales ronda 4..............................................26
Tabla 12: Consecuencias de los contratos laborales ronda 7..............................................27
Tabla 13: Utilidad Neta por Ronda en $us...........................................................................27
Tabla 14: Política de Financiamiento por Ronda................................................................28

Índice de Gráficos
Gráfico 1: Matriz del mercado de sensores............................................................................2
Gráfico 3: Las 5 fuerzas competitivas de Porter..................................................................12
Gráfico 4: Puntaje y posición final con respecto a la industria..........................................15
Gráfico 5: Evolución de las ventas en unidades...................................................................16
Gráfico 6: Evolución de las ventas en dinero.......................................................................17
Gráfico 7: Inversión por año en I +D....................................................................................18
Gráfico 8: Inversión por producto y año en I +D................................................................19
Gráfico 9: Inversión por segmento en I +D..........................................................................20
Gráfico 10: Inversión total en promoción y ventas por segmentos....................................21
Gráfico 11: Inversión total en promoción y ventas..............................................................22
Gráfico 12: Porcentaje alcanzado de reconocimiento y accesibilidad...............................22
Gráfico 13: Participación de mercado..................................................................................23
Gráfico 14: Flujo de efectivo de actividades de inversión...................................................24
Gráfico 15: Política de utilización de planta por producto y ronda...................................25
Gráfica 16: Utilidad Neta por Ronda en $us........................................................................27
Gráfica 17: Política de financiamiento..................................................................................29
Gráfica 18: Ratios de rentabilidad........................................................................................30
Gráfica 20: Margen de contribución.....................................................................................32
 Índice de Ilustraciones
Ilustración 1: Logo de la empresa Chester ............................................................................1
1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA

La empresa “Chester” está dedicada a la fabricación y venta de sensores destinados a distintos

segmentos, entre los segmentos a los que se dirige están: High Tech, Low Tech, Tradicional,
Performance y Size.
Esta empresa está integrada por 5 estudiantes de la facultad de Ciencias Empresariales y
Sociales de la Universidad Privada del Valle.
Chester tiene como fin poder crecer, tener un buen posicionamiento en el mercado, lograr
satisfacer las necesidades de sus clientes, tener buenos segmentos y manejar de manera óptima
todos sus departamentos.

1.1. Introducción y antecedentes.

CHESTER ha estado a la vanguardia de la industria de la tecnología de semiconductores desde su

fundación en 1995. Durante más de dos décadas, hemos liderado la innovación en el diseño y la
fabricación de chips de alta tecnología para fuentes de alimentación electrónicas en todo el mundo.
Nuestra historia se caracteriza por un compromiso inquebrantable con la excelencia, la calidad y la
satisfacción del cliente.
Chester es una empresa de dedicada a la comercialización de chips busca un óptimo crecimiento bajo
estrategias que se irán desarrollando a lo largo de las rondas que nos brindara resultados para la toma de
nuevas decisiones.
Nuestros productos se encuentran en constante innovación y están diseñados para realizar cualquier tipo
de cambios de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes. Entregamos productos con la más alta y
avanzada tecnología eléctrica, práctica y conveniente para mejorar su vida útil. Estamos seguros de que
a corto plazo formaremos parte de su ambiente.
Todo inicia dando a conocer a la industria de sensores Capstone. Las empresas involucradas en el
simulador de negocios Capstone se dedican a la fabricación de sensores. Esta industria estaba
monopolizada antes, pero ahora está dividida en seis empresas, las cuales son ANDREWS, BALDWIN,
CHESTER, DIGBY, ERIE y FERRIS. Estas empresas nacen con las mismas características y
condiciones en el merco como es la participación de mercado que es la misma para cada empresa.
Representamos a la industria 7 en Chester. En la actualidad, todas las empresas cuentan con los mismos
recursos al inicio de la competencia y tienen exactamente el mismo saldo contable inicial en cada cuenta
en sus estados financieros. El propósito es poder administrar de la manera correcta estos recursos para
lograr la mejor rentabilidad y flujos importantes, una forma efectiva de posicionamiento y participación
de mercado, que asegura la permanencia de la empresa en los distintos segmentos de mercado, es decir,
la convertirnos en la empresa de mayor éxito en la industria.
El primer sensor fue de temperatura que se atribuye a Daniel Gabriel Fahrenheit, y tenía una forma muy
similar a la que se ha conservado hasta hace muy poco. Tras probar varios materiales (el I+D de la
época), se decantó en 1714 por un termómetro de vidrio con mercurio en su interior.
El primer sensor conectado de la historia data de 1874, con la participación de científicos franceses, una
montaña de 4.695 metros de altura y un nuevo tipo de tecnología de onda corta. El experimento
probablemente resultó ser un fiasco. Faltaban años para comprender cómo se transmitían los datos de
onda corta, y el Mont Blanc estaba a no menos de 550 km de distancia. Pero fue un hito, y la estación
meteorológica se convirtió en el primer sensor conectado.
En la actualidad nos encontramos con sensores inalámbricos, cada vez más pequeños, con tecnología
más avanzada y rendimiento cada vez mejor acordé a las necesidades y exigencias de los segmentos a lo
largo del tiempo.

1
1.2. Logo de la empresa.

1.3. Misión.

Nuestra misión en CHESTER es crear soluciones tecnológicas de vanguardia que impulsen la próxima
generación de dispositivos electrónicos. Estamos comprometidos a:
Innovación continua: Estamos comprometidos con la investigación y el desarrollo continuos para diseñar
chips tecnológicos que sean más potentes, eficientes y versátiles que nunca. Nos esforzamos por estar a
la vanguardia de las últimas tendencias y tecnologías emergentes.
Calidad excepcional: Nos esforzamos por ofrecer productos de calidad que cumplan con las expectativas
de nuestros clientes y superen los estándares de la industria. La calidad es la base de todas nuestras
actividades.
Sostenibilidad ambiental: Reconocemos nuestra responsabilidad con el medio ambiente y trabajamos
incansablemente para minimizar nuestro impacto. Estamos comprometidos a utilizar métodos de
producción sostenibles y reducir nuestra huella de carbono.
Colaboración: Promovemos un ambiente de trabajo en equipo donde cada empleado puede aportar sus
habilidades y experiencia. También trabajamos estrechamente con nuestros clientes y socios para
encontrar soluciones personalizadas que satisfagan sus necesidades específicas.
Ética empresarial: actuamos con integridad en todas nuestras actividades y nos adherimos a altos
estándares éticos en todas nuestras decisiones. La confianza de nuestros clientes y socios en nosotros es
importante.

1.4. Visión.

Nuestra visión en CHESTER es liderar la revolución tecnológica, impulsar la innovación y mejorar las
vidas de las personas en todo el mundo. Tratamos de: Ser el líder del mercado: nos esforzamos por ser la
primera empresa en la industria de chips tecnológicos, brindando soluciones de vanguardia que cambien
la forma en que las personas viven, trabajan y se comunican.

2
Impacto positivo en la sociedad: Nos esforzamos por crear productos que no sólo sean tecnológicamente
avanzados, sino que también mejoren la calidad de vida de las personas y contribuyan al bienestar
global.
Desarrollo sostenible y responsabilidad social: Queremos ser un ejemplo de negocio sostenible y
responsabilidad social corporativa para un futuro más limpio y justo.
Inspiración y empoderamiento: nos esforzamos por inspirar a la próxima generación de innovadores y
tecnólogos brindándoles las herramientas y recursos que necesitan para hacer realidad sus sueños y
cambiar el mundo.
En CHESTER estamos comprometidos con la excelencia, la innovación y la responsabilidad. Creemos
que nuestras acciones y productos darán forma al futuro de la tecnología y estamos decididos a liderar el
camino con visión y propósito.

1.5. Estructura organizacional.

1.6. Reglamento interno.

Reglamentos Internos del Grupo de Trabajo "Chéster"

3
Objetivo del Grupo: El Grupo de Trabajo "Chéster " tiene como objetivo trabajar de manera ordenada y
respetando las opiniones y decisiones de los demás integrantes.

Miembros:
 Paola Andrea Mencia Lozada
 Briseika Alcocer Miranda
 Hernán Mauricio Camacho Baldiviezo
 Alison Rosario aborda Canedo
La participación en el grupo es voluntaria y puede ser revocada [con el gerente general] en caso de
incumplimiento del reglamento del objetivo del grupo.

Reuniones:
 Las reuniones se llevarán a cabo [un día antes de tomar las decisiones.].
 La asistencia a las reuniones es obligatoria, a menos que se presente una razón válida y se
notifique con anticipación al [responsable de coordinación].
 El tiempo de tolerancia para llegar a la clase es de 20 min Máximo [3:20 pm] en caso de que no
cumplan deben traer cualquier alimento para todo el grupo.
 En caso de que llegue a los 3 retrasos debe invitar una cena a todo el grupo.
 Se llevarán a cabo registros de las actas de las reuniones para documentar discusiones,
decisiones y acciones a seguir.
 Está prohibido faltar el día que se tomen decisiones en caso de que lo hagan se enviará
memorándum
 Queda totalmente prohibido cambiar las decisiones sin informar al grupo.

Comunicación:
Ø La comunicación entre los miembros se realizará principalmente a través de [medio de
comunicación, como correo electrónico, plataforma de chat y durante las clases presenciales.].
Ø Todos los miembros deben responder a las comunicaciones del grupo en un plazo de [3 horas
maximo].
Ø Mantener la confidencialidad de la información del grupo es fundamental.

Responsabilidades:
 Cada miembro tiene la responsabilidad de [informarse y hacer bien su parte].
 Las tareas deben ser completadas en los plazos acordados.

Conflictos:
 Los conflictos entre miembros deben ser resueltos de manera constructiva a través de la
comunicación abierta y el diálogo.
 Si no es posible resolver un conflicto de manera interna, se puede recurrir a [mandar
memorándum].

Modificaciones al Reglamento:
Cualquier modificación a estos reglamentos debe ser propuesta y aprobada por [El gerente general] y
comunicada a todos los miembros del grupo.

Fecha de Vigencia:
Estos reglamentos entrarán en vigor a partir del [01/10/2023].

4
 1.6.1. Manual de funciones

Ø Manual de funciones del gerente general

Código: 12779127
GERENTE GENERAL
Denominación de Cargo: GERENTE GENERAL
Área de dependencia CARGO GENRAL DE LA EMPRESA
Jefe Inmediato: BRISEIKA ALCOCER MIRANDA
Número de personas en el Cargo: 1
Solicita reportes SI
OBJETIVO PRINCIPAL
Es liderar y dirigir eficazmente la organización para lograr sus metas y objetivos estratégicos. Con la
finalidad del encargo de la función de dirección de la empresa, responsable de cada uno de los
niveles jerárquicos, y del control de las actividades de desarrollarse con las operaciones de todas las
áreas, además de la función de la toma de decisiones que garanticen el buen funcionamiento de la
empresa.
FUNCIONES ESENCIALES
 Entre las responsabilidades de un gerente general se incluyen formular la estrategia
general, gestionar al personal y establecer políticas. Para desempeñar este cargo
satisfactoriamente, debes ser un líder atento y tomar decisiones con seguridad, ayudando
a desarrollarse a nuestros empleados, además de ser productivo al tiempo que te aseguras
de que nuestros beneficios aumentan.
 Definir un plan estratégico de Marketing, acorde con los objetivos empresariales.
 Establecer un modelo de evaluación en coordinación con la Gerencia de
Comercialización, que permita conocer el avance y los resultados de las ventas.
 Realizar análisis del sector que incluya Clientes, Proveedores, Competencia,
Servicios Sustitutos y a los posibles ingresantes al Mercado.
 Estudiar las Tendencias Tecnológicas como Soporte a nuevos Mercados de Servicio
en los que pueda participar la Empresa.
 Realizar planes estratégicos de mercadeo, que permitan modificaciones y
adaptaciones para operar en diferentes ambientes.
 Analizar y determinar la Rentabilidad de los diferentes Servicios que presta y/o
prestará la Empresa.
 Analizar el Comportamiento de la Demanda de los diferentes servicios que presta la
empresa.
 Formular e implementar políticas, que orienten los estudios de Mercado, Promoción y
labor Publicitaria de los servicios que brinda o brindará la Empresa.
 Realizar el análisis cualitativo y cuantitativo del Mercado, de tal manera que se pueda
proyectar la demanda de los distintos servicios.
 Mantener una estructura tarifaria dinámica y flexible que responda a los cambios que
puedan suscitarse financiera o Comercialmente.
 Elaborar Escenarios futuros de acuerdo a los diferentes estados posibles del entorno.
 Elaborar y dar seguimiento a los planes de Comercialización de los Servicios actuales
y futuros que proporcionara la Empresa.

5
  Elaborar y aplicar planes de descuentos flexibles y personalizados.
 Publicitar y Promocionar los diferentes servicios que presta o prestara la empresa.
 Identificar, analizar y aplicar alternativas para penetración y desarrollo de Mercados
mediante la introducción de nuevos productos.
 Definir Estrategias de Comercialización
COMPETENCIAS
1. Creatividad, liderazgo, estratégica, visión de negocios, aptitud de competencia, buscar la
perfección, habilidad de dirección, pensamiento analítico, inteligencia emocional, comunicación
efectiva, capacidad de negociación, imparcial, justa.
REQUISITOS
Educación: ESTUDIANTE UNIVERSITARIA
Experiencia: 3 AÑOS DE EXPERIENCIA EN CARGOS SIMILARES
Habilidades: Trabajo en equipo, habilidad de liderazgo, capacidad de motivación para generar
mayores logros.
Formación: Capacitación en liderazgo, cargos administrativos de dirección y control, ilustración
en manejo de funciones de diferentes áreas
Capacitación Capacitación en el área de gerencia, formación en liderazgo y capacitación a
inicial personas al desarrollo profesional y capacitación en control y manejo de funciones
de la empresa.

Ø Manual de funciones del gerente de investigación y desarrollo

158595
Código:
GERENTE DE INVESTIGACION Y DESARROLLO
Denominación de Cargo: Jefe de Investigación y desarrollo
Área de dependencia Investigación y desarrollo
Jefe Inmediato: Gerente general
Número de personas en el Cargo: 1
Solicita reportes Si
OBJETIVO PRINCIPAL
Es impulsar y fomentar la creación, mejora y aplicación de nuevas ideas, tecnologías, productos,
procesos y servicios dentro de una organización o empresa.
FUNCIONES ESENCIALES
- Generar ideas, analizarlas y finalmente, comercializarlas
- Investigar y tener visión sobre nuevos productos y soluciones es uno de los principales
objetivos de esta área.
- Impulsar la colaboración entre áreas
No solo el equipo que forma parte del departamento tiene la responsabilidad de aportar ideas de
mejora para cada producto. Las ideas se pueden generar dentro de otras áreas de la empresa y
basarse en las necesidades actuales o futuras de los clientes.
- Investigar
Buscar información que posteriormente se pueda alinear con la estrategia comercial. Sus
principales fuentes de información serán los clientes, los mismos empleados y el mercado al que
brindaremos el servicio.

