TALLER # 3 VERIFICACIÓN Y CLASIFICACIÓN DE DOCUMENTOS

SEGURO AUTOMOTRIZ SAFE CAR

CASELLA GALINDO MIGUEL ANGEL

PEÑA TIJARO SHARON DAHIAN
MARIN VARGAS JUAN DIEGO

TÉCNICO EN RIESGOS CREDITICIOS Y SU ADMINISTRACIÓN

Colegio Nidya Quintero de Turbay I.E.D.
Bogotá D.C.
2020
 Índice

Índice ........................................................................................................................................................ 2
Introducción ............................................................................................................................................. 3
1. Diseño para ofrecer un producto dentro del sistema financiero colombiano que incluya,
características, desventajas y cualidades del producto, teniendo en cuenta reglamentación legal para
poder ofrecer un producto dentro del sistema financiero colombiano. ..................................................... 4
2. Manual de marca que contenga la Oferta de producto (El que eligió de los tres que tiene su
portafolio). ................................................................................................................................................. 7
3. Manual de políticas de la entidad financiera respectiva. ....................................................................... 8
4. Flujo grama Proceso de venta y negociación del respectivo producto que ofrecerá. ............................ 9
5. Flujo grama Proceso verificación de información comercial suministrada por el cliente. .................. 11
6. Formularios (formatos) requeridos para el proceso de otorgación del producto financiero de su
institución financiera. Construir dos ejemplos. ....................................................................................... 12
 Introducción

El seguro automotriz SAFE CAR, son contratos mediante los cuales, a cambio de cobrar
el precio del seguro, la entidad se compromete fundamentalmente en cubrir la
responsabilidad civil como que el conductor cause daños a otras personas o a bienes de
terceros también cubre asistencia médica, en general depende del seguro y de las garantías
contratadas; están cubiertas cualquier persona excepto el conductor del vehículo causante
del accidente y por último, pero no menos importante entre todo lo que puede y comprenda
el seguro cubre asistencia vehicular ya que a los clientes los puede sacar de apuros en caso
de daños ya que el vehículo sufra algún choque o se encuentre involucrado en un accidente
o sin saberlo el vehículo sufra algún daño de repente mente.
El seguro garantiza la reclamación de cualquier daño que sufra su vehículo en un
accidente de circulación causado por otra persona (siempre que tenga seguro que lo
pruebe). En si él seguro está costando entre unos 630.000 mil y 720.000 mil depende del
vehículo y el estado en el que se encuentre. La capacidad de pago del cliente la solvencia
económica, su historial crediticio y además que no se encuentre en mora. se les ofrece una
calidad y servicio optimas explicando y asesorando sobre el seguro cual sería la mejor
acción de pago o para mejor comodidad pagarlo a cuotas.

(Casella, Miguel, 2020)

(Peña, Sharon, 2020)
(Marín, Juan, 2020)
1. Diseño para ofrecer un producto dentro del sistema financiero colombiano que incluya,
características, desventajas y cualidades del producto, teniendo en cuenta reglamentación legal
para poder ofrecer un producto dentro del sistema financiero colombiano.

Para que sirve el producto

El seguro automotriz SAFE CAR te ayuda a proteger tu vehículo, como a ti mismo y a tus
pasajeros, contra choques, robo, daños y otros servicios, al igual que a terceros afectados en un
accidente.
Ventajas o beneficios del producto

Repone tu auto robado o chocado. Contar con un seguro para autos te asegura la cobertura de
daños por accidentes y te protege contra los daños o pérdida total o parcial de tu vehículo en caso
de accidente o robo.

Cubre los daños a terceros y gastos médicos. Ampara la responsabilidad en que pueda incurrir
el propietario por daños causados a terceros, ante un choque o accidente de tránsito. Además,
puedes usar dicha cobertura para pagar tus gastos médicos después de un accidente.

Paga daños materiales. Si tienes un accidente y tu auto necesita ser reparado, la póliza te cubre
un porcentaje de los daños.

Protección legal. Incluye un servicio de orientación legal y en caso de demanda te garantiza el

servicio de abogados profesionales que tramitarán tu libertad y la del auto, cubriendo las multas y
fianzas correspondientes.

Asistencia vial. Si tienes algún imprevisto en el camino, la aseguradora te auxilia con grúa,
gasolina, cambio de llantas, entre otras.

Tener un seguro de auto no es un lujo, es parte de nuestra responsabilidad individual ante la

sociedad.

Desventajas del servicio o producto

• Tener que realizar el pago de la póliza a pesar de no haber hecho uso de ella
• En caso de sufrir un accidente la aseguradora realiza el cobro de un deducible
• Te calculado en función del tipo de seguro que contrates
• Por lo que, a menor importe de la prima, mayor será el importe del deducible y viceversa
• Las pólizas de seguros cuentan con una infinidad de puntos en los que la empresa
aseguradora no se hace responsable por el daño a tu vehículo o por pérdida parcial o total
• Las aseguradoras no se hacen responsables cuando, en caso de accidente, se comprueba que
usted, como conductor del vehículo, no contaba con licencia para conducir
• Otro punto en contra es si usted conducía en estado de ebriedad o bajo sustancias ilegales
• Mucho cuidado con esto de no proporciona sus datos de manera correcta
 • La aseguradora probablemente no se encuentre obligada a hacerse responsable en caso de
que su automóvil sufra algún accidente
• Es mucho probable es que durante varios meses o incluso años estemos pagando la prima
sin utilizar los servicios de la compañía.

