Universidad Tecnológica de Honduras

“UTH”

Asignatura:
Administracion II

Catedrático:
Dra. Marta Esperanza Padilla Polanco

Trabajo Grupal:
Informe sobre Análisis de la red tiempos-eventos y
Control de las operaciones con énfasis en los sistemas de
información

Alumnos:

Jornada:
Presencial Zoom

Introducción
El control efectivo de las operaciones, con un enfoque destacado en los sistemas
de información, es esencial para garantizar el rendimiento, la calidad y la
eficiencia en las empresas. Los sistemas de información, compuestos por
hardware, software, personas y técnicas, desempeñan un papel crucial al
recopilar, procesar y distribuir información para respaldar la toma de
decisiones. Estos sistemas no solo optimizan el flujo de datos, sino que también
mejoran la integración de áreas, facilitan la gestión de riesgos y favorecen la
eficacia operativa. En este contexto, es fundamental entender las características,
funciones y pasos clave para desarrollar y controlar sistemas de información en
las organizaciones. Además, exploraremos los diversos tipos de sistemas, como
los sistemas de procesamiento de transacciones, sistemas de información
gerencial y sistemas de colaboración empresarial, que ofrecen ventajas
adaptadas a las necesidades específicas de cada sector e industria.

Análisis de la red tiempos-eventos

Otra técnica de planeación y control es el análisis de la red tiempo-eventos,

llamado técnica de evaluación y revisión de programa (PERT; Program
Evaluaction and Review Technique). Antes que se desarrollara la PERT hubo
otras técnicas diseñadas para evaluar el ajuste entres si de las diversas partes de
un programa en el transcurso del tiempo y de los eventos.
El análisis de la red tiempos-eventos en el contexto de técnicas de control y
tecnología de la información implica examinar la relación entre eventos en una
secuencia temporal y cómo se controlan utilizando herramientas y sistemas
tecnológicos. Aquí hay algunos puntos clave que podrían incluirse en un
informe sobre este tema:

El control de las operaciones con énfasis en los sistemas de información es una

disciplina que se centra en gestionar, supervisar y optimizar las actividades y
procesos empresariales mediante el uso de tecnología de la información. Aquí
tienes una explicación más detallada:

Control de operaciones:

Gestión de procesos: Implica la supervisión y optimización de los procesos

dentro de una organización para maximizar la eficiencia y la calidad.

Gestión de la cadena de suministro: Se enfoca en coordinar los flujos de bienes,

información y servicios desde los proveedores hasta los clientes, optimizando
cada etapa.

Planificación de recursos empresariales (ERP): Integra la gestión de

información y procesos de negocios en un único sistema, abarcando áreas como
finanzas, recursos humanos, producción, logística, entre otros. (Salon Hogar,
2023)

Sistemas de información:

Tecnología de la información (TI): Comprende hardware, software, redes y

recursos que se utilizan para almacenar, procesar y comunicar información.

Sistemas de información empresarial (EIS): Proporcionan información clave y

análisis para apoyar la toma de decisiones en una empresa.
Business Intelligence (BI): Utiliza tecnología, procesos y aplicaciones para
analizar datos e información estratégica de una organización.

Enfoque en control de operaciones con sistemas de información:

Automatización de procesos: Uso de sistemas de información para agilizar y

controlar las actividades operativas, reduciendo errores y tiempos de
procesamiento.

Integración de sistemas: Unificar distintos sistemas de información dentro de

una organización para facilitar la comunicación y la transferencia de datos entre
áreas.

Monitorización y análisis: Utilización de herramientas y sistemas para

monitorear el rendimiento de procesos y operaciones en tiempo real,
permitiendo tomar decisiones basadas en datos.

Optimización de recursos: Los sistemas de información permiten una mejor

gestión de recursos, como inventario, personal y activos, contribuyendo a una
eficiencia operativa.

Herramientas y tecnologías relevantes:

Sistemas ERP: Ejemplos incluyen SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, entre otros.
Sistemas de gestión de la cadena de suministro (SCM): Como JDA Software,
Manhattan Associates, entre otros.

Herramientas de Business Intelligence: Tableau, Power BI, QlikView, entre

otros.

El control de operaciones con énfasis en los sistemas de información es esencial

en un entorno empresarial moderno, permitiendo la optimización y el control
efectivo de las actividades diarias, la toma de decisiones estratégicas y la
maximización de la eficiencia operativa.

