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MÓDULO II

REDACCIÓN EN LA WEB

Santo Domingo, República Dominicana

Octubre 2022
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Módulo II. Redacción en la Web

Curso Community Manager y Marketing Digital para Empresas

(CMMDPE)

Objetivo General del Curso

Al finalizar la presente cualificación, la persona participante estará en la capacidad de

administrar redes sociales y herramientas de marketing digital, enfocadas a las operaciones de
empresas, bajo supervisión con cierto grado de autonomía.

Módulo 2.

Redacción en la Web

(10 horas: 03 teóricas, 07 prácticas)

Objetivo General del Módulo

Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes estarán en capacidad de

redactar textos en diferentes redes sociales, bajo supervisión con cierto grado de autonomía.

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Módulo II. Redacción en la Web

Tabla de Contenido

Curso Community Manager y Marketing Digital para Empresas (CMMDPE) .................... 2

Objetivo General del Curso ......................................................................................................... 2
Módulo 2. Redacción en la Web .................................................................................................. 2
Objetivo General del Módulo...................................................................................................... 2
Introducción .................................................................................................................................. 5
Unidad 1. Uso de las Redes Sociales para realizar Buenas Prácticas ...................................... 6
1.1. Resultado de Aprendizaje ................................................................................................... 6
1.2. La Web 2.0 .......................................................................................................................... 6
1.3. Importancia de la Web 2.0 .................................................................................................. 7
1.4. Herramientas Web 2.0 ........................................................................................................ 8
1.5. Relación de la Web 2.0 y el Internet ................................................................................... 9
Unidad 2. Redacción o Escritura de Contenidos en la Web ................................................... 10
2.1. Resultado de Aprendizaje ................................................................................................. 10
2.2. La Redacción en la Web .................................................................................................. 10
2.3. Importancia de una buena Redacción en la Web .............................................................. 11
2.4. Qué es el Copywriting...................................................................................................... 12
Unidad 3. Estrategias para crear Visibilidad Constante en las Redes ................................... 16
3.1. Resultado de Aprendizaje ................................................................................................. 16
3.2. Estrategias para escribir y/o redactar en la Web .............................................................. 16
3.3. Ejemplos de una Buena Redacción Web ......................................................................... 20
3.4. Herramientas para Fuentes Tipográficas, Escritura y Edición Web ................................. 21
Referencias................................................................................................................................... 23

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Módulo II. Redacción en la Web

Introducción

Bienvenidos/as estimados/as participantes, en este módulo que lleva como tema: “Redacción
en la Web”, el Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP), desea que todos
y todas los/as egresados/as de este curso, estén en capacidad de redactar textos en diferentes redes
sociales, bajo supervisión con cierto grado de autonomía..

También se busca, que los/as participantes del curso, puedan utilizar redes sociales para realizar
buenas prácticas. Desarrollar estrategias para escribir en la web, así como emplear estrategias para
crear visibilidad constante en las redes.

En tan sentido, este manual está elaborado para que todo/a participante conozca la importancia
que tienen los Community Manager y el Marketing Digital para las empresas, así como para el
desarrollo y crecimiento de todo técnico-profesional de esta área.

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Módulo II. Redacción en la Web

Unidad 1.
Uso de las Redes Sociales para realizar Buenas Prácticas

1.1. Resultado de Aprendizaje

El o la participante estará en la capacidad de utilizar redes sociales, para realizar buenas

prácticas.

1.2. La Web 2.0

Cuando hablamos de la Web 2.0 o la Web

Social, nos referimos a un modelo de páginas Web
que facilitan la transmisión de información, la
interoperatividad y la colaboración entre sus
usuarios, mediante un diseño centrado en sus
necesidades, más que en las de la empresa. En
otras palabras, se trata de una tendencia en la Internet que aboga por una red más interactiva, menos
unilateral, en la que los usuarios no ocupen un rol meramente pasivo (García, 2021).

