TRABAJO COLABORATIVO

UNIDAD 2: AREAS FUNCIONALES DE UNA ORGANIZACIÓN

NOMBRE INFORME: PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS AREAS
FUNCIONALES

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

2.1.1.- Incluye una caracterización del tipo de organización y su modelo de negocio, de

acuerdo la clasificación general de empresas.
2.1.2.- Se realiza en base a un enfoque sistémico, que permite la comprensión de cada área
funcional y su relación con la organización en su conjunto y el foco del negocio.
2.1.3.- Considera la integración de las áreas funcionales de las organizaciones y su aporte a la
propuesta de valor de la organización y sus alianzas.
2.1.4.- Incluye propuestas de mejora de las áreas funcionales de una organización que
permitan maximizar su propuesta de valor.

NOMBRE ALUMNOS:
1.-

2.-

3.-

4.-

5.-

Evaluación La evaluación sumativa corresponde a un Aprendizaje basado en Problemas. Los alumnos

sumativa elaboran informe con el nombre de “Procedimientos operativos de Áreas funcionales de una
empresa creada. De preferencia de su área de estudio.

Instrucciones El trabajo colaborativo implica la participación activa de todos los integrantes del equipo de
al alumno trabajo. Considera el desarrollo de competencias de trabajo en equipo.

Instrucciones 1. El equipo de trabajo está compuesto por tres a cinco integrantes.

de trabajo 2. Organizar el equipo de trabajo, definiendo roles, líder y reglas de trabajo.
3. El trabajo a realizar consistirá en: producir en una empresa existente o creada. El formato
de producto es a elección del grupo.
4. Una vez concluido el trabajo deberán entregar en forma impresa en el horario de clases.

Contenido 1. Introducción. Estructura y objetivos del informe. Una página. Letra arial 12.
del Informe.
2. Constitución de empresa:
o Nombre de la Empresa (fantasía)
o Definir constitución Jurídica (Tipo de sociedad, razón social, código de
actividad económica, justificación).
o Clasificación de la empresa según: actividad o giro; Tamaño (según N° de
trabajadores); Origen del capital; Tecnología; Sector económico.

3. Gestión de Personas:
o Reclutamiento: Identificar medios de difusión de oferta laboral.
o Selección de personal: identificar y describir proceso, responsables, test a
aplicar y tipos de entrevista.
o Capacitación: definir tipos de cursos (buscar online ofertas de cursos),
identificar asistentes, institución que dictaría el curso, fechas y horarios
estimados. 1 curso.
o Evaluación de desempeño: Describir método de evaluación de desempeño,
responsable y acciones correctivas en caso de resultados positivos y
negativos.
o Clima Laboral: Describir 10 acciones para mejorar el clima laboral.

4. Marketing y ventas:
o Segmentación del cliente: Describir segmentación demográfica (grupo
socioeconómico, edad, ocupación, género); psicográfica, geográfica y

1
 conductual.
o Definir características del producto.
o Definir objetivos de los canales de distribución: Definir intensidad de
distribución, Gráfica de Canales de distribución.
o Definir Mezcla de publicidad (al menos 3). Objetivos de publicidad.
o Definir precio estimado del producto. Identificar objetivo de fijación de precio y
método de fijación de precio. Considerar costos de insumos y precios de la
competencia. Elegir al menos 3 productos de la competencia para comparar.
Aplicar IVA. Presentar mapa de posicionamiento.

5. Producción/operaciones:
o Definir responsable del proceso.
o Definir proceso de elaboración del producto.
o Definir forma de almacenamiento y transporte.
o Graficar proceso operativo/producción del producto.

6. Contabilidad y finanzas.
o Definir responsable del proceso.
o Definir actividades claves del área.
o Definir sistema de control financiero.

7. Desarrollo de conclusiones: Entorno a las cuatro áreas funcionales y su aporte al

proceso productivo.