Introducción a la Red Tiempos-Eventos:

Definición y Alcance: Explorar qué implica una red de tiempos-eventos en el

contexto de la tecnología de la información y cómo se relaciona con las técnicas
de control. (Hub spot, 2015)

Relación entre Control y Tecnología de la Información:

Automatización y Control: Analizar cómo la tecnología de la información ha

revolucionado las técnicas de control, permitiendo la automatización de
procesos mediante sistemas y software específicos.

Sistemas de Gestión de Tiempo: Explorar herramientas o sistemas utilizados

para gestionar eventos en una secuencia temporal, como software de gestión de
proyectos, herramientas de programación, etc.

Análisis de Redes Temporales y Tecnología:

Modelado de Redes Temporales: Discutir técnicas y herramientas para modelar

eventos en una red temporal, incluyendo diagramas de Gantt, redes de
dependencia de actividades, entre otros.
Tecnología para Seguimiento y Control: Examinar sistemas y dispositivos
tecnológicos utilizados para monitorear y controlar eventos en tiempo real,
como sensores, IoT (Internet de las cosas), sistemas de monitoreo remoto, etc.

Impacto de la Tecnología en el Control de Eventos:

Eficiencia y Optimización: Detallar cómo la implementación de tecnología en la

gestión de eventos ha mejorado la eficiencia, optimizando los tiempos y
recursos.

Análisis Predictivo y Mejora Continua: Explorar cómo la tecnología permite el

análisis predictivo de eventos futuros y cómo estos datos se utilizan para
mejorar los procesos de control y toma de decisiones.

Estudios de casos y ejemplos prácticos:

Aplicaciones en la Industria: Presentar ejemplos de cómo se aplica esta relación

entre tiempo-eventos y tecnología en diferentes sectores, como la fabricación, la
logística, la gestión de proyectos, etc.

Éxito y Desafíos: Mostrar casos de éxito y desafíos que han surgido al

implementar estas técnicas, con énfasis en lecciones aprendidas y mejores
prácticas.

Gráficas de Gantt: La primera de esas técnicas fue el sistema de gráficas

desarrollados por Henry L. Gantt a principios del siglo XX y que culminó en la
gráfica de barras que lleva su nombre. Gannt advirtió que la totalidad de las
metas de un programa debe ser vista como una serie de planes de apoyo
interrelacionados que los individuos pueden comprender y seguir.
(Buenastareas, 2010)

Presupuestación con puntos de referencia: Surgió como resultado de nuevas

técnicas basadas en los principios de la gráfica de Gantt y de la mejor
apreciación de la naturaleza de red de los programas, y contribuyeron
enormemente a la mejor planeación y control de muchos proyectos y
operaciones. Un proyecto se divide en piezas controlables, las cuales son objeto
después de cuidadoso seguimiento. En este método de control, los puntos de
referencia son segmentos identificables. Una vez cumplido cierto segmento es
posible determinar sus costos u otros resultados

• Investigación de Operaciones - Es la aplicación de métodos científicos al

estudio de alternativas en una situación de problema, con el propósito de
obtener una base cuantitativa para llegar a la mejor solución. Se insiste en el
método científico, en el uso de información cuantitativa, en las metas y en la
determinación de los mejores medios de alcanzar las metas. La investigación de
operaciones se podría denominar "sentido común cuantitativo". La herramienta
básica es la construcción y uso de modelos conceptuales. Algunos de estos
modelos mantienen las relaciones lógicas entre las variables.

Las características de la investigación de operaciones se pueden asumir de la

siguiente forma:

• Insiste en los modelos la representación física lógica de una realidad de

un problema. Los modelos pueden ser sencillos o complejos.

• Insiste en las metas en un área de problema y en desarrollo de

mediciones de efectividad para establecer si una determinada solución muestra
posibilidades de lograr esas metas.

• Incorpora el modelo las variables en el problema, o al menos aquellas que

parecen ser las más importantes para la solución.

• Pone al modelo y sus variables, limitantes y metas en términos

matemáticos para que se puedan identificar con claridad, estén sujetos a la
simplificación matemática y sean fácilmente utilizables para los cálculos
mediante la sustitución de las cantidades por símbolos.

• Cuantificar las variables en un problema hasta el grado posible.

