MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA SALUD

SERVICIO AUTÓNOMO INSTITUTO DE ALTOS ESTUDIOS

“DR. ARNOLDO GABALDON”
POSTGRADO DE GESTIÓN EN SALUD PÚBLICA

CREACIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN AUTOMATIZADO PARA EL

CONTROL DE DONANTES DEL BANCO DE SANGRE DR. JULIO GARCÍA
ÁLVAREZ ESTADO BARINAS PERIODO 2022 – 2023

Trabajo Especial de grado presentado como requisito parcial para optar por el Título
de Especialista en Gestión en Salud Pública

AUTORA: Inés Nayari Vega Licones

TUTOR: Leo Jerónimo Jerez Paredes

Barinas, Mayo 2023

 Barinas, Mayo del 2023
Carta aprobación del tutor

ii
Acta veredicto del trabajo especial de grado

iii
 LISTA DE CONTENIDO

Carta aprobación del tutor _____________________________________________ ii

Acta veredicto del trabajo especial de grado ______________________________ iii
Lista de contenido____________________________________________________ iv
Lista de graficos _____________________________________________________ v
Resumen ___________________________________________________________ vi
Abstract ___________________________________________________________ vii
Introducción ________________________________________________________ 1
Objetivos __________________________________________________________ 10
Objetivo General ________________________________________________________ 10
Objetivos específicos _____________________________________________________ 10

Metodología _______________________________________________________ 11
Resultados_________________________________________________________ 14
Discusión __________________________________________________________ 17
Fundamentación de la Propuesta ______________________________________ 19
Referencias bibliográficas ____________________________________________ 21
ANEXOS _________________________________________________________ 23
__________________________________________________________________ 25

iv
 LISTA DE GRAFICOS

GRAFICO 1 Distribución De Los Procesos De Información, En Cuanto Al Ingreso De

Los Donantes En El Banco De Sangre Dr. Julio García Álvarez ___________14
GRAFICO 2 Distribución De Los Procesos Administrativos De Registro, Control Y
Emisión De Información De Los Donantes En El Banco De Sangre Dr. Julio
García Álvarez__________________________________________________15
GRAFICO 3 Representación De Un Sistema Administrativo Que Se Adapte Al
Banco De Sangre Dr. Julio García Álvarez ____________________________16

v
 MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA SALUD
SERVICIO AUTONOMO INSTITUTO DE ALTOS ESTUDIOS
“DR. ARNOLDO GABALDON”
POSTGRADO GESTIÓN EN SALUD PÚBLICA

CREACIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN AUTOMATIZADO PARA EL

CONTROL DE DONANTES EN EL BANCO DE SANGRE DR. JULIO GARCÍA
ÁLVAREZ ESTADO BARINAS PERIODO 2022 – 2023

AUTORA: Inés Nayari Vega Licones

TUTOR: Leo Jerónimo Jerez Paredes
AÑO: 2023, MARZO

RESUMEN

Un Banco de Sangre es cualquier organización dedicada a recolectar, almacenar,

procesar o suministrar sangre humana. Además, se encargan de analizar las
muestras recolectadas y separar la sangre en sus componentes. Donde se entiende
por donante de sangre o hemodador a toda persona mayor de 18 años y menor de
60 que, previo el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios, cede
voluntaria, libre y gratuitamente, con fines terapéuticos o de investigación, una
porción de su sangre en la forma y cuantía que indique la prescripción médica en
cada oportunidad. Luego de investigar se propuso como objetivo general Crear un
Sistema de Información Automatizado para Control de Donantes en el Banco De
Sangre Dr. Julio García Álvarez del Estado Barinas, periodo 2022 – 2023. El estudio
se enmarco metodológicamente en la estructura del paradigma positivista, enfoque
cuantitativo modalidad de proyecto factible a desarrollar en dos fases: la fase 1 de
diagnóstico y la fase 2 de propuesta; teniendo como población objeto los 32
personas que hacen vida en el Banco de Sangre Dr. Julio García Álvarez, de las
cuales se tomó un muestreo pro balístico de 15 especialista en Hemoterapia. Para
la recolección de datos se aplicó un cuestionario compuesto por ocho (08) ítems
relacionados con los objetivos, bajo la escala de Likert con preguntas cerradas
dicotómica (Si y No). Para la tabulación, presentación y análisis de los datos se
aplicaron técnicas de estadística descriptiva para así evidenciar las respuestas que
den cumplimiento de los objetivos propuesto. En relación con las conclusiones, se
tomó en consideración que los resultados fueron satisfactorios, buena receptividad
del sistema de información con facilidad de manipular tanto para los trabajadores
como el usuario, llenando todas las expectativas dando como resultado el alcance
de todos los objetivos.

