EL FUTURO DEL MARKETING CON INTELIGENCIA ARTIFICIAL

THE FUTURE OF MARKETING WITH ARTIFICIAL INTELLIGENCE

ANDERSON STEVEN SAÑAY MERELO

DANIEL ALFREDO BOHORQUEZ DOMINGUEZ

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Pontificia Universidad Católica del Ecuador. Quito. Ecuador. Poner la carrera a la que pertenece (poner el correo electrónico

institucional)
 ÍNDICE

1. TEMA 1

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1

2.1. Fundamentación de la problemática 1
2.1.1. Primera fundamentación 1
2.1.2. Segunda fundamentación X
2.2. Preguntas de investigación X
2.3. Objetivos X
2.3.1. General X
2.3.2. Específicos X
2.4. Justificación X

3. LISTA DE REFERENCIAS X
 1. EL FUTURO DEL MARKETING CON INTELIGENCIA ARTIFICIAL
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
2.1.1. Primera fundamentación

Impactos y Desafíos Impacto de la IA en las Estrategias de Marketing y Experiencia del

Cliente:

• ¿Cómo está transformando la inteligencia artificial las estrategias de marketing

actuales y la experiencia del cliente?

La IA está cambiando radicalmente cómo las empresas interactúan con sus clientes. Utilizando
algoritmos avanzados, las empresas pueden analizar grandes volúmenes de datos para comprender mejor
las necesidades y preferencias del cliente, permitiendo una personalización sin precedentes. Sin embargo,
esto también plantea preguntas sobre la eficacia de estas estrategias y cómo se perciben en términos de
privacidad y autenticidad por parte de los consumidores.

Desafíos Éticos y Técnicos de la IA en Marketing:

• ¿Cuáles son los principales desafíos éticos y técnicos que presenta la integración de
la IA en el marketing, y cómo pueden afectar tanto a las empresas como a los
consumidores?

La integración de la IA en el marketing no solo presenta desafíos técnicos, como la necesidad de

datos precisos y sistemas robustos, sino también dilemas éticos significativos. Estos incluyen
preocupaciones sobre la privacidad de los datos, el sesgo algorítmico, y la transparencia en la toma de
decisiones automatizada. Las empresas deben navegar cuidadosamente estos desafíos para mantener la
confianza del cliente y cumplir con las regulaciones legales.

2.1.2.Segunda fundamentación

Soluciones y Adaptaciones Optimización de la Personalización Respetando la Privacidad:

• ¿De qué manera puede la inteligencia artificial equilibrar la personalización en

marketing con la protección de la privacidad y seguridad de los datos de los
clientes?

Una de las tareas cruciales es encontrar un equilibrio entre la personalización y la privacidad. Las
soluciones pueden incluir el desarrollo de algoritmos que protejan la identidad y los datos del cliente, al
mismo tiempo que proporcionan recomendaciones y contenido relevante. Esto requiere un enfoque ético y
transparente en el manejo de los datos.

Se destaca cómo la IA está reformando el marketing, presentando tanto desafíos significativos

como oportunidades para innovar y adaptarse. Entender estos aspectos es esencial para las empresas que
buscan aprovechar las ventajas de la IA en sus estrategias de marketing.

2.2. Preguntas de Investigación

Primera Parte:
¿Cómo está transformando la inteligencia artificial las estrategias de marketing y la experiencia
del cliente, y cuáles son los desafíos éticos y técnicos asociados?
Segunda Parte:
¿Cómo pueden las empresas equilibrar la personalización y la privacidad en el marketing con IA
y adaptar la fuerza laboral a las nuevas demandas de habilidades?

2.3. Objetivos

2.3.1.Objetivo General

Evaluar cómo la inteligencia artificial está redefiniendo el marketing, identificando sus desafíos
y proponiendo estrategias de adaptación efectivas.

2.3.2.Objetivos Específicos

Primera Parte:
Analizar el impacto de la IA en las estrategias de marketing y la experiencia del cliente,
incluyendo los desafíos éticos y técnicos.
Segunda Parte:
Investigar estrategias para equilibrar la personalización y la privacidad en el marketing con IA y
evaluar las necesidades de adaptación de la fuerza laboral.

2.4. Justificación del Tema

La investigación sobre el futuro del marketing con inteligencia artificial es crucial en una era
donde la tecnología redefine la interacción cliente-empresa. Comprender cómo la IA impacta en el
marketing no solo es esencial para aprovechar sus beneficios, sino también para abordar los desafíos
éticos, técnicos y de privacidad que surgen. Además, es imperativo entender cómo la IA está cambiando
las habilidades requeridas en la fuerza laboral de marketing, preparando a las empresas para una
transformación digital efectiva y ética.

REFERENTES

Empresas Líderes:

• Google
• Amazon
• Facebook (Meta)
• IBM

Figuras Clave en Investigación y Desarrollo:

• Andrew Ng
• Fei-Fei Li
• Demis Hassabis
• Yann LeCun
• Carolyn Everson

BIBLIOGRAFIA:

Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2016). Marketing 4.0: Moving from Traditional to
Digital. Wiley.
Russell, S. J., & Norvig, P. (2016). Artificial Intelligence: A Modern Approach (3ra ed.). Pearson.