GESTIÓN DE LA

CADENA DE VALOR
Unidad 4 Sistemas Basados en Tecnología de la Información
Donde nos encontramos

Unidad de aprendizaje
Sistemas Basados en Tecnología de la Información

Semana 15 – Sesión 15
Tema:
Definición y estructura ERP o sistemas heredados
RECORDEMOS LO VISTO EN LA CLASE
ANTERIOR

• Integración de un sistema de información

completo.
Marco teórico de la unidad

• Funcionalidad de un sistema de información.

• Integración de un sistema de información completo.
• Definición y estructura ERP o sistemas
heredados.
• Tecnologías de comunicación.
• Diseño de un sistema ERP.
Relación con el tema
De las tarjetas de papel a los dispositivos móviles
La historia de la ERP se remonta más de 100 años atrás. En 1913, el ingeniero Ford
Whitman Harris desarrolló lo que posteriormente se conoció como el modelo de
cantidad económica de pedidos (EOQ), un sistema de fabricación basado en papel para
la programación de la producción. El EOQ fue el estándar de fabricación durante
décadas. El fabricante de herramientas Black and Decker cambió la reglas del juego en
1964 al ser la primera empresa en adoptar una solución de planificación de
requerimientos de materiales (MRP) que combinaba conceptos de EOQ con una
computadora mainframe.
La MRP siguió siendo el estándar de fabricación hasta que se desarrolló la planificación
de recursos de fabricación (llamada MRP II) en 1983. La MRP II presentaba los
"módulos" como componente arquitectónico clave del software, y los componentes de
fabricación básicos integrados incluían las compras, las listas de materiales, la
programación y la gestión de contratos. Por primera vez, se integraron diferentes tareas
de fabricación en un sistema común. La MRP II también ofrecía una visión atractiva de
cómo las organizaciones podían aprovechar el software para compartir e integrar los
datos empresariales y mejorar la eficiencia operativa con una mejor planificación de la
producción, inventarios reducidos y menos desechos (residuos). A medida que la
tecnología informática evolucionaba a través de los años setenta y ochenta, se
desarrollaron conceptos similares a la MRP II para abordar actividades comerciales
distintas de la fabricación y se incorporaron las finanzas, la gestión de las relaciones
con los clientes y datos de recursos humanos. En el año 1990, los analistas
tecnológicos encontraron un nombre para esta nueva categoría de software de gestión
empresarial: la planificación de recursos empresariales (ERP).
Utilidad - importancia
• A veces descrito como "el sistema nervioso central de una
empresa", un sistema de ERP brinda la automatización,
integración e inteligencia esenciales para ejecutar
eficientemente todas las operaciones cotidianas de negocio.
La mayoría o todos los datos de una organización deben
residir en el sistema de ERP para brindar una única fuente de
verdad en todo el negocio.
• Las finanzas requieren un ERP para cerrar rápido los libros.
Las ventas necesitan un ERP para gestionar todos los pedidos
del cliente. La logística depende de un software de ERP que
funcione correctamente para ofrecer a los clientes los
productos y servicios adecuados a tiempo. La contabilidad de
acreedores necesita un ERP para pagar a los proveedores
correctamente y a tiempo. La gerencia necesita visibilidad
instantánea del rendimiento de la empresa para tomar
decisiones oportunas. Y los bancos y accionistas requieren
registros financieros precisos, así que cuentan con los datos y
análisis confiables que el ERP hace posibles.
Logro de aprendizaje

Al finalizar la sesión, el estudiante comprende

la importancia definición y estructura ERP o
sistemas heredados.
Definición y estructura ERP
Definición y estructura