• Completamente mucha información no disponible con dispositivos

matemáticos y estadísticos utilizables como las probabilidades en una situación.
• Programación lineal - Una técnica para determinar la combinación
óptima de recursos limitados para obtener la meta deseada, es una de las
aplicaciones más exitosas de la investigación de operaciones. Se basa en la
suposición de que exista una relación lineal, o de línea recta, entre las variables
y que se pueden determinar los límites de las variaciones.

• Simulación - Es un modelo de un fenómeno de la vida real que contiene

una o más variables que pueden manipularse a fin de valorar su impacto,
mediante esta herramienta se pueden estudiar miles de opciones y evaluar sus
resultados probables, esto permite la identificación de un diseño óptimo, el
mismo tiempo que minimiza cualquier interrupción en las operaciones del
proyecto. Es una técnica que puede usarse sólo para predecir o describir que
pasaría bajo un conjunto dado de circunstancias, debe emplearse en situaciones
que son demasiado costosas o difíciles de experimentar en el mundo real.

• Probabilidad y toma de deciciones - Consiste en el empleo de técnicas

estadísticas para analizar patrones anteriores previsibles, para reducir el riesgo
de los planes futuros y mejorar las decisiones actuales y futuras. La probabilidad
significa la frecuencia relativa con la cual ocurre un suceso específico cuando
una acción se repite varias veces.

• Árbol de decisiones - Descripción de la secuencia de las decisiones

posibles y de la posibilidad de aparición de sucesos aleatorios. Representación
en forma disgramática de varios sucesos posibles que pueden afectar a una
decisión. Los valores relativos para los resultados pronosticados de cada
decisión son evaluados y tomados en cuenta. El resultado que tenga el valor
final más alto deseable es el curso a seguir, ya que es probable que produzca el
mayor rendimiento.

• Línea de espera - Herramienta que compara el costo de tener una cola

que espera recibir atención, contra el costo de atender esa cola o fila. En cada
situación que se presenta la administración desea minimizar costos, teniendo
tan pocas atenciones abiertas como sea posible, sin embargo, no tan pocas que
se ponga a prueba la presencia de los clientes.

Con frecuencia se presentan problemas en la administración debido a que se

hace esperar a empleados, máquinas, materiales, etc. Debido a instalaciones
insuficientes para manejarlos de inmediato o la utilización de las instalaciones a
menos del máximo, a causa de la secuencia de llegada de materiales que emplea
la instalación por ejemplo; de tal forma se provoca pérdida de tiempo, mano de
obra no utilizada y costos excesivos y el objetivo de esta técnica es minimizar
estas pérdidas.

• Teoría de juego - Proceso matemático utilizado para elegir una estrategia

legitima cuando el nivel posee una estrategia propia. Las decisiones se expresan
en términos cuantitativos. El practicar esta técnica proporciona al gerente
práctica, conocimiento u oportunidad de mejorar las acciones administrativas al
igual que decidir cursos de acción.

• Planificación y control de inventarios - En el modelo de inventario se

toma en cuenta las metas deseadas y la necesidad de asignar valores a los
productos e insumos. Proporciona al gerente la base para los planes y
estándares mediante los cuales medir el desempeño. Es un subsistema y no
incorpora otros subsistemas, tales como la planeación de la producción, de la
distribución y de las ventas. El enfoque de la cantidad económica de pedido para
determinar los niveles de existencias ha sido utilizado por las empresas durante
años. Funciona para determinar las cantidades a pedir cuando la demanda es
predecible y bastante constante a través del año. Sin embargo, para determinar
los niveles de existencia de pieza y materiales usados para algunos procesos de
producción el enfoque no opera bien, las empresas que determinan los niveles
de existencias de producción han encontrado que enfoques del control de
inventarios como la planeación de requerimientos de materiales operan mejor.

• Sistema de inventario justo a tiempo - En este sistema, el proveedor

entrega los componentes y las piezas a la línea de producción justo a tiempo
para su montaje. Para que este sistema funcione se tiene que cumplir algunos
requisitos: La calidad de las piezas tiene que ser muy alta, una pieza defectuosa
puede detener la línea de montaje. Tienen que existir relaciones confiables y una
amplia cooperación de los proveedores. Idealmente los proveedores deben estar
ubicados cerca de la compañía, existiendo transportación segura.

