INDICADORES DE

GESTION

Es el resultado medible proveniente

de una actividad que elaboramos en
una organizacion.

CLASIFICACION DE INDICADORES POR MEDICION

INDICADORES CUANTITATIVOS INDICADORES CUALITATIVOS

Son una representación numérica

de un proceso, son una medida
de cantidad donde dan respuesta
a preguntas de cuánto,
cuánto, y con qué frecuencia.
Estos no muestran una medicion
numerica como tal, con ellos se
consigue demostrar, describir o
cada
medir algo que ha sucedido.

125

100

75

50

25

0
6
to
en
em
El

Lo que no se mide no se controla. Si

no se controla no se dirige. Si no se
dirige no se puede mejorar.

BENEFICIOS DE LOS INDICADORES

Proporcionan la información que el gestor necesita
sobre cada etapa del proceso.
Aportan una mayor precisión en la toma de
decisiones.
Proporcionan una mayor eficiencia y eficacia en los
procesos.
Mayor rapidez, mejor comprensión y transparencia a
la hora de comunicar resultados.

A N D R E A P A O L A G A V I R I A V A R O N