Definición de ERP

La planificación de recursos empresariales, también conocida

como ERP, es un sistema que ayuda a automatizar y administrar
los procesos empresariales de distintas áreas: finanzas,
fabricación, venta al por menor, cadena de suministro, recursos
humanos y operaciones. Los sistemas ERP desglosan los silos de
datos e integran la información obtenida en los diversos
departamentos, de esta forma, ayudan a los directivos a extraer
conocimientos, optimizar operaciones y mejorar la toma de
decisiones.
Definición y estructura ERP
Ejemplos de ERP en diferentes áreas de negocio
Los sistemas ERP conectan las diferentes operaciones
y departamentos que conforman su organización, lo que
le proporciona una perspectiva integral del negocio.
Céntrese en un departamento concreto o examine el
funcionamiento general de la empresa. En una sola
vista podrá adelantarse a los problemas, eliminar los
obstáculos y realizar los cambios necesarios para que
su negocio siga creciendo.
Al sacar a la luz toda la inteligencia que se esconde en
su negocio, los sistemas ERP benefician a muchas
áreas de la organización. Estos son algunos ejemplos
de cómo un sistema ERP bien definido puede optimizar
las áreas comunes de la empresa.
• Finanzas
• Fabricación
• Comercio al por menor
• Cadena de suministro
• Recursos humanos
Definición y estructura ERP
Definición y estructura ERP
Características y ventajas de los sistemas ERP
La visibilidad en tiempo real de los sistemas ERP mejora la toma de decisiones, ayuda a identificar
problemas antes de que ocurran y aumenta la productividad general.
Al unificar los datos procedentes de diferentes orígenes, los sistemas ERP le ayudan a mejorar los
procedimientos operativos. Con una perspectiva integral de los procesos empresariales, podrá responder
rápidamente a los cambios normativos y garantizar que todos los sistemas cumplen los requisitos
reglamentarios en todo el mundo.
Los sistemas ERP bien definidos le proporcionan una perspectiva integral del negocio, lo que le brinda las
siguientes ventajas:
• Optimización de operaciones
• Obtenga mayor control sobre las áreas desconectadas de la empresa a través de la
automatización, la priorización de tareas y la integración de los datos que le ofrecen los sistemas
ERP.
• Coordinación de equipos
• Aumente la productividad del negocio, favorezca el flujo de datos entre departamentos y fomente la
colaboración acabando con los compartimentos estancos.
• Unificación de la información
• Acabe con la duplicación de recursos, reduzca los errores y aumente la precisión de los datos con
un repositorio centralizado que contenga información de todos los departamentos.
• Mejora de la toma de decisiones
• Obtenga conocimientos predictivos y tome decisiones basadas en los datos con información de su
organización en tiempo real.
• Reducción de costes
• Reduzca los errores y descubra los problemas antes de que se produzcan. Tener conocimiento de
todas las áreas de la empresa mejora la eficiencia y reduce los costes globalmente.
Definición y estructura
Selección de un sistema ERP para una empresa
Los sistemas ERP son beneficiosos para las empresas de cualquier tamaño. Si la
expansión de su negocio se ve obstaculizada por el software, es un buen momento
para buscar un sistema que pueda ayudarle a crecer. Con una oferta tan amplia, es
importante saber qué busca cuando evalúa un posible sistema ERP para su
organización. Estas características le ayudarán a seleccionar un sistema ERP bien
estructurado, adaptado y definido.
• Con capacidad para crecer
• Las necesidades cambian constantemente siguiendo el vertiginoso ritmo al
que evoluciona el mundo actual. Busque un sistema que crezca con su
organización.
• Adaptado a sus necesidades
• Utilice una o varias aplicaciones con total flexibilidad para personalizar,