Área de Investigación: Planificación y Gestión en Salud

Línea de Investigación: Planificación y Gestión en Salud
Descriptores de contenido: diseño, donantes, información, evaluación de la
calidad, eficiencia, atención integral para la población, eficacia.

vi
 MINISTRY OF POPULAR POWER FOR HEALTH
AUTONOMOUS SERVICE INSTITUTE OF HIGHER STUDIES
"DR. ARNOLDO GABALDON"
POSTGRADUATE MANAGEMENT IN PUBLIC HEALTH

CREATION OF AN AUTOMATED INFDORMATION SYSTEM FOR THE

CONTROL OF DONORS IN BLOOD BANK DR. JULIO GARCÍA ÁLVAREZ
BARINAS STATE PERIOD 2022-2023

AUTHOR: Inés Vega Licones

TUTHOR: Leo Jerez Paredes
YEAR: 2023 MARCH

ABSTRACT

A Blood Bank is any organization dedicated to collecting, storing, processing or

supplying human blood. In addition, they are responsible for analyzing the collected
samples and separating the blood into its components. Where a blood donor or
hemodonor is understood to be any person over 18 years of age and under 60 who,
prior to compliance with legal and regulatory requirements, gives voluntarily, freely
and free of charge, for therapeutic or research purposes, a portion of their blood in
the form and amount indicated by the medical prescription at each opportunity. After
researching, the general objective was to Create an Automated Information System
for Donor Control in the Dr. Julio García Álvarez Blood Bank of the State of Barinas,
period 2022 – 2023. The study was methodologically framed in the structure of the
positivist paradigm, quantitative approach feasible project modality to be developed
in two phases: phase 1 of diagnosis and phase 2 of proposal; having as target
population the 32 people who make life in the Dr. Julio García Álvarez Blood Bank,
of which a proballistic sampling of 15 specialists in Hemotherapy was taken. For data
collection, a questionnaire composed of eight (08) items related to the objectives
was applied, under the Likert scale with dichotomous closed questions (Yes and No).
For the tabulation, presentation and analysis of the data, descriptive statistical
techniques were applied in order to demonstrate the answers that comply with the
proposed objectives. In relation to the conclusions, it was taken into consideration
that the results were satisfactory, good receptivity of the information system with
ease of manipulation for both workers and the user, fulfilling all expectations
resulting in the achievement of all objectives.

ResearchArea:HealthPlanning and Management

Research Line:HealthPlanning and Management
Content descriptors:design, donors, information, qualityevaluation, efficiency,
comprehensivecareforthepopulation, effectivenes

vii
 INTRODUCCIÓN

Para la humanidad la tecnología es un nuevo despertar donde siguiendo la

interpretación de Pico (2002), “En una institución se ha visto la necesidad de
organizar y administrar las entradas y salidas, es decir, su materia prima, insumos,
personal, equipos, etc.; representando estos los recursos básicos para el
funcionamiento de la misma.” (pág. 1)

Siendo los recursos controlados de forma manual o mecánica, pero con el

auge de la tecnología viene la automatización de la mayoría de los controles
relacionados con la actividad o el proceso. Por ello, hoy día, la información se ha
convertido en un recurso vital para el funcionamiento y competitividad de cualquier
institución.

Por tal motivo, las instituciones de salud deben incorporar sistemas de

información automatizados donde se puedan producir resultados más rápidos,
precisos y efectivos que les permita agilizar la manera en cómo se comunican y
responden a las necesidades de las personas que acuden a este lugar.

El objetivo del Banco de Sangre Dr. Julio García Álvarez, es contribuir a la

salud integral a través de la implementación de procedimientos y estándares de
calidad, dirigido a suplir las necesidades de medicina transfusional a la población
que los demande.

En el entorno mundial actual, donde las organizaciones son más dinámicas

y absorbidas por el fenómeno de la globalización, deben ser más competitivas y
demostrar su capacidad de ejecución, hacen que las instituciones necesiten de
mecanismos para estar mejor organizadas. La tendencia del mundo a estar
rodeado de ciertos estándares de procesamiento de información y las plataformas
tecnológicas que soportan estos estándares ha llevado al surgimiento de campos
definidos por sus funciones, como los sistemas de información.

1
 Es importante destacar que según Pico (2002), “Expresa que estos sistemas
de información han ido surgiendo y perfeccionándose tras décadas de evolución, en
donde los requerimientos de una empresa para administrar todas sus aéreas
funcionales, concibe necesario el control y uso adecuado de una información que
represente confidencialidad, precisión y alta calidad de la misma para la
organización de sus recursos y la toma de decisiones.” (pág. 1)

Donde se expone que la no existencia de un sistema digitalizado rápido y

preciso en cuanto a solicitud de información y cálculo de sus asuntos, en donde los
procesos se llevan de manera manual como lo es el caso del Banco de Sangre Dr.
Julio García Álvarez, el procedimiento es tedioso, y no se lleva un récor real de los
donantes, las pruebas positivas para poder rechazar al donante, al no tener
información concreta en el momento de entrevistar al donante sobre sus
antecedentes, se pierde material, tiempo y reactivos que se pueden utilizar en
usuarios que sea efectiva su donación

El no tener un sistema digitalizado, hace que sea poco eficaz y eficiente, y han
dispuesto que el desarrollo de la gestión de los procesos administrativos del banco
de sangre se realice de manera muy lenta y en determinados casos poco oportuna
para el tiempo de respuesta deseado. Dándole trabajo extra a la persona encargada
del área administrativa y a veces haciendo procesos dobles por errores cometidos
por falta de información concreta y precisa.

Tomando en cuenta a la OMS (2015) donde “ayuda a los países a la

elaboración de sistemas nacionales de transfusiones para garantizar el acceso
rápido a sangre y productos sanguíneos seguros en cantidades suficientes, así
como para establecer prácticas correctas de transfusión que permitan satisfacer las
necesidades de los pacientes”.

Por otro lado, La Organización Panamericana de la Salud (OPS) (2020)

“coopera técnicamente con los programas nacionales de sangre de la Región de las
Américas para asegurar que tengan cantidades suficientes de sangre segura
oportuna para todos los pacientes que necesiten transfusión y, así, contribuir a la

2
reducción de la mortalidad y el cuidado óptimo de los pacientes en América Latina y
el Caribe”.