6
Gracias a la investigación, el personal del área de innovación podra cumplir con uno de sus
objetivos principales: ofrecer mayor calidad y alinearse con los requerimientos de cada cliente
y la industria en general.
- Conectar ideas entre sí
Después de haber colaborado entre áreas y de haber hecho una investigación de campo, los
resultados se fusionan para comenzar a generar beneficios y aportaciones al negocio. Toda la
información se debe conectar entre sí para poder implementar mejoras en los productos y
servicios.

COMPETENCIAS
Habilidades de creatividad y desarrollo de innovacion
REQUISITOS
Educación: Capacitación previa con guía
Experiencia: 4 años
Habilidades: Innovador, creativo, extrovertido.
Formación: área de negocios o Empresariales
Capacitación Estudio del guía y análisis de la empresa
inicial

Ø Manual de funciones del gerente de marketing

REGISTRO DE IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Código: 12779127
JEFE DE MARKETING
Denominación de Cargo: JEFE DE MARKETING
Área de dependencia MARKETING
Jefe Inmediato: GERENTE GENERAL
Número de personas en el Cargo: UNO (1)
Solicita reportes PRECIO, PRONOSTICO EN VENTAS, PROMOCION Y
VENTAS
OBJETIVO PRINCIPAL

La Jefatura de Marketing tiene como finalidad, mantener la presencia de la Empresa en el

Mercado, mediante una efectiva labor de Mercadotecnia, orientada a desarrollar nuevos negocios.
FUNCIONES ESENCIALES

7
 Ø Definir un plan estratégico de Marketing, acorde con los objetivos empresariales.
Ø Establecer un modelo de evaluación en coordinación con la Gerencia de Comercialización,
que permita conocer el avance y los resultados de las ventas.
Ø Realizar análisis del sector que incluya Clientes, Proveedores, Competencia, Servicios
Sustitutos y a los posibles ingresantes al Mercado.
Ø Estudiar las Tendencias Tecnológicas como Soporte a nuevos Mercados de Servicio en los
que pueda participar la Empresa.
Ø Realizar planes estratégicos de mercadeo, que permitan modificaciones y adaptaciones para
operar en diferentes ambientes.
Ø Analizar y determinar la Rentabilidad de los diferentes Servicios que presta y/o prestará la
Empresa.
Ø Analizar el Comportamiento de la Demanda de los diferentes servicios que presta la
empresa.
Ø Formular e implementar políticas, que orienten los estudios de Mercado, Promoción y labor
Publicitaria de los servicios que brinda o brindará la Empresa.
Ø Realizar el análisis cualitativo y cuantitativo del Mercado, de tal manera que se pueda
proyectar la demanda de los distintos servicios.
Ø Mantener una estructura tarifaria dinámica y flexible que responda a los cambios que
puedan suscitarse financiera o Comercialmente.
Ø Elaborar Escenarios futuros de acuerdo con los diferentes estados posibles del entorno.
Ø Elaborar y dar seguimiento a los planes de Comercialización de los Servicios actuales y
futuros que proporcionara la Empresa.
Ø Elaborar y aplicar planes de descuentos flexibles y personalizados.
Ø Publicitar y Promocionar los diferentes servicios que presta o prestara la empresa.
Ø Identificar, analizar y aplicar alternativas para penetración y desarrollo de Mercados
mediante la introducción de nuevos Servicios.
Ø Definir Estrategias de Comercialización.
COMPETENCIAS
Creatividad, capacidad de agilidad, responsabilidad, capacidad de relaciones de promoción y
capacidad de investigación en segmentos

REQUISITOS
Educación: Título de bachiller, técnico en procesos industriales, Manejo de personal.
Experiencia: Dos años de experiencia en cargos similares
Habilidades: Trabajo en equipo, capacidad de motivar al personal
Conocimiento de procesos Relacionados con el estudio de precios para
Formación:
asignación en productos de acuerdo con estudios de mercado ya desarrollado
para otras empresas,
Capacitación Capacitación en el funcionamiento de marketing en general del área, capacitada
inicial en productos y su comercialización

Ø Manual de funciones del gerente de produccion

8
 526849
Código:
GERENTE DE PRODUCCION
Denominación de Cargo: JEFE DE PRODUCCION
Área de dependencia PRODUCCION
Jefe Inmediato: GERENTE GENERAL
Número de personas en el Cargo: UNO (1)
Solicita reportes 1
OBJETIVO PRINCIPAL
Es gestionar eficazmente los aspectos financieros de una organización para asegurar su estabilidad
financiera y su crecimiento sostenible.
FUNCIONES ESENCIALES
· Gestión de los Recursos Financieros: Administrar los activos y pasivos de la empresa de
manera eficiente, lo que incluye la gestión del flujo de efectivo, la inversión de excedentes
de efectivo y la obtención de financiamiento cuando sea necesario.
· Planificación y Presupuesto: Desarrollar estrategias financieras a largo plazo y establecer
presupuestos para garantizar que la empresa alcance sus objetivos financieros y operativos.
· Análisis y Evaluación: Realizar un análisis constante de los estados financieros, identificar
tendencias y oportunidades, y proporcionar recomendaciones para mejorar el rendimiento
financiero.
· Gestión de Riesgos: Evaluar y gestionar los riesgos financieros, incluyendo la gestión de
riesgos relacionados con divisas, tasas de interés y riesgos operativos.

COMPETENCIAS
o Conocer los procesos respectivos.
o Conocimiento de criterios.
o Capacidad de solucionar problemas menores y mayores.
 REQUISITOS
Educación: Título de bachiller, Manejo de personal.
Experiencia: 2 años de experiencia.
Habilidades: Innovador, creativo, extrovertido, trabajo en equipo.
Formación: Conocimiento de procesos relacionados con Área de finanzas.
Capacitación Comprender el funcionamiento de la organización
inicial

Ø Manual de funciones del gerente de finanzas

568479
Código:
GERENTE DE FINANZAS
Denominación de Cargo: JEFE DE FINANZAS
Área de dependencia FINANZAS
Jefe Inmediato: GERENTE GENERAL

9
Número de personas en el Cargo: UNO (1)
Solicita reportes 1
OBJETIVO PRINCIPAL
Es gestionar eficazmente los aspectos financieros de una organización para asegurar su estabilidad
financiera y su crecimiento sostenible.
FUNCIONES ESENCIALES
· Gestión de los Recursos Financieros: Administrar los activos y pasivos de la empresa de
manera eficiente, lo que incluye la gestión del flujo de efectivo, la inversión de excedentes
de efectivo y la obtención de financiamiento cuando sea necesario.
· Planificación y Presupuesto: Desarrollar estrategias financieras a largo plazo y establecer
presupuestos para garantizar que la empresa alcance sus objetivos financieros y operativos.
· Análisis y Evaluación: Realizar un análisis constante de los estados financieros, identificar
tendencias y oportunidades, y proporcionar recomendaciones para mejorar el rendimiento
financiero.
· Gestión de Riesgos: Evaluar y gestionar los riesgos financieros, incluyendo la gestión de
riesgos relacionados con divisas, tasas de interés y riesgos operativos.

COMPETENCIAS
o Conocer los procesos respectivos.
o Conocimiento de criterios.
o Capacidad de solucionar problemas menores y mayores.
 REQUISITOS
Educación: Título de bachiller, Manejo de personal.
Experiencia: 2 años de experiencia.
Habilidades: Innovador, creativo, extrovertido, trabajo en equipo.
Formación: Conocimiento de procesos relacionados con Área de finanzas.
Capacitación Comprender el funcionamiento de la organización
inicial

10
 1.7. Análisis de las 5 fuerzas de Porter.

1.8. Diseño estratégico de simulación de juego de negocios.

Diseño estratégico de simulación de juego de negocios

Estrategia corporativa

Se utilizará una estrategia de diferenciación, ya que Andrews estará presente en diversas áreas de negocio,
introduciendo nuevos productos a mercados existentes, a la vanguardia de la tecnología y mejora continua.

Estrategia de negocios

 Segmento Tradicional

La empresa conseguirá una ventaja competitiva al mantener la investigación y el desarrollo, la producción y

los costos del material al mínimo, permitiendo a la compañía competir sobre la base del precio que estará por
debajo del promedio, los niveles de automatización se incrementarán para maximizar los márgenes y para así
disminuir los costos de segundo turno y horas extras.

• Segmento Low End

La empresa se enfocará más en el precio y en los años de durabilidad, ya que en este segmento pesa mucho
estas dos características, por lo que se utilizará la estrategia competitiva, con el objetivo de minimizar costos,
incrementar la utilidad y ofrecer un producto de calidad a un precio accesible.

11
 • Segmento High

(poner estrategia competitiva, en el párrafo solo está explicando que hace el segmento) (Temas de
promoción)

En este segmento no les importa el precio del producto, solo quieren los mejores y más nuevos sensores del
mercado y que sea de última versión y lo más pequeños posible, se enfocan con todos sus esfuerzos en
satisfacer las necesidades de estos clientes.

• Segmento Performance

Diferenciador en Nicho

La empresa obtendrá́ una ventaja competitiva al distinguir sus productos con un excelente diseño, alto
conocimiento del consumidor, fácil accesibilidad, la compañía se especializará en desarrollar una
competencia de investigación y desarrollo que mantendrá́ diseños frescos y llamativos, los bienes ofrecerán
un mejor tamaño y rendimiento, la empresa ofrecerá́ precios por arriba del promedio y ampliará la capacidad
debido a que generará una mayor demanda.

• Segmento Size

En el segmento Tamaños nos enfocaremos principalmente en el posicionamiento del sensor y tendrán un

desempeño promedio y tamaños más reducidos y la edad será promedia ya que no será producto nuevo ni
muy antiguo.

Estrategia Estrategia de negocio

corporativa (Competitivas) Estrategia por áreas
Largo Plazo Mediano plazo
(Visión)
I&D: Aminorar costos en materiales
La estrategia MRK: En el segmento de low end para este
corporativa a largo Low End segmento la estrategia está dirigida a los precios.
plazo de la empresa Costos eficientes: Eficiencia de costos para
de Chester debe estar Estrategia de negocio ofrecer productos a precios más bajos.
alineada con los
competitiva para el segmento Diferenciación en Valor: Aunque estás en el
objetivos de la
empresa y considerar
de "low end" en Capsim segmento "low end", busca formas de diferenciar
diversos aspectos implica enfocarse en la tus productos en términos de valor.
como finanzas, eficiencia operativa y la Ofrecer características adicionales o servicios que
operaciones, satisfacción de las los competidores no estén proporcionando a un
marketing, necesidades específicas de costo significativo.
investigación y este mercado. Aquí tienes Bajos precios accesibilidad y conocimiento medio-
desarrollo. A una estrategia a mediano alto.
continuación, se plazo para lograr ventaja  Precio competitivo
presentan estrategias competitiva en este
corporativas a largo  Promociones y descuentos agresivos
segmento:
plazo que pueden ser  Publicidad de segmento en medios de bajo
efectivas para la consto
empresa de Chester: 1.Optimización de Costos:

12
 - Prioriza la eficiencia en la PRD: Para el área de producción en el segmento
1.Diferenciación de producción para reducir los de low end será la optimización en los bajos costos
productos: costos de fabricación. Utiliza de producción, así optimizar la eficiencia de
- Invierte en economías de escala, mejora producción para minimizar los costos laborales y
investigación y
la gestión de la cadena de de materiales. Se buscara formas de reducir
desarrollo para crear
productos
suministro y aplica técnicas desperdicios y mejorar la productividad. Otra
innovadores y de producción just-in-time estrategia que se a de tomar en cuenta para este
únicos que se para minimizar los gastos. segmento será en implementar economías a escala,
destaquen en el 2.Simplicidad y Valor para el así aprovechando las economías de escala al
mercado. La Cliente: aumentar la producción para reducir costos de
diferenciación - Diseña productos que sean producción por unidad, esto te permite ofrecer
puede ayudar a funcionales y que cumplan precios competitivos para el mercado de bajo
obtener márgenes de con los requisitos esenciales costo.
beneficio más altos del segmento "low end". Otra estrategia que se va implementar para este
y a construir una Simplifica los diseños y segmento de mercado, Gestión de la cadena de
base de clientes
reduce las características no suministro, Establece relaciones sólidas con
leales.
esenciales para mantener proveedores para asegurar un suministro constante
2.Inversión en bajos los costos de de materias primas a precios competitivos.
tecnología y producción y, por ende, el Optimiza la cadena de suministro para minimizar
automatización: precio para los clientes. los costos asociados.
-Realiza inversiones 3. Precios Competitivos: Otra estrategias, Capacitación y desarrollo del
estratégicas en - Establece precios personal, Capacita a tu equipo de producción para
tecnología y atractivos que sean mejorar su eficiencia y habilidades. Un equipo
automatización para competitivos en el segmento capacitado puede contribuir a una producción más
mejorar la eficiencia "low end". Realiza análisis eficiente y, por ende, a costos más bajos.
operativa y reducir
de costos y fija precios que FNZ: Obtener una financiación óptima para que
los costos de
producción a largo
permitan generar ganancias los departamentos tengan los recursos que
plazo. La marginales aceptables y, al necesitan para ofrecer un producto de calidad..
automatización mismo tiempo, atraigan a los Para el segmento de "low end", las estrategias
puede aumentar la compradores conscientes del funcionales del área de finanzas se deben enfocar
productividad y la precio. en maximizar la rentabilidad y la eficiencia en
calidad de los 4. Promoción y Visibilidad: costos:
productos. - Implementa estrategias de 1. Reducción de Costos de Producción:
marketing enfocadas en el - Ventajas
3. Desarrollo segmento "low end". Utiliza · A corto plazo, reducirá los costos, aumentando
sostenible: publicidad dirigida y
-Adopta prácticas
la rentabilidad.
promociones para llegar a · Permitirá ofrecer precios más competitivos en
empresariales
sostenibles para este público específico y el segmento "low end".
minimizar el destacar las ventajas de tus -Desventajas:
impacto ambiental y productos en términos de · Puede afectar la calidad si se reducen costos de
mejorar la imagen precio y calidad. manera excesiva.
de la empresa ante 5. Mejora Continua y · Podría ser difícil mantener una reducción
los consumidores. Feedback del Cliente: sostenible de costos en el largo plazo.
La sostenibilidad - Establece mecanismos para 2.Optimización de la Cadena de Suministro:
puede ser un factor recopilar retroalimentación
importante para -Ventajas:
de los clientes del segmento · Reducción de los costos de adquisición y
atraer a ciertos
"low end". Utiliza esta almacenamiento.
segmentos de
información para realizar
mercado. · Mejora la eficiencia en la entrega y puede