• Logística de la distribución - Técnica que planifica, organiza y ordena la

combinación más factible de los recursos, áreas de trabajo, personal y tiempo
necesario para llevar a cabo los objetivos, políticas y procedimientos. Se
relaciona con la logística del negocio, desde el pronóstico de ventas hasta la
compra y el procesamiento de materiales e inventarios para abarcar productos
terminados, como un solo sistema.

• Redes de tiempo-evento - El análisis de la red de tiempo-evento es una

ampliación lógica de la gráfica de Gantt. Conocida con frecuencia como la
Técnica de Evaluación y Revisión de Programas (TERP, por sus siglas) y en sus
puntos fundamentales, como el Método de la Ruta Crítica (MRC, por sus siglas).
Esta técnica de planeación y control tiene amplio uso potencial en muchas
aplicaciones. Sin embargo, TERP y sus diversos perfeccionamientos, como
TERP/COSTOS, tienen un gran potencial para uso en muchos aspectos de las
operaciones de la planeación y control.

• Ingeniería del valor - Se puede mejorar un producto y disminuir

mediante la ingeniería del valor, que consiste en analizar la operación del
producto o servicio, estimar el valor de cada operación e intentar esta operación
tratando de mantener bajo el costo de cada paso o parte.

• Simplificación del trabajo - Es el proceso para obtener la participación de

los trabajadores en la simplificación de su trabajo. Se llevan a cabo sesiones de
capacitación para enseñar conceptos y principios de técnicas como los estudios
de tiempos y movimientos, el análisis del flujo de trabajo y la distribución de
trabajo.
• Círculos de Calidad - Son grupos de personas, de la misma área
organizacional, que se reúnen periódicamente para solucionar problemas a los
que se enfrentan en el trabajo. Sus participantes están capacitados en la
solución de problemas, en la aplicación del control de calidad estadístico y en el
trabajo en grupos. Llevan a cabo el auto desarrollo, el desarrollo, mutuo control
y mejoramiento dentro del departamento, en pro de la calidad del producto o
servicio.

Control de las operaciones con énfasis en los sistemas de información

Como en cualquier otro caso de control administrativo, el control de las

operaciones implica el establecimiento de criterios de desempeño, la medición
del desempeño con base en ellos y la realización de acciones para corregir las
desviaciones indeseables, de este modo se controlan la producción, la calidad y
niveles de confiabilidad de los productos los niveles de inventario y el
desempeño de la fuerza de trabajo. Con este propósito se han desarrollado
varios instrumentos y técnicas. Dado que su aplicación rebasa los límites de las
operaciones o producción. Algunos de ellos sin embargo son especialmente
importante para las operaciones.

Los sistemas de organización de empresas representan las estructuras sobre las

que se configurará una empresa y definen los modos de organización,
facilitando la realización de tareas, la buena relación entre los diferentes
departamentos y empleados, la toma de decisiones y en definitiva, mejorando la
eficiencia

Las cuatro operaciones básicas de un sistema de información son: introducción

de datos, modificación o manipulación de datos, extracción de información y
almacenamiento de datos e información.

Un Sistema de Información (SI) es un conjunto de componentes

interrelacionados que trabajan juntos para recopilar, procesar, almacenar y
difundir información para apoyar la toma de decisiones. Además, apoyan la
coordinación, control, análisis y visualización de una organización.

La importancia que tienen es Facilitar la toma de decisiones. Las empresas que

utilizan sistemas de información de gestión garantizan que todos los
responsables de la toma de decisiones puedan trabajar juntos a partir del mismo
conjunto de datos y tomar sus decisiones basándose en información idéntica.

Los sistemas de información (SI) son uno de los componentes más relevantes
del entorno actual de negocios, que ofrecen grandes oportunidades de éxito para
las empresas, ya que cuentan con la capacidad de reunir, procesar, distribuir y
compartir datos de forma oportuna y de manera integrada.

Todo sistema de información se compone de una serie de recursos

interconectados y en interacción, dispuestos del modo más conveniente en base
al propósito informativo trazado, como puede ser recabar información personal,
procesar estadísticas, organizar archivos, etc. Estos recursos pueden ser:
Recursos humanos.

VENTAJAS PARA LA ORGANIZACION

Control más efectivo de las actividades de la organización. Integración de las

diferentes áreas que conforman la organización. Integración de nuevas
tecnologías y herramientas de vanguardia. Ayuda a incrementar la efectividad
en la operación de las empresas.