“Para el (2020) más de 1.700 centros de sangre en 34 países informan haber

procesado un total de 8,2 millones de unidades de sangre. Los donantes de
sangre voluntarios alcanzaron el 48% de las donaciones de sangre
regionales. Los países que superaron el promedio regional fueron: Argentina,
Bermudas, Brasil, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, Nicaragua,
Guyana, Islas Caimán, Islas Turcas y Caicos, Surinam, Uruguay y
Venezuela.”

Siendo Venezuela un país que cuenta con 527 Bancos de Sangre en su

territorio Nacional donde el Banco de Sangre Municipal ubicado en la Capital del
país es de referencia nacional con un sistema automatizado de última generación al
igual que el de San Cristóbal y Barquisimeto. A nivel del estado Barinas existen 6
Bancos de Sangre donde solo 2 están operativos.

Por ello el Banco de sangre Dr. Julio García Álvarez del estado Barinas debe
contar con un sistema automatizado donde permita optimizar la información de los
donantes, permitiendo de esta manera proporcionar un servicio de calidad, eficiente
y oportuna, ya que es referencia a nivel de los estados llaneros y andinos donde
también se les proporciona ayuda a los establecimientos de salud adyacentes.

Con la finalidad de contribuir al cumplimiento del objetivo del Banco de Sangre

Dr. Julio García Álvarez y a la mejora de la administración de la información, se ha
identificado la necesidad de un sistema informático que se convierta en una
herramienta para el manejo y aprovechamiento de la información generada por las
actividades que se llevan a cabo a diario en el Banco de Sangre como: selección y
captación de donantes, pruebas de tamizaje, recepción y respuesta a solicitudes de
hemocomponentes.

Buscando la manera de optimizar los servicios de sangre segura, existe la

investigación de Sasing, D (2023) con el título “Análisis, diseño y construcción de
una aplicación Web para la gestión de información en la solicitud y registro de

3
componentes sanguíneos en unidades de banco de sangre para la casa de salud de
estudio en el ecuador (CSEE)” con el objetivo de diseñar una aplicación Web para la
gestión de información en la solicitud y registro de componentes sanguíneos en
Unidades de Banco de Sangre para una Casa de Salud en el Ecuador (CSEE).
Metodología cuantitativa, proyecto factible, experimental y descriptivo. En ambas
investigaciones se persigue el mismo objetivo facilitar la solicitud de componentes
sanguíneos, así como el registro de transfusiones, notificación de reacciones
adversas y la investigación de estas reacciones, a través del empleo de formularios
oficiales emitidos por el Ministerio de Salud Pública (MSP) de forma automatizada,
reduciendo problemas en el proceso actual de llenado manual de los formatos, así
como la posibilidad de extravíos y errores durante la manipulación de los mismos.

En la investigación de Alonzo, P (2022) el cual lleva por título “Aplicación

buscadora de bancos de sangre y donación de sangre” su objetivo es ofrecer una
plataforma que pone en contacto al Servicio Nacional de Salud y los donantes de
sangre, para que, en caso de urgencia, se puedan emitir alertas para solicitar la
donación en los hospitales en los que sea necesario, permitiendo al usuario de
forma simple, cambiar su ubicación cuando viaje. Metodología tipo cualitativa,
experimental, descriptiva y prospectiva. La investigación se relaciona con esta
investigación porque existen aplicaciones orientadas al usuario, dónde se puede
registrar cómo donante de sangre y ver los puntos de donación cercanos, sin
embargo, la mayoría de estas aplicaciones son gestionadas por Comunidades
Autónomas, esto causa un uso ineficiente del sistema de donaciones debido a que,
en caso de urgencia, los mensajes de necesidad de sangre no llegan a todas los
donantes disponibles en la zona.

En la misma línea de investigación se encuentra Maragoto, C (2022) titulado

“Propuesta para la actualización del software Galen Banco de Sangre desarrollado
por SOFTEL para la gestión de productos en un almacén” con el objetivo elaborar
un prototipo de aplicación informática para la gestión de los productos del almacén
del Banco Provincial de Sangre. Metodología la investigación obedece a un estudio
cualitativo-cuantitativo donde se aplican los métodos teóricos y empíricos histórico-
lógicos, entrevistas y análisis documental. Dando como resultado la puesta en
marcha de esta herramienta ahorraría recursos materiales, desgaste en los

4
trabajadores y pérdida de tiempo durante el trabajo que es exactamente uno de los
objetivos que se quiere alcanzar en esta investigación.

Seguidamente en la investigación de Velázquez, E (2022) titulada

“Valoración de la necesidad del tecnólogo médico de una herramienta informática
nueva para la interoperabilidad de los servicios de los bancos de sangre” donde su
objetivo crear una herramienta informática para la interoperabilidad de los servicios
de los bancos de sangre. Metodología: un estudio de tipo descriptivo, no
experimental y de corte transversal con una población conformada por 65
tecnólogos médicos del área de Banco de Sangre de los hospitales tipo II que
pertenecen a la Sociedad Peruana de Hemoterapia y Banco de Sangre de Lima.
Donde relaciona con esta investigación ya que los participantes estuvieron de
acuerdo con la idea de contar en un futuro con una herramienta informática que
permita el acceso a un registro de donantes reactivos a serología y que posibilite un
proceso de interoperabilidad entre los servicios de sangre.

