David santamaria Sandoval

VS.
MERCADO PAGO
México, MORELOS, MIACATLAN, 4/12/2023

COMISIÓN NACIONAL PARA LA PROTECCIÓN Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS

FINANCIEROS.

DAVID SANTAMARIA SANDOVAL por mi propio derecho, señalando como domicilio para oír y recibir
todo tipo de documentos y notificaciones el ubicado en CALLEJON DEL DIQUE SN COL MIACATLAN
MORELOS C.P. 62604 Tel: 7716803069, y autorizando para tales efectos la notificación vía E-Mail:
SASNDAV@GMAIL.COM de conformidad con lo dispuesto por los artículos 7° de la Ley de Protección y
Defensa al Usuario de Servicios Financieros, en relación con el artículo 35 fracción II, de la Ley Federal de
Procedimiento Administrativo, ante esta Comisión Nacional, con el debido respeto comparezco y expongo.

Que, por medio del presente escrito, con fundamento en los artículos 59 Bis 1, 60, 63 y 68 de la Ley de
Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, vengo a presentar formal reclamación en contra
de MERCADO PAGO, en adelante “FINTECH”, de quien reclamo las siguientes:

PRESTACIONES

I: La cancelación de los cargos indebidos efectuados a la cuenta con clave interbancaria

No646028206857945396, por la cantidad de $ 221,619.23 (DOSCIENTOS VENTIUNO MIL PESOS
SEICIENTOS DIECINUEVE 00/100 M.N.) que no reconozco haber realizado.

II. La cancelación de los intereses, comisiones, Impuesto al Valor Agregado correspondiente y demás
cantidades que se generen, con motivo de los cargos referidos, desde la fecha en que se realizaron hasta su
total solución. Lo anterior, conforme a los siguientes:

HECHOS
1. Soy titular de la tarjeta de crédito No. No646028206857945396, emitida por “MERCADO PAGO”.

2. Con fecha 03 DE DICIEMBRE DEL 2023 me percaté del ROBO de mi teléfono y en cuanto tuve
oportunidad lo reporte inmediatamente realicé el reporte correspondiente a “MERCADO PAGO “quien me
proporcionó el número de CASO 287401747.

Por lo anterior,
A esa Comisión Nacional, atentamente pido se sirva:

PRIMERO. - Tener por presentada, en términos de este escrito, mi formal reclamación en contra de
MERCADO PAGO, de quien pido el cumplimiento de las prestaciones señaladas en el presente ocurso.

SEGUNDO el rembolso de la cantidad robada el día 3 de diciembre del 2023

PROTESTO LO NECESARIO

DAVID SANTAMARIA SANDOVAL