Elementos de un sistema de control

 Sensor (medición)
 Actuador (acción)
 Controlador (control)
  Elementos de retroalimentación (Feedback):
 Interfaz de usuario (referencia)

¿Cuáles son los pasos que se utilizan para desarrollar los sistemas de control?

Pasos para el control de gestión

 Fijar normas de rendimiento y estándares. Es la primera etapa

de control. ...
 Evaluación o medición del desempeño. Es la segunda etapa
del control. ...
 Implementación de un sistema de administración de riesgos. ...
 Comparación del desempeño con el estándar establecido. ...
 Acción correctiva.

Las funciones de un sistema de información para empresas

Como sabes, la tecnología informática ha llegado para facilitar la administración

de datos en las empresas. Pero esta no es la única cualidad con la que cuenta un
sistema de información. Algunas de las más importantes son:

 Gestionar y administrar datos e información que componen a una

empresa.

 Automatizar procesos internos sin necesidad de contar con

intermediarios para ejecutar ciertas operaciones.

 Unificar la información de tu empresa a través de almacenes

estandarizados para facilitar el uso y la comprensión de los datos
generados.

 Brindar información actualizada en tiempo real y disponible para todos

los colaboradores o para aquellos encargados de las tomas de decisión.
Esto permite agilizar y mejorar procesos y actividades de forma rápida.
  Favorecer un mejor aprovechamiento del tiempo que tus empleados
disponen para ciertas actividades. Al hacer posible operaciones más
automatizadas y sencillas, los miembros de tu empresa no tendrán que
perder mucho tiempo en ejecutar tareas que, gracias a un sistema de
información, pueden hacerse automáticamente. Esto mejora su
productividad.

Estas funciones dejan ver la importancia de los sistemas de información, así

como los alcances que pueden tener a la hora de impulsar la transformación
digital en empresas.

Características de un sistema de información

Como puedes ver, los sistemas de información ayudan a que las empresas
mantengan un buen orden de sus datos, así como la seguridad de su
información y esté lista para ser utilizada. Sin embargo, no cualquier programa
computacional es un sistema de datos. Revisemos las características que deben
poseer.

Requieren una metodología de organización

Los sistemas de información necesitan un orden para poder ejecutar las tareas
de manera adecuada. Por ejemplo, se necesitan protocolos de etiquetado o para
nombrar archivos que permitan al sistema categorizar adecuadamente la
información y hacerla rastreable.

Esto significa que el sistema depende de la creación de un método de trabajo

basado en datos en el que participen tanto las personas como las herramientas
informáticas. Esta metodología tiene que ser ordenada, clara y lógica para que
pueda ser reproducible en toda la empresa y que cada persona sepa cómo
codificar, rastrear y utilizar la información.

Se compone de elementos físicos y virtuales

De acuerdo con el punto anterior, es importante tomar en cuenta que los

sistemas informáticos no solo incluyen a las computadoras, sino a todos los
agentes y técnicas que son necesarias para un buen manejo de la información.
De este modo, el sistema se compone de software, pero también de hardware y
de usuarios.

Piénsalo de este modo: para que el software funcione, necesita correr en un

dispositivo físico, pero este no funcionará si no hay alguien que controle el
sistema. Eso significa que debes contar con equipos informáticos adecuados y
con personal que sepa gestionar los programas que corren en ellos.

Requieren la gestión de profesionales de datos

Todos hemos utilizado un software de datos en algún momento de nuestras

vidas: teléfonos móviles, hojas de Excel y hasta calculadoras. Sin embargo, los
sistemas de datos son algo mucho más complejo que requiere una gestión
profesional.

Para poder ejecutar un sistema de este tipo se requiere de personal capacitado

en el área de tecnologías de la información que puedan implementar programas,
seleccionar dispositivos y establecer pautas de uso de la información. Asimismo,
este personal puede ser el encargado de crear software específico para tu
empresa y de solucionar cualquier problema con tus bases de datos.

Priorizan la centralización de la información

Generalmente, los sistemas de información buscan homologar procesos para el

resguardo y manipulación de datos. Esto significa que se busca centralizar
operaciones y mantener la información disponible y segura para los usuarios,
como al utilizar un CRM online.

Esto no significa que cualquier persona en la organización puede acceder a

todos los datos financieros, de capital humano y de los clientes. Por el contrario,
lo que un sistema de información permite es jerarquizar los datos y ordenarlos
de forma que sean accesibles para cada persona o rango en la empresa.