13
 mejoras incrementales en tus permitir una respuesta más rápida a la
4.Expansión global productos y servicios, demanda.
y diversificación de asegurándote de satisfacer -Desventajas:
mercados: sus necesidades de manera · Requiere tiempo y recursos para implementar
-Busca
eficaz. cambios en la cadena de suministro.
oportunidades de
expansión en
mercados 6.Enfoque en Volumen de 3.Negociación Efectiva con Proveedores:
internacionales para Ventas: -Ventajas:
aumentar la base de - Establece metas agresivas · Puede asegurar precios más bajos para
clientes y de volumen de ventas para materias primas y componentes.
diversificar los aumentar tu participación de · Mejorará la rentabilidad al reducir los costos
riesgos asociados a mercado en el segmento de de adquisición.
la dependencia de bajo costo. Este enfoque en -Desventajas:
un solo mercado. La volumen puede ayudar a
diversificación · Los proveedores pueden no estar dispuestos a
compensar los márgenes más reducir precios significativamente.
geográfica puede
bajos típicos de este 4.Ajuste de Precios Óptimo:
ayudar a estabilizar
los ingresos. segmento. -Ventajas:
7.Gestión Eficaz de · Puede maximizar los ingresos al fijar precios
5.Enfoque en la Inventario: que equilibren la demanda y la rentabilidad.
calidad y mejora - Optimiza la gestión de · Ayuda a adaptarse a las cambiantes
continua: inventario para evitar condiciones del mercado.
- Establece una excesos que puedan generar -Desventajas:
cultura de calidad costos adicionales. Mantén
en toda la · Fijar precios demasiado bajos podría reducir la
un equilibrio adecuado entre
organización y rentabilidad.
la oferta y la demanda para
enfócate en la 5.Control Riguroso de Gastos Generales:
garantizar una disponibilidad
mejora continua de -Ventajas:
constante y minimizar los
los procesos para · Reducción de costos operativos a corto plazo.
garantizar la costos de almacenamiento.
8.Desarrollo de Relaciones · Incrementa la rentabilidad al mantener bajos
satisfacción del los gastos generales.
cliente y la con Proveedores:
- Establece relaciones -Desventajas:
competitividad a
largo plazo. cercanas con tus proveedores · Podría afectar la calidad de los servicios si se
clave para negociar términos reducen en exceso.
6.Gestión eficiente favorables en cuanto a costos
de la cadena de y plazos de entrega. Una Módulos adicionales: Estas estrategias de RR. HH. y
suministro: relación sólida con los TQM pueden ayudar a optimizar la eficiencia operativa y la
-Optimiza la gestión calidad en el segmento de gama baja Es importante
proveedores puede ayudar a
de la cadena de adaptarlas a las circunstancias específicas de tu empresa y
suministro para mantener bajos los costos de
del mercado para maximizar sus beneficios a corto plazo.
garantizar la adquisición de materias 1. Incentivos para el Desempeño y
eficiencia y la primas y componentes. Productividad:
calidad en la entrega 9. Capacitación del Personal: -Ventajas:
de productos. - Capacita a tu personal de  Motiva a los empleados a alcanzar metas y
Establece relaciones producción para que sean objetivos específicos.
sólidas con altamente eficientes y estén  Puede aumentar la productividad y la
proveedores y busca bien informados sobre las calidad del trabajo.
formas de reducir necesidades y preferencias -Desventajas:
los costos  Los incentivos pueden generar
del segmento "low end". Un
logísticos. costos adicionales para la empresa.
personal bien entrenado es
clave para la eficiencia 2. Programas de Evaluación y

14
 7.Desarrollo de operativa. Retroalimentación:
capacidades 10. Monitorización y - Ventajas:
internas: Adaptación Constante:  Permite identificar rápidamente áreas de
- Fomenta el - Supervisa de cerca el mejora en el desempeño de los empleados.
desarrollo y la  Facilita la retroalimentación constante y la
rendimiento de tus
retención del talento corrección de problemas de manera
interno. Invierte en
estrategias y realiza ajustes
oportuna.
la capacitación y el según sea necesario para -Desventajas:
crecimiento mantener la competitividad  Pueden requerir tiempo adicional
profesional de los en el segmento "low end". de los supervisores para realizar
empleados para Mantente atento a las evaluaciones adecuadas.
fortalecer las tendencias del mercado y a 3. Fomento de un Entorno de Trabajo
capacidades de la las acciones de la Positivo:
organización a largo competencia. -Ventajas:
plazo.  Mejora la moral y la satisfacción de los
empleados en el segmento de gama baja.
8.Estrategia  Puede reducir la rotación de personal y
financiera sólida: aumentar la retención.
- Mantén una -Desventajas:
gestión financiera - Puede requerir cambios culturales y de liderazgo que
prudente, llevan tiempo.
asegurando un 4. Implementación de Procesos de Control de
equilibrio adecuado Calidad:
entre deuda y -Ventajas:
capital propio.  Mejora la calidad de los productos o
Optimiza la servicios en el segmento de gama baja.
estructura de capital  Aumenta la satisfacción del cliente y la
para financiar el percepción de valor.
crecimiento y las -Desventajas:
operaciones de
 Puede requerir inversión inicial y
manera eficiente.
tiempo para integrar procesos efectivos.
- Balance entre Costos y Beneficios:
9.Alianzas
 Es crucial evaluar cuidadosamente el costo
estratégicas y
de implementar estas estrategias versus los
adquisiciones:
beneficios que pueden aportar a corto plazo
- Explora
en el segmento de gama baja.
oportunidades de
colaboración y Tradicional I&D: Mantener diseños atractivos a través del
adquisición que posicionamiento del producto, en este sector los
complementen tu Para desarrollar una clientes buscan productos probados por un precio
cartera de productos estrategia de negocio bajo. Se pueden
o te brinden acceso competitiva a mediano identificar los criterios bajo los cuales los clientes
a nuevas tecnologías compran en este segmento. En el segmento de
y mercados.
plazo enfocada en el
Tradicional en el área de ID se desarrollara la
segmento tradicional en
principal estrategia para obtener la edad adecuada
10.Gestión de Capsim, es esencial para el producto ya que es el primordial y tiene una
riesgos y equilibrar la calidad, el importancia alta lo cual se debe seguir estrategias
adaptabilidad: precio y la percepción de
- Desarrolla para que el producto sea lo suficientemente
capacidades para
valor para los clientes: atractivo y que cumpla las exigencias del cliente
identificar y mitigar que se enfocara con la edad iniciando con un
riesgos 1.Mejora de Calidad y mínimo de 2.0, sin dejar de lado el precio, el Pfmn,
empresariales. Sé y tamaño esos deben estar en una posición ideal ya

15
adaptable y capaz de Fiabilidad:
ajustar rápidamente - Invierte en
la estrategia en
función de los
investigación y desarrollo
para mejorar la calidad y
cambios en el entorno
empresarial. confiabilidad de tus
productos. Los clientes
del segmento tradicional
valoran la durabilidad y
el desempeño constante
de los productos.
2.Ampliación del Rango
de Productos:
- Diversifica tu oferta
de productos dentro del
segmento tradicional para
abordar diferentes
necesidades y y la lealtad del cliente.
preferencias de los
clientes. Ofrece variedad
en tamaños, colores,
características y estilos.
3.Servicio al Cliente y
Experiencia Posventa:
- Enfócate en brindar un
excelente servicio al
cliente y una experiencia
posventa sobresaliente.
Capacita a tu personal
para resolver problemas
rápidamente y exceder las
expectativas de los
clientes.
4.Diferenciación y demanda y las ventas a corto plazo.
Propuesta de Valor:
- Destaca los atributos
únicos de tus productos
que los distingan de los
de la competencia.
Comunica claramente la
propuesta de valor,
enfocándote en la calidad,
que en el segmento tradicional los productos deben
estar situados en el centro para llegar a abarcar
todo el segmento, con un una rentabilidad que
también es importante tener en cuenta que el
MTBF inicialmente se debe fijar cual es el mínimo
y su máximo para poder situar correctamente. En
esta área lo primordial será seguir la estrategia en
la edad, conseguir los estándares adecuados, la
antigüedad mas convencible en el área para poder
llamar mas al segmento sea mas atractivo al
mercado según nuestro segmento y aumentar
ventas
MRK: Para el segmento tradicional, la estrategia de
marketing debe estar enfocada en la estabilidad y la lealtad
del cliente:
1. Campañas de Fidelización de Clientes:
-Ventajas:
 Incentiva la repetición de compra
 A corto plazo, puede generar
ventas adicionales de clientes
existentes.
-Desventajas:
 Puede requerir incentivos financieros que
afecten la rentabilidad a corto plazo.
2.Ofertas Especiales y Descuentos para Clientes Actuales:
-Ventajas:
 Estimula compras repetidas de los clientes
existentes.
 Puede generar un aumento rápido en las
ventas a corto plazo.
-Desventajas:
 Puede reducir la rentabilidad
debido a los descuentos aplicados.
3. Optimización de la Estrategia de Precios:
-Ventajas:
 Fijar precios óptimos puede aumentar la
 Permite adaptarse rápidamente a cambios
en la competencia y en la demanda del
mercado.
-Desventajas:
 La fijación incorrecta de precios
puede impactar negativamente en la
rentabilidad.
4.Refuerzo de la Presencia en Puntos de Venta
Tradicionales:
16
confiabilidad y -Ventajas:
características
distintivas.
5.Precio Competitivo
Ajustado a la Calidad:
- Establece precios que
reflejen la calidad y la
propuesta de valor de tus
productos. Aunque se
trata de un segmento
tradicional, el precio debe
estar alineado con la
calidad percibida y la
competencia.
6.Estrategias de
Marketing Segmentadas:
- Personaliza tus
estrategias de marketing
para atender las
preferencias del segmento
tradicional. Utiliza
campañas publicitarias
que resalten la
confiabilidad, durabilidad
y valor de tus productos.
7.Alianzas Estratégicas y
Colaboraciones:
- Busca asociaciones
con marcas reconocidas o
colabora con otras
empresas para fortalecer
tu posición en el mercado
y aumentar la credibilidad
de tus productos en el
segmento tradicional.
8.Expansión de Canales
de Distribución:
- Amplía tus canales de
distribución para
asegurarte de que tus
 Aumenta la visibilidad de los productos en
los lugares habituales de compra.
 Facilita la accesibilidad y la disponibilidad
de los productos a corto plazo.
-Desventajas:
 Puede implicar costos adicionales
para asegurar una mayor presencia.
5.Campañas de Publicidad en Medios Tradicionales:
-Ventajas:
 Alcanza rápidamente a una amplia
audiencia que aún consume medios
tradicionales.
 Puede generar un aumento inmediato en la
conciencia de marca.
-Desventajas:
 - Puede ser costoso y no siempre
garantiza un retorno inmediato.
PRD: El segmento tradicional se caracteriza por mantener
un enfoque estable y con una base de clientes establecida.
1. Optimización de la Eficiencia de Producción:
-Ventajas:
- Permite reducir los costos de producción a corto
plazo.
- Mejora la rentabilidad al maximizar la eficiencia
operativa.
- Desventajas:
-Puede requerir inversión inicial en tecnología y
capacitación del personal.
2.Reducción de Tiempos de Producción:
-Ventajas:
- Permite responder rápidamente a la demanda del
segmento tradicional.
- A corto plazo, puede incrementar la cantidad de
productos disponibles para venta.
-Desventajas:
- Puede aumentar los costos operativos si no se maneja
eficientemente.
3.Gestión Efectiva de Inventarios:
-Ventajas:
- Optimiza la disponibilidad de productos para el
segmento tradicional.
- Reduce costos asociados al almacenamiento y
obsolescencia de inventario.
-Desventajas:
- Requiere una planificación y seguimiento detallados.
4.Mejora de la Calidad del Producto:
17
productos estén
disponibles en puntos de
venta clave y lleguen a la
mayor cantidad posible
de clientes del segmento
tradicional.
9.Enfoque en la
Satisfacción del Cliente:
- Realiza encuestas y
recopila comentarios para
entender las necesidades
y preferencias de los
clientes del segmento
tradicional. Utiliza estos
datos para ajustar tus
productos y servicios
según sus expectativas.
10.Innovación Continua:
- A pesar de estar en el
segmento tradicional,
busca continuamente
formas de innovar, ya sea
a través de características
mejoradas, procesos de
fabricación eficientes o
tecnologías más
avanzadas que puedan
mejorar la experiencia del
cliente.
Esta estrategia busca
posicionar a tu empresa
de manera competitiva en
el segmento tradicional,
manteniendo un enfoque
en la calidad y la
diferenciación para atraer
a los clientes y lograr un
crecimiento sostenible a
mediano plazo en
Capsim.
-Ventajas:
- Aumenta la satisfacción del cliente y refuerza la
reputación de la marca.
- Puede llevar a un aumento en las ventas y la lealtad del
cliente a corto plazo.
-Desventajas:
- Puede implicar costos adicionales para implementar
sistemas de control de calidad.
5.Estandarización de Procesos de Producción:
-Ventajas:
- Permite una producción más uniforme y controlada.
- Facilita la capacitación y mejora la eficiencia de los
empleados.
-Desventajas:
- Puede ser difícil de implementar en una organización
ya establecida
FNZ: Mantener fuentes de financiamiento estables
para operar dentro de rangos de calidad aceptables.
Las estrategias financieras a corto plazo se enfocan
en garantizar la estabilidad, liquidez y rentabilidad:
1.Gestión Efectiva del Capital de Trabajo:
-Ventajas:
· Optimiza la liquidez de la empresa al
administrar de manera eficiente los activos y
pasivos circulantes.
· Ayuda a evitar la falta de efectivo y a
mantener un flujo de caja adecuado para
operaciones diarias.
- Desventajas:
· Puede requerir cambios en políticas de crédito
y cobro, lo que podría afectar las relaciones
con clientes y proveedores.
2.Negociación de Términos Favorables con
Proveedores:
-Ventajas:
· Permite extender plazos de pago a
proveedores, mejorando la liquidez en el corto
plazo.
· Reduce los costos financieros asociados a
cuentas por pagar.
-Desventajas:
· Puede afectar las relaciones comerciales si no
se maneja adecuadamente.
3.Control Riguroso de Gastos y Costos Variables:
-Ventajas:
· Reduce los gastos operativos, mejorando la
rentabilidad a corto plazo.
18
 · Permite mantener márgenes de ganancia
estables en el segmento tradicional.
-Desventajas:
· Podría requerir reducción de personal o ajustes
en la estructura organizacional.

