Para hacer un seguimiento de no conformidades y establecer un control de calidad de

los proveedores de productos GRS/GOTS, se pueden implementar las siguientes

acciones:

Acción Responsable Seguimiento

Establecer criterios de calidad que
se espera de los proveedores en
términos de trazabilidad y
cumplimiento de criterios propios
y de GRS/GOTS. Estos criterios
pueden incluir aspectos como Almacén Calidad
ancho de origen y gramaje
(disco), y documentación correcta,
demoras logísticas y estado
(condiciones de recepción) de la
materia prima recibida.
Registro de las no conformidades:
Si se identifican no conformidades
en la calidad del tejido recibido, o
en la documentación acreditativa
de cumplimientos con los criterios
requeridos por los estándares
GRS/GOTS, así como cualquier
otro aspecto que afecte al
proceso productivo, se registra y Calidad Dirección
documenta dichas no
conformidades en un libro de
registro para documentar los
detalles de cada no conformidad,
como la fecha, el proveedor, la
naturaleza del problema y
cualquier acción correctiva
tomada.
Comunicación con los
proveedores: Comunicar
claramente a los proveedores las
no conformidades identificadas y
las expectativas de mejora.
Comercial Calidad
Mantener una comunicación
abierta y establecer un canal de
retroalimentación con ellos para
abordar cualquier problema y
buscar soluciones conjuntas.
Establecer acciones correctivas: Calidad Dirección
definir acciones correctivas para
abordar las no conformidades
identificadas. Estas acciones
pueden incluir solicitar
reemplazos de productos no
conformes, ajustes en los
 procesos de producción o
mejoras en la comunicación y el
control de calidad.
Monitorizar el rendimiento de los
proveedores: Realizar un
seguimiento continuo del
rendimiento de los proveedores
en términos de calidad. Utiliza
Calidad Dirección
indicadores clave de desempeño
(KPI) para evaluar su
cumplimiento y detectar
tendencias o patrones
problemáticos.
Desarrollar relaciones sólidas:
Fomentar una relación
colaborativa con los proveedores,
trabajando en conjunto para
mejorar la calidad y el Comercial Dirección
rendimiento. Establecer acuerdos
claros en términos de calidad y
establecer mecanismos de
retroalimentación regular.

Un KPI (key performance indicator (indicador clave de rendimiento)) para la recepción

de materia prima de un proveedor podría ser el siguiente:

Porcentaje de Conformidad de la Recepción de Materia Prima, con la fórmula:

KPIConformidad= (Número de lotes conformes/Número total de lotes recibidos) x 100

Este KPI mide el porcentaje de lotes de materia prima recibidos que cumplen con los
criterios de calidad y proporciona una indicación de la calidad y consistencia de la
materia prima entregada por el proveedor.

Para ello, se debe seguir un procedimiento:

1. Determinar, como dije antes, los criterios de calidad y requisitos específicos que
debe cumplir la materia prima para ser considerada conforme. Estos criterios
para el caso que queremos, deben ser cumplimiento de especificaciones
técnicas, pruebas de laboratorio, certificaciones (documentación acreditativa), y
calidad de servicio (estado de la materia prima recibida y tiempos de entrega
dentro del plazo establecido).
2. Registro de los lotes recibidos: Llevar un registro de todos los lotes de materia
prima recibidos del proveedor, incluyendo información como fecha de
recepción, número de lote y cantidad recibida.
3. Realiza inspecciones de calidad: Antes de aceptar los lotes de materia prima,
realiza inspecciones para verificar si cumplen con los criterios establecidos
(pruebas de laboratorio y revisiones documentales).
4. Clasificar los lotes como conformes o no conformes: Basándose en los
resultados de las inspecciones, clasificar cada lote recibido como conforme o no
conforme.
5. Calcular el porcentaje de conformidad: Aplicar la fórmula KPI.
6. Analizar los resultados obtenidos y utilizar esta información para evaluar el
rendimiento del proveedor en términos de calidad de la materia prima
suministrada. Identificar patrones, tendencias o áreas de mejora que deban
abordarse con el proveedor.