P2P - ACTIVIDAD

Resumen eCommerce

Introducción a las TICs

Ing. Jazmín Vilatuña

Villalba Proaño Kevin Patricio

kevin.villalba@intsuperior.edu.ec 0985212257

N/A 08/Ago/2023
 ECOMMERCE

Proceso de utilizar las tecnologías Web para mejorar las relaciones

comerciales en internet con clientes, proveedores, distribuidores, entidades

financieras, socios estratégicos, accionistas, gobierno, etc.

El comercio electrónico se refiere a la compra y venta de bienes y servicios a

través de Internet. Ha crecido enormemente en popularidad en los últimos años y ha

revolucionado la forma en que las personas compran y venden productos en todo el

mundo.

Este tipo de comercio ha transformado la forma en que las personas compran

y venden, permitiendo un acceso más amplio a productos y servicios, facilitando la

comparación de precios y proporcionando una mayor comodidad en el proceso de

compra. También ha brindado a muchas empresas nuevas oportunidades de

crecimiento y expansión global.

Qué se necesita?:

1. Conocer la cultura de internet, su manejo y diversidad.

2. Estar al tanto de estrategias efectivas para mercadear en la web.

3. Comprar el dominio y hospedaje en una empresa con respaldo.

4. Excelente producto y/o servicio.

5. Diseñar el sitio web de la empresa.

6. Atraer tráfico de la web.

7. Buena indexación en buscadores.

8. Boletines o catálogos virtuales.

9. Tienda virtual.

10. Pagos en línea.

Factores Claves del Éxito del eCommerce:

Valor al cliente

Servicio y ejecución

Web atractiva

Incentivo de compra y retorno

Atención personal

Sentido de comunidad

Confianza y seguridad

Relación con el consumidor (visión 360°)

Existen diferentes tipos de modelos de comercio electrónico, que incluyen:

1. B2C (Business-to-Consumer): En este modelo, las empresas venden

productos o servicios directamente a los consumidores a través de plataformas en

línea.

2. B2B (Business-to-Business): Aquí, las empresas venden productos o

servicios a otras empresas a través de plataformas electrónicas.

3. C2C (Consumer-to-Consumer): En este modelo, los consumidores venden

productos o servicios directamente a otros consumidores, a menudo a través de

plataformas de subastas en línea o mercados de segunda mano.

4. C2B (Consumer-to-Business): En este caso, los consumidores ofrecen

productos o servicios a las empresas. Un ejemplo sería un influencer que promociona

productos en su plataforma.
 5. B2G (Business-to-Government): Las empresas venden productos o servicios

al gobierno a través de plataformas electrónicas.

Beneficios del eCommerce:

Disminución de costos

Incremento de ingresos

Mejor conocimiento del cliente y su entorno

Mejor proceso de negociación

Refuerzo de imagen corporativa

Productos y servicios diferenciados

Acceso a mercados geográficamente dispersos

Pagos en línea

Mejor comunicación y mercadeo personalizado

Diferente de su competencia

Interacción 24/7, 365 días al año