Evidencia GA1-220501092-AA3-EV01

Diseño Del Instrumento De Recolección De Información

Nombre: Omar David Ramirez Ramirez

SENA
Centro Nacional de Asistencia Técnica a la Industria ASTIN
Análisis y Desarrollo de Software
Ficha: 2834818
2023
Actividad: Seleccione una de las técnicas utilizadas para la licitación de requisitos
y realice el diseño de un instrumento de recolección de información teniendo en
cuenta las características del software a construir.

Introducción

Como dijo Alan Mark Davis: "El desarrollo de software es una carrera de
obstáculos, no una carrera de velocidad."

Esta frase nos recuerda que el desarrollo de software es un proceso complejo y

desafiante. No se trata de simplemente completar una lista de tareas, sino de
superar una serie de obstáculos. Nosotros como futuros desarrolladores de software
debemos estar preparados para podernos adaptar a los cambios, resolver
problemas y aprender de los errores.

Para que el proyecto se desarrolle de forma exitosa, es necesario recopilar los

requisitos del cliente de manera adecuada; el cual se va a realizar a través de una
encuesta, que nos va a permitir conocer el dominio del problema, las necesidades
del cliente ya sean implícitas o explícitas y también, poder conocer ampliamente el
sistema actual.

Objetivo

Obtener información acerca del Software que se quiere desarrollar, basado en la

necesidad del usuario final.

Entrevista estructurada

SOFTWARE CONTABLE - GESTIÓN Y CONTROL DE INVENTARIOS Y

VENTAS

Entrevistado:
Cargo:

Introducción: A continuación, se realizarán una serie de preguntas con el objetivo

de obtener información acerca del Software contable – Gestión, Control de
inventarios y Ventas para el establecimiento comercial INDUSTRIAS CARPAS
MADRIGAL.

De la información suministrada dependerá el desarrollo acorde y adecuado de la

aplicación.
Cabe resaltar que esta parte de la elicitación de requisitos estaba basada para
suplir las necesidades específicas de una empresa carente de software, pero
nuestro proyecto tiene como finalidad ser modular y adaptable a cualquier
empresa que pueda adquirirlo.

Tiempo estimado: 15 a 20 minutos.

A nivel general.

1. ¿Cuál es el tiempo estimado para el desarrollo del Software?

2. ¿Tiene definido un presupuesto para el desarrollo del Software y de ser así

cuanto seria?

3. ¿Se cuenta con el apoyo de la parte gerencial, administrativa y operativa

para el desarrollo de la aplicación?

4. ¿Cuáles son las personas que están involucradas directa e indirectamente

en la gestión de inventarios en su empresa?

5. ¿Cuáles son las personas que están involucradas directa e indirectamente

en el área de ventas en su empresa?

6. ¿Cree necesario que la empresa debe estar vinculada a otros softwares que
existan en la compañía o que se adopten en el momento?

7. ¿La empresa cuenta con un sistema computarizado que le permita la

gestión del inventario y de ventas?

8. ¿Nos puede indicar el proceso detallado desde la compra hasta la venta de

un producto?

9. ¿Cuál es el proceso que su equipo realiza ante cualquier eventualidad en el

inventario, como cambios de precios, cambios de pedidos, faltantes y
sobrantes de inventarios?

10. ¿Se cuenta con los datos básicos de los clientes, para el registro y
despacho de los pedidos? ¿Cuáles son los datos solicitados al cliente?

11. ¿Dónde se ubica el nicho del mercado?

12. ¿Los clientes compran sus productos únicamente de forma presencial o

utilizan también plataformas virtuales?

13. ¿Qué tipo de productos ofrece en el negocio?

14. ¿Sus productos cuentan con referencias? Si es así, ¿cuántas manejan?

15. ¿Qué atributos puede tener un producto? Ejemplo: tallas, colores, gramajes,
kilos...

16. ¿Existe rotación constante en los productos?

17. ¿Cuenta con un catálogo de precios de los productos que ofrece?

18. ¿Se realizan reservas de los productos?

19. ¿Cómo se comunica al cliente las variaciones del stock de un producto?

20. ¿De qué factores depende la salida del producto del almacén?

21. ¿Existe un manual de políticas contables y de procedimientos para el

registro, control y presentación de inventarios?

22. ¿Cuenta con un sistema de inventarios determinado y por qué cree que es
el más acorde a las operaciones de su negocio?

23. ¿Se realiza un estudio de las cantidades de inventario mínimas y máximas

para determinar la planeación de las compras?

24. ¿Verifica que las facturas de compra y venta cumplan con los requisitos
mínimos para que tengan validez fiscal?

25. ¿Mantiene un registro de la mercancía cuando llega y sale de la bodega o

al almacén?

26. ¿Existe un formulario para ello? Si es así, nombre los campos que considere
más importantes del formulario.

27. ¿Realiza controles físicos de inventarios?

28. ¿Existen políticas definidas en cuanto a recepción, almacenamiento y

conservación del producto?

29. ¿Considera usted eficiente el Sistema de Control Interno de inventarios que

actualmente utiliza?

30. ¿Al terminar con la recepción de productos, se comprarán las cantidades

recibidas con las facturas?

31. ¿Las compras están debidamente autorizadas? De ser así, mencione el

documento soporte de la aprobación.
La siguiente herramienta de recolección de información es un documento de
formulario de Google que está enfocado en la población general.

