INSTITUTO TÉCNICO “ENSEC”

SISTEMAS INFORMÁTICOS
SEGUNDO AÑO

GUIA DE LA ASIGNATURA ANÁLISIS Y

DISEÑO DE SISTEMAS I

DOCENTE: ING. YAQUELINE BELLOT SOLIZ

EMERSON DÍAZ PÉREZ

SANTA CRUZ – BOLIVIA

GESTIÓN 2022
 Capítulo 1. Fundamento del Análisis de Sistemas

1.1. TIPOS DE SISTEMAS

CONCEPTOS

Dato. consiste en un hecho aislado, por ejemplo, un número de empleado, las horas
totales trabajadas a la semana, los números de parte en un inventario o las órdenes de
venta. Cuando éstos se disponen de tal forma que adquieren un significado, se
convierten en información.

Información. Es un conjunto de datos organizados de tal manera que poseen un

significado más allá del valor que se les puede atribuir como datos individuales. Por
ejemplo, para los gerentes de ventas, conocer las ventas mensuales totales cumple mejor
con sus objetivos (es decir, es más valioso) que conocer el número de ventas que llevó a
cabo cada representante.

Proceso. La conversión de datos en información es un proceso, o un conjunto de tareas

relacionadas de manera lógica que se llevan a cabo con el fin de obtener un resultado
determinado.

Sistema. Es un conjunto de elementos o componentes que interaccionan para alcanzar

un objetivo. Los elementos por sí mismos y las relaciones entre ellos determinan cómo
funciona el sistema. Éste tiene entradas, mecanismos de procesamiento, salidas y
retroalimentación.

Características de Sistemas. Tanto un grupo de personas en una organización como la

totalidad del universo son sistemas, porque comparten, las siguientes características:

 Propósito u objetivo: Todo sistema tiene uno o varios propósitos u objetivos y sus
elementos tratan siempre de cumplir esos objetivos.

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 Capítulo 1. Fundamento del Análisis de Sistemas

 Ambiente: Corresponde a todo lo externo con respecto al sistema. El sistema ejerce

una influencia casi nula sobre dicho ambiente, y solamente interviene sobre él
cuando requiere materia, energía o información.
 Recursos: Son los medios que pueden ser utilizados por el sistema para cumplir sus
objetivos. Los recursos que el sistema puede o no tomar para su beneficio se
encuentran en el ambiente.
 Componentes: Se refiere a las tareas o actividades que se puedan llevar a cabo para
el cumplimiento de los objetivos.
 Administración. La misma que tiene dos funciones elementales:
1) La planificación, donde se cubren todos los aspectos relevantes, como
objetivos, ambiente, utilización de recursos, sus componentes y actividades.
2) El control, que consiste en el análisis de los planes y la planificación de algunos
cambios.

Sistema de Información. Es un conjunto de elementos o componentes interrelacionados

que recaban (entrada), manipulan (proceso), almacenan y distribuyen (salida) datos e
información y proporciona una reacción correctiva (mecanismo de retroalimentación) si
no se ha logrado cumplir un objetivo.

TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

A. SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES (TPS)

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 Capítulo 1. Fundamento del Análisis de Sistemas

Desde la década de 1950, las computadoras se han utilizado para realizar operaciones de
negocios comunes. Un gran número de estos sistemas tradicionales se diseñó para reducir
costos mediante la automatización de las transacciones comerciales rutinarias y que
implicaban mucha mano de obra. Una transacción es cualquier intercambio relacionado con
el negocio, como ventas a los clientes o pagos a los proveedores o a los empleados. Por lo
tanto, el procesamiento de las transacciones de negocios representó la primera aplicación
de computadora que se desarrolló en muchas compañías.

Un sistema de procesamiento de transacciones (TPS, transaction processing system) es un

sistema informático que efectúan y registran las transacciones diarias rutinarias, necesarias
para la marcha del negocio capturan y procesan transacciones para hacerlas disponibles
para la organización

PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS

 Nivel: Operacional, con tareas, recursos y metas predefinidos.

 Entrada: Transacciones, eventos.
 Procesamiento: Clasificación, listado, actualización, etc.
 Salida: informes detallados, listas, resúmenes
 Usuarios: personal de operaciones.

Ejemplos de sistema de procesamiento de transacciones:

Propiedades de los Sistemas Transaccionales

 Automatizan tareas operativas en una organización, permitiendo ahorrar en personal.

