Trabajo práctico proyecto de

comunicación
Alumno: Dante Britos
Profesor: Alejandro Nocceti
Curso 5°a

Introducción a la comunicación de la institución:

La universidad católica de Argentina con cede en Buenos aires. Es
una institución educativa terciaria. Cómo en la mayoría de instituciones
se divide en interna y externa.
La comunicación externa consiste en la información hacia el público
que no forma parte de la institución o empresa. Esto mediante
publicidad ya sea en diarios, carteles, sitios webs siendo una novedad
el uso de Instagram y Twitter para promover dicha institución. El
objetivo que tiene la comunicación externa es dar visibilidad y
transparencia de la institución y lograr atraer a diversos tipos de
público. Para ejemplificar esto mi madre, que trabaja en investigación
de mercado, últimamente realiza encuestas políticas y ahí se mide
mucho cuál es la percepción de la gente sobre una persona y sobre
todo que imagen externa tienen de determinado político.

La comunicación interna es la distribución de información para y entre

los miembros de una institución. Es imprescindible tener comunicación
interna para informar cualquier tipo de novedad o cambia en la
institución. Los medios más utilizados son WhatsApp, Gmail y
notificaciones.
Es importante tener en funcionamiento la comunicación tanto interna
como externa para no quedarse atrás en la competencia y estar en
constante movimiento.

Comunicación externa:
La comunicación externa de la UCA se encarga de la presentación de
la institución con el exterior. En está área se encargan de las
comunicación con el público.
El principal interes es la atraer de potenciales estudiantes a la UCA.
Para esto es importante promover la institución misma. Esto se puede
realizar de múltiples maneras, la UCA para promocionar su academia
utiliza carteles publicitarios, publicidad televisiva y en carteles de la
calle, redes sociales como Instagram, Facebook y Twitter. Estos
medios son fundamentales para la promoción de la institución con el
exterior. Se ve que las UCA tiene una comunicación total, abarcando
todos los tipos de medios de información.
Es importante para la extracción saber apuntar a dónde enfocar
nuestra publicidad. Es importante entender como utilizar los recursos
que tiene la institución. Los potenciales estudiantes de la UCA tienen
en común a qué grupo social o estándar económico. El poder de la
UCA es principalmente dirigido a los estudiantes que egresaron del
nivel académico secundario, o los estudiantes que están pensando en
cursar un terciario, las edades que pueden ser incluidos en este
paquete de comunicación son de 17 años (como se pudo ver cuando
nos llevaron y se ofrecieron para hacer las acap) hasta los 30 años. El
alto pago de la cuota limita el acceso de muchas personas, así que se
dirige el servicio al público con un determinado nivel económico, que
en este caso es de C1, B, A. Está dirigido al sexo masculino y al sexo
femenino. Y principalmente está dirigido a los estudiantes con
residencia en la ciudad autónoma de buenos aires, donde está la
mayoría de sus estudiantes, aunque también tiene sedes en el interior
del país.

Comunicación interna:
La comunicación interna es toda la comunicación que sucede dentro
de una institución. En la UCA se utiliza el Gmail para hacer
comunicados masivos a sus miembros, o una comunicación más
exclusiva para un grupo de personas más reducido, o hasta un
comunicado personal. También se utiliza WhatsApp para que el trato
sea más directo y efectivo.
En la UCA también se utilizan las reuniones del equipo. El objetivo de
estas reuniones es mantener conectadas todas las áreas y mantener
dialogo a toda la institución. Estás reuniones abarcan diferentes temas
y están sectorizadas, aunque pocas veces al año se realizan unas
generales. Tienen un manual de instrucción donde está indicado las
normas y condiciones a cumplir por parte del sector administrativo,
docente y alumno.
La UCA también cuenta con una radio interna. La cuál la desarrollan
los alumnos de las facultad de comunicación. Está se realiza Miércoles
y viernes de 10 a 12. En esta radio se abarcan diferentes tópicos,
como puede ser temas de actualidad o también al funcionamiento de
la UCA, siendo de ayuda para los nuevos estudiantes que necesiten
orientarse. También en la recepción tienen ayudantes, que trabajan
para la UCA y que estos te pueden ayudar a responder todas las
dudas que tengas. En caso que la pregunta sea puntual, estos te
pueden derivar al departamento correcto.

