Lima, 27 de octubre de 2020

Señor(a) : Marco Antonio Benavides Mamani

Dirección: CONJ. HABIT. ALFONSO UGARTE EDIF. 8 DPTO. 101, Coronel Gregorio

Referencia: 20-SBS111836

Estimado (a):Marco Antonio Benavides Mamani

Lo saludamos cordialmente y damos respuesta a su reclamo, mediante el cual manifiesta su

disconformidad con la anulación de la póliza Protección Ahorro V-1063129.

Al respecto, le informamos que es de suma relevancia los comentarios que nos ha transmitido, motivo por
el cual hemos procedido a revisar su caso.

En ese sentido lamentamos los hechos que han generado su malestar y por ende el ingreso del presente
reclamo. Sin embargo de acuerdo a nuestro sistema se valida que a la fecha la póliza se encuentra activa,
no obstante adjuntamos un paso a paso, para que pueda ingresar un saldo a favor, a fin de que se aplique
a sus compromisos de Agosto, Setiembre y Octubre.

Cabe resaltar, que una vez realizado el pago, deberá adjuntarnos su constancia a nuestra casilla de
atencionalcliente@rimac.com.pe indicando a los compromisos que se aplicarán, a fin de regularizar sus
pagos pendientes.

Nos despedimos de usted lamentando cualquier hecho que haya originado su malestar del servicio
ofrecido. Si tuviera alguna consulta adicional, puede comunicarse a nuestra Central de Consultas al
411-1111.

Saludos cordiales.

Martha Aviles Diaz

Jefe de Reclamos
Atención de Reclamos y Sugerencias
MA

Le recordamos que de no encontrarse conforme con la respuesta brindada en esta comunicación, puede recurrir a las instancias
competentes tales como laSBS, Defensoría del Asegurado e INDECOPI.