Según Vilchis (2018), la Web 2.0 supone un paso adelante en la evolución de Internet, para
incorporar al usuario como un agente activo en su funcionamiento, y no como un mero cliente o
receptor de la información. Esto pasa por sitios web dinámicos, en los que al usuario se le permita
interactuar, generar contenido, o formar parte de comunidades virtuales. El término se originó en
2004, producto de la conferencia de Tim O’Reilly sobre el futuro de Internet, y juega con la
denominación usual para los programas informáticos (1.0, 1.1., 1.2, 2.0, etc.), a medida que se
actualizan y mejoran.

Sin embargo, no se refiere realmente a una mejoría técnica de la red, como a una manera distinta
de entenderla. Algunos ejemplos de páginas Web 2.0, son las redes sociales, las wiki, las páginas
de ventas por Internet u otros proyectos colaborativos en los que los usuarios deben generar
contenido y no simplemente consumirlo. Todas ellas tienen en común una disposición hacia la

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Módulo II. Redacción en la Web

interactividad y la construcción de un sentido de comunidad entre personas que pueden ser

desconocidas o estar a miles de kilómetros de distancia (Vilchis, 2018).

En resumen, la Web 2.0 la podemos definir como una segunda generación de webs basadas en
comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, como las redes sociales, los blogs, los
wikis o las folcsonomías, que fomentan la colaboración y el intercambio ágil de información entre
los usuarios.

1.3. Importancia de la Web 2.0

En las tecnologías tradicionales y la

comunicación, la Web 2.0 es muy importante,
porque influye en la capacidad de resolver y
desarrollar el intelecto que generalmente se
manifiesta por el uso de TIC (encargadas de
diseñar, organizar, ejecutar y evaluar procesos
de instrucción, formación y adaptación social).

De acuerdo con Pérez (2022), “el uso de la Web 2.0, es principalmente, proporcionar
información de forma rápida y en cualquier momento, en cualquier parte del mundo” (p. 16). Esta
generación nos da grandes ventajas que no se pueden obtener con los métodos tradicionales. Es
difícil mencionar todos los beneficios que obtenemos de ella, pero aquí se mencionarán algunos:
capacidad de aprender un idioma escuchando y escribiendo mapas interactivos, crear en
colaboración vídeos musicales u otras producciones multimedia, así como facilitar las
transacciones de comercio electrónico entre empresas y particulares, la banca online. Etc.

En los negocios, la importancia de la Web 2.0 radica, en permitir el gran poder y la gran
responsabilidad, de crear nuestros propios contenidos para compartir. Esta realidad obliga a las
empresas a estar presentes en Internet, porque si no será un tercero el que genere contenidos con
nuestro nombre y marca.

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Módulo II. Redacción en la Web

1.4. Herramientas Web 2.0

Las Herramientas 2.0 son aquellos

programas, aplicaciones o sitios web disponibles
para llevar a cabo determinadas funciones dentro
de Internet, y que pueden ser aplicadas a otros
aspectos vitales, como es el aprendizaje o la
enseñanza. Algunos ejemplos de ello son:

Redes Sociales. Comunidades virtuales en las

que personas a distancia pueden comunicarse en tiempo real por escrito (chat), pueden disponer
de su información públicamente y conectarse con otras personas que compartan sus intereses, su
historia o sus deseos (incluso románticos).

Las Wikis. Sitios de acceso libre a la información mediante la acumulación voluntaria de

saberes, a la manera de las antiguas enciclopedias, pero esta vez organizada de manera
colaborativa: cada usuario aporta su granito de arena.

Blogs. Páginas unipersonales o grupales que hacen las veces de diario, de publicación o de texto
literario, para compartir diversas formas de texto y de relato (incluso audiovisual) valiéndose de
las herramientas de la Internet y recibiendo además feedback de los lectores o seguidores.

Sitios de Alojamiento de Videos. El más conocido de ellos es Youtube, una plataforma en que
los usuarios pueden subir diverso contenido audiovisual y de paso compartir apreciaciones,
comentarios y gustos en la materia, o también convertirse en locutores y comentaristas llamados
“youtubers”.

Páginas de Venta en Línea. Servicios no sólo de venta, sino de intercambio de opiniones entre
los compradores y de contacto con las empresas que ofrecen bienes o servicios. Las más conocidas
de todas son Amazon y eBay.

