UNIVERSIDAD CATÓLICA

BOLIVIANA "SAN PABLO' PUCARANI

CALIDAD DE ATENCIÓN EN SALUD
INTEGRANTES:
Liliam Alanoca Flores
Kattya Siñani Kantuta
Yesica Vicente Quispe
Amalia Nina Mamani
Betsabe Kantuta
 CONCEPTO
Calidad en salud
La calidad en salud se significa poner a
mide por el grado de disposición de los
satisfacción del pacientes los mejores
paciente ante medios,
cualquier episodio de infraestructuras y
enfermedad o materiales con tal de
ingreso en un centro poder dar la máxima
hospitalario calidad posible.
SEGÚN LA OMS DEFINE
La Organización Mundial de la Salud
(OMS), por su lado, define la calidad en
salud como “asegurar que cada paciente
reciba el conjunto de servicios
diagnósticos y terapéuticos más
adecuado para conseguir una atención
sanitaria óptima, teniendo en cuenta
todos los factores y los conocimientos del
paciente y del servicio médico, y lograr el
mejor resultado con el mínimo riesgo de
efectos iatrogénicos y la máxima
satisfacción del paciente con el proceso”.
CALIDAD DE ATENCIÓN EN SALUD
La calidad es un valor
en la cultura
organizacional de las
instalaciones de salud.

Se desarrolla procesos
de mejora de la calidad
que involucran a los
trabajadores usuarios y
sociedad.

La calidad se expresa en
mujeres niveles de salud
y satisfacción de los
usuarios.
CALIDAD DE ATENCIÓN EN SALUD
DIMENSIÓNES DE CALIDAD EN
SALUD
Actualmente, en la comunidad científica existe un consenso sobre las
características que definirían qué es un servicio sanitario de calidad, que según
describe la OMS, son:
Eficacia
Seguridad
Centrados en la persona
Oportunos
Equitativos
Integrados
Eficientes
PRINCIPIOS DE LA CALIDAD
ENFOQUÉ DE LA CALIDAD
Hay tres enfoques principales para la evaluación
de la calidad en salud: Estructura , Proceso y
Resultado.
BENEFICIOS DE LA CALIDAD
Disminución de Personal mas
costos. satisfecho.
Calidad del Mejor imagen
producto. institucional.
Aumento de la Usuarios
motivación satisfecho.
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