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd13X_hUtPM_TyOPJ5ZsLJM7RXyjg
wdKS_ftbCRpPgsjdmixQ/viewform?usp=pp_url

Esto nos permitirá ampliar el conocimiento de las necesidades que a las personas
les gustaría solucionar al momento de realizar una compra.

Encuesta sobre sistemas de gestión de ventas.

Hola y bienvenidos.
Esta encuesta está dirigida a personas que realizan compras de productos, tanto
en tiendas físicas como digitales. También está dirigida a personas que trabajan o
tienen experiencia en el manejo de mercancía, inventario y ventas en
establecimientos comerciales que ofrecen productos de consumo.
Esta encuesta no tomará datos personales como nombres y correos, solamente
cuenta con preguntas con respuesta de SI y NO.
Acceder a Google para guardar el progreso. Más información
* Indica que la pregunta es obligatoria

1. ¿Sueles comprar de manera física (presencial) productos en tiendas de víveres,

ropa, calzado, tecnología o bricolaje etc.?
Si tu respuesta es "NO" puedes saltarte las preguntas de la 01a la 05.
*
Sí
No

2. 01. Cliente físico.

¿Te gustaría tener información actualizada de los precios de los productos?
Sí
No
3. 02. Cliente físico.
¿Te registrarías o permitirías que el vendedor te registre como usuario para recibir
notificaciones sobre promociones y descuentos especiales?
Sí
No

4. 03. Cliente físico.

¿Te gustaría que la tienda reciba cualquier medio de pago?
Sí
No

5. 04. Cliente físico.

¿Te gustaría recibir beneficios como descuentos y promociones por tus compras
recurrentes en tu tienda de preferencia?
Sí
No

6. 05. Cliente físico.

¿Te gustaría pagar por un producto dentro de la tienda y que te lo lleven a tu
casa?
Sí
No

7. ¿Sueles comprar online (aplicaciones móviles o páginas web) productos como

víveres, ropa, calzado, tecnología o bricolaje etc.?

Si tu respuesta es "NO" puedes saltarte las preguntas de la 06 a la 15.

*
Sí
No
8. 06. Cliente Online
¿Te importa que la página web y/o aplicación móvil sea intuitiva y fácil de
entender?
Sí
No

9. 07. Cliente Online

¿Qué es lo primero que te gustaría encontrar cuando ingresas a una página web
y/o aplicación móvil en la cual estas pretendiendo hacer una compra?
Sí
No

10. 08. Cliente Online

¿Te gustaría que la página web y/o aplicación móvil reciba otros medios de pago
diferentes tarjetas debito/crédito?
Sí
No

11. 09. Cliente Online

¿Te gustaría tener un usuario y contraseña en la aplicación móvil o página web?
Sí
No

12. 10. Cliente Online

¿Te gustaría recibir notificaciones sobre promociones y descuentos a tu teléfono o
correo electrónico?
Sí
No
13. 11. Cliente Online
¿Te gustaría obtener beneficios como descuentos y promociones por tus compras
en línea?
Sí
No

14. 12. Cliente Online

¿Te gustaría que los productos de tu tienda favorita puedan recibir reseñas y
calificación?
Sí
No

15. 13. Cliente Online

¿Te gustaría que los productos de tu tienda favorita puedan recibir reseñas y
valoraciones?
Sí
No

16. 14. Cliente Online

¿Te gustaría tener promociones y descuentos personalizadas basados en tus
compras?
Sí
No

17. 15. Cliente Online

¿Si una promoción o descuento no te gusta del todo, te gustaría poder cambiar
uno de los productos por alguno de igual valor o similar?
Sí
No
18. ¿Trabajas o has trabajado en tiendas de productos como víveres, ropa,
calzado, tecnología o bricolaje etc.?
Si tu respuesta es "NO" puedes saltarte todas las siguientes preguntas.
Sí
No

19. 16. Trabajador de tienda/almacén

¿Te gustaría que el software tenga herramientas de análisis y búsqueda?
Sí
No

20. 17. Trabajador de tienda/almacén

¿Te gustaría que el software tenga herramienta para generar informes que
evalúen aspectos como ventas, seguimiento de clientes, etc.?
Sí
No

21. 18. Trabajador de tienda/almacén

¿Te gustaría que el software tenga diferentes niveles de acceso y permisos por
usuario?
Sí
No

22. 19. Trabajador de tienda/almacén

¿Te gustaría que el software tenga alguna herramienta de gestión de inventario
para realizar el seguimiento de los productos disponibles?
Sí
No
23. 20. Trabajador de tienda/almacén
¿Te gustaría que el software haga seguimiento automático de las ventas para que
envíe notificaciones a los almacenistas y/o empleados encargados del área?
Sí
No

24. 21. Trabajador de tienda/almacén

En ocasiones los códigos de los productos desde que llegan a bodega no tienen
código. ¿Te gustaría que el software adicionalmente tenga su propio sistema de
generador de códigos para los productos?
Sí
No

25. 22. Trabajador de tienda/almacén

¿Te gustaría que los códigos generados automáticamente por el sistema, separe
los productos por categoría para su manipulación correcta en físico? *
Sí
No

26. 23. Trabajador de tienda/almacén

¿Te gustaría el software tenga integración y/o compatibilidad con sistemas
externos de contabilidad? *
Sí
No

27. 24. Trabajador de tienda/almacén

Escribe algo que consideres que es indispensable para un software enfocado en
la gestión de ventas e inventario.