ampliar e integrar su solución con otros sistemas del sector.
• Diseñado para gestionarse en la nube y utilizarse en el móvil
• Encuentre una solución que mantenga a su equipo conectado tanto dentro
como fuera de la oficina.
• Más que un ERP
• Busque aplicaciones que le brinden una perspectiva más amplia de su
negocio. Combine las funcionalidades de CRM, ERP, recursos humanos y
otras herramientas, y conecte todas las áreas de su organización.
• Unificar y compartir
• Invierta en un sistema que ofrezca una experiencia unificada y le permita
conectar y compartir datos entre diferentes aplicaciones.
 Definición y estructura ERP o
sistemas heredados
Beneficios clave del ERP
Un buen sistema ERP ofrece
muchas ventajas — que
pueden variar en función de
cómo se implemente el
sistema—. Los beneficios del
ERP en la nube, por ejemplo,
son diferentes de los on-
premise. Dicho esto, hay seis
beneficios principales que se
aplican a todas las soluciones
de ERP modernas:
• optimice y automatice sus
procesos de negocio
centrales para ayudar a
todas las personas de su
organización a hacer más
con menos recursos.
Mayor
productividad:
• maximice la visibilidad y el
control del negocio,
garantice el compliance de
los requisitos regulatorios, y
proyecte y prevenga
riesgos.
Reduzca el
riesgo:
• elimine los silos de • agilice los informes
información, obtenga una financieros y de negocios y
única fuente de verdad, y comparta los resultados
obtenga respuestas rápidas fácilmente. Actúe en base a
a preguntas de negocio información estratégica y
críticas. mejore el rendimiento en
tiempo real.
Información
Informes
estratégica más
profunda:
acelerados:
• usando aplicaciones de ERP • con operaciones eficientes
integradas que comparten y rápido acceso a datos en
una base de datos, usted tiempo real, puede
puede simplificar la TI y identificar rápidamente
ofrecerles a todos una nuevas oportunidades y
manera más fácil de reaccionar a ellas.
trabajar.
Agilidad
IT más simple:
mejorada:
Definición y estructura ERP o
sistemas heredados
Tipos de implementación de ERP
Pueden implementarse modelos modernos de ERP de diferentes maneras: en una nube pública o privada, on-
premise o en diferentes escenarios híbridos que combinen entornos. Estos son algunos de los altos beneficios
de cada uno para ayudar a identificar la opción de implementación de ERP que tenga más sentido para su
negocio.
ERP en la nube
En el ERP en la nube, el software se aloja en la nube y se entrega por internet como un servicio al que usted se
suscribe. Por lo general, el proveedor de software se encarga en nombre de usted del mantenimiento,
actualización y seguridad habituales. Hoy, el ERP en la nube es el método de implementación más popular por
muchas razones –incluyendo costos iniciales más bajos, mayor escalabilidad y agilidad, integración más fácil, y
mucho más–.
ERP on-premise
Este es el modelo tradicional para implementar software en el que usted controla todo. El software de ERP
habitualmente es instalado en su centro de datos en las ubicaciones de su elección. La instalación y
mantenimiento del hardware y software son responsabilidad de su personal.
Muchas empresas están modernizando y actualizando sus sistemas de ERP on-premise a implementaciones en
la nube. Esto requiere una cuidadosa planificación de la actualización de su ERP, así como un proceso reflexivo
de evaluación del software de ERP y las opciones de implementación.
ERP híbrido
Para empresas que quieren una mezcla de ambos para cumplir con las necesidades de su negocio, está el
modelo de ERP en la nube híbrido. En este, algunas de sus aplicaciones y datos de ERP estarán en la nube y
otros on-premise. A veces esto se conoce como "ERP de dos niveles".
Definición y estructura ERP o
sistemas heredados
Sistemas heredados
¿Qué es un sistema heredado o legacy?