Podcasts. La radio no ha muerto, sino que existe en la web 2.0, bajo el formato podcast:
emisiones almacenadas online que permiten al usuario escucharlas cuando y donde quiera, a
menudo ofreciendo conocimientos, tutoriales o simplemente programas de ocio.

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Módulo II. Redacción en la Web

Presentaciones en Línea. Inspiradas en programas como PowerPoint, Canva, etc. Estas páginas
ofrecen servicios de elaboración de presentaciones, con fines expositivos para empresas, escuelas
y universidades, permitiendo el uso del potencial audiovisual y multimedia de Internet en diversos
ámbitos cotidianos.

Mapas Conceptuales y Mentales. Otro servicio popular en la Web 2.0, especialmente con fines
de estudio: las páginas que ofrecen la posibilidad de elaborar en línea diagramas de flujo, mapas
conceptuales y otras técnicas de aprendizaje o de explicación visual de contenidos. Algunas
conocidas son Mindmeister, Coggle.it y Mindomo (Cadena, 2020).

1.5. Relación de la Web 2.0 y el Internet

La web 2.0 y la Red del Internet, son un

modelo de interacción virtual que nos permiten
avanzar, evolucionando y razonando cada día
mejor como humanos, permitiendo que los
recursos tecnológicos sea la base fundamental para
el intercambio de conocimientos e ideas en la
educación, con la ayuda de las redes sociales (Gonzálvez, 2021).

El término establece una distinción entre la primera época de la Web o el Internet (donde el
usuario era básicamente un sujeto pasivo que recibía la información o la publicaba, sin que
existieran demasiadas posibilidades para que se generara la interacción) y la revolución que supuso
el auge de los blogs, las redes sociales y otras herramientas relacionadas.

La Web 2.0, por lo tanto, está formada por las plataformas para la publicación de contenidos,
como Blogger, las redes sociales, como Facebook, los servicios conocidos como wikis (Wikipedia)
y los portales de alojamiento de fotos, audio o vídeos (Flickr, YouTube). La esencia de estas
herramientas es la posibilidad de interactuar con el resto de los usuarios o aportar contenido que
enriquezca la experiencia de navegación. Las diferencias entre estas dos webs: es que la Web 1.0.
Es el aporte de los usuarios permitiendo que todos opinen y suban información para educar. Y en
la Web 2.0 es aquella en la que todas las personas adoptan los principios y estímulos de un trabajo
en equipo donde todos interactúan para desarrollar un problema con el cambio social

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Módulo II. Redacción en la Web

Unidad 2.
Redacción o Escritura de Contenidos en la Web

2.1. Resultado de Aprendizaje

El o la participante estará en la capacidad de aprender a redactar o escribir contenidos en la

web.

2.2. La Redacción en la Web

Entendemos la Redacción Web, como un todo

donde el texto, la imagen y sonido deben lograr
transmitir de manera clara y efectiva, el concepto
de una marca o servicio. Cada marca debe tener un
lenguaje único y personal.

De acuerdo con Barrientos (2022), la redacción

web consiste en escribir contenidos destinados a ser publicados en un sitio web, un blog, una
aplicación web o en una red social. Este contenido se adapta según el sector de actividad del sitio
y las necesidades de sus usuarios de Internet. Es una tarea que sigue una determinada metodología
y requiere un perfecto dominio del idioma.

Una correcta redacción web es importante para que los usuarios comprendan los contenidos y
para el posicionamiento SEO (Search Engine Optimization: Optimización de Motores de
Búsqueda). El SEO es clave para mejorar la posición de la página en los resultados obtenidos por
los motores de búsqueda. Además de la correcta redacción en cuanto a sintaxis y ortografía, un
contenido escrito debe estar elaborado en un lenguaje sencillo, conciso y claro, al leerlo debe
entenderse de qué se trata el texto.