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 Capítulo 1. Fundamento del Análisis de Sistemas

 Suelen dirigirse especialmente al área de ventas, finanzas, marketing, administración y

recursos humanos.
 Suelen ser los primeros sistemas de información que se implementan en una
organización.
 Sus cálculos y procesos suelen ser simples.
 Se suelen utilizar para cargar grandes bases de datos.

Los beneficios de este tipo de sistemas en una organización son rápidamente visibles. Estos
sistemas son optimizados para almacenar grandes volúmenes de datos, pero no para
analizar los mismos.

B. SISTEMAS DE TRABAJO CON CONOCIMIENTO (KWS)

Estos son sistemas software para el diseño, formado por un amplio rango de herramientas
computacionales que asisten a ingenieros, arquitectos, etc., y en general profesionales del
diseño en sus respectivas actividades.

Un ejemplo de este tipo de sistema son los denominados CAD (Computer Aided Design)

Principales Características

 Nivel: Conocimiento
 Entradas: Especificaciones de diseño, bases de conocimiento, etc.
 Procesamiento: Modelado; simulaciones
 Salidas: Modelos, gráficos, etc.
 Usuarios: Equipo técnico

C. SISTEMAS DE OFICINA ((Office Application Systems)

Principales características

 Nivel: Conocimiento
 Entradas: Documentos; calendarios
 Procesamiento: Gestión documental; calendarios y agenda; comunicación
 Salidas: Documentos; planificaciones; correo
 Usuarios: Administrativos; oficinistas; contables, operadores

Ejemplos de este tipo de SI son los procesadores de texto, editores, etc.

D. SISTEMAS DE SOPORTE A DECISIONES (DSS Decision Support Systems)

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 Capítulo 1. Fundamento del Análisis de Sistemas

Proporcionan herramientas de visualización y análisis para ayudar y mejorar la toma de

decisiones ¿Cómo crean valor de Negocio? Decisiones basadas en datos para descubrir
nuevas oportunidades de negocio.

Principales características

 Nivel: Administración
 Entradas: Procedentes de TPS y MIS (orientación interna); datos procedentes del
entorno (cotizaciones de acciones, precios de productos de competidores, etc.)
 Procesamiento: Interactivos, simulaciones, análisis
 Salidas: Informes especiales, análisis de decisiones, respuestas a preguntas (rutas
de distribución que maximizan el beneficio, asignación de trabajos que mejoran la
productividad, etc.)

Este tipo de SI ofrecen a los usuarios flexibilidad, adaptabilidad y rápida respuesta. Dan
soporte a decisiones y problemas cuyas soluciones no se pueden especificar de antemano.
Utilizan sofisticadas técnicas estadísticas y modelos matemáticos para el análisis de datos.

E. SISTEMAS DE SOPORTE A EJECUTIVOS (ESS Executive Support Systems).

Sistemas de Información para el nivel estratégico de la organización, diseñado para

soportar la toma de decisiones estructurada a través del uso de poderosas interfaces
gráficas y capacidades de comunicación

Principales características

 Nivel: Estratégico
 Usuarios: Alta dirección
 Entradas: Datos externos (nuevas leyes, nuevos competidores) e internos (procedentes
de MIS y DSS)
 Procesamiento: Gráficos, simulaciones, interactivos.
 Salidas: proyecciones, respuestas a preguntas.

Este tipo de sistemas suele dar respuesta a preguntas del tipo:

 ¿En qué negocio deberíamos estar?

 ¿Qué está haciendo nuestra competencia?,
 ¿Qué nuevas adquisiciones nos podrían proteger de las oscilaciones cíclicas del
mercado?

1.2. INTEGRACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS EN SISTEMAS

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 Capítulo 1. Fundamento del Análisis de Sistemas

Nuevas tecnologías para integrar las aplicaciones de comercio electrónico en los

negocios tradicionales, o a medida que inician negocios electrónicos completamente
nuevos, estas son:

 Las aplicaciones de comercio electrónico y los sistemas web

 Sistemas empresariales
 Sistemas para dispositivos inalámbricos y móviles
 Software de código fuente abierto

Las aplicaciones de comercio electrónico y los sistemas web

A muchos de los sistemas se les puede agregar una mayor funcionalidad si se hacen
migrar a la World Wide Web (www) o si se conciben e implementan originalmente como
tecnologías basadas en Web. Hay muchos beneficios relacionados con el proceso de
montar o mejorar una aplicación en Web:
 Aumentar el número de usuarios que se enteran de la disponibilidad de un
servicio, producto, industria, persona o grupo.
 Los usuarios tienen la posibilidad de acceder las 24 horas del día.
 Se pueden mejorar la utilidad y capacidad de uso del diseño de la interfaz.