4.Optimización del Ciclo de Conversión de

Efectivo:
-Ventajas:
· Reduce el tiempo que el efectivo está
inmovilizado en inventarios y cuentas por
cobrar.
· Libera efectivo para su uso inmediato en
operaciones.
-Desventajas:
· Requiere una administración de inventarios y
cuentas por cobrar altamente eficiente.

5.Revisión y Mejora de Políticas de Crédito a

Clientes:
-Ventajas:
· Ayuda a evitar cuentas incobrables y mejora la
rotación de cuentas por cobrar.
· Optimiza la disponibilidad de efectivo al
garantizar una recuperación más rápida de
cuentas pendientes.
-Desventajas:
· Puede requerir una revisión exhaustiva de
políticas y procesos existentes.
Estas estrategias financieras están diseñadas para
garantizar la estabilidad financiera y la liquidez a
corto plazo en el segmento tradicional.

Módulos adicionales: Recursos Humanos (RR. HH.)

y Gestión de Calidad Total (TQM). Vamos a abordar
estrategias funcionales para estos módulos en el segmento
tradicional a corto plazo, junto con sus ventajas y
desventajas:
1. Capacitación y Desarrollo del Personal (RR. HH.):
-Ventajas:
- Mejora las habilidades y competencias de los
empleados, lo que puede resultar en una mayor
productividad y eficiencia.
- Fomenta la retención del personal clave y la
satisfacción en el trabajo.
-Desventajas:
- La inversión en capacitación puede aumentar los
costos a corto plazo.

19

High end
Es crucial enfocarse en la
diferenciación, la calidad
superior y la construcción
de una fuerte percepción
de valor. Aquí tienes una
estrategia detallada:
1.Excelencia en Calidad y
Prestigio:
- Invierte en
investigación y desarrollo
para garantizar la más
alta calidad en tus
productos. La excelencia
en calidad es fundamental
para atraer a los clientes
del segmento high end.
2.Innovación y Diseño
Exclusivo:
- Destaca por la
innovación y el diseño
único de tus productos.
Asegúrate de que cada
producto tenga
características exclusivas
que lo diferencien
claramente en el
mercado.
2. Implementación de Sistemas de Calidad (TQM):
-Ventajas:
- Mejora la calidad de los productos y servicios
ofrecidos en el segmento tradicional.
- Puede resultar en una mayor satisfacción y fidelidad
del cliente.
-Desventajas:
- Requiere tiempo y recursos para establecer e
implementar efectivamente sistemas de calidad.
Estas estrategias de módulos adicionales buscan mejorar la
innovación, la calidad y la eficiencia en el segmento
tradicional a corto plazo. Es importante personalizarlas y
adaptarlas a las necesidades específicas del mercado para
maximizar sus beneficios y minimizar las desventajas.
I&D: Reposicionar el producto cada año,
manteniéndolo actualizado. En este sector los clientes
buscan productos probados por un precio bajo. Se pueden
identificar los criterios bajo los cuales los clientes compran
en este segmento. En el segmento de Tradicional en el área
de ID se desarrollara la principal estrategia para obtener la
edad adecuada para el producto ya que es el primordial y
tiene una importancia alta lo cual se debe seguir estrategias
para que el producto sea lo suficientemente atractivo y que
cumpla las exigencias del cliente que se enfocara con la
edad iniciando con un mínimo de 2.0, sin dejar de lado el
precio, el Pfmn, y tamaño esos deben estar en una posición
ideal ya que en el segmento tradicional los productos deben
estar situados en el centro para llegar a abarcar todo el
segmento, con un una rentabilidad que también es
importante tener en cuenta que el MTBF inicialmente se
debe fijar cual es el mínimo y su máximo para poder situar
correctamente. En esta área lo primordial será seguir la
estrategia en la edad, conseguir los estándares adecuados,
la antigüedad mas convencible en el área para poder llamar
mas al segmento sea mas atractivo al mercado según
nuestro segmento y aumentar ventas.
MRK: Para el segmento tradicional, la estrategia de
marketing debe estar enfocada en la estabilidad y la lealtad
del cliente:
1. Campañas de Fidelización de Clientes:
-Ventajas:
 Incentiva la repetición de compra
y la lealtad del cliente.
 A corto plazo, puede generar
ventas adicionales de clientes
existentes.
-Desventajas:
 Puede requerir incentivos financieros que
afecten la rentabilidad a corto plazo.
20

3.Servicio Personalizado
y Experiencia
Excepcional:
- Ofrece un servicio
altamente personalizado
para tus clientes high end.
Brinda una experiencia
excepcional, desde la
compra hasta la
postventa, para establecer
relaciones duraderas y
generar lealtad.
4. Campañas de
Marketing de Alta
Gama:
- Diseña campañas de
marketing que reflejen el
estilo y la exclusividad de
tu marca. Utiliza
estrategias de marketing
digital y presencia en
eventos de lujo para crear
una imagen premium.
5.Precio Acorde con la
Exclusividad:
- Fija precios que
reflejen la exclusividad,
la calidad y la percepción
de valor de tus productos.
Los clientes de high end
están dispuestos a pagar
un precio más alto por
productos únicos y de alta
calidad.
6.Alianzas Estratégicas
con Marcas de Lujo:
- Establece asociaciones
estratégicas con marcas
de lujo reconocidas para
aumentar la percepción
2.Ofertas Especiales y Descuentos para Clientes Actuales:
-Ventajas:
 Estimula compras repetidas de los clientes
existentes.
 Puede generar un aumento rápido en las
ventas a corto plazo.
-Desventajas:
 Puede reducir la rentabilidad
debido a los descuentos aplicados.
3. Optimización de la Estrategia de Precios:
-Ventajas:
 Fijar precios óptimos puede aumentar la
demanda y las ventas a corto plazo.
 Permite adaptarse rápidamente a cambios
en la competencia y en la demanda del
mercado.
-Desventajas:
 La fijación incorrecta de precios
puede impactar negativamente en la
rentabilidad.
4.Refuerzo de la Presencia en Puntos de Venta
Tradicionales:
-Ventajas:
 Aumenta la visibilidad de los productos en
los lugares habituales de compra.
 Facilita la accesibilidad y la disponibilidad
de los productos a corto plazo.
-Desventajas:
 Puede implicar costos adicionales
para asegurar una mayor presencia.
5.Campañas de Publicidad en Medios Tradicionales:
-Ventajas:
 Alcanza rápidamente a una amplia
audiencia que aún consume medios
tradicionales.
 Puede generar un aumento inmediato en la
conciencia de marca.
-Desventajas:
 - Puede ser costoso y no siempre
garantiza un retorno inmediato.
PRD: La estrategia de producción debe centrarse en la
excelencia, la calidad y la exclusividad:
1.Control Riguroso de Calidad:
-Ventajas:
 Garantiza la entrega de productos de la
más alta calidad en el segmento de gama alta.
 Aumenta la satisfacción y la lealtad de los
clientes al cumplir con las expectativas de
21
de prestigio y el atractivo
de tus productos en el
mercado high end.
7.Enfoque en la
Exclusividad Limitada:
- Limita la
disponibilidad de ciertos
productos para crear una
sensación de exclusividad
y escasez. Esta estrategia
puede aumentar la
demanda y el valor
percibido.
8.Capacitación y en la demanda de productos de alta gama.
Desarrollo del Personal:
- Capacita a tu equipo
para brindar un servicio
altamente personalizado y
experto a los clientes high
end. La capacitación
adecuada es esencial para
crear una experiencia
excepcional.
9.Comentario Activo y
Mejora Continua:
- Recopila comentarios
de los clientes y utilízalos
para mejorar tus
productos y servicios.
Asegúrate de que cada
versión de tus productos
sea mejor que la anterior.
10.Expansión Controlada
y Selectiva:
- Controla la expansión
del mercado high end
para mantener la
exclusividad y la calidad.
No sacrifiques la calidad
por el crecimiento
calidad.
-Desventajas:
 Puede implicar costos adicionales
para implementar controles de calidad
rigurosos.
2.Producción con Materiales de Alta Calidad:
-Ventajas:
 Utiliza materiales premium que agregan
valor y exclusividad al producto.
 Alinea la calidad de los materiales con las
expectativas del cliente de gama alta.
-Desventajas:
- Puede aumentar los costos de producción, afectando el
margen de ganancia.
3.Agilidad en la Respuesta a la Demanda:
-Ventajas:
 Permite una rápida adaptación a cambios
 Reduce el riesgo de sobreproducción o
falta de inventario.
-Desventajas:
 Puede requerir procesos y sistemas más flexibles, lo
que implica cambios y ajustes.
FNZ: Obtener una financiación óptima para que
los departamentos tengan los recursos que
necesitan para ofrecer un producto de calidad.
1. Gestión Efectiva del Capital de Trabajo:
-Ventajas:
· Opti
· miza la liquidez y la eficiencia operativa,
manteniendo altos estándares de calidad.
· Asegura que los recursos estén disponibles
para mantener la exclusividad en la
producción.
-Desventajas:
· Puede requerir un equilibrio delicado entre
mantener la calidad y gestionar el flujo de
efectivo
2. Control Riguroso de Costos:
-Ventajas:
· Mantiene la rentabilidad al controlar los costos
de producción sin comprometer la calidad.
· Asegura que la exclusividad no se vea afectada
por problemas financieros.
- Desventajas:
· Puede requerir una monitorización constante y
a veces recortes en áreas críticas.
22
rápido.
Esta estrategia busca
posicionar tu empresa en
el segmento high end de
manera competitiva,
enfocándose en la
calidad, la exclusividad y
la diferenciación para
atraer a los clientes más
exigentes y alcanzar un
crecimiento sostenible a
mediano plazo en
Capsim.
.  Asegura que el personal esté altamente
Performance.
Para desarrollar una
estrategia de negocio
competitiva a mediano
plazo centrada en el
segmento performance en
Capsim, es fundamental
enfocarse en la
innovación, la eficiencia
3. Optimización de Inversiones de Corto Plazo:
- Ventajas:
· Genera ganancias adicionales a través de
inversiones de corto plazo que pueden
financiar operaciones y proyectos.
· Mejora la rentabilidad de los excedentes de
efectivo a corto plazo.
- Desventajas
· Riesgos asociados con inversiones de corto
plazo pueden generar pérdidas si no se
gestionan adecuadamente.
Módulos adicionales:
1. Capacitación Especializada del Personal
(RR. HH.):
-Ventajas:
calificado para satisfacer las necesidades
exclusivas de los clientes de gama alta.
 Mejora la calidad del servicio y la
experiencia del cliente.
-Desventajas:
 Implica costos adicionales de
capacitación y selección de personal.
2. Implementación de Sistemas de Calidad (TQM) y
Certificaciones:
-Ventajas:
 Garantiza la calidad excepcional de los
productos o servicios ofrecidos al segmento
de gama alta.
 Aumenta la confianza y la percepción de
calidad por parte de los clientes de alto nivel.
- Desventajas:
 - Requiere tiempo y recursos para
establecer e implementar efectivamente
sistemas de calidad.
I&D: Énfasis en MTBF
El segmento "Performance" se caracteriza por buscar un
equilibrio entre costo y calidad, orientándose hacia un
consumidor consciente del precio pero que valora la
eficiencia y el rendimiento.
1.Optimización de Procesos de Producción:
-Ventajas:
 Permite mejorar la eficiencia y reducir los
costos de producción manteniendo una
calidad aceptable para el segmento.
 Contribuye a ofrecer precios más
competitivos a los consumidores de
rendimiento.
23
y la calidad. Aquí tienes - Desventajas:
una estrategia detallada:  Puede requerir inversiones iniciales
significativas y cambios en la estructura y
tecnología de producción.
1.Innovación Constante y 2.Innovación en Materiales y Componentes:
Desarrollo de Productos -Ventajas:
Avanzados:  Busca utilizar materiales más económicos
- Dedica recursos sin sacrificar la calidad y la funcionalidad.
significativos a la  Permite reducir los costos de fabricación
y, por ende, ofrecer precios más atractivos.
investigación y desarrollo -Desventajas:
para crear productos de  Requiere investigación y pruebas
vanguardia. La para garantizar que los nuevos materiales
innovación constante cumplan con los estándares de calidad.
asegurará que tu empresa 3.Reducción de Peso y Tamaño:
-Ventajas:
se mantenga a la cabeza
 Busca optimizar el diseño para reducir los
del mercado en términos costos de transporte y materiales.
de tecnología y  Puede llevar a un precio más competitivo
características y a una mayor eficiencia en el uso de
avanzadas. recursos.
-Desventajas:
 Requiere inversión en I+D para
2.Agilidad y Tiempo de
rediseñar productos manteniendo su
Respuesta Rápido al desempeño y funcionalidad.
Mercado: 4.Mejora de Eficiencia Energética:
- Ajusta rápidamente tu -Ventajas:
producción y oferta de  Busca reducir el consumo de energía de
productos en función de los productos, lo que puede ser atractivo para
los consumidores conscientes del costo.
las últimas tendencias y  Contribuye a la sostenibilidad y a la
demandas del segmento imagen de la marca.
performance. La -Desventajas:
capacidad de adaptación  - Puede requerir inversión en
y respuesta rápida al investigación y tecnología para lograr
mercado es crucial. mejoras significativas en la eficiencia
energética.

3.Establecimiento de MRK: Para el segmento "Performance", que se centra en

Normas de Calidad y un equilibrio entre costo y calidad, las estrategias de
Rendimiento: marketing deben apuntar a comunicar la relación valor-
- Establece altos precio y la eficiencia de los productos.
estándares de calidad y 1.Precios Competitivos y Ofertas Especiales:
rendimiento para tus -Ventajas:
 Atrae a consumidores conscientes del
productos en el segmento precio y les muestra una buena relación valor-
performance. Asegúrate precio.
de que tus productos  Puede generar ventas rápidas y crear
cumplan o superen las interés en el producto.
expectativas de los -Desventajas:
clientes en términos de  Puede reducir los márgenes de
ganancia a corto plazo.