Los usuarios ingresan a la web en busca de servicios o de información específica, y si no

encuentran lo que buscan o no les resulta clara la información, es difícil poder entonces fidelizarlos
para que vuelvan. La atención de un lector en Internet es breve, si no logramos captarla en las
primeras líneas del contenido, la persona dejará de leer el texto y probablemente abandone el sitio.

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Los buscadores posicionan mejor los contenidos que los usuarios no abandonan rápidamente,
porque es un contenido que se considera interesante y de calidad. Para los contenidos de los
organismos, se recomienda elaborarlos considerando los beneficios de aquello que vamos a contar.

Cuando se trata de marketing de contenidos, los vídeos, imágenes, o en este caso, textos, deben
ser atractivos para el usuario que visita nuestra página. Además de un tema interesante, la forma
en la que se presenta el mismo, es esencial para atraer visitas a nuestro sitio web (Vivilia, 2014).

En resumen, la redacción web o redacción para la web, es el proceso de escribir contenido en

internet como, por ejemplo: publicaciones de blog, guías y e-books (libros en formato digital).

2.3. Importancia de una buena Redacción en la Web

La redacción de buenos contenidos web,

no sólo es necesaria para tener la visibilidad que
las empresas necesitan, sino que también resulta
imprescindible para su posicionamiento web.
Además, sirve para diferenciarse de la
competencia, utilizando la creatividad y
aportando contenido diferente al resto.

Según Ávila (2022), el contenido web debe

redactarse y presentarse de forma novedosa, debe claro y atractivo para el público, de tal manera
que capte la atención del potencial cliente, es decir, debe estar bien redactado, sin faltas
ortográficas ni gramaticales, y aportar información de valor. Todas estas características de un texto
que, en muchas ocasiones, no se valoran lo suficiente, deben respetarse si queremos que nuestra
empresa marque la diferencia.

Si conseguimos crear un número considerable de fieles lectores, estaremos a tan solo un paso
de que todos esos lectores puedan ser clientes potenciales de nuestra empresa en un futuro. Por
otro lado, está de más decir que el plagio es inadmisible en cualquier redacción de contenidos.
Toda frase que aparezca en nuestros contenidos web, debe ser original y la información ha de ser
extraída de fuentes fiables. Hay que recordar que, cuando publicamos contenido en internet,

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Módulo II. Redacción en la Web

estamos mostrando cómo es nuestra empresa, por lo que cada detalle deberá cuidarse para cuidar
nuestra reputación.

El contenido web siempre debe redactarse pensando en los navegadores y/o buscadores, pero
también en el público que va a leer estos textos para que les resulte una lectura amena y con valor.
Se trata de buscar el equilibrio entre ambos a la hora de redactar para que nuestro contenido
funcione y tenga una utilidad.

Ahora bien, es importante no desesperarse, ya que generar contenido de calidad está muy bien
y los buscadores lo valorarán como es debido si tratamos los temas correctos, pero es una tarea
que requiere constancia porque los resultados se verán a largo plazo. En resumen, crear buenos
contenidos en nuestra web, tiene todos estos beneficios, tales como:

 Mejorar nuestra imagen de marca.

 La comunicación con nuestros clientes o futuros clientes.
 Mejora el posicionamiento web de nuestro proyecto.
 Nutrir de contenido nuestras redes sociales y newsletters.
 Darle dinamismo a nuestra web.
 Ayudar a la comunidad (consejos, trucos, información relevante).

2.4. Qué es el Copywriting

Redactar contenidos para atraer clientes a una

página web, se conoce como Copywriting. Esto
es un tipo de redacción en el cual los mensajes
son claros, cortos, atractivos e incitan a realizar
acciones como comprar, suscribirte y otras.

Para Adde (2011), el Copywriting es el

proceso de producir textos persuasivos para
acciones de Marketing y Ventas, como el contenido de correos electrónicos, sitios web, catálogos,
anuncios y cartas comerciales, por ejemplo: El profesional responsable de la elaboración del texto
(también llamado “copy”), se conoce como Copywriter.

