Enfoques Cuantitativos:

Métricas de Ventas: Registrar y comparar las ventas mensuales de los vasos de cartón para bebida
caliente en Costa Rica durante un período determinado.

Si en el primer trimestre se vendieron 10,000 unidades y en el segundo trimestre se vendieron 12,000

unidades, eso representa un aumento del 20% en las ventas.

Volumen de Ventas Mensuales: Se registró el número total de vasos de cartón vendidos en Costa Rica
cada mes.

Por ejemplo, en el primer mes se vendieron 5,000 unidades, en el segundo mes 6,000 unidades y así
sucesivamente.

Ingresos Generados: Se calcularon los ingresos totales generados por las ventas de los vasos de cartón
en Costa Rica. Se multiplicó el número de unidades vendidas por el precio unitario de venta.

El precio de venta fue de $1 por vaso y se vendieron 6,000 unidades en el segundo mes, los ingresos
generados ascendieron a $6,000.

Tasa de Crecimiento Mensual: Se calculó la tasa de crecimiento porcentual en las ventas mensuales para
evaluar la tendencia. Si en el primer mes se vendieron 5,000 unidades y en el segundo mes 6,000
unidades, la tasa de crecimiento fue del 20%.

Cuota de Mercado Alcanzada: Se estimó la cuota de mercado de los vasos de cartón comparando las
ventas con el tamaño total del mercado de vasos para bebida caliente en Costa Rica. Si se vendieron
6,000 unidades en el segundo mes y el mercado total fue de 30,000 unidades mensuales, la cuota de
mercado alcanzada fue del 20%.

Tasa de Conversión de Prospectos a Clientes: Se evaluó cuántos de los prospectos se convirtieron en

clientes reales. Se logró convertir a 200 de 500 prospectos en clientes, la tasa de conversión fue del 40%.

Venta Promedio por Cliente: Se calculó el promedio de ventas realizado por cada cliente en un período
determinado. Si en el primer trimestre se vendieron 10,000 vasos y se tuvieron 500 clientes, el
promedio de ventas por cliente fue de 20 vasos.
Tasa de Retorno de Clientes: Se evaluó cuántos clientes realizaron compras repetidas durante un
período. En un mes hubo 100 clientes y 20 de ellos realizaron compras nuevamente el siguiente mes, la
tasa de retorno de clientes fue del 20%.

Margen de Beneficio por Vaso: Se calculó el margen de beneficio neto por cada vaso de cartón vendido,
restando los costos de producción y distribución del precio de venta. Esto permitió entender la
rentabilidad de cada venta.

Estas métricas ayudaron a obtener una visión más completa del desempeño de las ventas del producto.
Al analizar estas métricas a lo largo del tiempo y compararlas con los objetivos, se tomaron decisiones
informadas para mejorar las estrategias de venta y marketing en el mercado costarricense.

Enfoques Cualitativos:

Evaluación de la Calidad del Producto: Realizar pruebas periódicas de resistencia al calor y al líquido para
asegurarse de que los vasos cumplan con los estándares de calidad establecidos. Si se identifican
problemas, se pueden implementar mejoras en el diseño o el material.

La evaluación de la calidad del producto en el mercado de Costa Rica fue un proceso esencial para
garantizar que los clientes recibieran un producto de alto estándar que cumpliera con sus expectativas y
necesidades. Esta evaluación se llevó a cabo a lo largo de varios meses y se utilizaron diversas
estrategias para asegurar que los vasos de cartón cumplieran con los requisitos de calidad establecidos.

Pruebas de Resistencia al Calor y Líquidos: Se realizaron pruebas exhaustivas en un laboratorio

especializado para evaluar cómo los vasos de cartón soportaban el calor de las bebidas calientes y su
capacidad para contener líquidos sin filtraciones. Se sometieron los vasos a temperaturas variadas y se
verificó si se mantenían firmes y no se degradaban bajo condiciones de uso normales.

Evaluación de Material y Seguridad Alimentaria: Se llevaron a cabo análisis detallados del material con el
que se fabricaban los vasos de cartón para asegurarse de que fueran seguros para su uso con bebidas
calientes y no presentaran riesgos para la salud de los consumidores. Se verificó que los materiales
fueran aptos para contacto con alimentos y que cumplieran con las regulaciones locales e
internacionales.
Pruebas en Situaciones Reales: Se llevaron a cabo pruebas de campo en diferentes establecimientos de
Costa Rica donde se vendían los vasos de cartón. Se observó cómo se comportaban los vasos en
situaciones prácticas, como cuando se llenaban con bebidas calientes y se transportaban por diferentes
distancias. Se recopilaron datos sobre cualquier problema potencial, como goteo o debilitamiento del
material.

Evaluación de la Opinión del Cliente: Se recopilaron comentarios y opiniones de los clientes que habían
utilizado los vasos de cartón. Se realizaron encuestas en línea y entrevistas telefónicas para obtener una
comprensión directa de la satisfacción del cliente y para identificar cualquier problema percibido con
respecto a la calidad del producto.

Comparación con la Competencia: Se adquirieron muestras de vasos de cartón similares de la

competencia en el mercado costarricense. Se llevaron a cabo análisis comparativos en términos de
diseño, resistencia al calor, capacidad de contener líquidos y cualquier característica única que pudiera
influir en la percepción de la calidad por parte de los clientes.

Implementación de Mejoras Continuas: Basándose en los resultados de las pruebas y las opiniones de
los clientes, se llevaron a cabo ajustes y mejoras en el diseño y la fabricación de los vasos de cartón. Se
introdujeron modificaciones en el material, la tecnología de fabricación y los procesos de control de
calidad para abordar cualquier problema identificado.

Capacitación y Control de Proveedores: Se trabajó estrechamente con los proveedores de materiales y

fabricantes de los vasos de cartón para asegurarse de que cumplieran con los estándares de calidad
establecidos. Se establecieron procesos de inspección y capacitación para garantizar la consistencia en la
calidad del producto.

Evaluación de la Retorno de Productos Defectuosos: Se estableció un sistema para monitorear y evaluar

la cantidad de productos defectuosos o rechazados por los clientes. Se analizó la causa raíz de los
problemas y se tomaron medidas para reducir la tasa de productos defectuosos en la cadena de
suministro.

En resumen, la evaluación de la calidad del producto en el mercado de Costa Rica fue un proceso
meticuloso y completo que involucró pruebas rigurosas, retroalimentación de los clientes, mejoras
continuas y colaboración con proveedores clave. Este enfoque garantizó que los vasos de cartón
cumplieran con los estándares de calidad y seguridad necesarios para proporcionar una experiencia
positiva y confiable a los consumidores en Costa Rica.