Un sistema legacy o heredado es un sistema, tecnología o aplicación

de software obsoleto que no puede actualizarse, pero sigue en uso
dentro de una organización porque realiza las funciones para las que fue
diseñado. Normalmente, estos sistemas no tienen mantenimiento ni
soporte y presentan ciertas limitaciones. A pesar de presentar varios
problemas, las empresas no quieren deshacerse de ellos porque prestan
un servicio imprescindible. Es por ello que optan por la migración de estos
sistemas legacy a uno o varios nuevos.

Tomar la decisión de llevar a cabo la migración de los sistemas

obsoletos de una organización puede llegar a ser difícil. Los elevados
costes que supone, junto con el largo tiempo que requiere una migración
completa, hacen que los responsables de la empresa no tengan tan claro
dar el paso. Ahora bien, gracias a las ventajas que otorga la migración de
los sistemas heredados, las compañías apuestan por ello.
Sistemas
heredados
Sistemas heredados
Sistemas heredados
¿Por qué se siguen usando?

Los sistemas o aplicaciones IT que una empresa dispone suelen funcionar

durante muchos años, pero hay que tener en cuenta que la tecnología está
en continuo cambio y avanza cada vez más rápido. Por esta razón, los
sistemas se quedan obsoletos antes de que las compañías decidan
reemplazarlos y, como consecuencia, siguen utilizándose. A continuación, se
exponen algunas de las razones por las que los sistemas legacy continúan en
uso:

• Son una de las necesidades principales del negocio.

• El tiempo que requiere una migración, los elevados costes que supone y el
alto número de trabajadores indispensables para llevarla a cabo, son
recursos que muchas empresas no siempre se pueden permitir.
• La organización no tiene los conocimientos necesarios para poder migrar
el sistema legacy a uno nuevo.
• Al ser estos sistemas inversiones en tecnología a largo plazo, aún no han
recuperado ni amortizado la inversión.
• Las empresas no tienen las capacidades necesarias para desarrollar un
nuevo sistema con las mismas características que el sistema heredado.
 Sistemas heredados

¿Cuáles son los riesgos de conservar un sistema legacy?

De igual manera que existen varias razones por las que mantener un sistema heredado, también hay una
serie de riesgos que deberían tenerse en cuenta a la hora de plantearse migrar las aplicaciones a otras
nuevas. Estos son algunos de los problemas o riesgos que supone conservar un sistema obsoleto:
• Llega un momento en el que el sistema que una empresa utiliza deja de venderse y no dispone de
soporte. De esta manera, la organización no contará con ayuda en caso de que surjan problemas o
dificultades con el sistema.
• Como un sistema heredado está creado con tecnologías desactualizadas, puede llegar a ser
incompatible con nuevas aplicaciones o plataformas que sean necesarias para el negocio. Por tanto,
los usuarios que utilicen estas aplicaciones no se beneficiarán de todas las características disponibles.
• Habitualmente, los sistemas legacy no están diseñados para integrarse con otros sistemas más
recientes, por lo que los datos se quedarían aislados de otros sistemas.
• La seguridad es uno de los requisitos a la hora de implementar un sistema dentro de una organización.
Con los sistemas legacy, este requisito puede verse afectado y provocar fallos por la falta de soporte,
mantenimiento y actualizaciones, además de por el hecho de utilizar protocolos antiguos.
• Es evidente que un sistema antiguo no rendirá igual que un sistema actual. Por eso, con el tiempo, los
sistemas legacy se vuelven más lentos, provocando una disminución de la eficiencia y la
productividad.
• Si bien migrar un sistema heredado implica altos costes, mantenerlo también requiere una gran
inversión. Y no solo eso, pues al final significa invertir dinero en un recurso tecnológico que acabará
siendo reemplazado.
Para poder evitar estos riesgos es necesaria la migración de los sistemas legacy. Aunque puede
resultar ser un proceso complejo, largo y costoso, siempre va a merecer la pena. Y es que no solo
