Unidad I

Gestión por Procesos y Técnicas

BPM e IDEF0
Ejercicios
Tema: Gestión por
Procesos

Sesión N° 01
Semestre 2022-II
DISEÑAR UN MAPA
DE PROCESOS
SEGÚN LOS PASOS
DEL GRAFICO N° 1

Grafico N° 1
 comunicaci revision del la
comunicacion el
on con el sistema planificacio
interna marketing
cliente n
estrategica

pr proceso de compra
oc
es
COMPLETAR EL os
tip
os
proceso de produccion

SIGUIENTE MAPA DE op
procesos de entrega

PROCESOS er
ati proceso de servicio de post venta
vo
s proceso de entrega de producto

proceso de solitud de pedido del cliente

Los la las
proceso capacit activid
s ación a ades
relacion los admini
ados al Colabor strativ
soporte adores as y
de logístic
Tecnolo a.
gias de
la
Informa