24
rendimiento, durabilidad 2.Campañas de Promoción y Descuentos:
y funcionalidad. -Ventajas:
 Genera un sentido de urgencia en los
consumidores para comprar con descuentos
4.Enfoque en temporales.
Personalización y  Estimula las ventas y la rotación de
Flexibilidad: inventario.
- Ofrece opciones de -Desventajas:
personalización para que  Puede afectar la percepción de la
calidad del producto si se asocia en exceso
los clientes puedan con descuentos.
adaptar los productos a 3.Enfoque en Reseñas y Testimonios de Clientes:
sus necesidades -Ventajas:
específicas. La  Utiliza experiencias de clientes para
flexibilidad en la validar la calidad y eficiencia del producto.
producción puede atraer a  Aumenta la confianza de los consumidores
y puede impulsar las ventas a corto plazo.
clientes que buscan -Desventajas:
soluciones únicas.  Requiere gestionar y mantener una
reputación positiva en línea.
5.Colaboraciones 4.Campañas de Publicidad Centradas en la Eficiencia:
Estratégicas con -Ventajas:
 Destaca la eficiencia y el rendimiento del
Proveedores:
producto, resaltando su valor para los
- Establece relaciones consumidores de este segmento.
estratégicas con  Puede persuadir rápidamente a los clientes
proveedores que puedan que buscan productos eficientes.
proporcionar -Desventajas:
componentes de alta  - Puede requerir una inversión
significativa en publicidad.
calidad y tecnología
avanzada para tus
PRD: Para el segmento "Performance" que se caracteriza
productos performance. por buscar un equilibrio entre costo y calidad, las
Estas colaboraciones estrategias de producción deben orientarse hacia la
pueden ayudar a mejorar eficiencia y la optimización de costos sin sacrificar la
la calidad de tus calidad.
productos. 1.Optimización de Procesos de Producción:
-Ventajas:
 Permite mejorar la eficiencia y reducir los
6.Estrategias de costos de producción manteniendo una
Marketing calidad aceptable para el segmento.
Especializadas:  Contribuye a ofrecer precios más
- Diseña estrategias de competitivos a los consumidores de
marketing especializadas rendimiento.
- Desventajas:
que resalten las  Puede requerir inversiones
características de alto iniciales significativas y cambios en la
rendimiento de tus estructura y tecnología de producción.
productos. Demuestra 2.Innovación en Materiales y Componentes:
cómo tus productos -Ventajas:
pueden brindar ventajas  Busca utilizar materiales más económicos
sin sacrificar la calidad y la funcionalidad.

25
significativas en términos
de velocidad, eficiencia y
funcionalidad.
7.Precios Competitivos
basados en el Valor 3.Reducción de Peso y Tamaño:
Percibido:
- Establece precios
basados en el valor
percibido de tus
productos. Los clientes en
el segmento performance
están dispuestos a pagar
más por productos que les
proporcionen un 4.Mejora de Eficiencia Energética:
rendimiento superior.
8.Optimización de la
Cadena de Suministro:
- Mejora la eficiencia
en la cadena de
suministro para reducir
costos y aumentar la
velocidad de entrega de
productos performance.
Una cadena de suministro
eficiente es fundamental
para mantener la ventaja
competitiva.
9.Recopilación Activa de
Retroalimentación y eficiencia y la rentabilidad sin comprometer la
Mejora Continua:
- Obtén comentarios
regulares de los clientes
para entender sus
necesidades y sin afectar la calidad del producto.
expectativas. Utiliza esta
información para mejorar
tus productos y servicios
de manera continua.
10.Gestión de la
Reputación y Marca:
 Permite reducir los costos de fabricación
y, por ende, ofrecer precios más atractivos.
-Desventajas:
 Requiere investigación y pruebas
para garantizar que los nuevos materiales
cumplan con los estándares de calidad.
- Ventajas:
 Busca optimizar el diseño para reducir los
costos de transporte y materiales.
 Puede llevar a un precio más competitivo
y a una mayor eficiencia en el uso de
recursos.
-Desventajas:
 Requiere inversión en I+D para rediseñar
productos manteniendo su desempeño y
funcionalidad.
-Ventajas:
 Busca reducir el consumo de energía de
los productos, lo que puede ser atractivo para
los consumidores conscientes del costo.
 Contribuye a la sostenibilidad y a la
imagen de la marca.
-Desventajas:
 - Puede requerir inversión en
investigación y tecnología para lograr
mejoras significativas en la eficiencia
energética.
FNZ: Obtener fuentes de financiación que
permitan a los departamentos mejorar el
rendimiento.
Para el segmento "Performance", que busca un
equilibrio entre costo y calidad, las estrategias
financieras deben apuntar a maximizar la
calidad y la percepción del producto.
1.Optimización de la Estructura de Costos:
-Ventajas:
· Identifica áreas donde se pueden reducir costos
· Permite mantener precios competitivos en el
segmento de rendimiento.
- Desventajas:
· Podría requerir ajustes en la cadena de
suministro o la tecnología utilizada, lo que
implica costos iniciales.
2.Control Estricto del Presupuesto de Marketing:
-Ventajas:
26
 - Construye y protege
la reputación de tu marca
en el segmento
performance. Mantén
altos estándares éticos y
de calidad para fortalecer
la confianza y lealtad de
los clientes.
Esta estrategia busca
posicionar tu empresa de
manera competitiva en el
segmento performance,
enfocándose en la
innovación, la calidad y
la flexibilidad para atraer
a los clientes que valoran
el alto rendimiento y
lograr un crecimiento
1.Capacitación
sostenible a mediano
Competencias (RR. HH.):
plazo en Capsim.
2.Implementación de Sistemas de Control de Calidad
(TQM):
· Asegura un uso eficiente de los recursos
financieros en actividades de marketing.
· Permite una mejor asignación de fondos para
estrategias de marketing más efectivas.
-Desventajas:
· Puede limitar la flexibilidad para adaptarse
rápidamente a cambios en el mercado.
3.Gestión Eficiente de la Cadena de Suministro:
-Ventajas:
· Optimiza la cadena de suministro para reducir
los costos de adquisición de materiales y
mejorar la eficiencia.
· Contribuye a mantener márgenes de ganancia
saludables.
-Desventajas:
· - Puede implicar renegociaciones con
proveedores y ajustes en los procesos de
compra.
Módulos adicionales:
Especializada y Desarrollo de
-Ventajas:
 Asegura que el personal esté altamente
calificado para producir productos de
rendimiento eficiente.
 Puede mejorar la productividad y la
calidad.
-Desventajas:
 Implica costos asociados con la
capacitación y el desarrollo del personal.
-Ventajas:
 Garantiza la calidad del producto y la
satisfacción del cliente.
 Puede ayudar a reducir errores de
producción y, por ende, los costos asociados.
-Desventajas:
 - Puede requerir tiempo y
recursos para establecer e implementar
efectivamente sistemas de calidad

I&D: Reposicionamiento constante del tamaño del

Size
El segmento "size" la
estrategia debe dirigierse
al mercado que valora el
producto, cuidando su antigüedad.
El segmento "Size" se caracteriza por productos de tamaño
medio y precios moderados. Las estrategias funcionales del
área de Investigación y Desarrollo (I+D) para este
segmento deben estar enfocadas en diseñar productos que
se ajusten a las necesidades de este mercado.

27
tamaño o la capacidad de 1.Diversificación de la Línea de Productos:
los productos, por lo que -Ventajas:
 Introducción de nuevos productos de
la estrategia debe tamaño medio que aborden diferentes
centrarse en proporcionar necesidades de los consumidores.
productos que cumplan  Aumento de la participación en el mercado
con estas expectativas de y posibilidad de atraer a un público más
tamaño: amplio.
-Desventajas:
 Requiere investigación de
1.Variedad de Tamaños y mercado y recursos para desarrollar y
Capacidades: lanzar nuevos productos.
- Ofrece una amplia 2.Optimización de Características y Funcionalidades:
gama de productos en -Ventajas:
diferentes tamaños y  Refinamiento de las características de los
productos de tamaño medio para satisfacer
capacidades para abordar
mejor las preferencias y necesidades del
las diversas necesidades mercado.
de los clientes en el  Mejora de la competitividad y la
segmento size. percepción de valor de los productos.
2.Investigación de -Desventajas:
Mercado y Segmentación  Puede implicar costos de
investigación y desarrollo para ajustar y
Efectiva: mejorar las características existentes.
- Realiza estudios de 3.Mejora de la Eficiencia de Producción:
mercado exhaustivos para -Ventajas:
comprender las  Optimización de los procesos de
preferencias y tendencias fabricación para reducir costos y mejorar la
de tamaño en tu mercado eficiencia en la producción de productos de
tamaño medio.
objetivo. Segmenta tus  Posibilidad de ofrecer precios más
ofertas en función de competitivos manteniendo la calidad.
estas preferencias. -Desventajas:
 Requiere inversión en tecnología
3.Optimización de la y cambios en los procesos de producción.
Capacidad de
Producción: MRK: El segmento "Tamaño" se enfoca en productos de
tamaño medio y precios moderados
- Ajusta tu capacidad de 1.Campañas de Concienciación de Marca:
producción para -Ventajas:
adaptarse a la demanda  Ayuda a aumentar la visibilidad y
de diferentes tamaños y reconocimiento de la marca en el mercado.
capacidades de productos.  Puede generar interés y atraer a un amplio
Optimiza los procesos público.
-Desventajas:
para garantizar eficiencia  Puede requerir una inversión
y flexibilidad en la considerable en publicidad.
producción. 2.Ofertas Especiales y Descuentos:
-Ventajas:
4.Precios Estratégicos  Atrae a los consumidores que buscan
basados en el Tamaño: productos de tamaño medio a un precio
atractivo.

28
 - Establece una  Estimula la compra impulsiva y puede
estructura de precios aumentar las ventas a corto plazo.
-Desventajas:
basada en el tamaño y la
 Puede reducir los márgenes de
capacidad de los ganancia a corto plazo.
productos. Ofrece precios 3.Enfoque en Características y Funcionalidades:
competitivos y atractivos -Ventajas:
para cada tamaño,  Destaca las características únicas y la
teniendo en cuenta los funcionalidad de los productos de tamaño
medio.
costos de producción y
 Persuade a los consumidores sobre la
las expectativas del conveniencia y utilidad de los productos.
mercado. -Desventajas:
 Requiere una comunicación
5.Promoción Centrada en efectiva para resaltar estas características
el Tamaño y la Variedad: de manera clara.
4.Estrategia de Redes Sociales y Marketing Digital:
- Diseña campañas de - Ventajas:
marketing que destaquen  Permite llegar a un público amplio y
la variedad de tamaños y diversificado a un costo relativamente bajo.
capacidades que ofreces.  Facilita la interacción directa con los
Muestra cómo cada consumidores y la retroalimentación
inmediata.
tamaño satisface
- Desventajas:
diferentes necesidades de  - Requiere una gestión constante
los clientes. y activa de las redes sociales.

6.Alianzas con PRD: Para el segmento "Tamaño", que se enfoca en

Distribuidores
Especializados:
- Establece asociaciones
estratégicas con
distribuidores que se
especialicen en productos
de diferentes tamaños.
Asegura una distribución
eficaz y llega a los
clientes que buscan
productos de un tamaño
específico.
7.Optimización de la
Logística:
- Mejora la logística y
la gestión de la cadena de
suministro para garantizar
entregas rápidas y -Desventajas:
precisas de productos de
productos de tamaño medio y precios moderados, las
estrategias de producción se centran en la eficiencia y la
flexibilidad para adaptarse a las demandas de este
mercado.
1.Optimización de Procesos y Eficiencia Operativa:
-Ventajas:
 Permite producir en volúmenes eficientes
y reducir los costos de producción.
 Alinea la capacidad de producción con la
demanda del segmento de tamaño.
-Desventajas:
 Puede requerir ajustes en la
infraestructura y capacitación del
personal.
2.Flexible Capacidad de Producción:
-Ventajas:
 Permite adaptarse rápidamente a cambios
en la demanda y variabilidad en la
producción.
 Facilita la producción de múltiples
variantes de productos de tamaño medio.
 Puede aumentar los costos operativos
debido a la necesidad de mantener una

29
diferentes tamaños. La
eficiencia logística es
crucial para satisfacer las
necesidades del segmento
size.
8.Diseño Ergonómico y
Funcional:
- Asegúrate de que tus
productos de diferentes
tamaños sean
ergonómicos y trabajar en la mejora tecnológica continua. Para el
funcionales para el
usuario. El diseño debe
adaptarse al tamaño sin
comprometer la utilidad y
la comodidad.
9.Escucha Activa a los
Clientes y
Retroalimentación:
- Establece canales para
escuchar activamente a
tus clientes y recibir
retroalimentación sobre la
satisfacción con el
tamaño y la funcionalidad
de tus productos. Utiliza
estos comentarios para
realizar mejoras.
10.Gestión Eficaz del
Inventario:
- Implementa sistemas
eficientes para
administrar el inventario
de productos de
diferentes tamaños. Evita
el exceso de inventario y
garantiza que siempre
haya disponibilidad de los
tamaños más
demandados.
capacidad flexible.
3.Gestión Efectiva de la Cadena de Suministro:
-Ventajas:
 Asegura la disponibilidad oportuna de
materias primas y componentes esenciales.
 Mejora la eficiencia y reduce los tiempos
de producción.
-Desventajas:
 - Puede implicar una mayor
complejidad en la coordinación y
comunicación con proveedores.
FNZ: Proporcionar los recursos necesarios para
segmento "Tamaño", que se enfoca en productos
de tamaño medio y precios moderados, las
estrategias financieras deben equilibrar la
eficiencia operativa con la rentabilidad:
1.Gestión Efectiva de Capital de Trabajo:
-Ventajas:
· Optimiza la gestión de inventarios, cuentas por
cobrar y cuentas por pagar para mejorar el
flujo de efectivo.
· Permite mantener un equilibrio adecuado entre
liquidez y rentabilidad.
- Desventajas:
· Requiere un análisis y seguimiento constante
de los flujos de efectivo y las operaciones.
2.Control Riguroso de Costos y Gastos:
-Ventajas:
· Permite mantener márgenes saludables al
reducir costos innecesarios.
· Contribuye a mejorar la rentabilidad en
productos de precio moderado.
- Desventajas:
· Puede generar resistencia en áreas que
requieren recursos para la mejora de la calidad
y la eficiencia.
3.Optimización de la Estructura de Capital:
-Ventajas:
· Busca encontrar la combinación adecuada de
deuda y capital propio para maximizar la
rentabilidad y minimizar el costo de capital.
· Permite una estructura financiera equilibrada y
eficiente.
- Desventajas:
· - Implica riesgos asociados con la gestión de la
deuda y las obligaciones financieras.
30
 Esta estrategia busca Módulos adicionales:
posicionar tu empresa de Desarrollo de Competencias Clave (RR. HH.):
-Ventajas:
manera competitiva en el
 Capacita al personal para adaptarse a los
segmento size, requisitos específicos del segmento de
centrándose en la tamaño y mejorar la productividad.
variedad de tamaños, la  Contribuye a la retención y satisfacción de
eficiencia operativa y la los empleados.
satisfacción de las - Desventajas:
 Puede requerir tiempo y recursos
necesidades de los
para la formación y desarrollo del
clientes en términos de personal.
tamaño. Al adaptarte a 2.Implementación de Sistemas de Control de Calidad
sus preferencias, podrás (TQM):
lograr un crecimiento -Ventajas:
sostenible a mediano  Garantiza que los productos de tamaño
medio cumplan con altos estándares de
plazo en Capsim. calidad.
 Mejora la satisfacción del cliente y la
reputación de la marca.
-Desventajas:
 - Implica costos y tiempo para
implementar y mantener sistemas de
calidad.