disminuye las posibilidades de trabajar con aplicaciones inseguras y que en algún momento dejen de
solventar las necesidades del negocio, sino que también permite que la organización se adapte a los
continuos avances de la tecnología y aproveche cada una de las ventajas que ofrece.
Sistemas heredados
¿Qué es la modernización de los sistemas heredados?
La modernización de los sistemas heredados es el proceso de actualización y optimización
de los sistemas comerciales para ganar eficiencias operativas, abordar las limitaciones
tecnológicas, satisfacer las expectativas de los clientes y brindar soporte a la adopción e
integración con otros sistemas basados en plataformas tecnológicas más nuevas.
El proceso de modernización de los sistemas heredados comienza cuando las
organizaciones se ven atrapadas entre mantener hardware antiguo y costoso que no se
puede integrar con las tecnologías nuevas y emprender una tarea masiva de renovación de
la infraestructura para aprovechar una plataforma adecuada, a fin de respaldar sus
objetivos comerciales. Esto lleva a los CIO y a los líderes de TI a sopesar una variedad de
factores, con el objetivo de determinar el momento adecuado para realizar la
modernización, dónde la modernización tiene más resultados y cómo planificar el proyecto
para reducir las disrupciones comerciales. El objetivo mínimo de la modernización de los
sistemas heredados es alcanzar una igualdad comparable en los sistemas con mejoras
operativas. El objetivo ideal es alcanzar avances significativos en el rendimiento, la agilidad
y la innovación.
La modernización de los sistemas heredados puede variar ampliamente en el espectro. Una
opción puede ser reestructurar el código usando herramientas de migración para ejecutar el
mismo sistema con cambios mínimos en el código en una infraestructura más moderna. En
algunos casos, se dispone de emuladores que le permiten evitar por completo los cambios
de código. En el extremo opuesto está volver a diseñar la totalidad del sistema
reemplazando el sistema heredado por uno desarrollado con herramientas de desarrollo
nativas de la nube.
Sistemas heredados
Estrategias de modernización de los sistemas heredados
Los proyectos de modernización pueden adoptar un enfoque revolucionario o evolucionario.
Modernización con un enfoque revolucionario
La modernización con un enfoque revolucionario hace referencia a una transformación
de la infraestructura completa desde cero. Por ejemplo, las fusiones y adquisiciones con
frecuencia requieren este enfoque cuando una empresa debe adaptarse rápido a la
infraestructura de la nueva entidad. Otra aplicación común de un enfoque revolucionario es
cuando el sistema heredado ha ido más allá de ser una carga y se ha convertido en un
riesgo. Un problema frecuente es cuando los sistemas heredados ya no reciben soporte por
parte de sus proveedores, lo que deja a las organizaciones con brechas respecto a la
seguridad y el compliance, y no hay nuevos parches ni actualizaciones. Este enfoque
presenta riesgos, disrupción y costos más altos.
Modernización con un enfoque evolucionario
Muchas veces, las organizaciones más reacias al riesgo eligen el método evolucionario. El
enfoque evolucionario de modernización es un modelo de fases múltiples y a largo plazo
para lograr las mismas metas que el enfoque revolucionario. Con el enfoque evolucionario,
las organizaciones toman un camino hacia la modernización paso a paso y modernizan una
carga de trabajo por vez. Este enfoque más lento reduce las disrupciones comerciales y
dispersa los costos a lo largo del tiempo. Las organizaciones atadas a contratos con
proveedores pueden tomar este enfoque de modernización en torno al sistema heredado, al
tiempo que esperan que caduquen los contratos. Además, los modelos híbridos les
permiten a las organizaciones conectar los recursos de la nube a los ambientes en las
instalaciones para brindar soporte a la transformación con el enfoque evolucionario de los
sistemas heredados.
Sistemas heredados
Seis consideraciones para elegir un enfoque de modernización de los sistemas heredados

