gobierno electrónico de china

Cuál es la definición de gobierno electrónico en China?

El objetivo principal del gobierno electrónico en China es hacer que las políticas
públicas sean más transparentes y, por lo tanto, más accesibles para el público
en general [1]. Además, el gobierno apunta a mejorar la eficiencia gerencial a
través de sistemas de gobierno electrónico, que pueden optimizar la
administración pública y hacerla más responsable. Esta motivación surge del
compromiso del gobierno de mejorar la calidad del servicio y aumentar la
confianza pública en las instituciones gubernamentales [1]. Además, el
gobierno electrónico en China tiene como objetivo descentralizar la
administración pública, asegurando que los gobiernos locales puedan gestionar
sus asuntos de manera autónoma. Este enfoque también busca garantizar que
los servicios públicos se brinden de manera eficiente y efectiva, con poca o
ninguna burocracia burocrática. Al descentralizar la administración pública, el
gobierno chino espera fomentar una mayor participación del público en la
gestión de sus comunidades y mejorar el acceso público a los servicios
gubernamentales [1].

¿Cuáles son los objetivos del sistema de gobierno electrónico en China?

El sistema de gobierno electrónico en China tiene varios objetivos que giran en

torno a mejorar la eficiencia y eficacia de la administración pública. Uno de
estos objetivos es mejorar el desempeño de las administraciones de protección
ambiental [2]. Además, el sistema tiene como objetivo mejorar la comunicación
y la colaboración entre las agencias gubernamentales y el público, facilitando el
acceso de los ciudadanos a los servicios gubernamentales en línea [2]. Otro
objetivo del sistema de gobierno electrónico en China es eliminar la corrupción
en la administración pública [3]. Además, el objetivo final del sistema es volver
a legitimar al Partido Comunista de China mejorando la transparencia y la
rendición de cuentas en el proceso de gobierno [3]. El sistema también está
diseñado para restablecer el control de las autoridades gubernamentales,
agregando estabilidad y orden al proceso de gobierno [3]. Finalmente, el
sistema de gobierno electrónico tiene como objetivo mejorar la calidad de la
vigilancia y la recopilación de datos para la formulación de políticas, lo que
puede conducir a una mejor toma de decisiones por parte de los funcionarios
gubernamentales [3]. Al lograr estos objetivos, el sistema de gobierno
electrónico en China puede mejorar en gran medida la eficacia y la eficiencia
de la administración pública, al mismo tiempo que promueve la buena
gobernanza y la rendición de cuentas.

¿Cuáles son los componentes clave del sistema de gobierno electrónico en

China?

El sistema de gobierno electrónico en China es una iniciativa multifacética que

involucra varios componentes clave. El sistema se divide en tres etapas: la
etapa de gobierno electrónico, la funcionalidad del gobierno electrónico y la
efectividad del gobierno electrónico [4]. El enfoque principal de la iniciativa es
mejorar el acceso de los ciudadanos a los servicios gubernamentales y mejorar
el desempeño del gobierno [5]. Para lograr este objetivo, el sistema contiene
seis componentes principales que describen su enfoque principal. Estos
incluyen la introducción de proyectos de gobierno electrónico, la
implementación de sistemas de gobierno local, la evaluación comparativa del
gobierno electrónico a nivel mundial y una evaluación del estado de
implementación del gobierno electrónico en China [6][7][8][9]. Además, el
sistema tiene como objetivo garantizar la calidad del servicio, que se considera
un factor crucial en el éxito de las iniciativas de gobierno electrónico [2]. En la
práctica, China ha construido miles de proyectos de gobierno electrónico para
mejorar la comunicación y la colaboración entre las agencias gubernamentales
y el público, con el objetivo final de relegitimar al Partido Comunista de China.
A pesar de sus muchos éxitos, la eficacia y la eficiencia del sistema de
gobierno electrónico en China aún se ven afectadas por varios factores clave.
Estos factores incluyen la disponibilidad y accesibilidad de los servicios
electrónicos, así como la calidad de estos servicios [10]. En general, está claro
que las iniciativas de gobierno electrónico de China son un componente crítico
de los esfuerzos de modernización y desarrollo del país.
Los esfuerzos de China para digitalizar sus procesos gubernamentales han
estado en marcha durante varios años y el país ha logrado avances
significativos en esta área. La implementación de iniciativas de gobierno
electrónico tiene como objetivo mejorar la eficiencia, la transparencia y la
participación ciudadana. Este ensayo explorará el progreso logrado por las
iniciativas de gobierno electrónico de China y los desafíos que enfrentan para
lograr sus objetivos.