Fuente: Elaboración Propia, 2023.

31
 2. TOMA DE DESICIONES Y ANALISIS DE RESULTADOS
2.1. Análisis del resultado de la empresa.

A continuación, se mostrará un gráfico con los resultados finales de todas las empresas:

Fuente: Elaboración Propia, 2023.

Se puede observar que fue una competencia muy difícil para Chester y Andrews ya que no había
mucha diferencia, pero gracias a la última ronda pudimos logras posicionarnos en primer lugar.
2.1.1. Evolución de ventas de la ronda 1 al 8

En estas cuatro primeras rondas se puede notar que empezamos la primera vendiendo casi lo mismo que
nuestros competidores y no nos quedamos con nada de inventario.
En la segunda ronda se puede observar que las ventas aumentaron significativamente en el segmento

32
tradicional y aun así acabamos con todo lo que producimos, incluso nos faltó producir más.
En la tercera ronda se puede observar que en el segmento tradicional nos quedamos con un inventario de
717 esto se debe a que producimos mucho más de lo que necesitábamos.
En la cuarta ronda nos fue muy bien ya que a pesar de que las proyecciones fueron altas se logró acabar
con todo dejándonos un inventario muy pequeño en el segmento tradicional.

En la ronda 5 se puede observar que Andrews y Baldwin aumentaron considerablemente sus ventas
Dejándonos en desventaja y con un porcentaje menor del mercado.
En la ronda 6 nos faltó invertir mucho más en reconocimiento en el segmento de low y es por eso que no
logramos vender tanto a comparación de la competencia y tambien nos quedamos con mucho inventario.
En la ronda 7 aumentaron considerablemente las ventas y logramos quedarnos con menos inventario.
En la ronda 8 decidimos aumentar las unidades para vender ya que necesitábamos arriesgarnos para
vender más y aumentar profit es por eso que aumentamos un 6% del total que ya estaba calculado.

33
 2.1.2. Descripción de la mejor y peor ronda

Mejor ronda:
La mejor ronda que tuvimos fue la última ya que era muy decisivo para nosotros y dependía de esa
puntuación lograr llegar al primer lugar, para obtener ese resultado lo que hicimos en los cuatro
departamentos fue posicionar bien nuestros segmentos, invertir mucho en reconocimiento y
accesibilidad. También se produjo la cantidad necesaria para que podamos obtener un alto profit y de
esta manera subir nuestra puntuación.
Peor ronda:
En el cuadro anterior se puede notar que la peor ronda que tuvimos fue la primera ya que aún no
contábamos con la experiencia necesaria, en cuanto al departamento de investigación y desarrollo aun no
tenía los segmentos bien posicionados, en marketing se proyectó vender menos de lo que realmente
necesitábamos es por eso que en los segmentos de High end, Performance y Size nos faltó producir
mucho más lo que afecto directamente a finanzas ya que no obtuvimos muchas ganancias.

2.2. Toma de decisiones e informe por área.

A continuación, se desarrolla el análisis y resultados de cada área durante la simulación del juego
2.2.1. Informe de la gerencia de investigación y desarrollo.

 INVERSION ATRA VEZ DE LOS AÑOS

34
 TOTAL INVERTIDO EN R&D
POR RONDA
$8,000.00 $7,425.00
$7,000.00
$6,044.00
$6,000.00 $5,725.00
$4,679.00 $4,985.00
$5,000.00 $4,411.00 $4,108.00
$4,000.00
$3,000.00 $2,478.00
$2,000.00
$1,000.00
$0.00
RND1 RND2 RND3 RND4 RND5 RND6 RND7 RND8

GRAFICA DE INVERSION TOTAL POR RONDA ELABORACION PROPIA

En la presente grafica se puede observar la inversión realizada correspondiente al departamento de R&D

plasmada desde la ronda competitiva número uno, a la ocho.
Dentro de la cual se podrá observar según producto, teniendo en cuenta los nuevos siendo estos
COCO, CEREZA, CHOCO que fueron sacados en los segmentos de PERFORMANCE,
TRADICIONAL Y HIGH END.
RONDA COMPETITIVA NUMERO 1
Dentro de la presente ronda señalada se invirtió más en el producto posicionado dentro
del segmento HIG END denominado CID, por parámetros establecidos ideales para
dicho segmento y alto nivel de él.

INVERSION POR PRODUCTO RD1

$1,000.00
$886.00
$900.00
$799.00
$800.00
$700.00
$600.00
$500.00 $444.00
$400.00 $349.00
$300.00
$200.00
$100.00
$0.00
$0.00
CAKE CEDAR CID COAT CURE
GRAFICA DE INVERSION TOTAL POR PRODUCTO RD1 ELABORACION PROPIA

35
 RONDA COMPETITIVA NUMERO 2
Dentro de la presente ronda competitiva señalada en este espacio del informe se puede
evidenciar el alto nivel de inversión para el producto COCO, esto por motivos de nuevo
producto para lanzamiento.

INVERSION POR
PRODUCTO RND2
$1,200.00 $1,000.00
$1,000.00 $921.00 $861.00
$765.00
$800.00 $744.00
$600.00
$400.00
$200.00 $120.00
$0.00
CAKE CEDAR CID COAT CURE COCO
GRAFICA DE INVERSION TOTAL POR PRODUCTO RD2 ELABORACION PROPIA

RONDA COMPETITIVA NUMERO 3

Dentro de la ronda competitiva señalada se establece una mayor inversión para el
producto CEREZA, por nuevo lanzamiento de producto dentro del mercado
TRADICIONAL

INVERSION POR PRODUCTO RND3

$1,200.00

$995.00 $1,000.00
$1,000.00
$836.00
$800.00
$659.00
$604.00 $586.00
$600.00

$400.00

$200.00

$0.00
$0.00
CAKE CEDAR CID COAT CURE COCO CEREZA
GRAFICA DE INVERSION TOTAL POR PRODUCTO RD3 ELABORACION PROPIA

RONDA COMPETITIVA NUMERO 4

De igual forma como se había señalado anteriormente se ve que la inversión para el
nuevo producto dentro de la ronda competitiva número cuatro fue destinada para el
producto CHOCO. Siendo este lanzado dentro del segmento HIG.

36
 INVERSION POR PRODUCTO RND4
$1,200.00

$1,000.00 $1,000.00
$1,000.00

$800.00
$634.00
$600.00

$404.00 $396.00 $396.00

$400.00
$278.00
$200.00

$0.00
$0.00
CAKE CEDAR CID COAT CURE COCO CEREZA CHOCO
GRAFICA DE INVERSION TOTAL POR PRODUCTO RD4 ELABORACION PROPIA

RONDA COMPETITIVA NUMERO 5

Seguidamente se puede realizar el análisis correspondiente de la inversión
realizada en cada producto dentro de la ronda competitiva numero cinco.
Se puede observar que el producto que obtuvo mayor inversión dentro de la
ronda competitiva fue COAT ya que tuvo una implementación de tamaño
motivo por el cual los costos correspondientes fueron mas altos.

INVERSION POR PRODUCTO

RND5
$1,200.00
$973.00
$1,000.00 $931.00

$800.00 $711.00

$567.00 $595.00
$600.00 $516.00
$394.00
$400.00 $299.00

$200.00

$0.00
CAKE CEDAR CID COAT CURE COCO CEREZA CHOCO
GR

37
 AFICA DE INVERSION TOTAL POR PRODUCTO RD5 ELABORACION PROPIA

RONDA COMPETITIVA NUMERO 6

Se puede observar el nivel de inversión correspondiente para cada producto
dentro de la ronda competitiva número seis, dentro del cual se podrá
evidenciar un incremento de costos de producción correspondientes a los
productos CAKE y CEDAR, los cuales fueron una inversión de 1000$ cada
uno por incremento de capacidad productiva y tamaño de producto.

INVERSION POR PRODUCTO

RND6
$1,200.00
$1,000.00 $1,000.00
$1,000.00
$853.00
$800.00 $736.00 $736.00
$666.00 $654.00
$600.00
$398.00
$400.00

$200.00

$0.00
CAKE CEDAR CID COAT CURE COCO CEREZA CHOCO
GRAFICA DE INVERSION TOTAL POR PRODUCTO RD6 ELABORACION PROPIA

38
 RONDA COMPETITIVA NUMERO 7
El nivel de inversión correspondiente a la ronda numero siete tuvo una subida evidente para
productos correspondientes a los segmentos High End y performance, los cuales por los parámetros
establecidos fueron de mayor inversión dentro de los segmentos. Siendo estos caracterizados por
tamaño y nivel alto de segmento.

INVERSION POR PRODUCTO

RND7
$1,200.00

$942.00 $961.00 $978.00 $961.00 $942.00

$1,000.00

$800.00

$600.00 $551.00

$400.00 $366.00

$200.00
$24.00
$0.00
CAKE CEDAR CID COAT CURE COCO CEREZA CHOCO

GRAFICA DE INVERSION TOTAL POR PRODUCTO RD7 ELABORACION PROPIA

RONDA COMPETITIVA NUMERO 8

Análisis realizado para la ultima ronda respectiva tuvo un impacto tremendo ya que evidente,
ente al ser la ultima ronda se procuro invertir bastante en cada producto correspondiente a las
características por las cuales fueron destacadas. Siendo así una inversión total de la ronsa
numero ocho de 7425$ monto más elevado de inversión dentro de la competencia.

39
 INVERSION POR PRODUCTO RND8
$1,200.00

$994.00 $961.00 $961.00

$1,000.00 $942.00 $942.00
$899.00 $899.00
$827.00
$800.00

$600.00

$400.00

$200.00

$0.00
CAKE CEDAR CID COAT CURE COCO CEREZA CHOCO

GRAFICA DE INVERSION TOTAL POR PRODUCTO RD8 ELABORACION PROPIA

DIFICULTADES
Sin duda una de las dificultades se presento al momento de posicionar una ronda antes CEDAR, motivo
por el cual afecto al nivel de ventas dentro su segmento correspondiente a LOW EHD, la ronda
posterior dentro de la cual saldría al mercado se intento ver la posibilidad de lograr posicionarlo
correctamente para que pueda tener un poco de presencia en la ronda numero ocho, ya que la alternativa
siguiente hubiera sido dar de baja el producto con devolución de bonos a finanzas.

2.2.2. Informe de la gerencia de marketing.

El presente informe de la gerencia de marketing detallara las decisiones tomadas durante las 8 rondas
competitivas y de acuerdo con sus inversiones y resultados de esta.

2.2.2.1. Inversión en promoción y ventas en cada ronda

RONDA 1
PRODUCTOS PROMOCION VENTAS
cake $2.000,00 $2.000,00
cedar $1.000,00 $1.000,00
cid $1.500,00 $1.500,00
coat $1.100,00 $1.000,00
cure $1.000,00 $1.000,00
TOTAL INV. $6.600,00 $6.500,00
(Tabla 1) Elaboración propia

40
 RONDA 2
PRODUCTOS PROMOCION VENTAS
CAKE $ 2.000,00 $ 3.000,00
CEDRO $ 1.700,00 $ 2.000,00
CID $ 1.500,00 $ 1.700,00
COAT $ 1.000,00 $ 1.500,00
CURE $ 1.500,00 $ 1.500,00
COCO $ - $ -
TOTAL INV. $ 7.700,00 $ 9.700,00
Elaboración propia

RONDA 3
PRODUCTOS PROMOCION VENTAS
CAKE $ 1.500,00 $ 2.000,00
CEDRO $ 2.000,00 $ 2.000,00
CID $ 2.000,00 $ 2.000,00
COAT $ 1.500,00 $ 2.000,00
CURE $ 1.500,00 $ 2.000,00
COCO $ 2.000,00 $ 1.000,00
CEREZA $ - $ -
TOTAL INV. $ 10.500,00 $ 11.000,00
Elaboración propia

RONDA 4
PRODUCTOS PROMOCION VENTAS
CAKE $ 2.800,00 $ 3.620,00
CEDRO $ 2.800,00 $ 3.077,00
CID $ 2.800,00 $ 2.896,00
COAT $ 2.500,00 $ 2.353,00
CURE $ 2.300,00 $ 2.353,00
COCO $ 2.300,00 $ 2.172,00
CEREZA $ 2.300,00 $ 1.810,00
CHOCO $ 2.200,00 $ -
TOTAL INV. $ 20.000,00 $ 18.281,00
Elaboración propia

RONDA 5
PRODUCTOS PROMOCION VENTAS
CAKE $ 2.700,00 $ 3.620,00

41
CEDRO $ 2.700,00 $ 3.077,00
CID $ 2.700,00 $ 2.896,00
COAT $ 2.400,00 $ 2.353,00
CURE $ 2.200,00 $ 2.353,00
COCO $ 2.200,00 $ 2.172,00
CEREZA $ 2.200,00 $ 1.810,00
CHOCO $ 2.100,00 $ -
TOTAL INV. $ 19.200,00 $ 18.281,00
Elaboración propia

RONDA 6
PRODUCTOS PROMOCION VENTAS
CAKE $ 350,00 $ 1.155,00
CEDRO $ 350,00 $ 963,00
CID $ 350,00 $ 1.251,00
COAT $ 350,00 $ 1.251,00
CURE $ 350,00 $ 1.251,00
COCO $ 350,00 $ 1.251,00
CEREZA $ 250,00 $ 1.251,00
CHOCO $ 250,00 $ 1.251,00
TOTAL INV. $ 2.600,00 $ 9.624,00
Elaboración propia

RONDA 7
PRODUCTOS PROMOCION VENTAS
CAKE $ 2.900,00 $ 1.639,00
CEDRO $ 1.450,00 $ 546,00
CID $ 2.900,00 $ 1.639,00
COAT $ 2.900,00 $ 1.639,00
CURE $ 2.900,00 $ 1.639,00
COCO $ 2.900,00 $ 1.639,00
CEREZA $ 2.900,00 $ 1.639,00
CHOCO $ 2.900,00 $ 1.639,00
TOTAL INV. $ 21.750,00 $ 12.019,00
Elaboración propia

RONDA 8
PRODUCTOS PROMOCION VENTAS
CAKE $ 2.900,00 $ 1.714,00
CEDRO $ 2.900,00 $ 571,00

42
 CID $ 2.900,00 $ 1.714,00
COAT $ 2.900,00 $ 1.714,00
CURE $ 2.900,00 $ 1.714,00
COCO $ 2.900,00 $ 1.714,00
CEREZA $ 2.900,00 $ 1.714,00
CHOCO $ 2.900,00 $ 571,00
TOTAL INV. $ 23.200,00 $ 11.426,00
Elaboración propia

En cada tabla se observa la cantidad de inversión en millones de dólares en promoción y ventas por cada
ronda y producto, se observa que desde inicios de la ronda hay una alta de inversión para conseguir
reconocimiento y accesibilidad

INVERSIONES EN PROMOCION POR

CADA RONDA
RONDA 1 $ 7.700,00
RONDA 2 $ 7.700,00
RONDA 3 $ 10.500,00
RONDA 4 $ 20.000,00
RONDA 5 $ 19.200,00
RONDA 6 $ 2.600,00
RONDA 7 $ 21.750,00
RONDA 8 $ 23.200,00
Elaboración propia

En esta tabla se representan los montos exactos totales de inversión en promoción por cada ronda, estos
datos son representativos con respecto a la medición de impactó en reconocimiento para los clientes de
acuerdo a los segmentos.