Diagnóstico:

La UCA tiene un buen departamento de comunicación. Se pueden

encontrar pequeños fallos en Comunicación interna tanto como el
externa. Antes hablaré de lo bueno, se nota que en la UCA se
esfuerzan para que la comunicación sea completa y buena. Es obvio
que el aspecto de la comunicación interna está sumamente cuidada y
probada para que sea efectiva. Ahora en el aspecto negativo, no
tienen alguno que resulte muy obvio y grosero.
Sin embargo se puede criticar ligeramente la comunicación externa
con la ayuda que ofrecen a personas que no tienen tantos recursos.
Eso espanta a posible alumnos que a lo mejor aportarían más
categoría a la UCA. Esto les hace una mala publicidad y otras
universidades se le adelantan como por ejemplo lo puede ser la de
San Andrés y la universidad Di Tella. La UCA tiene un perfil alto y eso
limita el crecimiento de la universidad.
También el estar asociado con una religión en particular, limita que
estudiantes de otras religiones se interesen de primera mano con la
universidad. Eso lleva a descartar la universidad muy rápido, sin
interesarse en las cantidad de cosas positivas que la universidad tiene.
Está muy arraigada a la religión y eso puede resultar agresivo para
algunas personas.
Cómo ya la he dicho antes mi diagnóstico es positivo. Siendo un
modeló para otras instituciones como manejarse cuando se habla de
comunicación externa e interna.

Propuestas y plan de acción:

Ya diagnosticados las cosas negativas y positivas que tiene la UCA se

pueden realizar propuestas para aquellas cosas que se deben mejorar.
Cuando hable sobre la poca ayuda que hay para personas que tienen
bajos recursos, es realizar un incremento un incremento en el
porcentaje que se destina a las becas. Cuando se incremente realizar
una campaña de comunicación externa, publicitarlo en los medios de
comunicación tradicionales y en las redes sociales. Esto mostraría un
mayor compromiso con las comunidad y aumentaría el nivel educativo
que tiene la universidad.
Hablé sobre lo incómodo que sería para personas de otras religiones y
la propuesta sería mostrar una mayor receptividad a las personas de
otras religiones, alentándolos a seguir con sus culturas y respectivos
rituales. Es fundamental mostrarlo con el afuera, entonces es
importante realizar una campaña de publicidad externa. En dónde se
vea a una UCA más inclusiva, y que se muestren más actualizados.
Se puede confluir que la UCA necesita un cambio de imagen, para
refrescarla y evitar que a la UCA se la vea como una universidad
vintage o que quede como vieja. Todas estas propuestas ayudarían a
mejor como la UCA es vista y mejoría su percepción con el publico
masivo.

Conclusiones generales:
La comunicación interna de la UCA se encarga de informar todas las
novedades y mantener actualizados a todos los integrantes de la
institución, ya sea profesores, estudiantes o parte del equipo técnico.
Está asegura la comunicación dentro de la institución.
La comunicación externa de la UCA es la cara para representar a la
institución con el afuera, con un objetivo de atraer nuevos estudiantes.
Para atraerlos emplean diferentes tipos de publicidades que están
sectorizadas y buscan un impacto en un determinado lugar.
Con todo analizado se puede ver qué la UCA debe fortalecer mas su
comunicación exterior haciéndola más amigable y renovando la de
cara al pública, para que a lo hora de elegir una universidad la UCA
este entre las primeras para elegir. Para esto se necesitan
publicidades tanto internas como externas. Una campaña para mostrar
a la UCA como renovada