Otro estudio realizado por Miranda, E (2021) el cual lleva por titulo “efecto del
desarrollo e implementación del sistema de trazabilidad de hemocomponentes en el
control de pérdidas de hemocomponentes en el servicio de banco de sangre del
instituto nacional de enfermedades neoplásicas” donde su objetivo determinar el
efecto que tendrá el desarrollo e implementación del sistema de trazabilidad de
hemocomponentes en el control de pérdidas de hemocomponentes en el Servicio de
Banco de Sangre del Instituto Nacional de Enfermedades Neoplásicas, teniendo
como metodología RUP (Proceso Unificado Racional) y UML (Lenguaje Unificado
para Modelado), se usó la arquitectura cliente servidor. Donde la relación que tiene
con este estudio; quedando demostrada que la implementación del sistema de
información de trazabilidad tuvo un efecto positivo en el control de pérdidas de
hemocomponentes en el Servicio de Banco de Sangre del Instituto Nacional de
Enfermedades Neoplásicas.

Por otra parte, Barroeta, González y Bolívar (2019), en su artículo científico

titulado “Trypanosomacruzi en donantes que acuden al banco de sangre “Dr. Julio
García Álvarez” del hospital Dr. Luis Razetti, estado Barinas, Venezuela” tuvo por
objetivo evaluar técnicas parasicológicas directas y serológicas en donantes que

5
acuden al Banco de Sangre “Dr. Julio García Álvarez” de la ciudad de Barinas. La
investigación se correspondió a un tipo no experimental (observacional), descriptiva,
cualitativa y prospectiva. Este artículo científico se relaciona con el presente estudio,
debido a que no hubo evidencia de tripomastigotes sanguícolas, las pruebas
parasicológicas directas no resultaron eficaces para la determinación de T. cruzi, ya
que la forma de obtener información es engorrosa no está digitalizada y las historias
tienden a perder información valiosa luego que reposan en el área de historias
médicas.

Seguidamente se encontró un estudio de Donayre, (2019), en su

investigación que lleva por título ¨Sistemas de información y propuesta de
interoperabilidad en bancos de sangre de Lima-Perú¨ tiene por objetivo Determinar
las condiciones necesarias para desarrollar una propuesta de interoperabilidad (IO)
entre los SI de bancos de sangre tipo II de Lima. Metodología: Es una investigación
de métodos mixtos que utiliza herramientas cualitativas (entrevista y observación
directa) y cuantitativas (encuestas) recolectando información de las características
específicas de SI, y las necesidades y prioridades de los usuarios de dichos SI. Se
relaciona con esta investiga ya que se quiere lograr los mismos objetivos la
información que manejan los bancos de sangre tipo II es necesario compartirla,
especialmente la información de los donantes y el stock de unidades de sangre para
su distribución en caso de emergencias. Sin embargo, los bancos de sangre en
Perú tienen sistemas de información (SI) aislados generando un ineficiente uso de
recursos y tiempo

Según Izquierdo, Suarez (2018), en su estudio titulado ¨Informatización de la

Gestión de Transfusiones en el Banco de Sangre¨ la investigación estuvo dirigida a
desarrollar una herramienta informática y una base de datos asociada que
contribuyan al Proceso de gestión de la información asociada a las transfusiones de
sangre realizadas en el Hospital General Docente Abel Santamaría Cuadrado, en la
provincia de Pinar del Río. Se trató de una Investigación de Innovación Tecnológica
sobre el proceso de gestión de las transfusiones en el hospital seleccionado de
Pinar del Río, aplicando métodos teóricos como el histórico-lógico y el análisis de
los documentos relacionados con dicho proceso.

6
 Esta investigación se relaciona con el presente estudio, en cuanto a la
aplicación web que permite la gestión de la información asociada a las transfusiones
de sangre realizadas en el hospital, posibilitando la organización y centralización de
la información correspondiente en una base de datos manipulada y controlada por
los propios prestadores de servicios.

Según Chiavenato (1999),

“El Sistema: es un conjunto de elementos (partes u órganos componentes del
sistema) dinámicamente relacionados, en interacción que desarrollan una
actividad (operación o proceso del sistema) para lograr un objetivo o propósito
(finalidad del sistema), operando con datos, energía o materia (insumos o
entradas de recursos necesarios para poner en marcha el sistema), unidos al
ambiente que rodea el sistema (con el cual se relaciona dinámicamente), y
para suministrar información, energía o materia (salidas o resultados de la
actividad del sistema).” (pág. 2)

Continuando con las definiciones de Chiavenato, “Ambiente es todo lo que

rodea a un sistema y sirve para proporcionarle los recursos necesarios para su
existencia. El sistema entrega sus resultados al ambiente. (pág. 2)

Los sistemas se clasifican en cerrados o abiertos, según el modo como

interactúan con el ambiente. No existe un sistema totalmente cerrado (hermético) ni
uno totalmente abierto (que se disiparía).

El sistema abierto posee numerosas entradas y salidas para relacionarse con

el ambiente externo, las cuales no están muy bien definidas, y sus relaciones de
causa y efecto son indeterminadas. La separación entre el sistema y el ambiente no
está bien definida, lo cual significa que las fronteras son abiertas y permeables.

La teoría de los sistemas presenta un modelo conceptual que permite efectuar

simultáneamente el análisis y la síntesis de la organización en un ambiente (medio)
complejo y dinámico. Las partes de la organización se presentan como subsistemas
interrelacionados dentro de un macro sistema.