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Módulo II. Redacción en la Web

Con respecto al Copywriting, Robert Cialdini, en su libro: “Las Armas de la Persuasión”, afirma
que: “El comportamiento humano es gobernado por algunos principios psicológicos
fundamentales, que generalmente, nos llevan a proceder de forma casi automática: reciprocidad,
aprobación social, afinidad, autoridad, compromiso y escasez”.

De ese modo, esos principios psicológicos pueden – y deben – ser utilizados para hacer el
Copywriting más eficiente, tomando en cuenta la:

Reciprocidad. Ese principio psicológico sugiere que el ser humano tiene la tendencia natural a
responder una acción positiva con otra acción positiva. Es como la frase: “gentileza genera
gentileza” (Myers, 2018).

Aprobación social. El gatillo de aprobación social concluye que somos influenciados por otras
personas en nuestras decisiones y, cuantas más personas eligen algo, mayor la probabilidad de
otras personas ser influenciadas a adoptar la misma actitud.

Afinidad. Es el principio psicológico que afirma que las personas tienden a conectarse
psicológicamente con quien se parece a ellas, sea por miedos, angustias, habilidades y
características parecidas.

Autoridad. Ese gatillo sugiere que el ser humano tiende a obedecer quien él juzga ser superior,
por una cuestión de respeto.

Compromiso: Defiende que, al comprometerse públicamente con algo, una persona se siente
presionada psicológicamente a comportarse de modo coherente con la misión que fue asumida.

Escasez: Es un gatillo mental que es rápidamente accionado cuando estamos en posición de

perder algo. Con eso, nuestro cerebro reacciona de forma emocional (parte del cerebro límbico) e
intenta evitar esa sensación.

A continuación, veremos algunas buenas prácticas de Copywriting, que se pueden tomar en

cuenta a la hora de redactar textos en Internet:

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Módulo II. Redacción en la Web

Conocer nuestro público. Ese es uno de los puntos más básicos de un buen Copywriting. A fin
de cuentas, sólo es posible convencer a nuestro público a realizar la acción deseada, si lo
conocemos, saber lo que necesita y entender cómo comunicarnos con el mismo.

Ofrece algo más para nuestros lectores. Si queremos iniciar o intensificar la relación con
nuestra audiencia, no empecemos pidiendo a ellos sus informaciones. Al contrario: ofrezcamos
algo para esas personas, preferencialmente algo que sepamos que genera valor en ellas. Por
ejemplo: Al ofrecer un material más profundo y de calidad a nuestro público, a éste no le importará
en darnos algunas informaciones a cambio. Sin embargo, no olvidemos que, para obtener lo que
deseamos, aquello que ofrecemos, realmente debe generar valor a nuestro público objetivo.

Comprobar lo que estamos diciendo. De nada sirve intentar vender un producto, servicio o idea
para las personas, si no podemos comprobar lo que estamos hablando o escribiendo. A fin de
cuentas: ¿Por qué ellas deberían confiar en nosotros? Sin embargo, si podemos comprobar lo que
decimos, principalmente, por medio de testimonios, nuestro público va a ver lo que afirmamos con
una mirada diferente, tengamos en cuenta, si otros clientes confiaron en nosotros y tuvieron
resultados, ¿Por qué las demás personas no deben hacer lo mismo?

Asumamos errores. Este tip puede parecer un tiro por la culata, pero puede ser un verdadero
triunfo de nuestra empresa mediante el Copywriting. Está claro que no estamos estimulando a
cometer errores, pero sí a asumirlos cuando la situación lo pide. De esa forma, crearemos una
conexión con nuestro público objetivo, mostrándoles que, como todos, nuestra empresa también
puede cometer un desliz, pero que pasa por encima de las adversidades para tener una relación de
confianza con dicho público – y puede incluso utilizar la situación para ofrecer una compensación
a nuestros Leads y clientes. ¿Hay algo más transparente que eso?

Ofrecer algo limitado. Ofrecer nuestro producto, servicio o contenido como algo único y
exclusivo, creará una urgencia en nuestro público objetivo para obtenerlo. Además, es importante
agregar valor al cliente, ofreciendo alguna ventaja competitiva y de forma limitada. Podemos, por
ejemplo, enviar emails que informen al Lead o cliente que estamos ofreciendo un test de nuestro
producto de forma gratuita, pero apenas para los primeros que bajaran un contenido específico. No
debemos olvidar también de indicar que falta poco para que algo se agote.