Ley, decreto, resolución que lo autoriza

Artículo 2.2.1.1.4.1. Pólizas. De conformidad con los artículos 994 y 1003 del Código de
Comercio las Empresas de Transporte Público Colectivo Terrestre Automotor de Pasajeros del
radio de acción Metropolitano, Distrital y/o Municipal de transporte público deberán tomar con
una compañía de seguros autorizada para operar en Colombia, las pólizas de seguros de
responsabilidad civil contractual y extracontractual que las ampare de los riesgos inherentes ala
actividad transportadora, así:
1. Póliza de responsabilidad civil contractual que deberá cubrir al menos, los
siguientes riesgos:
a) Muerte;
b) Incapacidad permanente;
c) Incapacidad temporal;
d) Gastos médicos, quirúrgicos, farmacéuticos y hospitalarios.
El monto asegurable por cada riesgo no podrá ser inferior a 60 SMMLV por
persona.
2. Póliza de responsabilidad civil extracontractual que deberá cubrir al menos,
los siguientes riesgos:
a) Muerte o lesiones a una persona;
b) Daños a bienes de terceros;
c) Muerte o lesiones a dos o más personas.
El monto asegurable por cada riesgo no podrá ser inferior a 60 SMMLV, por
persona.

(Decreto 170 de 2001, artículo 19)

 Condiciones para acceder al producto o servicio
• Año, modelo y marca.
• El número de Identificación del vehículo o VIN
• Aditamentos de seguridad que tenga el vehículo: bolsas de aire, cinturones de seguridad, frenos
antibloqueo, sistemas de seguridad contra robo, alarmas, etc.
• Cuántas millas manejará usted al año aproximadamente y cuántas gasta al ir diariamente a su
trabajo.
• Si es un auto nuevo o usado; las millas ya recorridas; si lo está financiando, el nombre y datos de
contacto de la empresa financista.
• Si el auto pernoctará en un garaje, un parqueo público cerrado o en la calle.
• Es muy importante que, al obtener un seguro para su auto, identifique a todos los conductores que
viven en su casa y que lo puedan manejar. Esto es para prevenir que, en caso, por ejemplo, de que
los chicos que estén en edad de conducir tomen su auto sin su permiso, estén cubiertos en caso de
que se les presente cualquier problema que tenga que ver con el auto asegurado.
2. Manual de marca que contenga la Oferta de producto (El que eligió de los tres que tiene su
portafolio).

Al cliente se le ofrecerá, un posible descuento ya sea por antigüedad o porque quiera adquirir un
seguro para un vehículo nuevo, con un posible refinanciamiento ya sea porque se retrasó en el
pago del seguro
garantiza la reclamación de cualquier daño que sufra su vehículo en un accidente de
circulación causada por otra persona (siempre que tenga seguro que lo pruebe). En si él seguro
está costando entre unos 630.000 mil y 720.000 mil depende del vehículo y el estado en el que se
encuentre .la capacidad de pago del cliente la solvencia económica, su historial crediticio y
además que no se encuentre en mora. se les ofrecerá una calidad y servicio optimas explicando y
asesorando sobre el seguro cual sería la mejor acción de pago o para mejor comodidad pagarlo a
cuotas
3. Manual de políticas de la entidad financiera respectiva.

La política permitirá regular la atención y resolución de las reclamaciones registradas por

siniestros de los diferentes productos de los ramos que comercializa “La compañía” bajo la
responsabilidad de la dirección de siniestros a través del área de siniestros, y se deberán de llevar
a cabo con base al análisis exhaustivo de cada siniestro, aplicando el clausulado de los
contratos, condiciones generales y de la presente política.

La política cubre los siguientes aspectos:

• Funciones del área para estandarizar el servicio a nivel nacional.

• Responsabilidades de los integrantes del departamento.

• Facilitar la implementación de nuevas políticas, procedimientos y

normas aplicables en la atención de nuestros asegurados.

• Ser una herramienta de consulta para la organización.

 4. Flujo grama Proceso de venta y negociación del respectivo producto que ofrecerá.

Seguro automotriz
SAFE CAR

Revisa los documentos recibidos con un alto

estándar de, privacidad de los clientes NO
SI
Indica al cliente que debe
Revisa la planilla de entregar el documento
¿Están completos? faltante
solicitud de seguro

Información
completa

Llena planilla con Indica al cliente que

información técnica debe completarla

FIN
5. Flujo grama Proceso verificación de información comercial suministrada por el cliente.
6. Formularios (formatos) requeridos para el proceso de otorgación del producto financiero de su
institución financiera. Construir dos ejemplos.

https://www.segurosmundial.com.co/media/SOLICITUD-POLIZA-RCE-AUTOS.pdf

https://www.sis.co/SIS/contenidos/REQUISISTOS_PARA_PRESENTAR_RECLAMOS.pdf
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