Planteamiento del problema

Las iniciativas de gobierno electrónico de China están diseñadas para hacer
que los servicios gubernamentales sean más accesibles para los ciudadanos al
adoptar tecnología digital para brindar más servicios eficientes y eficaces. El
objetivo de estas iniciativas es transformar los sistemas burocráticos
tradicionales en un gobierno más ágil y transparente que responda mejor a las
necesidades de sus ciudadanos. Una de las ventajas significativas del gobierno
electrónico es que reduce el tiempo y los costos asociados con los métodos
tradicionales de prestación de servicios. Por ejemplo, los portales en línea para
servicios gubernamentales, como la presentación de impuestos y las
solicitudes de licencias, son cada vez más populares en China. Este enfoque
facilita a los ciudadanos el acceso a los servicios gubernamentales y reduce el
tiempo que lleva completar las tareas que antes se hacían manualmente.
1. Desarrollo del gobierno electrónico: China ha estado promoviendo
activamente el gobierno electrónico desde la década de 1990. Su
objetivo es mejorar la eficiencia gubernamental, la transparencia y la
calidad de los servicios públicos. El gobierno chino ha lanzado varios
planes y proyectos, como el "Plan de acción de gobierno electrónico de
China (2016-2020)", para impulsar la transformación digital de la
administración pública.
2. Infraestructura y conectividad: China ha invertido significativamente en
infraestructura de tecnología de la información, incluidas redes de fibra
óptica y sistemas de comunicación móvil. Esto ha permitido que más
ciudadanos accedan a los servicios gubernamentales en línea.
3. Servicios en línea: El gobierno chino ha desarrollado una amplia gama
de servicios en línea, incluida la administración fiscal electrónica, el
 registro de empresas y la solicitud de subsidios y permisos. Estos
servicios mejoran la eficiencia y reducen la carga administrativa tanto
para los ciudadanos como para las empresas.
4. Plataformas integradas: China ha estado trabajando en la construcción
de plataformas integradas para facilitar la interacción entre los
ciudadanos y los organismos gubernamentales. Un ejemplo de esto es
la plataforma "Government Services Online", que permite a los
ciudadanos acceder a múltiples servicios gubernamentales a través de
un único portal.
5. Innovación y tecnología emergente: El gobierno chino está explorando el
uso de tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial, el análisis
de big data y la cadena de bloques (blockchain), para mejorar la
prestación de servicios públicos y la toma de decisiones en la
administración pública.
6. Ciberseguridad y control de la información: Aunque el gobierno
electrónico en China ha mejorado la eficiencia de los servicios públicos,
también ha generado preocupaciones en cuanto a la privacidad y la
seguridad de los datos personales. Además, el gobierno chino ha sido
criticado por su enfoque de control y censura de la información en línea.
En resumen, el gobierno electrónico en China ha experimentado un rápido
crecimiento y ha logrado mejoras significativas en la eficiencia y los servicios
públicos. Sin embargo, también enfrenta desafíos en términos de privacidad,
seguridad de datos y libertad de información.

Objetivos generales del gobierno electrónico chino:

1. Mejorar la eficiencia gubernamental: Utilizar la tecnología digital para
optimizar los procesos administrativos y reducir la burocracia en la
prestación de servicios públicos.
2. Aumentar la transparencia: Facilitar el acceso a la información
gubernamental y promover la rendición de cuentas de las autoridades
públicas.
3. Facilitar la interacción entre el gobierno y los ciudadanos: Proporcionar
servicios en línea para simplificar trámites y gestiones, permitiendo a los
 ciudadanos y empresas acceder a los servicios públicos de manera más
rápida y cómoda.
4. Promover la inclusión digital: Garantizar que todos los ciudadanos,
incluidos los grupos desfavorecidos y las áreas rurales, tengan acceso a
los servicios electrónicos y puedan beneficiarse de la digitalización.
5. Fomentar la innovación y la adopción de tecnologías emergentes:
Integrar tecnologías como la inteligencia artificial, el big data y la cadena
de bloques en la administración pública para mejorar la calidad y
eficiencia de los servicios.
Objetivos específicos del gobierno electrónico chino:
1. Desarrollar una infraestructura digital sólida: Invertir en la expansión de
la banda ancha y mejorar la conectividad en áreas rurales y urbanas.
2. Crear plataformas integradas de servicios gubernamentales: Desarrollar
portales en línea que centralicen el acceso a múltiples servicios
gubernamentales, facilitando la interacción entre los ciudadanos y los
organismos gubernamentales.
3. Capacitación en habilidades digitales: Proporcionar programas de
capacitación para mejorar la alfabetización digital entre los ciudadanos y
funcionarios públicos, asegurando el uso efectivo de los servicios
electrónicos.
4. Mejorar la ciberseguridad y proteger la privacidad de los datos:
Implementar políticas y regulaciones para garantizar la seguridad de los
datos personales y proteger la privacidad de los ciudadanos al utilizar
servicios en línea.
5. Fomentar la cooperación intergubernamental: Promover la compartición
de datos y la colaboración entre diferentes organismos gubernamentales
para mejorar la toma de decisiones y la coordinación en la prestación de
servicios.
6. Participación ciudadana y retroalimentación: Establecer canales de
comunicación en línea para que los ciudadanos puedan expresar sus
opiniones y sugerencias, así como participar en el proceso de
formulación de políticas.
Al perseguir estos objetivos generales y específicos, el gobierno electrónico
chino busca mejorar la calidad de vida de los ciudadanos y modernizar la
administración pública en el país.

La justificación e importancia del gobierno electrónico en China radica en

varios factores clave que abordan tanto las necesidades internas como las
demandas externas del país. Estos factores incluyen:

Mejora de la eficiencia gubernamental: El gobierno electrónico permite a las

autoridades chinas optimizar sus procesos administrativos, reducir la
burocracia y mejorar la prestación de servicios públicos. Esto contribuye a una
administración pública más eficiente y receptiva a las necesidades de los
ciudadanos y las empresas.

Aumento de la transparencia: La implementación del gobierno electrónico en

China promueve la transparencia en la administración pública al facilitar el
acceso a la información gubernamental y garantizar la rendición de cuentas de
los funcionarios y organismos públicos.

Facilitación de la interacción entre el gobierno y los ciudadanos: El gobierno

electrónico simplifica trámites y gestiones al proporcionar servicios en línea
accesibles, lo que permite a los ciudadanos y empresas interactuar con las
autoridades públicas de manera más rápida y cómoda.

Promoción de la inclusión digital: El gobierno electrónico ayuda a garantizar

que todos los ciudadanos, independientemente de su ubicación o condición
socioeconómica, tengan acceso a los servicios electrónicos y puedan
beneficiarse de la digitalización en China.

Estímulo de la innovación y el crecimiento económico: El gobierno electrónico

fomenta la adopción de tecnologías emergentes en la administración pública, lo
que impulsa la innovación y contribuye al crecimiento económico del país.
Además, al facilitar el comercio electrónico y la inversión extranjera, el gobierno
electrónico puede generar nuevas oportunidades de negocio y empleo en
China.

Fortalecimiento de la ciberseguridad y protección de la privacidad: El gobierno

electrónico en China también implica un enfoque en la ciberseguridad y la
protección de datos personales, lo que ayuda a garantizar la seguridad de los
ciudadanos y la confidencialidad de su información en línea.

Mejora de la imagen internacional de China: El desarrollo del gobierno

electrónico también puede mejorar la posición de China en el escenario
mundial al demostrar su compromiso con la transparencia, la eficiencia y la
innovación en la administración pública.

En resumen, la justificación e importancia del gobierno electrónico en China

radican en su capacidad para mejorar la eficiencia y la transparencia
gubernamental, facilitar la interacción entre el gobierno y los ciudadanos,
promover la inclusión digital, estimular la innovación y el crecimiento
económico, y fortalecer la ciberseguridad y la protección de la privacidad. Estos
factores, en conjunto, contribuyen a una mejor calidad de vida para los
ciudadanos y al desarrollo sostenible del país.