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Módulo II. Redacción en la Web

Hacer que el Lead/cliente concuerde con lo que decimos. Si les hablamos directamente sobre
las características de nuestro producto o servicio, es muy probable que muchos Leads y clientes
apenas escuchen lo que tenemos que decir. Pero si en lugar de eso, les hablamos sobre los
problemas que el Lead/cliente enfrenta y les muestras que podemos ayudar a solucionarlos, la
situación cambia completamente. Esto porque, al hacer que nuestra audiencia pueda identificar y
admitir sus problemas y dudas, naturalmente la estimulamos a buscar soluciones que ayuden a
solucionar determinado problema. La solución, en ese caso, es la que les ofrecemos.

Contar historias/anécdotas. El famoso storytelling no es una técnica utilizada por casualidad:

por medio de historias de nuestra empresa o clientes, nuestro público objetivo podrá sentirse
identificado, compartiendo miedos, recelos, angustias, habilidades, desafíos y conquistas con las
historias que leen/ven (Myers, 2018).

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Módulo II. Redacción en la Web

Unidad 3.
Estrategias para crear Visibilidad Constante en las Redes

3.1. Resultado de Aprendizaje

El o la participante estará en la capacidad de desarrollar estrategias para crear visibilidad

constante en las redes.

3.2. Estrategias para escribir y/o redactar en la Web

Entre más alto sea el tiempo, hay buenas señales

de que la redacción en línea es de calidad. Por otro
lado, si los usuarios pasan poco tiempo (segundos),
puede ser una muestra de que la redacción de
páginas web es baja. En ese sentido, Vega (2022)
presenta algunos pasos para escribir o redactar
eficientemente para la web:

Hacer una investigación de palabras clave.

Antes de redactar un contenido web, debemos hacer una investigación de palabras clave. Es decir,
encontrar las palabras que los usuarios introducen en los buscadores como Google, al buscar
contenido en línea. Para hacer la investigación, podemos apoyarnos de herramientas, como:
Semrush, Ubersuggest, Keyword Tool y hasta del mismo Google.

Al tener una lista de palabras clave relevantes para el contenido de nuestro sitio web, debemos
agregarlas naturalmente. La clave del por qué se hace una investigación de palabras clave, es que
nos ayudará a posicionar mejor, obtener más visibilidad y aumentar el tráfico orgánico.

Redactar para un público lector objetivo. Una buena redacción de contenido web, la sostiene
varias patas y entre ellas está la de conocer al público lector objetivo. Debemos definir cuál es el
público lector objetivo de nuestro contenido haciéndonos preguntas del tipo: ¿A quién va dirigido
este contenido?, ¿Qué hace?, ¿Cómo habla? Al saber quién es el lector, lograremos hacer textos

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Módulo II. Redacción en la Web

realmente relevantes para él. Esto mejorará la experiencia y hará que nuestro artículo sea
consumido (o lo máximo posible).

Escribir claramente. Para explicar un determinado tema, debemos usar palabras de relleno con
la finalidad de llegar a un número «X» de palabras. Si no tenemos práctica con la escritura,
podemos vernos un poco sumergido en redacciones no concisas. Para evitarlo, es importante lo
siguiente:
 Ir directo al grano.
 Identificar lo que sobra de información y eliminarla.
 Buscar palabras redundantes que no aporten valor y retirarlas.
 Desarrollar una idea por párrafo.
 Tener cuidado con las redacciones web concisas, siempre suprimir la información
innecesaria y no la esencial.

Hacer párrafos cortos. Leer largos párrafos no es atractivo para la vista y es aburrido. Como
se ve en el siguiente ejemplo:

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Un máximo de 5 líneas por párrafo, sería lo ideal para que el lector comprenda la información
fácilmente y no se abrume. Por tanto, debemos recordar que la competencia web en el ámbito de
contenidos es gigantesca, así que, si no brindamos una buena lectura, lo más probable es que el
usuario se retire de nuestro contenido y con un clic ya esté en el de nuestro competidor.

