COMUNICACIÓN ASERTIVA

Se compone de dos conceptos

Comunicación Asertividad

Proceso en el cual se forma una estrutura Acierto o la capacidad de afirmar la

social de tipo personal y laboral con el fin certeza sobre un tema Con
de ir formando relaciones sociales coherencia, tolerancia

¿Qué es?

Es un proceso fundamental donde las personas de una

organización transmiten ideas de forma clara, con el propósito de
llegar a la solución de una situacion

Dentro de los autores importantes sobre comunicación asertiva, existen los siguientes:

John Maxwell Daniel Goleman Josepth Wolpe Salamanca Biviana Nancy Nohemí Terroni

Terroni, Nancy Noemi (2010). Un análisis comunicacional en grupos colaborativos

Reconocido experto en liderazgo a nivel internacional. Maxwell
también es escritor de éxito y ha vendido más de 16 millones
¿Quién es?
de libros. Su compromiso es el de desarrollar líderes de
excelencia a nivel de rendimiento e integridad.
Su filosofía es: “Todo empieza y termina con el liderazgo.”
Monografía para optar al título de Licenciada en de trabajo. II es Profesional en Psicología XVII Jornadas de Investigación Sexto
Psicólogo, periodista y escritor estadounidense. Psiquiatra de origen sudafricano, consiguió posicionarse ¿Quién es?
¿Quién es? Educación Básica con énfasis en Humanidades: Español Encuentro de Investigadores en Psicología del MERCOSUR. Facultad de Psicología -
¿Quién es? Adquirió fama a partir de la publicación de su ¿Quién es? como una de las personalidades más influyentes de la
y lenguas extranjeras Universidad de Buenos Aires, Buenos Aires.
libro Emotional Intelligence terapia comportamental.
Que la comunicación se distinga por ser un proceso multifacético el cual ocurre al
Su teoria es
Su teoria basada en Herramienta pedagógica para desarrollar la competencia mismo tiempo en varios niveles – consciente, subconsciente e inconsciente – y
Su teoría se basaba en Reconocer los tipos Sentimientos Su Teoria se basaba en Aplicación de terapias de la conducta en las personas comunicativa. hace parte orgánica del dinámico proceso de la vida misma

Se puedes ser un comunicador efectivo si siguen estas cuatro verdades es una medida que caracteriza a los miembros de un grupo para generar una
Comunicacion Asertiva Es uno de los pilares fundamentales para una empresa Centralidad comunicativa función de la cantidad y fortaleza de los vínculos que emite ambas medidas son o
básicas.
Propios Instrospección Demás actividad en el grupo (visibilidad en una red social), de la capacidad de influencia
Es decir
en el grupo.
* Diálogo
Nos muestra como la comunicación asertiva enriquece la
La comunicación no es solo lo que dice. adecuado
competencia comunicativa de expresión de emociones y
Es también cómo se dice. Contrario a lo
Simplifica tu sentimientos, además de mejorar los canales
Es decir que algunos educadores enseñan, la Consiste en Consiste en Consiste en Esta compuesto por * Transmisión
mensaje comunicativos
clave para la comunicación efectiva es la de idea
simplicidad.
* Escucha
Asertividad del Discurso
Los comunicadores efectivos se
concentran en las personas con las que Una de las características principales de la comunicación asertiva es la habilidad
Los aspectos como la escucha y la oralidad guiadas por
se están comunicando. Saben que es Generar Motivacion hacia Comprension a Uno Saber Relacionar para exponer un momento determinado de una manera apropiada dando una
Mira a la persona Se basa en Se caracteriza por el respeto y valoración del interlocutor, así como la
imposible comunicarse con efectividad nosotros mismo Emociones Ajenas sensación positiva y generando mayor seguridad para influenciar a los demás.
atención y la escucha cuidadosas
con una audiencia sin saber algo sobre
ellos.

La credibilidad precede a la gran * Mayor

comunicación. Hay dos formas de Productivdad
considerando que cuando un individuo es asertivo se exhibe como expresivo,
transmitir credibilidad a tu audiencia. Actitud Empatica y Si se cumplen
Capacidad de Gestion Resultados que se espontáneo, seguro y con mayor capacidad de influenciar a los otro . En los
Muestra la verdad Es decir Primero, cree en lo que dices. Personas Manejar las Emociones Capacidad de estos factores * Orientacion al
de Emociones optienen grupos presenciales se puede observar una asociación existente entre el
comunes se convierten en Escucha genera logro
asertividad y la centralidad comunicacional.
comunicadores extraordinarios cuando
son fervientes en sus convenciones. * Alcance de los

Cuando te comuniques nunca olvides

que el objetivo de toda comunicación es
la acción. Si descargas un montón de Comprension de
Mejorar las relaciones interpersonales a través de la
Busca una respuesta Es importante información sobre las personas, no estás Reconocer Sentimientos Impacto hacia los Asi mismo se puede
práctica e implementación del asertividad y los derechos
comunicando. Cada vez que hables a la demas generar
que implica ser una persona Y permite tener
gente, dales algo que sentir, algo que
herramientas para una efectiva comunicación entre
recordar, y algo que hacer.
Controlaba iguales, respetando los derechos de los demás

Toda expresión apropiada de cualquier emoción diferente

de la ansiedad, con relación a otra persona.

Enfrentamientos entre personas con diversas situaciones

de tipo interpersonal

Entrenar de forma asertiva la conducta de las personas