Programa Asistencia Honda

Atención al cliente Asistencia Honda

800 368 85 00 800 007 9200

L-V de 9:00 a 17:00 24 hr, 365 días del año

Distribuidores Grúa
Información de tu Auto Batería
Quejas Neumáticos
Asistencia Honda
Asistencia Honda

Servicios del
Programa Asistencia Honda

Pensando en su bienestar Honda ha desarrollado el "Programa de Asistencia

Honda", el cual esta diseñado para auxiliarle en caso de que su Automóvil
sufra una avería de fabricación que impida el desplazamiento autónomo del
mismo y proporcionarle información para su beneficio.

Con el objeto de facilitarle el entendimiento de lo que es el "Programa de

Asistencia Honda" , a continuación detallamos las características, beneficios y
condiciones de este programa:

Duración del Programa de Asistencia

Este programa tiene un periodo de cobertura de 3 años ó 60,000 kilómetros, lo
que ocurra primero, contados a partir de la fecha de entrega de su vehículo que
se expresa en su póliza de garantía.

Cómo Solicitar los Servicios de Asistencia Honda

 Envio y Pago de Auxilio Vial
En caso de falta de gasolina o neumáticos ponchadas que impidan la circulación
autónoma del Automóvil, Asistencia Honda enviará una grúa para trasladarlo a
un taller mecánico o un operario para solucionar tales eventudades sin costo,
aún en el caso de que el Beneficiario no trajese el neumático de refacción, de tal
forma que el Automóvil pueda movilizarse por sus propios medios, este
beneficio se otorgará por un máximo de 2 eventos por año.

Envio y Pago de Remolque

Asistencia Honda

Envio y Pago de Remolque por Batería

Descargada

Asesoria para Denuncia de Robo Total del

Automóvil
En caso de robo total del Automóvil, Asistencia Honda le proporcionará
información sobre los pasos a seguir , desde la búsqueda hasta la formulación
de la denuncia de los hechos ante las autoridades locales correspondientes.

Servicios de Información Telefónica

Previo a un viaje se proporcionará información relativa a distribuidoras Honda

en la República Mexicana: dirección, teléfonos, horarios de atención y servicios.

Previamente a un viaje, se proporcionará información sobre precios y

ubicaciones de las casetas concesionadas de cobro en las autopistas
concesionadas de la República Mexicana, así como teléfonos y direcciones de
corralones, depósitos de Automóviles y delegaciones políticas del Distrito
Federal.
Hot-Line Turístico

Coordinación y Envío de Cerrajero

Asistencia Honda

Pago de Gastos de Transporte por Automovil

Remolcado

Este beneficio cubre un máximo de cuatro acompañantes del conductor, los

gastos no podrán sobrepasar los limites establecidos en el párrafo anterior,
dividiéndose el monto entre el numero de pasajeros.
Pago de Hotel por Avería

Chofer para Recoger Auto Reparado

Asistencia Honda, proporcionará el servicio de chofer para traslado del auto
reparado, desde el lugar de la reparación hasta su ciudad de residencia
permanente o hasta el siguiente punto de destino, incluyéndose en este
apartado los costos de casetas y chofer originados, a excepción de los costos
de combustible, necesarios. Hasta un máximo de dos días por evento, con un
máximo de dos eventos por año.
Veinticuatro Horas de Referencia Médica
En caso de accidente automovilístico del Beneficiario y éste ó alguno de los
ocupantes del vehículo necesiten de asistencia médica, el equipo de Asistencia
Honda, aconsejará al Beneficiario sobre cuáles son las medidas que en cada
caso se deban tomar.
El equipo médico de Asistencia Honda no emitirá un diagnóstico, pero a
solicitud del Beneficiario y a cargo del mismo, pondrá los medios necesarios
para la obtención de un diagnóstico, ya sea por medio de una visita personal de
un médico o concertando una cita con un médico, o en un centro hospitalario
que será pagado por el Beneficiario.
 Traslado Médico
Si el Beneficiario o alguno de los ocupantes, en caso de accidente
automovilístico sufre lesiones o traumatismos tales que el equipo médico de
Asistencia Honda, en contacto con el médico que lo atienda, recomienden su
hospitalización, Asistencia Honda organizará y gestionará el traslado del
Beneficiario y/o ocupantes, al centro hospitalario más cercano, sin costo alguno
para el Beneficiario, y si fuera necesario por razones médicas el traslado, bajo
supervisión médica, por los medios más adecuados, incluyéndose sin limitación,
ambulancia aérea, avión de línea comercial o ambulancia terrestre al centro
hospitalario más apropiado de acuerdo a las heridas o lesiones que presente.

Si las condiciones médicas permiten su traslado, el equipo médico de

Asistencia Honda, organizará el traslado bajo supervisión médica y en
avión de línea comercial, al hospital o centro medico más cercano a su
residencia permanente. El equipo médico de Asistencia Honda y el
médico tratante tomarán las medidas necesarias para este traslado.

Transmisión de Mensajes

Traslado Médico terrestre

Si el Beneficiario ó alguno de los ocupantes, sufren un accidente
automovilístico, que les provoquen lesiones o traumatismos tales que el
Equipo Médico de Asistencia Honda, en contacto con el médico que los
atienda, recomienden su hospitalización, Asistencia Honda gestionará el
traslado del Beneficiario y/o ocupantes, al centro hospitalario más cercano
sin costo para el Beneficiario, si fuera necesario por razones médicas se
realizará el traslado, bajo supervisión médica, por los medios más
adecuados (incluyéndose sin limitación, ambulancia terrestre, de terapia
intensiva, intermedia o standard) al centro hospitalario más cercano y
apropiado de
Asistencia Honda

Cobertura en E.U.A. y Canadá

Hasta $100.00 USO por persona por evento con un máximo de dos
eventos por año, y a un máximo de 4 personas acompañantes del
Beneficiario.*
 Definiciones

Distribuidoras Autorizadas en la República Mexicana, con una Póliza de

Asistencia Honda

Todo hecho ocurrido a los beneficiarios y/o al Automóvil en los términos y

con las limitaciones establecidas en estas condiciones generales del
programa Asistencia Honda, que dan derecho a la gestión de los
Servicios de Asistencia.

Exclusiones
h. Averías o Accidentes Automovilísticos, imputables a fenómenos de la
naturaleza de carácter extraordinario, tales como inundaciones,
terremotos, erupciones volcánicas y tempestades ciclónicas.

j. El servicio de remolque por accidentes automovilísticos en general y los

producidos por la ingestión intencionada o administración de tóxicos
(drogas), narcóticos o por la utilización de medicamentos sin prescripción
médica o por ingestión de bebidas alcohólicas.
Asistencia Honda

m. Todo tipo de maniobras como desvolcar, enderezar, traspalear

mercancía, también se excluyen maniobras y grúas para sacar el
Automóvil atascado o atorado en baches o barrancos.

q. Exámenes de la vista, con el fin de conseguir o de corregir una gradu-

ación, así como procedimientos quirúrgicos como queratomías radiales u
otro tipo de cirugías con el fin de modificar errores refractarios.

r. Maniobras y grúas para sacar el Automóvil atorado en baches o

barrancos.

Nota Importate:
 Para mayor
información
contacte a su
distribuidor
local o llame a:

Atención al cliente Asistencia Honda

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