43
 INVERSION EN PROMOCION POR RONDA
$25,000.00
RONDA 8; $23,200.00
RONDA 7 ; $21,750.00
RONDA 4; $20,000.00
$20,000.00 RONDA 5; $19,200.00

$15,000.00

RONDA 3; $10,500.00
$10,000.00
RONDA 1; $7,700.00
RONDA 2; $7,700.00

$5,000.00
RONDA 6; $2,600.00

$-
RONDA 1 RONDA 2 RONDA 3 RONDA 4 RONDA 5 RONDA 6 RONDA 7 RONDA 8

Elaboración propia

En la grafica se observa gráficamente que cantidad de inversión tuvo cada segmento, visualmente se
observa que en la ronda 8 fue donde mas se invierte en promoción con un monto de $ 2320000 millones
de dólares, también se observa que en la ronda 6 fue donde no se dio grande inversión por que la
estrategia de esa ronda esa ganar mayor profit lo cual se gastaba menos y se ahorraba para la siguiente
ronda.

INVERSIONES EN VENTAS POR

CADA RONDA
RONDA 1 $6.500,000
RONDA 2 $ 9.700,000
RONDA 3 $11.000,000
RONDA 4 $18.281,000
RONDA 5 $18.281,000
RONDA 6 $ 9.624,000
RONDA 7 $12.019,000
RONDA 8 $11.426,000
Elaboración propia
En esta tabla indica los montos exactos invertidos en ventas por cada ronda para obtener accesibilidad y
como ha sido en función a que aspectos se invirtió mayor y porque no, lo cual se media el impacto en
ventas que la inversión provocaba.

44
 INVERSION EN VENTAS
$20,000.00
$18,281.00$18,281.00
$18,000.00
$16,000.00
$14,000.00
$12,019.00
$12,000.00 $11,000.00 $11,426.00
$9,700.00 $9,624.00
$10,000.00
$8,000.00 $6,500.00
$6,000.00
$4,000.00
$2,000.00
$0.00
RONDA 1 RONDA 2 RONDA 3 RONDA 4 RONDA 5 RONDA 6 RONDA 7 RONDA 8
Elaboración propia

En la gráfica se observa claramente que cantidades son las más altas y cuales son las inversiones
mínimas a comparación de todas las rondas, observamos que en la ronda 4 t 5 se hizo la misma inversión
del monto de $ 1828100 millones de dólares , ya que esta estrategia fue para ganar mayor accesibilidad
en los productos, también observamos que en la ronda 1 fue donde no hicimos grandes inversiones esto a
cauda de que eran inicios de la empresa a un inicio se trataba de evitar gastos y facilitar el trabajo del
área de finanzas para cubrir con los gastos correspondientes.
2.2.2.2. Ventas totales

Las ventas son una métrica clave en Capsim y en la gestión empresarial en general, ya que representan la
entrada principal de ingresos para tu empresa. El objetivo típico en Capsim es aumentar las ventas de tus
productos para generar más ingresos y mejorar la rentabilidad.

VENTAS
RONDA 1 $ 116.842,000
RONDA 2 $ 146.608,000
RONDA 3 $ 171.701,000
RONDA 4 $ 238.365,000
RONDA 5 $ 268.645,000
RONDA 6 $ 253.761,000
RONDA 7 $ 301.670,000
RONDA 8 $ 337.485,000
TOTAL: $1.835.077,000
Elaboración propia
En la tabla se refleja todas las ventas totales en millones de dólares obtenidas durante cada ronda lo cual fue en
beneficio para la empresa Chester, con un total de ventas realizadas de $1,835,077,000 se lee como "mil
ochocientos treinta y cinco millones setenta y siete mil dólares".

45
 VENTAS
(Expresado $)
$375,000.000
$325,000.000
$275,000.000
$225,000.000
$175,000.000
$125,000.000
$75,000.000
$25,000.000
RONDA 1 RONDA 2 RONDA 3 RONDA 4 RONDA 5 RONDA 6 RONDA 7 RONDA 8
Series1 116842 146608 171701 238365 268645 253761 301670 337485

Elaboración propia

Las ventas durante cada ronda fueron subiendo progresivamente logrando incrementar mayores beneficios para
la empresa Chester, siendo el plus para ganar la competencia

2.2.2.3. Cuota de mercado

La cuota de mercado se refiere a la fracción del mercado total que está siendo atendida por tu
empresa en comparación con el total de la industria. Representa el porcentaje de participación
de tu empresa en el mercado en relación con el total del mercado. La cuota de mercado es un
indicador clave de la posición competitiva de tu empresa.

En Capsim, la cuota de mercado se calcula dividiendo las unidades que tu empresa vende en un
segmento de mercado específico entre las unidades totales vendidas en ese segmento por todas
las empresas. También se puede expresar en términos de ingresos en lugar de unidades.

Mantener o aumentar la cuota de mercado es a menudo un objetivo estratégico en Capsim, ya

que una cuota más alta puede indicar una posición más fuerte en la industria. Estrategias como
la diferenciación de productos, la mejora de la calidad, el ajuste de precios y las campañas de
marketing son comúnmente utilizadas para influir en la cuota de mercado. La monitorización
constante de la cuota de mercado es esencial para ajustar las estrategias y mantener la
competitividad en el entorno empresarial simulado de Capsim.

46
 CUOTA DE MERCADO
30%
25% 24%
25% 21% 22% 22%
19% 20%
20% 17%
15%
10%
5%
0%
1

RONDA 1 RONDA 2 RONDA 3 RONDA 4

RONDA 5 RONDA 6 RONDA 7 RONDA 8
Elaboración propia

En la grafica se observa claramente que en la ronda con mayor participación de mercado fue en la ronda 4, ya
que en esa ronda se logro aumentar y vender los productos de acuerdo a los gustos y preferencias del mercado.
En el grafico se observa buena participación de mercado durante cada ronda.
2.2.3. Informe de la gerencia de producción.

Elaboración propia

Durante el primer año la empresa Chester llego a invertir 22.080 millones para mejoras en su planta, el
segundo año se puede observar que se trató de reducir costos y solo invertir lo necesario es por eso que
llego a 15.547 millones.
Durante el tercer año se destinaron 27,300 millones con la finalidad de mejorar la automatización y
comprar capacidad, en el cuarto año se continuó invirtiendo progresivamente hasta que en la ronda 5 se

47
alcanzó una inversión de 70.000 millones.

En la ronda 6 se logró la inversión máxima llegando a 83.200 millones ya que ese año decidimos llegar
al máximo de automatización logrando así un 10/10.
En la ronda 7 bajaron considerablemente las inversiones ya que solo compramos capacidad para dos
productos en específico (choco y cereza).
En la ronda 8 ya no se invirtió nada en capacidad ni automatización.
 AUTOMATIZACION

En el anterior cuadro se puede notar que cake esta con un 5,2/10 esto significa que está a mitad de
camino en términos de implementación y eficacia, se realizó un avance significativo en
automatización, pero aún falta mucho para alcanzar un nivel óptimo.
En Cedar se logró cierto grado de eficiencia, pero se necesita trabajar más para alcanzar un nivel
más alto de automatización.
En cuanto a cid, coat y cure alcanzaron un nivel de 3,8/10 Este puntaje indica que la
automatización está en una etapa temprana, con sistemas parciales implementados en ciertas
áreas o procesos. Para alcanzar niveles más altos de eficiencia y productividad, se necesitaría
expandir y fortalecer considerablemente la automatización en diversas áreas de la empresa.

48
En cake se logró un nivel de automatización de 8 sobre 10 el cual nos indica un alto grado de
implementación y eficacia en términos de sistemas automatizados dentro de la empresa. Esto
sugiere que la mayoría de los procesos o áreas clave han sido automatizados con éxito, lo que
ha llevado a una mejora significativa en la eficiencia operativa, la productividad y la reducción
de costos.
En cedar la empresa ha logrado la máxima implementación y eficacia en términos de sistemas
automatizados. Esto significa que todos los procesos relevantes dentro de la empresa están
completamente automatizados, optimizados y funcionando al máximo de su capacidad.
En cuanto a cid, coat, cure y coco indica que la empresa ha realizado algunas implementaciones de
sistemas automatizados, pero aún está en una etapa temprana o limitada en términos de su
alcance y eficacia. Esto sugiere que solo algunos procesos o áreas específicas pueden haber sido
automatizados hasta cierto punto, pero la mayoría de las operaciones aún se realizan
manualmente o de manera tradicional.

Durante esta ronda no se hicieron muchas modificaciones ya que necesitábamos reducir

inversiones para que la empresa tenga más efectivo es por eso que no único que aumentamos
fue el producto de cereza y choco un un nivel de automatización mínimo.

49
En el quinto año logramos llegar al máximo de automatización en cake y Cedar. En cuanto a cid, coat,
cure, coco y cereza se subió un punto de automatización. De esta manera tratamos de equilibrar todos.

Se pudo Lograr una automatización perfecta de 10/10 en todos los productos de nuestra
empresa lo que significa que todos los procesos de producción, desde la fabricación hasta la
distribución, están completamente automatizados y funcionan de manera óptima. Esto podría
llevar a una eficiencia operativa sin precedentes, reducción drástica de errores, tiempos de
producción más rápidos, mejor calidad del producto y posiblemente costos reducidos. Sin
embargo, alcanzar un nivel tan alto de automatización puede ser un desafío, ya que algunos
procesos pueden ser más difíciles de automatizar que otros debido a su complejidad o
naturaleza.

50
 2.2.3.1. Utilización de planta

Elaboración propia
En cake se obtuvo una utilización de planta del 72% indica que, en el período evaluado, se utilizó
aproximadamente el 72% del tiempo total disponible para la producción. Esto podría interpretarse
como una utilización moderada de los recursos de la planta. Aunque no se está operando a su capacidad
máxima, aún hay un margen para aumentar la producción utilizando mejor los recursos disponibles.
En cedar se obtuvo una utilización de 117% lo que indica que este producto alcanzo una alta demanda
en el mercado.
En cuanto a cid, coat y cure solo se utilizó la mitad del tiempo total disponible para la producción
durante el período analizado. Esto sugiere una subutilización significativa de los recursos de la planta.

Durante la ronda 2 se puede destacar que todos los productos aumentaron en cuanto a utilización de
planta esto se debe a que las ventas aumentaron y en producción se debe incrementar las unidades.

51
Durante el año 3 en los productos de cedar, cid, coat y coco se logró utilizar un 100% de la planta con
la finalidad de cumplir con la demanda de sensores. En cuanto a cake y cure aun teníamos más
capacidad.

Durante el año 4 la mayoría de los productos alcanzaron niveles altos ya que la demanda fue subiendo
y necesitábamos usar al máximo la planta.

Durante el año 5 se puede notar que la utilización de planta bajo considerablemente a comparación de

52
la anterior ronda dando a entender que gracias a que compramos capacidad podíamos producir mucho
más.

Durante el año 6 los productos en lo que se utilizó más planta fueron cereza y choco ya que están bien
posicionados en el mercado y sus ventas fueron creciendo considerablemente, en cuanto a los demás se
puede notar que se mantienen.

En la ronda 7 el cambio más notable fue en cure ya que bajo considerablemente, también se puede ver
que cake y cedar subieron.

53
En la ronda 8 ya todos los productos estaban bien posicionados lo que ayudo a que se puedan vender
todas las unidades y es por eso que la utilización de planta aumento
2.2.3.2. Negociaciones de contratos laborales

Estos números podrían representar el costo promedio de los contratos laborales a lo largo de varios
años:

- Año 1: El costo promedio fue de $22.5.

- Año 2: El costo promedio aumentó ligeramente a $23.15.
- Año 3: Continuó el incremento del costo promedio, llegando a $24.31.
- Año 4: Hubo un salto significativo en el costo, alcanzando los $36.46.
- Año 5: Se mantuvo el aumento, llegando a $39.19.
- Año 6: Continuó la tendencia al alza, llegando a $42.13.
- Año 7: Se produjo un incremento notable, llegando a $63.20.
- Año 8: El costo promedio más reciente fue de $70.15.
Esta interpretación sugiere un aumento constante en el costo de los contratos laborales a lo largo de los
años, con incrementos más significativos en algunos años en comparación con otros.

54
Consecuencias de los contratos laborales:
Los contratos laborales pueden tener varias consecuencias dependiendo de diversos factores, entre
ellos:

1. Costos para la empresa: A medida que los costos laborales aumentan, esto puede impactar
significativamente los gastos operativos de la empresa, reduciendo sus márgenes de ganancia.

2. Productividad y calidad del trabajo: El costo más alto puede influir en la productividad de los
empleados. Si se sienten bien remunerados, es probable que mantengan un nivel de calidad y eficiencia
en su trabajo.

3. Competitividad: En algunos casos, costos laborales más altos pueden dificultar la competitividad de
una empresa frente a otras que puedan ofrecer bienes o servicios a precios más bajos.

4. Presión inflacionaria: Si los costos laborales aumentan, especialmente en industrias clave, esto puede
llevar a presiones inflacionarias en la economía más amplia.

5. Negociaciones sindicales: Con aumentos frecuentes en los costos laborales, es posible que los
sindicatos busquen aumentos salariales más altos o beneficios adicionales, lo que puede generar
tensiones durante las negociaciones colectivas.

6. Cambios en la estructura laboral: Las empresas pueden optar por cambiar su estructura laboral, tal
vez contratando menos empleados a tiempo completo y más empleados temporales o independientes
para reducir costos.

