TRABAJO FINAL DEL CURSO

PLANTEAMIENTO DEL TRABAJO:

El 9 de enero de 2007, hace exactamente 15 años, el líder de Apple, Steve Jobs,
hizo un anuncio que cambiaría para siempre la industria: el primer iPhone.

El primer iPhone tenía características que hoy suenan muy reducidas, pero que eran
muy grandes para su época: poseía pantalla táctil capacitiva, altavoz y auricular,
micrófono, cámara de 2 megapíxeles, entrada para auriculares, conectividad EDGE y
Wi-Fi. Además, tenía un procesador de un solo núcleo, una memoria RAM de 128 MB
y una capacidad máxima de almacenamiento interno de 16GB.

Eso sí, el precio no era nada barato: cuando salió al mercado, en junio de ese año,
costaba 499 dólares en su versión más básica.

Después de 15 años, Apple ha lanzado 13 modelos de iPhone, provocando gran

entusiasmo en cada año de presentación. Se calcula que la compañía ya llegó a los 2
mil millones de unidades vendidos en su historia.

Resolución de Actividades, según lo hecho en clase:

➢ MISIÓN, VISIÓN Y VALORES DE LA EMPRESA APPLE:

MISIÓN DE LA EMPRESA:

“Proporcionar a nuestros clientes acceso a la tecnología más avanzada, ofreciendo

productos de alta gama y de alta calidad.
Para ello, nos esforzamos en estos productos para simplificar la vida cotidiana de
nuestros clientes, fomentando la conectividad global y un futuro sostenible.”

VISIÓN DE LA EMPRESA:
“Ser una empresa líder tecnológica en el m, siendo reconocidos por nuestra
excelencia en calidad y eficiencia de nuestros productos; además de ofrecer
productos tecnológicamente avanzadas para las generaciones futuras.”

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

VALORES ORGANIZACIONALES DE APPLE:

o Innovación: Apple se enfoca en la continua innovación y mejora de sus
productos y servicios para ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes.

o Calidad: La empresa se compromete a producir productos de alta calidad y a

garantizar que funcionen de manera confiable.

o Diseño elegante: Apple valora el diseño estético y la simplicidad en sus

productos y servicios.

o Experiencia del usuario: La empresa prioriza la satisfacción del cliente y se

esfuerza por brindar experiencias de usuario excepcionales.

o Privacidad: Apple respeta la privacidad de sus usuarios y se compromete a

proteger sus datos personales.

VALORES CORPORATIVOS DE APPLE:

- Responsabilidad: Apple se esfuerza por ser una empresa social y

ambientalmente responsable, minimizando su huella ecológica y
contribuyendo positivamente a las comunidades donde opera.

- Integridad: La empresa se guía por altos estándares éticos y promueve la

honestidad y la transparencia en todas sus actividades.

- Diversidad e inclusión: Apple valora la diversidad de perspectivas y

antecedentes en su fuerza laboral y se compromete a crear un ambiente
inclusivo.

- Colaboración: La colaboración es fundamental para el éxito de Apple, tanto

dentro de la empresa como con socios y proveedores.

- Pasión por la excelencia: La empresa fomenta una cultura de excelencia y se

esfuerza por superar los estándares en todo lo que hace.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

➢ MATRIZ EFE DE LA EMPRESA APPLE:

OPORTUNIDADES PESO VALOR PONDERACION
Crecimiento en la demanda de los
consumidores (en donde se dividen
0.09 4 0.36
en nuevos consumidores y clientes
fieles).
Innovación de productos
tecnológicos, calidad de diseño y 0.11 3 0.33
experiencia del usuario.
Colaboración y alianzas estratégicas
0.07 2 0.14
con otras empresas tecnológicas.
Problemas económicos de la
0.05 1 0.05
competencia.
Expansión en mercados emergentes. 0.1 3 0.3
Mayor adopción de sus dispositivos
Apple en entornos empresariales y 0.06 2 0.12
educativos.
Reconocimiento de marca fuerte en el
0.11 4 0.44
mundo.
AMENAZAS PESO VALOR PONDERACION
Competencia agresiva en la industria
tecnológica, entre empresas como 0.1 4 0.4
Samsung, Google, Microsoft, etc.
Imitación y piratería, que compiten a
0.03 1 0.03
precios bajos.
Dependencia de producción en países
0.09 3 0.27
en conflicto (China).
Cambios en la demanda del mercado
de productos tecnológicos de
0.05 2 0.1
consumo, sobre todo en países con
desaceleración económica.
Cambios en las políticas
gubernamentales y regulaciones en
0.05 2 0.1
cuanto a privacidad de datos y
prácticas comerciales.
Cambios en la preferencia de los
0.06 2 0.12
consumidores.
Variación en las tasas de cambio de
divisas, que pueden afectar los 0.03 1 0.03
márgenes de beneficio.
TOTAL 1 2.79

Como podemos observar el valor ponderado de la matriz EFE, es de 2,79; eso quiere
decir que la empresa Apple, aprovecha sus oportunidades y tiene claro cuáles son sus
amenazas.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