Capitulo II
Bases legales

China ha establecido una serie de leyes, reglamentaciones y políticas

relacionadas con el gobierno electrónico para regular su desarrollo y garantizar
su funcionamiento adecuado. Algunas de las principales bases legales del
gobierno electrónico en China incluyen:
1. Ley de Ciberseguridad de China (2016): Esta ley establece un marco
legal para la protección de la seguridad de la información, la
ciberseguridad y la privacidad de los datos en el país. La ley también
abarca aspectos clave como la protección de infraestructuras críticas de
información, la supervisión y la administración de la seguridad en
Internet.
 2. Ley de Protección de Datos Personales (2021): Esta ley tiene como
objetivo proteger la privacidad y los derechos de los ciudadanos en
relación con la recopilación, el uso, el procesamiento y la divulgación de
datos personales. La ley establece principios básicos, reglas y
responsabilidades para las partes involucradas en el manejo de datos
personales.
3. Ley de Comercio Electrónico (2018): Esta ley regula las actividades de
comercio electrónico en China y establece pautas para la protección del
consumidor, la propiedad intelectual y la solución de controversias en
línea.
4. Ley de Firmas Electrónicas (2004): Esta ley establece el marco legal
para el uso de firmas electrónicas y la autenticación de documentos
electrónicos en China. La ley define los requisitos para la validez de las
firmas electrónicas y las responsabilidades de las partes involucradas en
su uso.
5. Directrices y políticas gubernamentales: El gobierno chino ha emitido
una serie de directrices y políticas para promover el desarrollo del
gobierno electrónico. Estos documentos proporcionan orientación en
áreas específicas, como la construcción de infraestructuras de
información, la provisión de servicios en línea y la promoción de la
participación ciudadana.
Estas leyes y políticas forman la base legal del gobierno electrónico en China y
establecen un marco para garantizar la seguridad, la privacidad, la
transparencia y la eficiencia en la provisión de servicios públicos en línea.
Además, estas regulaciones también promueven la adopción de tecnologías
emergentes y fomentan la innovación en la administración pública del país.
Capitulo iii
Marco metodológico

Capitulo vi
Análisis de los resultados

Conclusion y recomendaciones
En conclusión, el gobierno electrónico chino ha demostrado ser una
herramienta valiosa para mejorar la eficiencia gubernamental, aumentar la
transparencia, facilitar la interacción entre el gobierno y los ciudadanos, y
fomentar la innovación y el crecimiento económico. A medida que China
continúa su transición hacia una economía digital, el gobierno electrónico
desempeña un papel clave en garantizar que los ciudadanos y las empresas
aprovechen al máximo las oportunidades que ofrece la digitalización.
Recomendaciones:
1. Continuar invirtiendo en infraestructura digital: China debe seguir
invirtiendo en redes de telecomunicaciones de alta velocidad, centros de
datos y otras infraestructuras clave para apoyar el crecimiento del
gobierno electrónico y garantizar que los servicios en línea estén
disponibles para todos los ciudadanos.
2. Fomentar la formación y educación digital: China debe promover
programas de capacitación y educación en habilidades digitales para
garantizar que los ciudadanos y los funcionarios públicos estén
preparados para participar plenamente en la economía digital y
aprovechar las oportunidades que ofrece el gobierno electrónico.
3. Establecer estándares y regulaciones claras: El gobierno chino debe
establecer estándares y regulaciones claras en áreas como la protección
de datos personales, la ciberseguridad y la accesibilidad de los servicios
en línea, para garantizar un entorno seguro y confiable para el gobierno
electrónico.
4. Fomentar la innovación y la adopción de tecnologías emergentes: China
debe continuar explorando y adoptando tecnologías emergentes, como
la inteligencia artificial, el blockchain y el Internet de las cosas, para
mejorar aún más la eficiencia y la efectividad de los servicios
gubernamentales en línea.
5. Establecer mecanismos de colaboración entre los distintos niveles de
gobierno: Para garantizar una implementación efectiva del gobierno
electrónico, es importante establecer mecanismos de colaboración entre
los gobiernos central, provincial y local, así como entre los distintos
organismos públicos.
 6. Promover la participación ciudadana y la retroalimentación: El gobierno
chino debe fomentar la participación ciudadana en la toma de decisiones
y la evaluación de los servicios gubernamentales en línea, para
garantizar que estos servicios satisfagan las necesidades y expectativas
de los ciudadanos.
7. Cooperar a nivel internacional: China debe buscar oportunidades para
cooperar y compartir experiencias con otros países en el ámbito del
gobierno electrónico, a fin de aprender de las mejores prácticas y
contribuir a la promoción de la gobernanza digital a nivel global.
Al seguir estas recomendaciones, China puede seguir avanzando en su camino
hacia un gobierno electrónico más eficiente, transparente e inclusivo,
beneficiando tanto a los ciudadanos como al desarrollo económico y social del
país.

Referencias

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6. Citizens' Readiness to adopt and use e-government services in the city of Harbin,
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