7
 Elementos de las organizaciones: 1) Elemento básico: son las personas,
cuyas interacciones conforman la organización el éxito o el fracaso de la
organización están determinados por la calidad de las interacciones de sus
miembros. Interacción es la relación entre dos personas o sistemas de cualquier
clase, por la cual la actividad de uno está determinada por la del otro; influencia
recíproca. Las interacciones pueden ser: a) Individuales; b) entre individuales y
organización; c) entre la organización y otras organizaciones; d) entre la
organización y el ambiente externo. 2) Elementos de trabajo: recursos que utiliza.
Son: humanos, no humanos y conceptuales. Los recursos humanos son aquellos en
que las personas aparecen como elementos de trabajo, que utilizan recursos y
disponen la organización para adquirir otros recursos también necesarios.

Cuando una página web está habilitada con lo necesario para llegar directo al
consumidor ideal y realizar transacciones seguras, produce una serie de beneficios no
solo para la institución , sino también para los propios usuarios; funcionando como un
gran anuncio permanente: presentando servicios disponibles los 365 días del año,
dando visibilidad dentro de las primeras páginas de los buscadores y ambientes
regionales, nacionales e internacionales, permitiendo así conocer con precisión a los
consumidores, creando experiencias memorable al permitir que los visitantes
encuentren rápido la información que buscan en simples clics.

En 2021, el 59.5% de la población mundial se encuentra navegando en internet,

por lo que la creación de una página web bien estructurada representa una
excelente oportunidad para atraer nuevos prospectos.

El primer paso para que la creación de una página web resulte todo un éxito es
llevar a cabo una excelente planificación, pues el proceso no solo involucra aspectos
técnicos, sino también estratégicos. Así los usuarios la encontrarán realmente útil para
cumplir sus fines, y cumplir con sus expectativas.

En este sentido, los pasos para crear una página web son obtener el dominio,
la URL de la página web, la dirección con la que los usuarios la encontrarán en

8
internet. Y para tener uno, se accede a un registrador de dominios para validar que
nadie más esté usando el mismo, registrarlo y pagar por él. Además de comprar un
dominio web, se debe elegir un hosting es un servicio que permitirá alojar tu página
web en internet. En este se almacenará toda la información (código, texto, imágenes,
vídeos…) Para construir la página se requiere de una plataforma la cual es php con el
framework laravel y con una base de datos mysql

Mediante todo este proceso obtener una página web en el Banco de sangre que
según la ley de transfusión y Banco de Sangre “es cualquier organización dedicada a
recolectar, almacenar, procesar o suministrar sangre humana. Además, se encargan
de analizar las muestras recolectadas y separar a la sangre en sus componentes. A
los efectos de esta Ley, la donación de sangre es el acto por medio del cual una
persona, que se denomina el donante o hemodador, cede en forma voluntaria y
gratuita, una parte de su sangre para ser utilizada en seres humanos con fines
terapéuticos o para investigación científica.”

En virtud de lo expresado, surgen las siguientes interrogantes por parte del

investigador: ¿Qué son los procesos de información, en cuanto al ingreso de los
donantes en el Banco de Sangre Dr. Julio García Álvarez? ¿Cuáles son los
procesos de administración de registro, control y emisión de información de los
donantes en el Banco de Sangre Dr. Julio García Álvarez? ¿Cómo diseñar un
sistema administrativo que se adapte al Banco de Sangre Dr. Julio García Álvarez?

9
 OBJETIVOS

Objetivo General

Crear un Sistema de Información Automatizado para Control de Donantes en

el Banco De Sangre Dr. Julio García Álvarez del Estado Barinas, periodo 2022 –
2023

Objetivos específicos

1. Diagnosticar los procesos de información, en cuanto al ingreso de los

donantes en el Banco de Sangre Dr. Julio García Álvarez

2. Analizar los procesos administrativos de registro, control y emisión de

información de los donantes en el Banco de Sangre Dr. Julio García Álvarez

3. Diseñar un sistema administrativo que se adapte al Banco de Sangre Dr.

Julio García Álvarez

10
 METODOLOGÍA

La investigación está dirigida al Banco de Sangre “Dr. Julio García Álvarez” es

una entidad pública adscrita al Hospital Dr. Luis Razetti de la ciudad de Barinas el
cual es financiado por el Ministerio del Poder Popular para la Salud y dirigido por la
Coordinación Nacional de Bancos de Sangre bajo el programa “Sangre Segura”.

Tipo y Diseño de Investigación

La investigación planteo, Crear un Sistema de Información Automatizado

para Control de Donantes en el Banco De Sangre Dr. Julio García Álvarez del
Estado Barinas, periodo 2022 – 2023, así mismo se estructuró bajo la metodología
marco del paradigma positivista de enfoque cuantitativo, bajo la modalidad del
proyecto factible, el cual es corresponsal al propósito y objeto de la investigación
desarrollado en los objetivos.
En tal sentido se desarrolló de manera Bifásica, una primera fase, la cual
será diagnostica, y una segunda fase de propuesta.

Primera Fase

Esta fase, permitió evidenciar los resultados con fundamento en el análisis

del fenómeno estudiado, generando un diagnóstico preciso sobre la variable,
estableciendo de manera racional y secuencial los diferentes elementos que
componen el conflicto; al respecto, correspondió entonces a una investigación de
tipo descriptiva, transversal por ser consecuente en el tiempo, del mismo modo fue
de campo, ya que la información para el diagnóstico fue recolectada directamente
en el sitio siendo esta de fuente primaria.

Población y Muestra

En cuanto a la población constituye el elemento subjetivo de todo estudio, lo

que estuvo compuesta por el personal del La Coordinación Regional de los Bancos
de Sangre del estado Barinas señaló que para el año 2022 el Banco de Sangre “Dr.

