ENSAYO REFLEXIVO: DEL SABER A LA PRÁCTICA

MARIANA PÉREZ PRECIADO

AGENCIA DE PRÁCTICA: EPM

DOCENTE: MATEO VALENCIA

UNIVERSIDAD CATÓLICA LUIS AMIGÓ

FACULTAD DE COMUNICACIÓN, PUBLICIDAD Y DISEÑO

PRACTICA I

MEDELLÍN

2023
 Poder comenzar a poner en práctica todo lo que has aprendido en la universidad durante
cuatro años, representa un montón de sensaciones; satisfacción, miedo, desafíos; un sinfín
de sentimientos que quizá nunca acabarán porque cada día se vive como un momento más
de aprendizaje, nunca dejamos de adquirir nuevos conocimientos.

Es por eso, que la comunicación- educación cumple un papel fundamental en nuestra

labor, y lo que vimos en teorías y autores hoy lo podemos evidenciar en el día a día.
Valderrama, C. (2000) plantea: “En ese sentido, los saberes y sobre todo los que funcionan
para la vida práctica, ya no están confinados en los libros que reposan en las bibliotecas de
las escuelas o de las universidades: circulan, en otros ámbitos.” Pude comprender su
postura solo en ese momento en que entré a la práctica, además de todo eso que había
aprendido conceptualmente, estaba lista para ir más allá y encontrar todo lo que está en el
campo de la acción.

En el momento que obtuve mi práctica en EPM, sabía el gran reto al que debía
enfrentarme, es una organización con más de 67 años en el mercado y al ser prestadora de
servicios públicos, la comunicación que maneja es masiva. Sin embargo, la disposición ha
estado completa siempre y el aprender de una empresa que antes veía tan grande y lejana
era como un sueño.

No obstante, al conocer a profundidad las formas de trabajo, las herramientas que se

utilizan y los lineamientos establecidos, pude darme cuenta de sus fortalezas y debilidades,
elemento clave de la comunicación-educación. La mayoría de sus trabajadores se
encuentran en una edad avanzada, es decir, no poseen muchas personas jóvenes en las áreas
y pensé en la importancia de la alfabetización digital en la comunicación-educación. Jesús
Martín Barbero (2002) en su publicación Nuevas sociedades, hace referencia a la necesidad
de nuevas teorías y saberes para la comprensión de los procesos y la forma de actuar sobre
ellos.

Las prácticas que ellos aprendieron en el momento de sus estudios ya han ido
cambiando, se han desarrollado nuevos programas para el desarrollo de la comunicación y
quizá al llegar una mente joven, de verlos desde el exterior podía propiciar una nueva
mirada a la manera de hacer las cosas, claramente, sin olvidar las políticas empresariales y
el objetivo como organización.

“Entre las cuales, y para nuestro país, yo destacaría dos modalidades de educación: una
formación continuada de adultos que les capacite justamente para ubicarse en los nuevos
lenguajes y saberes que circulan en la sociedad y frente a los cuales la inmensa mayoría
está completamente desprovista de capacidad de lectura y de aprovechamiento, y cuyo
desconocimiento agrava la exclusión social, empezando por la laboral (…)” Barbero, J.
(2002). Esta cita nos ayuda a comprender el por qué debemos estar en constante
capacitación y adquirir los nuevos conocimientos de la academia para la realización de
nuestras tareas.

Definamos entonces el concepto de comunicación-educación. “La edu-comunicación se

entiende como respuesta a la necesidad comunicativa y al derecho a la comunicación que
tienen todos los ciudadanos en una época de influjo permanente de los medios. Esto implica
que la formación de receptores activos y críticos de los medios se constituye en eje
fundamental de la formación y del proceso educativo.” Galindo, F. (2014).

Todos tenemos la necesidad de comunicar y comunicarnos, implementando elementos

educativos. Por ejemplo, dentro de mi práctica profesional tengo como tareas realizar
boletines, tarjetas, comunicados para un publico entre 45 y 50 años entonces debo recurrir a
la educación, no puedo comunicarles a ellos de la misma manera que le hablaría a niños y
niñas, la manera de recibir la información es totalmente diferentes.

