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  • Smart Fit

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    El documento describe el plan de gestión de un gimnasio llamado Smart Fit, incluyendo secciones sobre planificación y gestión de recursos, prestación de servicios a los usuarios, procesos de personal como capacitación y evaluación, y análisis continuo para mejorar la satisfacción de los clientes.

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    Título original

    SMART FIT

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    © © All Rights Reserved

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    SMART FIT

    1. PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN

    Gestión de recursos
    Gestión de mantenimiento de equipos
    Desarrollo de programas
    comunicación.

    SALIDA:

    2. PRESTACIÓN DE SERVICIOS

    Gestión de la satisfacción de los usuarios


    Portafolio de servicios
    Utilización de los espacios

    SALIDA:

    3. PROCESO DE PERSONAL

    Gestión de Recursos Humanos (RRHH)


    Capacitación
    Formación Interna
    Manual de funciones

    SALIDA:

    4. EVALUACIÓN Y ANALISIS

    Personal
    Servicios
    Mejora continua

    SALIDA:
    PROCESO DE PLANIFICACION Y GESTION

    USUARIO / CLIENTE
    USUARIO / CLIENTE

    PROCESO DE PRESTACION DE SERVICIOS

    PROCESO DE PERSONAL

    PROCESO DE EVALUACION Y ANALISIS

    Solicitar/
    SMART FIT Servicios CLIENTES
    Contratar

    Dar servicio
    Compra

    Vender
    r/

    PROVEEDORES PROFESIONALES

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