11
Julio García Álvarez” cuenta con un total de 32 trabajadores distribuidos en toda su
infraestructura. La población objeto de estudio estuvo referida por la nómina del
Banco de Sangre “Dr. Julio García Álvarez” en el 2022 - 2023

Para la selección se consideró un muestreo probabilístico intencional, donde

la muestra consta de 15 especialistas en hemoterapia del Banco de Sangre “Dr.
Julio García Álvarez”.

Lo respectivo a técnicas de recolección de datos se tomó como referencia la

encuesta, y como instrumento el cuestionario el cual está compuesto por 08
preguntas en escala likert de respuesta cerradas dicotómicas (SI Y NO), las cuales
generaran respuesta a los objetivos planteados para formular las estrategias.
(Anexo N°3)

La validez del instrumento, se tomó como referencia la técnica del juicio de

expertos, contando con la revisión de 3 especialistas: 02 especialistas en salud
pública, 01 especialista en metodología de la investigación, los cuales realizaron la
revisión del protocolo de validación e hicieron las sugerencias de la pertinencia de
los instrumentos en relación a la variable y la población y la muestra. En cuanto a la
confiabilidad, se tomó como técnica el Alfa de Crombach 0.98, posterior a la
aplicación de 15 encuestas a profesionales de salud.

Una vez, obtenidos los datos de la muestra estudiada, se procedió a realizar el

análisis y tratamiento de la información a través de la estadística descriptiva para el
procesamiento de los resultados los cuales se manejaron de manera cuantitativa
para la obtención del diagnóstico y proceder a presentar en tablas; y poder formular
finalmente las estrategias a proponer.

El cálculo estadístico se efectúo mediante la distribución de frecuencias,

específicamente el cálculo porcentual mediante la relación ri=ti/nx100, en donde “ri”
significa el porcentaje a calcular, “ti” es la frecuencia y “n” la población total.

Previo análisis de fuerzas internas y externas, con procesamiento de

resultados generado del diagnóstico, se procede a la segunda fase la cual fue
diseñar las estrategias para el fortalecimiento del sistema automatizado de

12
información para el control de donantes de sangre en el Banco de Sangre ”Dr. julio
García Álvarez” estado Barinas periodo 2022 – 2023, la cual manejara la siguiente
estructura de presentación: presentación de la propuesta, justificación,
fundamentación, objetivos, factibilidad, estructura, estrategias, cuadro de costos.

Todo profesional de la enfermería se rige por El Código Deontológico de los

Profesionales de la Enfermería de la República Bolivariana de Venezuela. Título II.
Capítulo I. Disposiciones Fundamentales, emana en los siguientes artículos:

Artículo 2: El profesional de la enfermería estará regido por criterios éticos

genéricos, en el desempeño de todas las intervenciones de Enfermería
encomendadas a prestar cuidados humanos fundamentados en los principios
de la ética profesional, competencia profesional, sentido de la
responsabilidad y lealtad hacia sus compañeros e integrantes del equipo de
salud, sujeto, familia y comunidad.

Artículo 3: El profesional de la enfermería tendrá por norte de sus

actuaciones los principios de: el valor fundamental de la vida humana,
beneficencia y no Maleficencia, Terapéutico de totalidad, doble efecto,
Justicia, Autonomía, Confiabilidad, Solidaridad, Tolerancia, Privacidad,
Veracidad y Fidelidad

Lo emanado en el Código Deontológico de los Profesionales de la Enfermería

emancipa el compromiso ético y moral del profesional de enfermería en el
cumplimiento de sus funciones, ofreciendo un servicio de máxima calidad, donde
predomine los valores humanos y profesionales, hacia la atención del usuario,
familia y comunidad

13
 RESULTADOS

GRAFICO 1Distribución de los procesos de información, en cuanto al ingreso

de los donantes en el Banco de Sangre Dr. Julio García Álvarez

Llenado de ficha por el donante Llamada telefonica

Entrevista Programa digitalizado

0%
0%
12%

88%

En el grafico N° 1 se observa que el 88% del registro de los donantes es realizado

por el especialista en hemoterapia y el 12% lo realiza el mismo donante y luego es
verificado a través de la entrevista la cual se realiza de forma manual y en hojas de
papel que luego serán archivadas y olvidadas.

14
GRAFICO 2Distribución de los procesos administrativos de registro, control y
emisión de información de los donantes en el Banco de Sangre Dr. Julio
García Álvarez

100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

En el grafico N° 2 se evidencia que el 100% está de acuerdo en mantener

los datos del donante almacenados para dar información inmediata, en
cuanto a la importante mantener los datos de los donantes para conocer su
historial en caso de alguna solicitud o emergencia el 100% lo cree
importante, el mantener almacenada la información en relación a fecha de
ultima donación, reacciones y pruebas serológicas positivas, permite poder
diferir o rechazar al donante por ello el 100% lo considera importante, por
último la importancia de portador tener a la mano el reporte diario mensual y
anual de todas las actividades realizadas en el Banco de sangre se ahorraría
muchísimo tiempo teniendo en cuenta poder resolver cualquier
inconveniente con un 100% de aceptación

15
GRAFICO 3Representación de un sistema administrativo que se adapte al
Banco de Sangre Dr. Julio García Álvarez

100%
80%
60%
40%
20%
0% NO

SI

En el grafico N° 3 se constata que el 100% considera de gran importancia la

creación de un programa digitalizado, facilitando así la atención al donante
en relación al tiempo, a reducir el gasto innecesario de material, reactivos y
manipulación de hemocomponentes, todos están 100% de acuerdo en
trabajar lo antes posible en este programa digital.