Haciendo referencia a la titulación del ensayo, del saber a la práctica no solo lo vemos
reflejado en el mundo profesional, sino que en cada una de las acciones que realizamos en
nuestro día a día, si nos gusta una receta de la abuela, le preguntamos cómo hacerla,
escuchamos, pero aprendemos más si vamos a realizar la receta posteriormente.

En la universidad católica Luis Amigó se tiene como línea transversal la Comunicación-

Educación y a partir de ahí se despliegan cinco sublíneas, de las cuales se mencionarán tres
que evidenció en mi agencia de práctica, la comunicación, educación y ciudad,
comunicación, educación y medios y comunicación, educación y organizaciones.

Ciudad porque al ser una empresa prestadora de servicios públicos necesita conocer los
territorios a los que interviene y en los que desarrollará sus proyectos. En EPM contamos
con un equipo llamado Comunicación Territorial enfocada en esta línea.

Medios porque manejamos diferentes plataformas internas y externas para la educación

y comunicación de la Gente EPM. “La web, cada vez más multimedia, puede llegar a ser el
mejor recurso de alfabetización digital.” Gutiérrez, A. (2003)

Y organizaciones porque hacemos parte de dicho gremio, analizamos nuestras líneas

sociales de trabajo, observamos la competencia y proponemos nuestros objetivos como
empresa.

En la Gerencia de Comunicación Corporativa se tiene como modelo de trabajo “El arte

de estar juntos” planteado por el Gerente Diego Salazar (2018) donde se busca realizar un
trabajo colaborativo no solo en lo laboral sino también en lo personal. Es por eso que sus
formas de trabajo se dividen en tres:

• Destacarte: busca reconocer las habilidades y buenos logros de los miembros de la

gerencia
• Conectarte: se implementan diferentes actividades para estar conectados como
equipo, buscar más conversaciones cara a cara que mediante plataformas, poder
estar en conexión con todo lo que sucede en la gerencia de Comunicación, así no
sea de mi proyecto debo estar al tanto.
• Expresarte: un buen resultado productivo en una organización. depende del
equilibrio personal y laboral. Este espacio es pensado para hablar de aquello que
acongoja o enorgullece así se encuentra en los compañeros cercanía y apoyo para
cumplir con cada una de sus tareas.

Esta práctica es una muestra de la implementación de la edu-comunicación, porque

estamos en un proceso de comunicación interno, viviendo una modalidad de trabajo
educativa que ayudará a cada uno de los integrantes. Porque como proponía Martín, J.
(2002) “Hablar de comunicación significa en primer lugar reconocer que estamos en una
sociedad en la cual el conocimiento y la información han entrado a jugar un papel
primordial, tanto en los procesos de desarrollo económico, como en los procesos de
democratización política y social.”

Podemos concluir, haciendo referencia, y complementado según lo planteado, a uno de

los axiomas de la comunicación, “Es imposible no comunicar” Watzlawicky, P. (1985) y
educar. Cada día estamos en un proceso de aprendizaje que se manifiesta mediante la
comunicación y todos los días llevamos en nosotros el comunicar, por leve que parezca.

Bibliografía

Arango Arango, M. Z., Rodríguez, A. M., Benavides, M. S. y Ubaque, S. L. (2016). Los

axiomas de la comunicación humana en Paul Watzlawick, Janet Beavin, Don Jackson y su
relación con la Terapia Familiar Sistémica. Revista Fundación Universitaria Luis Amigó,
3(1), 33-50.

Galindo López, L. F. (2014) Manual de líneas de investigación. Revista Politécnico

Colombiano Jaime Isaza Cadavid

Valderrama, Carlos Eduardo (2000). Comunicación-educación: un nuevo escenario.

Recuperado de: http://hdl.handle.net/20.500.12209/4936.

Martín Barbero, J. (2002) Nuevas sociedades: Retos Culturales: de la comunicación a

la educación