Agregar encabezados. A menos que el contenido sea realmente corto, agregar encabezados, es
innecesario:

El uso de encabezados permite que el contenido esté mejor diseñado y que los usuarios puedan
encontrar la información que necesitan sin perder su objetivo.

Hacer SEO. Por último, debemos aplicar SEO en nuestro contenido. Haciendo el primer paso
(investigación de palabras clave), ya hemos hecho algo de SEO, pero debemos cubrir más puntos
básicos que puedes controlar. Algunos son:

 Agregar la palabra clave principal en: Título, subtítulos (sin abusar y si es posible) primer
párrafo, último párrafo, en imágenes, meta descripción y en la URL.
 Incluir enlaces internos y externos.
 Mejorar la velocidad de carga web de la página (Vega, 2022).

Para mejorar nuestra redacción web, es importante seguir los siguientes pasos o consejos:

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Módulo II. Redacción en la Web

Agregar elementos multimedia. Para que nuestras piezas de contenido no sean sólo párrafos,
debemos añadir elementos multimedia, como: imágenes, infografías, videos, audios, etc. Cada
elemento agregado debe aportar valor y reforzar nuestro contenido web.

Diferenciar los enlaces. Debemos cambiar el color de los enlaces de la página para que sean
diferenciados y el usuario los visite. También podemos agregar un subrayado para más distinción:

Utilizar fuentes y tipos de letras conocidas. Todas las fuentes o tipos de letras no son adecuadas
o seguras para una buena redacción web, por lo que es muy importante hacer uso de buenas fuentes,
que sean legibles y agradables a la vista, pero además que sean compatibles y conocidas por
cualquier aplicación, plataforma o sitio web. En ese tenor, las mejores fuentes seguras para nuestra
redacción web, son: Arial, Times New Roman, Calibri, Comic Sans MS, Helvética, Arial Narrow,
Candara, Ginebra, Optima, Cambria, Garamond, Perpetua, Century Gothic, Tahoma, Mónaco, etc.

Utilizar negrillas, cursivas y subrayados. Debemos resaltas y destacar las líneas importantes
de nuestro contenido con negrillas, cursivas y subrayados. Esto llamará la atención del usuario y
hará que aumente su tiempo de lectura.

Dirigirnos de nosotros o usted. En la redacción de textos web, es aconsejable que nos dirijamos
al lector de «tú» o «usted» para que se sienta más importante y preste mayor atención al mensaje.

Brindar espacios en blanco entre los párrafos. Para que el lector descanse y la información se
muestre separada, es necesario que implementes espacios en blancos. Dejar un espacio entre cada
línea, también hace que la lectura sea más cómoda para el ojo.

Cuidar la ortografía. Barrer toda la mala ortografía, gramática y errores de dedos que presente
el texto web. En Word podemos identificar varios errores si nos cuesta encontrarlos por nosotros
mismos. Solo hay pegar el texto y revisarlo. LanguageTool es una herramienta que recomendada
usar para corregir los textos.

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Módulo II. Redacción en la Web

Insertar un CTA. Antes de que concluyamos el contenido web, debemos introducir un CTA
para que el usuario realice la acción que deseamos. Un CTA es un llamado a la acción. Por ejemplo,
un CTA puede ser: «Descargue nuestro ebook gratis ahora».

3.3. Ejemplos de una Buena Redacción Web

De acuerdo con Malla (2022), la redacción

para páginas web (o sitios web), no es tan sencilla
como pareciese, requiere de conocimiento y de
hacer buenas prácticas para ser capaz de
transmitir y captar la atención del lector hasta
llevarlo a realizar una acción. Un buen ejemplo de
redacción web, es el artículo de blog: «Qué es el
Marketing Digital» de Rock Content. Cumple con todos los principios de una excelente redacción
en Internet:

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Módulo II. Redacción en la Web

Otro ejemplo de redacción web, es el Ebook de «SEO para los que no son SEO» de SEOptimer.
Un infoproducto gratuito que, por su gran éxito, tuvo una actualización:

En resumen, a diferencia de lo que puedas creer, la distinción fundamental entre los libros,
revistas o periódicos impresos y los artículos de la web no es el soporte físico o electrónico. Lo
que marca la diferencia en una redacción web, es la forma de presentar los contenidos adaptados
a un perfil específico de lector con motivaciones diferentes.