➢ MATRIZ EFI DE LA EMPRESA APPLE:

MATRIZ EFI APPLE

VALOR
FORTALEZA VALOR CALIFICACIÓN
PONDERADO
Personal de alta gerencia y directivos altamente
0.11
calificado. 3 0.33
Marca altamente valorada. 0.14 3 0.42

Marketing experiencial único. 0.09

4 0.36
Excelencia en diseño y experiencia del
0.08
consumidor. 3 0.24
Innovación tecnológica. 0.12
4 0.48
SUBTOTAL 0.54 1.83
VALOR
DEBILIDADES VALOR CALIFICACIÓN
PONDERADO
Costo de producción relativamente altos 0.12 2 0.24
Presión constante hacia los empleados. 0.07 1 0.07
Dependencia de terceros para la fabricación y
0.1 3 0.3
ensamblaje.
Sistema operativo (IOS) propio. 0.09 2 0.18
Competencia intensa en todos los segmentos de
0.08 2 0.16
mercado.
SUBTOTAL 0.46 0.95
TOTAL 1 2.78

Como podemos observar, la empresa tiene un valor ponderado de 2,78; eso quiere
decir que la empresa es fuerte internamente.

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 MATRIZ FODA CRUZADO
MATRIZ FODA CRUZADO
OPORTUNIDADES
Crecimiento en la demanda de los consumidores (en
donde se dividen en nuevos consumidores y clientes
fieles).
Innovación de productos tecnológicos, calidad de
diseño y experiencia del usuario.
Colaboración y alianzas estratégicas con otras
empresas tecnológicas.
Problemas económicos de la competencia.
Expansión en mercados emergentes.
Mayor adopción de sus dispositivos Apple en
Reconocimiento de marca fuerte en el mundo.
AMENAZAS
Competencia agresiva en la industria tecnológica,
entre empresas como Samsung, Google, Microsoft,
etc.
Imitación y piratería, que compiten a precios bajos.
Dependencia de producción en países en conflicto
(China).
Cambios en la demanda del mercado de productos
tecnológicos de consumo, sobretodo en países con
desaceleración económica.
Cambios en las políticas gubernamentales y
regulaciones en cuanto a privacidad de datos y
prácticas comerciales.
Cambios en la preferencia de los consumidores.
Variación en las tasas de cambio de divisas, que
pueden afectar los márgenes de beneficio.
FORTALEZA DEBILIDADES
Personal de alta gerencia y directivos. Costo de producción relativamente altos.
Marca altamente valorada. Presión constante hacia los empleados.
Dependencia de terceros para la fabricación y
Marketing experencial unico.
emsamblaje.
Excelencia en diseño y experiencia del consumidor. Sistema operativo (IOS) propio.
Competencia intensa en todos los segmentos de
Innovación tecnológica.
mercado.
FO (MAXI - MAXI) DO (MINI - MAXI)
ESTRATEGIA PARA MAXIMIZAR "F" Y "O" ESTRATEGIA PARA MINIMIZAR "D" Y MAXIMIZAR
💡A pesar de los costos de producción, estoy
💡 Aprovechar nuestra innovación y reconocimiento
buscando oportunidades en mercados emergentes
de marca para colaborar con empresas tecnológicas
donde la demanda tecnológica crece. Estoy
nos permite crecer en mercados emergentes y
explorando formas de reducir costos y mejorar la
satisfacer la creciente demanda de consumidores.
eficiencia en la fabricación y el ensamblaje.
💡 Nuestra experiencia de usuario y diseño
💡Aunque dependo de terceros en la fabricación,
sobresalientes impulsan la adopción de dispositivos
mi enfoque está en colaboraciones y alianzas
en entornos empresariales y educativos,
estratégicas para garantizar una mayor adopción
fortaleciendo nuestra presencia en estos mercados
en entornos empresariales y mejorar la calidad de
en crecimiento.
producción.
FA (MAXI - MINI) DA (MINI - MINI)
ESTRATEGIA PARA MAXIMIZAR "F" Y MINIMIZAR "A" ESTRATEGIA PARA MINIMIZAR "D" Y "A"
💡Para enfrentar la competencia agresiva en la
industria tecnológica, estoy trabajando en la
💡Mi enfoque en la innovación nos permite superar reducción de costos y en la mejora de la eficiencia
a la competencia en la industria tecnológica, de producción para mantener precios competitivos,
respaldado por nuestra marca fuerte y un marketing a pesar de los desafíos en los costos de
único que nos diferencia. producción.
💡La excelencia en diseño y experiencia del usuario 💡Dado que dependo de terceros en la
me ayuda a adaptarme a las cambiantes preferencias fabricación, estoy evaluando cuidadosamente el
de los consumidores y a mantener la lealtad a mi impacto de cambios en políticas gubernamentales
marca. y regulaciones en mi cadena de suministro.
Además, estoy considerando la diversificación de
mis fuentes de producción para mitigar riesgos.