Sistemas empresariales

Muchas organizaciones prevén beneficios potenciales derivados de la integración de

diversos sistemas de información existentes en distintos niveles administrativos y dentro
de diferentes funciones. Algunos autores describen la integración como arquitectura
orientada a servicios (SOA), la cual existe en capas. Los sistemas empresariales
conformarían la capa superior. Estos sistemas, también conocidos como sistemas de
planificación de recursos empresariales (ERP), están diseñados para llevar a cabo esta
integración. Para establecer un ERP se requiere de un enorme compromiso y cambios en
la organización.

Sistemas para dispositivos inalámbricos y móviles

Se ha pedido a los analistas diseñar una amplia variedad de sistemas y aplicaciones para
usuarios, como las orientadas a dispositivos inalámbricos y móviles como el iPhone. El
comercio inalámbrico se conoce como mCommerce.

Software de código fuente abierto

Es una alternativa al desarrollo de software tradicional, en donde el código propietario

se oculta a los usuarios. Con este software, los usuarios y programadores pueden
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 Capítulo 1. Fundamento del Análisis de Sistemas

estudiar, compartir y modificar el código o las instrucciones de computadora. Las reglas

de esta comunidad incluyen la idea de que cualquier modificación a los programas se
debe compartir con todas las personas en el proyecto. El desarrollo de este software
constituye toda una filosofía y no sólo el proceso de crear software. Algunos proyectos
de código fuente abierto son: Web Apache, Mozilla Firefox, Linux, etc.

Se puede expandir un sistema globalmente en vez de permanecer en el entorno local,

con lo cual se puede establecer contacto con personas en ubicaciones remotas sin
preocuparse por la zona horaria en la que se encuentren.

1.3. NECESIDAD DEL ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS

El análisis y diseño de sistemas, busca analizar sistemáticamente la entrada de datos o el
flujo de datos, el proceso o transformación de los datos, el almacenamiento de datos y
la salida de información dentro del contexto de un negocio particular. Además, es usado
para analizar, diseñar e implementar mejoras en el funcionamiento de los negocios que
pueden ser logradas por medio del uso de sistemas de información computarizados. La
instalación de un sistema sin la planeación adecuada lleva a grandes frustraciones, y
frecuentemente causa que el sistema deje de ser usado.

Cualquiera que interactúe con un sistema de información en el contexto de su trabajo en

la organización puede ser llamado un usuario final. Sin importar cómo se hayan
clasificado los usuarios finales, un hecho es pertinente al analista de sistemas: el
involucramiento del usuario a lo largo del proyecto, es crítico para el desarrollo exitoso
de los sistemas de información computarizados

1.4. ROLES DEL ANALISTA DE SISTEMAS

El analista de sistemas como consultor.

El analista de sistemas frecuentemente actúa como consultor y, por lo tanto, puede ser
contratado específicamente para que se encargue de los asuntos de los sistemas de
información dentro de un negocio. Esto puede ser una ventaja, debido a que los
consultores externos pueden llevar con ellos una perspectiva fresca que no poseen otros
miembros de la organización. Pero también puede decirse que los analistas externos
están en desventaja, debido a que la verdadera cultura organizacional nunca puede ser
conocida por un extraño.

El analista de sistemas como experto de soporte.

El analista se apoya en su experiencia profesional relacionada con el hardware y software

de computadora y su uso en el negocio. Este trabajo frecuentemente no es un proyecto

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 Capítulo 1. Fundamento del Análisis de Sistemas

de sistema completo, sino solamente pequeñas modificaciones o decisiones que afectan

a un solo departamento.

El analista de sistemas como agente de cambio.

El papel más comprensivo y responsable que toma un analista de sistemas es el de agente

de cambio. Se es un agente de cambio cada vez que se ejecuta cualquiera de las
actividades del ciclo de vida del desarrollo de sistemas y se está presente en el negocio
por un periodo extendido. Un agente de cambio puede ser definido como una persona
que sirve de catalizador para el cambio, desarrolla un plan para el cambio y trabaja junto
con otros para facilitar ese cambio.