3.4. Herramientas para Fuentes Tipográficas, Escritura y Edición Web

Seleccionar el tipo de letra más adecuado para tus creaciones, diseños o trabajos para imprimir
no es fácil, porque hay infinidad de ellas… pero a veces, uno no da con la que más se adapta a sus
necesidades. O quizá quiere innovar. De hecho, en las redes sociales, constantemente se están
probando nuevos tipos de letra, como es el caso de Facebook en sus publicaciones o la propia
Instagram, la cual ha lanzado nuevos tipos de letras para sus historias.

A continuación, Romero (2020) ofrece algunas herramientas para fuentes tipográficas, escritura
y edición de textos web:

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Módulo II. Redacción en la Web

Google Fonts. Es un directorio interactivo en el

que podemos encontrar 923 familias de fuentes
tipográficas de uso libre y completamente gratuito.

Copyscape. Es un software disponible en línea

para detectar la existencia de contenido duplicado
en Internet. Gracias a él podemos analizar tanto
el contenido de enteras páginas web como
específicos textos escritos, averiguando
prácticamente en tiempo real si se trata de textos
únicos (y por lo tanto, se pueden considerar originales) o si en cambio, ya existen copias de ellos
en la web (y, en su caso, dónde se hallan).

Wordle. Es una aplicación gratuita; simple de

usar y que, aunque pueda parecer casi un juego, es
de más utilidad de lo que parece. Wordle analiza
todo un contenido y lo presenta de una forma más o
menos estética; a continuación, nos da varios
modelos donde elegir según nuestras preferencias.
Podemos dar forma hasta encontrar el modelo que
más nos guste, y por supuesto, hacer distintas
pruebas cambiando el texto.

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Módulo II. Redacción en la Web

Referencias

Adde, T. (2011). Copywriting: cómo escribir Textos para cautivar más Clientes. Buenos Aires,
Argentina: Ediciones Tienda Nube.

Ávila, J. (2022). Curso de Redacción Web - Cómo escribir para la Web. Buenos Aires, Argentina:
Universidad de Buenos Aires.

Barrientos, G. (2022). Redacción Web para Empresas. Madrid, España: Ediciones Eduteka.

Cadena, P. (2020). Introducción al Uso de la Web 2.0 en el Estado Colombiano. Bogotá,

Colombia: Gobierno en Línea Colombia. Ministerio TIC.

García, M. (2021). ¿Qué es y para qué sirve la Web 2.0? Madrid, España: Editora Aula 10.

Gonzálvez, J. (2021). La Web 2.0 y Relación con el Internet. Santiago, Chile: Editora Visión
Libros.

Malla, A. (2022). ¿Cómo se redacta para la Web? Bogotá, Colombia: Ediciones Pley Bast.

Myers, B. (2018). La Redacción Web sigue siendo Escritura. Londres, Reino Unido: Editorial
Bloomsbury.

Pérez, G. (2022). La Web 2.0 y la Sociedad de la Información. México: Revista Mexicana de

Ciencias Políticas y Sociales.

Romero, J. (2020). Apps para crear Fuentes o Tipografías Únicas y Originales. Barcolna, España:
Editora TreceBits.

Vega, J. (2022). Redacción Web: Qué es, cómo se redacta, Ejemplos y Consejos. Bogotá,
Colombia: Ediciones Pley Bast.

Vilchis, M. (2018). La Web 2.0 y las Nubes. Hidalgo, México: Universidad Autónoma del Estado
de Hidalgo: Sistema de Universidad Virtual.

Vivilia, T. (2014). Cómo escribir para la Web: Diferencias con la Redacción Tradicional.
Santiago, Chile: Editora Patagón Estudio.

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