Para tomar la decisión entre adoptar un enfoque evolucionario o uno revolucionario, debería comenzar
con una evaluación detallada de sus operaciones, a fin de determinar el mejor camino a seguir. El
proceso de evaluación debería incluir la evaluación de las siguientes consideraciones:
 Sistemas heredados
Los beneficios de la modernización de los sistemas heredados

La modernización ofrece los siguientes beneficios:

• Eficiencia operativa: los sistemas de TI modernizados ofrecen un mejor

rendimiento, un tiempo de llegada al mercado más rápido y mejores
experiencias para clientes internos y externos.

• Reducción en los costos: sacar de servicio las aplicaciones monolíticas, el

espacio en los centros de datos y los servidores físicos reduce los costos de
software, hardware y licencias.

• Agilidad de TI: al contar con sistemas modernizados, puede adaptar su

ambiente para reaccionar más rápido a las fluctuaciones estacionales,
aprovechar los datos en la organización, integrar sistemas para optimizar
procesos, adaptarse a las condiciones comerciales o pasar rápido a la
próxima oportunidad de innovación, a fin de superar a sus competidores en el
mercado.
 Sistemas heredados
¿Por qué necesita una actualización de los sistemas heredados?
Los factores que impulsan la decisión comercial de someterse a una modernización de los
sistemas heredados incluyen los siguientes:
• Costo: la infraestructura antigua es más costosa de mantener que la infraestructura
modernizada.
• Seguridad: uno de los riesgos más grandes de la infraestructura heredada sin soporte es
la falta de actualizaciones de seguridad que brinda el proveedor para ofrecer protección
contra un escenario de amenazas en constante evolución o la dificultad es estar el día con
parches y actualizaciones, lo que puede dejarlo vulnerable.
• Compliance: a medida que las auditorías y los controles regulatorios se vuelven más
estrictos, los sistemas heredados no pueden mantenerse al día con los procesos que se
necesitan para evitar penalidades o la pérdida de certificación.
• Competencia: sin aplicaciones modernizadas, es casi imposible seguir el ritmo de las
necesidades relacionadas con la experiencia del cliente y poner nuevos productos y
servicios innovadores en el mercado antes que su competencia. La innovación en aumento
requiere una TI modernizada que soporte las prácticas de DevOps, lo que reduce el
desarrollo y acorta los ciclos de lanzamiento.
• Productividad: sus empleados se ven perjudicados por la falta de acceso a herramientas
de next-generation que los ayudan a comunicarse, colaborar y trabajar de manera más
eficiente.
 Sistemas heredados
Preparación para la modernización de los sistemas heredados
Su proyecto de modernización podría ser la actualización de un pequeño pero importante
sistema de backend que apenas causa un contratiempo o podría ser un cambio generalizado
que repercuta en toda la organización. En ambos casos, es importante prepararse para un
proyecto de modernización del sistema heredado centrándose en estas tres áreas:
1. Evalúe su madurez
El primer paso en la modernización de las aplicaciones es evaluar su nivel de madurez. Si su
organización nunca se sometió a una migración de sistemas heredados y se encuentra en una
etapa temprana de madurez, es probable que se centre en las metas más simples, como
varias instancias de la misma aplicación, diferentes aplicaciones que manejan las mismas
funciones del negocio o aplicaciones no esenciales o desaprovechadas.
2. Desarrolle un plan
Recopile información sobre plazos, presupuestos y necesidades comerciales para determinar
dónde los esfuerzos de modernización proporcionan el mayor retorno sobre la inversión.
Además del equipo de TI, sus equipos de datos, seguridad y compliance también deben
participar en esta etapa del proceso de preparación para la modernización.
3. Planifique las etapas de modernización en curso
La modernización de las aplicaciones debe ser un esfuerzo continuo que toque cada parte de
sus procesos comerciales y de TI. Por su propia naturaleza, implica mantener disponible la
infraestructura más reciente, eficiente, rica y moderna. Al ritmo de la innovación tecnológica,
siempre habrá áreas por adaptar y mejorar.
Conclusiones
• Un ERP (Enterprise Resource Planning) es un sistema de planificación de
recursos empresariales. Más que sistema que se usa para solo una función, el
software ERP es un sistema que abarca todos los procesos y funciones de la
empresa y los centraliza, con el objetivo de permitir una gestión global de la
compañía.
• Un sistema heredado (o legacy) es un sistema informático que es obsoleto, el
cual no se puede actualizar o reemplazar de forma sencilla, debido a que es
utilizado por un usuario, organización o empresa.
• Los sistemas heredados son considerados potencialmente problemáticos por
numerosos ingenieros de software por diversos motivos. Dichos sistemas a
menudo operan en ordenadores obsoletos y lentos, cuyo mantenimiento tiene
elevados costes y son difíciles de actualizar por falta de componentes
adecuados o de mantenimiento. Los negocios que cuentan con sistemas
heredados se enfrentan a un dilema fundamental. Si continúan utilizando los
sistemas heredados y realizan los cambios requeridos, sus costos se
incrementarán de forma inevitable. Si deciden reemplazar sus sistemas
heredados con nuevos sistemas, esto tendrá un coste y puede ocurrir que los
nuevos sistemas no provean apoyo efectivo al negocio como lo hacen los
sistemas heredados.