16
 DISCUSIÓN

En relación con los resultados obtenidos en la investigación se hace

necesario contrastar con estudios previos, aquellos que infieran o no en el mismo,
por lo tanto, la discusión se realiza a través de cada uno de los objetivos planteados.
De allí, que todo donante que ingrese al Banco de Sangre “Dr. Julio García Álvarez
“debe ser atendido y registrado, independientemente del motivo de su donación sea
voluntaria, de reposición o autóloga. De ahí la importancia de esta investigación.

Con relación a la discusión del primer objetivo concerniente a diagnosticar

los procesos de información, en cuanto al ingreso de los donantes en el Banco de
Sangre Dr. Julio García Álvarez, se observa que el 88%del registro de los donantes
es a través de la entrevista la cual se realiza de forma manual y en hojas de papel
que luego serán archivadas y olvidadas, donde coincide con la investigación de
Barroeta y otros en el 2019, debido a que no hubo evidencia de tripomastigotes
sanguícolas, las pruebas parasicológicas directas no resultaron eficaces para la
determinación de T. cruzi, ya que la forma de obtener información es engorrosa no
está digitalizada y las historias tienden a perder información valiosa luego que
reposan en el área de historias médicas.

En lo que corresponde al segundo objetivo sobre Analizar los procesos

administrativos de registro, control y emisión de información de los donantes en el
Banco de Sangre Dr. Julio García Álvarez se evidencia que el 100% está de
acuerdo en mantener los datos del donante almacenados para dar información
inmediata, en cuanto a la importante mantener los datos de los donantes para
conocer su historial en caso de alguna solicitud o emergencia el 100% lo cree
importante, el mantener almacenada la información en relación a fecha de ultima
donación, reacciones y pruebas serológicas positivas, permite poder diferir o
rechazar al donante por ello el 100% lo considera importante, por último la
importancia de portador tener a la mano el reporte diario mensual y anual de todas
las actividades realizadas en el Banco de sangre se ahorraría muchísimo tiempo
teniendo en cuenta poder resolver cualquier inconveniente con un 100% de
aceptación, coincide con Sasing en el 2023 en ambas investigaciones se persigue el

17
mismo objetivo facilitar la solicitud de componentes sanguíneos, así como el registro
de transfusiones, notificación de reacciones adversas y la investigación de estas
reacciones, a través del empleo de formularios oficiales emitidos por el Ministerio de
Salud Pública (MSP) de forma automatizada, reduciendo problemas en el proceso
actual de llenado manual de los formatos, así como la posibilidad de extravíos y
errores durante la manipulación de los mismos.

En relación con el objetivo tres sobre Diseñar un sistema administrativo que se

adapte al Banco de Sangre Dr. Julio García Álvarez se constata que el 100%
considera de gran importancia la creación de un programa digitalizado, facilitando
así la atención al donante en relación al tiempo, a reducir el gasto innecesario de
material, reactivos y manipulación de hemocomponentes, todos están 100% de
acuerdo en trabajar lo antes posible en este programa digital, le da respuesta a la
propuesta realizada por la OMS en el 2015 donde ayuda a todos los países a
elaborar de sistemas nacionales de transfusiones para garantizar el acceso rápido a
sangre y productos sanguíneos seguros en cantidades suficientes, así como para
establecer prácticas correctas de transfusión que permitan satisfacer las
necesidades de los pacientes.

En relación con las conclusiones, se tomó en consideración que los resultados

fueron satisfactorios, buena receptividad del sistema de información con facilidad de
manipular tanto para los trabajadores como el usuario, llenando todas las
expectativas dando como resultado el alcance de todas las recomendaciones.

18
 LA PROPUESTA

LA PROPUESTA ESTRATEGIAS PARA LA CREACIÓN DE UN SISTEMA

AUTOMATIZADO DE INFORMACIÓN PARA EL CONTROL DE DONANTES DEL
BANCO DE SANGRE “DR. JULIO GARCÍA ÁLVAREZ” ESTADO BARINAS

Presentación de la Propuesta

En cuanto a los resultados obtenidos de los objetivos planteados, SE DETERMINO

que es necesario la creación de un sistema automatizado de información, que la
principal falla es la forma obsoleta, lenta, limitado y engorroso para la obtención de
información relacionada con los donantes y receptores de sangre y
hemocomponentes, donde las limitaciones son equipos de computación obsoletos,
no hay buena red de compatibilidad para instalar el sistema, costo de instalación,
mantenimiento y actualización del sistema

Justificación

Estas estrategias son las que le garantizara a los coordinadores del banco de
sangre obtener un sistema óptimo para el resguardo de la información necesaria
para el manejo y mantenimiento de sus actividades administrativas en óptimas
condiciones dando así un rápido resultado en cuanto a la obtención de información
detallada como consecuencia rápida atención del donante ahorro de papelería,
tiempo y reactivos

Fundamentación de la Propuesta

En virtud del desarrollo tecnológico del mundo de hoy y de la cantidad

impresionante de información que bombardea el día a día y que no se alcanza a
procesar ni a conocer en su totalidad, es importante tener la capacidad para
seleccionar la que sea más conveniente para los fines que se persiguen

Objetivos de la Propuesta
Objetivo General

Crear estrategias para la adquisición instalación mantenimiento y manejo del

sistema automatizado de información para el control de donantes de sangre en
banco de sangre “Dr. Julio García Álvarez” en el estado Barinas

Objetivos Específicos.