Optimizan el flujo de datos en las organizaciones

Un buen sistema de información debe estar diseñado para optimizar funciones.

Si este no es su objetivo, simplemente no es un sistema, sino un conjunto de
herramientas no articuladas en torno a un objetivo.
Veámoslo de este modo: si cada miembro de tu equipo da diferentes nombres a
sus archivos de Excel, usa fórmulas diferentes para hacer cálculos y resguardan
los datos indistintamente en la nube, USB y discos duros, no existe ningún
orden y probablemente la información no termine siendo útil. Si, por el
contrario, existe un protocolo, una herramienta centralizadora y un responsable
de supervisar el uso de datos, hablamos de un sistema adecuado.

Permiten la actualización de los datos

Un sistema de información no debe ser solo un espacio de almacenamiento de

datos. Por el contrario, la información solo es útil cuando puede ser utilizada y
transformada. Por ello, el software que use tu empresa debe permitir la
actualización y el uso de los datos pertinentes para cada nivel empresarial.
Asimismo, el sistema debe asegurarse de que la información está protegida y
que existen respaldos para su recuperación en caso de que se pierda un archivo
o se tenga que revisar la evolución de un proceso. Por ejemplo, si tienes
una base de datos de clientes, será necesario que puedas actualizar los datos de
contacto o regresar a interacciones previas con cada uno de ellos.

Son flexibles y se adecuan a las necesidades empresariales

Por último, la flexibilidad es una de las características más importantes de estos

sistemas. Al final del día, cada empresa es un mundo y las soluciones que
funcionen para una gran compañía no serán las mismas que requiera un
emprendimiento.

Los software de información no tienen un único objetivo común; en

realidad, existen diferentes tipos de soluciones que puedes adaptar a las
necesidades actuales de tu negocio y las metas a las que quieres llegar. Esta
flexibilidad es una gran ventaja para que respondan a tu manera de trabajar, de
forma más estratégica y efectiva.

Elementos de un sistema de información

Como hemos visto, un sistema de información no solamente es un programa

informático, sino que tiene la forma de una red que posibilita el buen uso y
gestión de los datos. Veamos qué elementos principales componen a estos
sistemas.
Software

Consiste en todos los programas y aplicaciones informáticos que usa una

empresa para el almacenamiento, gestión y uso de datos. Estos programas
pueden ser genéricos o bien haber sido construidos específicamente para tu
empresa.

Algunos de los programas más comunes son:

 Bases de datos, como Airtable o FileMaker

 Hojas de cálculo, como Excel o Google Sheets

 Almacenamiento en la nube, como OneDrive o Google Drive

 Sistemas CRM

 Servicios de correo electrónico

Hardware

Con el hardware me refiero a todos los recursos tecnológicos físicos que

permiten utilizar los programas informáticos y que forman parte de las
herramientas utilizadas por las empresas para obtener, procesar y actualizar los
datos recibidos.

Los hardware más comunes en las empresas son:

 Teléfonos móviles

 Ordenadores

 Discos duros

 Conexiones a internet

 Calculadoras

Personas
Por su parte, las personas son el capital humano requerido para la obtención,
codificación, procesamiento y uso de los datos con fines empresariales. Al final
del día, son ellos quienes harán uso de la información para alcanzar las metas
trazadas y para encantar al cliente.

En una empresa, todos pueden aprovechar los datos, pero los departamentos
que mayor beneficio obtienen de su manejo son:

 Departamento de tecnología

 Departamento de ventas

 Departamento de marketing

 Departamento de capital humano

 Departamento financiero

Técnicas

Cuando hablo de técnicas me refiero a todos los protocolos de uso de datos

impulsados para la buena gestión de la información. Estas técnicas son las que
ordenan las estrategias informáticas y que ayudan a que la información se
mantenga segura, ordenada y disponible.

Existen muchas técnicas y cada empresa debe moldear sus propios protocolos,
pero algunos de los más comunes son:

 Manuales de codificación

 Metadatos

 Protocolos de encriptación

 Prácticas operativas

 Políticas de ética y privacidad de la información

Datos
Por último, pero por supuesto no menos importante, hablemos de los datos.
Esta es la materia prima de todo sistema de este tipo y consiste en toda la
información que una empresa puede obtener de sus clientes, de sus números
financieros, de la actividad de la empresa o de cualquier otra fuente.