2.2.4. Informe de la gerencia de finanzas.

2.2.4.1. Utilidad neta por ronda

UTILIDAD NETA POR RONDA

RONDA UTILIDAD NETA
1 $ 1.788.224,00
2 $ 1.300.843,00
3 $ 5.716.976,00
4 $ 17.263.540,00
5 $ 11.342.514,00
6 $ 8.600.272,00
7 $ 33.642.642,00
8 $ 56.966.675,00
Elaboración propia
Grafica: utilidad neta por ronda en $us

55
 UTILIDAD NETA
$60,000,000.00

$50,000,000.00

$40,000,000.00

$30,000,000.00

$20,000,000.00

$10,000,000.00

$-
1 2 3 4 5 6 7 8
Elaboración propia

Estos números representan las ganancias netas después de todos los costos. Se puede notar un aumento
progresivo en la utilidad neta a medida que avanzan las rondas, mostrando un crecimiento continuo en la
rentabilidad de la empresa. La ronda 2 muestra la menor utilidad neta a lo largo de las rondas y la ronda
8 muestra la mayor utilidad neta de todas las rondas, lo que podría indicar un rendimiento financiero
sólido o un aumento significativo en las ganancias de la empresa en ese período específico.
Es interesante notar que hubo un aumento significativo entre la ronda 3 y la ronda 4, y otro salto notorio
entre la ronda 7 y la ronda 8. Esto es indicativo de cambios estratégicos, expansiones, mejoras en la
eficiencia operativa o lanzamientos exitosos de productos/servicios que han impulsado las ganancias de
la empresa en esos momentos específicos.
2.2.4.2. Política de financiamiento

Tabla: Política de financiamiento por ronda

Elaboración propia

Grafica de Política de financiamiento

56
 Elaboración propia
En cuanto a la política de financiamiento, al principal medio que se apeló para el financiamiento de las
actividades de la empresa e inversiones en planta y marketing, fue la Deuda a Largo Plazo (Bonos), ya
que esta no tenía inmediata devolución a comparación de la deuda a Corto Plazo (Banco) que al
término del año requería su devolución; se recurría en menor proporción a acciones, cuidando que el
indicador del precio de la acción no esté por debajo de lo que exigía el simulador.
2.2.4.3. Ratios de rentabilidad

Grafico: ratios de rentabilidad

57
 • ROS: Este indicador de la utilidad sobre las ventas, nos indica cómo la rentabilidad del
negocio ha variado a lo largo de las diferentes rondas, mostrando un incremento gradual
desde rondas iniciales donde el pico más bajo fue en la ronda 2 con 0,9%, hasta alcanzar un
pico del 16,9% en la ronda 8. Esto sugiere un mejor desempeño en términos de generar
ganancias en relación con las ventas en esa última ronda.
• ROA: Este indicador de la utilidad sobre el activo, estos porcentajes nos muestra cómo la
empresa está generando ganancias en relación con el total de sus activos. Se observa un
aumento progresivo desde el 0,9% en las primeras rondas hasta alcanzar un máximo del
17,8% en la ronda 8. Esto indica una mejora significativa en la eficiencia en el uso de los
activos para generar ganancias a lo largo del tiempo.
• ROE: Este indicador de la utilidad sobre el patrimonio, estos porcentajes nos indican
cómo la empresa está generando ganancias en relación con el patrimonio neto de los
accionistas. Se observa un aumento significativo desde el 2,9% en las primeras rondas hasta
alcanzar un máximo del 34,6% en la ronda 8. Esto sugiere que la empresa ha estado
mejorando consistentemente en la generación de beneficios para los accionistas en
comparación con su inversión de capital.

2.3. Análisis de los resultados de la competencia

En la tercera ronda se puede destacar que ya contábamos con mucho más margen en el mercado, pero algo
que no fue tan favorable es que nos quedamos con inventario en el segmento tradicional, en cambio en el
performance nos faltó producir más.
En la cuarta ronda ya en producción ya contaba con buena automatización y también invertimos en
reconocimiento y promoción esto ayudo a que todos los productos estén bien posicionados y es por eso que
obtuvimos muy buena puntuación. lo que provocó que terminemos con pocas ganancias.
Durante la segunda ronda obtuvimos resultados favorables gracias a que empezamos a posicionar mejor
nuestros productos tratando de estar igual o incluso mejor que la competencia.
En la sexta ronda se nos hizo muy complicado obtener mejores resultados ya que no podíamos producir todo
lo que se necesitaba es por eso que perdimos potencial en el mercado así que la única solución fue arriesgar
esta ronda y comprar más capacidad para la siguiente ronda.

58
En la cuarta ronda en producción ya contaba con buena automatización y también invertimos en
reconocimiento y promoción esto ayudo a que todos los productos estén bien posicionados y es por eso que
obtuvimos muy buena puntuación.
En la quinta ronda tratamos de mantenernos y seguir mejorando la posición de nuestros productos con la
finalidad de llegar al primer lugar, pero fue muy complicado ya que nos hacía falta obtener más profit.
En la sexta ronda se nos hizo muy complicado obtener mejores resultados ya que no podíamos producir todo
lo que se necesitaba es por eso que perdimos potencial en el mercado asi que la única solución fue arriesgar
esta ronda y comprar más capacidad para la siguiente ronda.

3. LECCIONES APRENDIDAS
Durante las rondas competitivas en Capsim, Chester ha acumulado lecciones valiosas que han influido
significativamente en su enfoque estratégico y éxito empresarial. Algunas de las lecciones clave aprendidas
incluyen:

Ø Planificación Estratégica a Largo Plazo: Chester ha reconocido la importancia de la

planificación estratégica a largo plazo. La capacidad de anticipar cambios en el mercado
y adaptar estrategias de manera proactiva ha sido esencial para mantener la
competitividad a lo largo del tiempo.
Ø Gestión Financiera Integral: Se ha comprendido la importancia de una gestión financiera
integral. La interpretación efectiva de informes financieros ha permitido a Chester tomar
decisiones más informadas, entendiendo la relación directa entre las decisiones
operativas y la salud financiera de la empresa.
Ø Enfoque en la Diferenciación del Producto: Chester ha adoptado un enfoque destacado
en la diferenciación del producto. Desarrollar características únicas y mejorar la calidad
ha sido crucial para atraer y retener clientes en un mercado altamente competitivo.
Ø Adaptabilidad ante Cambios de Mercado: La experiencia ha enseñado a Chester la
necesidad de ser ágil y adaptable ante cambios en las condiciones del mercado. La
capacidad de ajustar estrategias rápidamente en respuesta a nuevas tendencias o desafíos
ha sido clave para el éxito continuo.
Ø Optimización de la Cadena de Suministro: Chester ha aprendido a optimizar su cadena
de suministro para garantizar una producción eficiente y mantener niveles adecuados de
inventario. Esto ha influido en su capacidad para cumplir con la demanda del mercado
de manera oportuna.
Ø Énfasis en Estrategias de Marketing Efectivas: Chester ha reconocido la importancia de
implementar estrategias de marketing efectivas. Decisiones clave en campañas
publicitarias y promociones han impactado directamente en la percepción de la marca y
en la demanda del mercado.
Ø Equilibrio entre Precios y Calidad: Chester ha buscado constantemente encontrar un
equilibrio adecuado entre precios competitivos y calidad de productos. Ajustar
estratégicamente los precios mientras mantiene altos estándares de calidad ha sido
crucial para atraer y retener clientes.
Ø Foco en la Innovación Continua: La necesidad de una innovación continua ha sido clara
para Chester. Introducir nuevas características y mejorar productos existentes ha sido
fundamental para mantenerse relevante en un mercado en constante evolución.
Ø Gestión Efectiva de Recursos Humanos: Chester ha reconocido el impacto positivo de
una gestión efectiva de recursos humanos. Invertir en el desarrollo del personal y

59
 mantener altos niveles de compromiso ha contribuido a un ambiente laboral productivo.
Ø Ética Empresarial como Pilar Fundamental: Chester ha reafirmado la importancia de la
ética empresarial como un pilar fundamental. Mantener prácticas éticas ha fortalecido la
reputación de la empresa, generando confianza entre clientes y socios comerciales.
Estas lecciones han sido fundamentales para la evolución de Chester en Capsim, y la empresa
está comprometida a aplicar estas experiencias para mejorar aún más su posición competitiva en
futuras rondas.
4. CONCLUSIONES

A lo largo de las rondas competitivas en Capsim, Chester ha emprendido un viaje estratégico

notable, destacándose como líder indiscutible y alcanzando el codiciado primer lugar en la
industria. La capacidad de la empresa para no solo enfrentar, sino anticipar y adaptarse a los
desafíos del cambiante entorno de negocios ha sido fundamental para su éxito.

Desde el inicio, Chester demostró una visión estratégica a largo plazo, marcando el camino con
decisiones informadas y una planificación cuidadosa. La gestión financiera integral se convirtió
en un pilar fundamental, donde la interpretación astuta de informes financieros permitió a la
empresa comprender y navegar hábilmente por la intersección entre las decisiones operativas y
la salud financiera.

La diferenciación del producto emergió como un elemento clave de la estrategia de Chester. La

empresa no solo se esforzó por mejorar la calidad, sino que también innovó constantemente,
introduciendo características únicas que resonaron con los clientes y le otorgaron una posición
destacada en el mercado. Este enfoque no solo atrajo a nuevos clientes sino que también cultivó
la lealtad de aquellos que buscaban algo más que productos estándar.

La capacidad de Chester para adaptarse rápidamente a cambios en las condiciones del mercado
fue un diferenciador crucial. La agilidad empresarial demostrada, ajustando estrategias en
tiempo real en respuesta a las tendencias y desafíos emergentes, destacó la versatilidad y el
pensamiento proactivo de la empresa.

La optimización de la cadena de suministro se convirtió en un factor determinante para cumplir

con la demanda del mercado de manera eficiente y mantener niveles adecuados de inventario.
Estrategias de marketing efectivas no solo mejoraron la visibilidad de Chester, sino que también
consolidaron su posición como una marca respetada y buscada en la industria.

La gestión efectiva de recursos humanos desempeñó un papel fundamental en el éxito sostenido

de Chester. La inversión en el desarrollo del personal y la creación de un entorno laboral
positivo y comprometido contribuyeron no solo a la eficiencia operativa interna sino también a
la proyección de una imagen sólida ante clientes y socios comerciales.

En última instancia, Chester emergió como el ganador del primer lugar en la industria, un
testimonio claro de la aplicación hábil de lecciones aprendidas durante las rondas competitivas.
Este logro no solo posiciona a Chester como líder del sector en Capsim, sino que también
establece un estándar elevado para la excelencia empresarial y la capacidad de adaptación

60
 estratégica. Su victoria es la culminación de decisiones audaces, innovación constante y un
compromiso inquebrantable con la calidad y la ética empresarial.

5. RECOMENDACIONES
5.1. Recomendaciones a futuros estudiantes de la materia.

Para futuros estudiantes que ingresaran a la materia de juego de negocios, se recomienda estos aspectos
para tener buenos resultados en su industria:
Ø Prepárate: Familiarízate con los conceptos básicos del negocio antes de comenzar.

Ø Lee el guía o manual del simulador y compréndelo.

Ø Colabora: Trabaja en equipo y comunica tus ideas abiertamente.

Ø Analiza Informes: Aprende a interpretar los informes para tomar decisiones informadas.

Ø Planea a Largo Plazo: Desarrolla una estrategia a largo plazo y adapta según sea necesario.

Ø Diferénciate: Destaca en el mercado mediante la diferenciación de productos.

Ø Adáptate Rápidamente: Sé flexible y ajusta tu estrategia ante cambios en el mercado.

Ø Optimiza Recursos: Encuentra el equilibrio adecuado entre calidad y costos.

Ø Comprende la Cadena de Suministro: Gestiona eficientemente la cadena de suministro.

Ø Fomenta la Innovación: Mantente al tanto de las tendencias y busca constantemente mejoras.

Ø Aprende de tus Decisiones: Reflexiona sobre tus elecciones pasadas para mejorar en cada ronda.

Ø Participa Activamente: Aprovecha entrenamientos y tutoriales para optimizar tu experiencia.

Ø Mantén la Ética: Toma decisiones éticas para construir una reputación sólida.

5.2. Recomendaciones para mejorar la materia.

Para mejorar la materia de juego de negocios se recomienda:

 Orientación Inicial Detallada: Proporciona una orientación detallada sobre el funcionamiento

del simulador y los conceptos clave del juego. Asegúrate de que los estudiantes comprendan la
interfaz, los informes generados y la dinámica del mercado.
 Recursos de Aprendizaje Adicionales: Ofrece recursos de aprendizaje adicionales, como

61
 tutoriales en video, documentos explicativos y casos de estudio relevantes. Esto ayudará a los
estudiantes a comprender mejor los principios empresariales y estratégicos.
 Ejercicios de Práctica: Introduce ejercicios prácticos antes del inicio del juego para que los
estudiantes se familiaricen con el simulador. Esto puede incluir rondas de práctica que les
permitan experimentar con decisiones empresariales sin las presiones del rendimiento real.
 Sesiones de Revisión Post-Ronda: Programa sesiones de revisión después de cada ronda del
juego. Analiza los resultados, discute las estrategias adoptadas por los estudiantes y responde a
preguntas. Esto refuerza los conceptos aprendidos y proporciona retroalimentación valiosa.
 Asignaciones Escritas: Incorpora asignaciones escritas que requieran que los estudiantes
reflexionen sobre sus decisiones estratégicas, el rendimiento de la empresa y las lecciones
aprendidas. Esto fomenta una comprensión más profunda y la aplicación práctica de conceptos.
 Competencias Interactivas: Organiza competencias interactivas entre equipos para fomentar el
espíritu competitivo y el intercambio de ideas. Pueden presentar sus estrategias y aprender de
las tácticas exitosas de otros.
 Feedback Individualizado: Proporciona feedback individualizado sobre las decisiones tomadas
por cada equipo. Esto permite una comprensión más específica de las áreas de mejora y facilita
el crecimiento individual de los estudiantes.
 Sesiones de Consultoría Virtual: Incorpora sesiones virtuales con consultores o expertos en
negocios que puedan ofrecer orientación y asesoramiento adicional. Estas sesiones pueden
ofrecer una perspectiva del mundo real y enriquecer la experiencia de aprendizaje.
 Simulaciones de Escenarios Específicos: Diseña escenarios específicos que desafíen a los
estudiantes a aplicar estrategias en situaciones particulares, como crisis del mercado, cambios
regulatorios o innovaciones tecnológicas. Esto proporcionará una experiencia más rica y
diversa.
 Enfoque en Ética Empresarial: Destaca la importancia de la ética empresarial a lo largo del
juego. Incluye discusiones sobre la toma de decisiones éticas y sus impactos a largo plazo en la
empresa.

62
6. ANEXOS

LOGO DE LA EMPRESA

63
ANEXO 1 (RESUMEN DEL MARKET SUMMARY)

ANEXO 2 (PROFIT DE LA ULTIMA RONDA)

64
ANEXO 3 (PROFIT ACUMULADO DE TODAS LAS RONDAS)

65