1.5. CICLO DE VIDA DEL DESARROLLO DE SISTEMAS

El ciclo de vida de desarrollo de un sistema (SDLC) es un proceso lógico utilizado en el
mundo del Desarrollo de Software sistemas para desarrollar un sistema de información,
incluidos los requisitos, la validación, formación, como los usuarios (interesados) en la
propiedad. Cualquier SDLC debe resultar en un sistema de alta calidad que cumple o
excede las expectativas del cliente, llega a término en el tiempo y estimaciones de costos,
sea barato de mantener y rentable.

Los sistemas informáticos son complejos y muchas veces (especialmente con el aumento
reciente de Service-Oriented Architecture) están vinculados entre fabricantes de
software diferentes. Para gestionar este nivel de complejidad, una serie de sistemas de
ciclo de vida de desarrollo (SDLC) se han creado: «Cascada», «Fuente», «Espiral»,
«Construir y arreglar», «Prototipado rápido», «Incremental», etc.

También existen las metodologías ágiles, como XP y Scrum, que se centran en los
procesos de peso ligero, permitiendo la rápida evolución a lo largo del ciclo de desarrollo.

Metodologías iterativas, como Rational Unified Process (RUP), se centran en los ámbitos
del proyecto limitado y la mejora o expansión de los productos de múltiples iteraciones.

Las fases del Ciclo de Vida son:

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 Capítulo 1. Fundamento del Análisis de Sistemas

Captura de Requisitos (Pre análisis)

Las herramientas utilizadas para definir los requerimientos de información en el negocio

se encuentran: muestreo e investigación de los datos relevantes, entrevistas,
cuestionarios, el comportamiento de los tomadores de decisiones y su ambiente de
oficina y hasta la elaboración de prototipos. En esta fase el analista está esforzándose
por comprender qué información necesitan los usuarios para realizar su trabajo. Las
personas involucradas en esta fase son los analistas y los usuarios, típicamente los
administradores de las operaciones y los trabajadores de las operaciones.

Análisis.

Herramientas y técnicas especiales ayudan para que el analista haga las determinaciones
de los requerimientos. Una herramienta de éstas es el uso de diagramas de flujo de datos
para diagramar la entrada, proceso y salida de las funciones del negocio en forma gráfica
estructurado. A partir de los diagramas de flujo de datos se desarrolla un diccionario de
datos, que lista todos los conceptos de datos usados en el sistema, así como sus
especificaciones, si son alfanuméricos y qué tanto espacio ocupan cuando se imprimen.
Durante esta fase el analista de sistemas también analiza las decisiones estructuradas
que se hacen. Las decisiones estructuradas son aquellas para las que pueden ser
determinadas las condiciones como alternativas de condición, acciones y reglas de

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 Capítulo 1. Fundamento del Análisis de Sistemas

acción. Hay tres métodos principales para el análisis de decisiones estructurales: lenguaje
estructurado, tablas de decisión y árboles de decisión.

Diseño.

El analista usa la información recolectada anteriormente para realizar el diseño lógico del
sistema de información. El analista diseña procedimientos precisos para la captura de
datos, a fin de que los datos que van a entrar al sistema de información sean correctos.
Además, el analista también proporciona entrada efectiva para el sistema de información
mediante el uso de técnicas para el buen diseño de formas y pantallas.

Desarrollo e Implementación.

El analista trabaja con los programadores para desarrollar cualquier software original que
se necesite. El analista también trabaja con los usuarios para desarrollar documentación
efectiva para el software, incluyendo manuales de procedimientos. La documentación le
dice al usuario la manera de usar el software y también qué hacer si se suceden
problemas con el software.

Pruebas y mantenimiento del sistema.

Antes de que pueda ser usado, el sistema de información debe ser probado. Es mucho
menos costoso encontrar problemas antes de que el sistema sea entregado a los
usuarios. Algunas de las pruebas son realizadas por los programadores solos, y otras por
los analistas de sistemas junto con los programadores. Primero se ejecuta una serie de
pruebas para que destaquen los problemas con datos de ejemplo y eventualmente con
datos reales del sistema actual. El mantenimiento del sistema y de su documentación
comienza en esta fase y es efectuado rutinariamente a lo largo de la vida del sistema de
información.

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 Capítulo 1. Fundamento del Análisis de Sistemas

TRABAJO PRÁCTICO

EN SU CUADERNO DE APUNTES INVESTIGAR DOS EJEMPLOS Y SUS CARACTERISTICAS DE

CADA UNO DE LOS SIGUIENTES TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y ENVIAR
MEDIANTE LA PLATAFORMA EN FORMATO PDF.

FECHA DE PRESENTACIÓN VIERNES 18 /03/2022 HORAS 14:00

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