Existen muchos tipos de datos; algunos de los más comunes son:

 Información cuantitativa

 información cualitativa

 Información estadística

 Información numérica

 Información multimedia

Para profundizar en este tema, a continuación, te presento los diferentes tipos

de sistemas de información que existen, así como los elementos que se ven
involucrados en cada uno de ellos.

Los 7 tipos de sistemas de información

1. Sistemas de procesamiento de transacciones

2. Sistemas de información gerencial

3. Sistemas de control de procesos de negocio

4. Sistemas de información de marketing

5. Sistemas de colaboración empresarial

6. Sistema de apoyo a la toma de decisiones

7. Sistemas de información ejecutiva

Los sistema de información cuentan con la ventaja de que no solo tienen una
única función y pueden ser útiles para todo tipo de sectores e industrias,
dependiendo de sus necesidades y solicitudes. Para ello existen diferentes tipos
de sistemas que cumplen con funcionalidades especiales y que puedes adaptar a
tu negocio.

1. Sistemas de procesamiento de transacciones

Los TPS (por sus siglas en inglés) son sistemas empresariales básicos utilizados
para el nivel operativo dentro de una empresa. Constan de un sistema
computarizado que realiza y registra transacciones de rutina diarias para el
buen funcionamiento de una compañía. En pocas palabras, da sostén a las
operaciones cotidianas de un negocio.
Componentes del sistema de información de procesamiento de transacciones:

 Hardware

 Software

 Bases de datos

 Telecomunicaciones

 Personal

Procedimientos con los que se procesan las transacciones (recopilación,

edición, corrección, manipulación y almacenamiento de datos y la
producción de documentos) (Buenastareas, 2010)
Conclusión
La realización de un Plan de Sistemas de Información dentro de cualquier
organización, tiene como finalidad asegurar la adecuación entre los objetivos
estratégicos de la misma y la información necesaria para soportar dichos
grandes objetivos.
Un sistema de información realiza cuatro actividades entrada, almacenamiento,
procesamiento y salida de información. básicas:
En si todas las organizaciones y empresas son sistemas que trabajan
recíprocamente en su medio, y dentro de los cuales existen subsistemas que
tienen fines específicos.
El descubrir oportunidades para innovar los procesos de una empresa
aprovechando las ventajas que brindan las tecnologías de información, pone
énfasis en la vinculación entre estrategias de tecnología y de negocios
(integración funcional), utilizando a las TI como un facilitador para transformar
la infraestructura y procesos del negocio.
La realización de un Plan de Sistemas de Información dentro de cualquier
organización, tiene como finalidad asegurar la adecuación entre los objetivos
estratégicos de la misma y la información necesaria para soportar dichos
grandes objetivos.
Un sistema de información realiza cuatro actividades entrada, almacenamiento,
procesamiento y salida de información. básicas:
En si todas las organizaciones y empresas son sistemas que trabajan
recíprocamente en su medio, y dentro de los cuales existen subsistemas que
tienen fines específicos.
El descubrir oportunidades para innovar los procesos de una empresa
aprovechando las ventajas que brindan las tecnologías de información, pone
énfasis en la vinculación entre estrategias de tecnología y de negocios
(integración funcional), utilizando a las TI como un facilitador para transformar
la infraestructura y procesos del negocio.
En conclusión en cualquier empresa ya sea pequeña o muy grande es necesario
empezar a incluir sistemas que nos faciliten las operaciones diarias y más que
eso que nos hagan más productivos a la hora de realizar nuestro trabajo, desde
sistemas transaccionales hasta sistemas de información para ejecutivos que
reúnan la información de toda la operación de la empresa y la presenten de
manera resumida y digerible esto claro sin perder la objetividad y credibilidad y
por qué no sistemas a cualquier nivel de la empresa que me permitan tomar
estrategias adecuadas y medios para lograr el tan anhelado crecimiento
empresarial.
Anexos
Bibliografía
Buenastareas. (9 de 6 de 2010). Obtenido de https://www.buenastareas.com/ensayos/Analisis-
De-La-Red-Tiempo-y/1956261.html

Hub spot. (9 de 8 de 2015). Obtenido de https://blog.hubspot.es/marketing/sistema-

informacion

Salon Hogar. (15 de 6 de 2023). Obtenido de

https://www.salonhogar.com/materias/administracion/herradeplanea.htm