Matriz de operacionalización de variables

Definición Definición Técnica Escala de

Variable Dimensiones Indicadores Ítems Niveles
conceptual Operacional /Instrumento medición

Estrés laboral El estrés en el El estrés laboral  ¿se siente usted Encuesta Escala - Nunca
trabajo es es una desmotivado por Likert - casi nunca
comprendido condición que el exceso de  -ocasionalmente
como las dificulta la trabajo? - Casi todos los
reacciones realización de  ¿Se siente usted
días
desmotivado a
físicas y actividades de - Todos los días
Exceso de realizar sus
emocionales los trabajo actividades por la
que ocurren colaboradores falta de confianza
cuando las de la empresa en sí mismo?
exigencias del Acoinsa SAC  ¿Cree usted que
trabajo por ello se Desmotivación la falta de
no igualan estudiara objetivos en el
las considerando trabajo le impide
capacidades sus tres estar motivado?
del trabajador. Desmotivación,  ¿siente usted
que agotamiento
(Sarnosa y Presión Laboral
físico y/o
Charria ,2018, y Exclusión Falta de psicológico lo
p.45). social Laboral objetivos
desmotiva a
realizar sus
actividades
laborales?
Presión Laboral  ¿Se siente
presionado por
Sobre esfuerzo su trabajo y su
en la
sobresfuerzo en
productividad
su labor?
 ¿Cree usted que la
Clima laboral acumulación de
responsabilidades
laborales lo hacen
sentirse
presionado?
  ¿El ambiente del
trabajo infiere en
su desenvolví
miento laboral?
 ¿La empresa
realiza
 ¿Se siente usted
excluido por sus
compañeros
debido al cargo
que ocupa?
Desigualdad  ¿Siente que las
social
oportunidades y
beneficios dentro
de la empresa se
dan de igual
manera para
todo?
 ¿Se siente usted
Exclusión social
Laboral excluido por sus
compañeros de
trabajo al no ser
partícipe de
alguna actividad
perjudicial para la
Conflicto laboral empresa?
 ¿Ha sido
presionado o
participado en
algún conflicto
laboral que
provoco que lo
excluyan?
Productividad La  ¿Cree usted que Encuesta Escala - Nunca
productividad La productividad una adecuada Likert - casi nunca
como su es un medidor gestión de los -ocasionalmente
recursos humanos
nombre lo dice de producción y puede ayudar en la - Casi todos los
se deriva de la rentabilidad de mejora de la días
producción, la empresa el productividad - Todos los días
este es una de cual se ve Gestión del laboral?
las afectado por el rendimiento  ¿Se siente incluido
ocupaciones estrés laboral en cada decisión
que toma la
correctas y por ello se empresa para el
relevantes para estudiará Recursos mejoramiento de su
una compañía considerando Humanos área laboral?
el cual está sus tres fases  ¿Cree que la
enfocado en el Recursos asignación de
rendimiento Humanos, recursos a los
trabajadores
que este tiene Sistemas disminuirá el estrés
en una productivos y laboral?
actividad por ambiente  ¿cree usted que
medio del buen Laboral. Asignación de mediante la
recursos implementación de
uso de los
activos o el recursos
informativos mejore
buen manejo su desempeño en
de los el trabajo?
trabajadores. Sistemas  ¿Cree usted que
(Sladogna. productivos el buen
2017) equipamiento de
los sistemas
Equipamiento productivos influye
en el sistema
productivo y en la
disminución del
Logro de estrés laboral?
producción  ¿cree usted que
debido a los
sistemas de
producción es
mayor la exigencia
a la hora de
 realizar sus
labores?

 ¿Cree usted que

los logros de la
producción son
debido al buen
sistema de
producción, a su
vez este
contribuye en la
disminución del
estrés?
 ¿Usted esta
siendo capacitado
constantemente a
cerca de los
sistemas
productivos
implementados
para un mejor
manejo de ello?
Ambiente  ¿Cree usted que
Laboral la relación entre
sus compañeros
Relaciones influye un en el
entre buen
compañeros funcionamiento
de la empresa
en cuanto a
Condiciones productividad?
físicas del  ¿Se estimula un
clima de respeto
trabajo
para el trabajo
agradable entre
los
colaboradores?

 ¿Las
condiciones
físicas de su
entorno laboral
 contribuyen en
el aumento del
estrés laboral?

 12. ¿La
empresa les
brinca charlas
de motivación y
ejercicios como
las pausas
activas para
mejor el
ambiente
laboral?