Identificar las prioridades y necesidades de la institución en cuanto a los contenidos

de la página web. ™

19
Determinar los contenidos y el enfoque en cuanto al aspecto funcional que tendrá el
sitio web ™

Dar a conocer el prototipo de la página web para los Bancos de Sangre

Por ser una investigación que permitirá proponer la creación de sistemas

automatizados de información frente a un problema de salud pública fortaleciendo
así el sistema público nacional de salud a través de sus propias políticas; en cuanto
a la justificación desde el punto de vista teórico, la misma se enmarca en modelos,
teorías, y posturas doctrinarias de estudiosos del tema, así como técnicas
investigativas que fundamentas teorías científicas; desde el punto de vista práctico
permitirá el desarrollo de una propuesta de creación de una página web que permita
fortalecer el programa de Sangre Segura del estado Barinas y en un futuro a nivel
nacional, y finalmente desde el punto de vista metodológico, servirá de punto de
partida a otras investigaciones relacionadas al tema para el fortalecimiento de los
sistemas de salud y atención de los donantes de sangre.

Factibilidad o Viabilidad

a) Factibilidad Legal: La propuesta se plantea con el soporte de la constitución

de la república bolivariana de Venezuela, además de la Ley de transfusión y
Bancos de Sangre
b) Factibilidad Social: se evidencia, que la propuesta beneficiara al colectivo
social, permitiendo a la Coordinación de sangre Segura mantener
resguardad la información para las estadísticas, control y manejo del banco
de sangre “Dr. Julio García Álvarez”. Donde se beneficia tanto el Ministerio
del Poder Popular para la Salud como los donantes de sangre que acuden a
este cetro de atención
c) Factibilidad Técnica: está enmarcada en el conjunto de recursos materiales
y humanos que integraran la estrategia planteada.

d) Factibilidad Institucional: se puntualiza, el personal del Banco de Sangre

“Dr. Julio García Álvarez”.

20
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Arias, F. (2007) el proyecto de investigación, introducción a la metodología

Científica Bogotá. Edit. Espíteme

Alvarado, L. (2009) criterios metodológicos para la elaboración de trabajo de

Investigación bajo del enfoque cuantitativo. Ediciones UNER. Cumcas

Balestrini, M (2003) como se elabora un proyecto de investigación. Caracas

consultores asociados H. L.

Bizsot; A (2006) Investigación Edicatim. Maracaibo. Ediciones. Universidad del

Zulia.

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999). Gaceta Oficial

Nº 36.860. Diciembre 30, 1999. Caracas

Como crear una página web.

Disponiiblehttps://www.tiendanube.com/blog/mx/pasos-para-crear-una-pagina-
web/

Cheavenato, I. (1999) Adminsitración de Recursos Humanos. Quinta Edición.

Mexico. Editorial Mc Graw Hill

Hernández, R. Fernández, C Y; Baptista, P (2000) metodología de la investigación

México Edit. Mc Gaw-Hill.

Kerlinger, L. (2002) metodología de la investigación. México. Edit. Kaperluz.

Peña, S. Espinoza, N (2008) manual de atención para la expedición del certificado

médico de salud integral para conducir vehículos de motor. Caracas Venezuela.
Manual certificado médico vial
Pico, M (2002) Investigación sobre la automatización de la plataforma de la Escuela
Simón Rodríguez. Lima
Ramírez; T. (2009) como hacer un proyecto de investigación. Caracas Edic.
Panapo.

21
Universidad pedagógico experimental libertador (UPEL; 2007) Mención del trabajo
de grado de especialización, maestría y tesis doctorales. Esmicas ediciones
UPEL

Vélez, M. y Cedeño, c (2006) investigación en salud. Bogotá. Edit. Mcgraw-hill.

22
ANEXOS

23
 MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA SALUD
SERVICIO AUTONOMO INSTITUTO DE ALTOS ESTUDIOS
“DR. ARNOLDO GABALDON”
POSTGRADO DE GESTION EN SALUD PÚBLICA

INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente cada formulación antes de responder.

Marque con una equis (X) la opción que mejor exprese su opinión.

¿Qué método utiliza el banco de sangre para el control de datos del donante?

s N S n
si n si n
o o
Llenado de fichaspor parte del Entrevista
donante
Llamada Telefonica Utilizaprogramadigital
izado

En caso de no poseer programa digitalizado responda a las siguientes preguntas

dicotómicas, sí o no

IT PREGUNTAS S N
EMS si n
o
1 ¿Consideraimportante la creación de un
programadigitalizado?
2 ¿Considerausted que esimportantemantenerlosdatos de
losdonantesalmacenados para darinformacióninmediata?
3 ¿Considerausted que esimportantemantenerlosdatos de
losdonantes para conocersuhistorialencaso de algunasolicitud
u emergencia?
4 ¿Considerausted que esimportantemantener la
informaciónalmacenadaenrelación a fecha de ultima donacion,
recciones y pruebasserologicaspositivas?
5 ¿Considerausted la importancia de un registro digital para
facilitar la atención al donanteenrelación a tiempo?
6 ¿Consideraimportante la información del donante para
solicitud de un reportediariomensual u anual?
7 ¿Considerausted que el registro digital permitirá al personal
de banco de sangreagilizar la atención al
donanteenmenortiempo?
8 ¿Cree usted que se reduciria el tiempo, material y reactivos
con la plataforma digital?
GRACIAS POR SU COLABORACION

24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34