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ESCUELA DE INGENIERÍA
INDUSTRIAL
b FACULTAD DE INGENIERÍA Y
ARQUITECTURA ESCUELA PROFESIONAL DE
INGENIERÍA INDUSTRIAL
Análisis de datos de banco BBVA
AUTOR(ES):
ASESOR(A)(ES):
HUARAZ — PERÚ
2023
ÍNDICE
RESUMEN
I. INTRODUCCIÓN
III. METODOLOGÍA
IV. RESULTADOS
V. CONCLUSIONES
REFERENCIAS
ANEXOS
I. Introducción
II. Antecedentes
El Banco BBVA Perú es una entidad financiera que opera en el territorio peruano
desde 1951, supervisada por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS),
es una institución con historia y prestigio en el mercado financiero nacional dedicado
a la intermediación financiera; registra como eje central de operaciones el
otorgamiento de créditos y la captación de ahorros. Es parte del Grupo BBVA y
según se indicó en su Memoria Anual (BBVA, 2022a) sus principales accionistas
son BBVA Perú Holding S. A. C. y Holding Continental S. A., cada uno de los cuales
posee el 46.12% de acciones.
El banco opera bajo la Ley Nº 26702, Ley General del Sistema Financiero y del
Sistema de Seguros y Orgánica de la SBS, la misma que establece el marco de
regulación y supervisión al que se someten las empresas que operan en el sistema
financiero y de seguros. BBVA se encuentra presente en todos los departamentos
del Perú con 335 oficinas físicas donde atiende a más de siete millones de clientes y
tiene a cargo 6,183 empleados que tienen interiorizado el propósito de la institución
“Poner al alcance de todos, las oportunidades de esta nueva era” Memoria Anual
(BBVA, 2022a).
HUGHES, R. et.al. (2012), para estos autores la gestión de procesos se aplica para
la mejora de la productividad, el trabajo está enfocado en una caja de crédito, para
ello se realizó un manual de procesos.
MEDINA A., et.al. (2012), estos autores destacan el criterio del ordenamiento de los
procesos, la mejora continua para incrementar la productividad.
Evalua rel desarrollo económico de una nación desde un punto de vista de acceso
(oferta), uso (demanda) y calidad de los servicios financieros.
III.METODOLOGÍA
IV.RESULTADOS
V. CONCLUSIONES
Se encontró que los factores determinantes del margen financiero neto del BBVA,
periodo 2008 – 2018, han sido muy variables, debido a que, pese a la disminución
que puedan sufrir, pareciera que se recuperan en los años siguientes,
constituyéndose así una continua fluctuación de valores. De los tres factores
analizados, se estableció que el más consecuente en su evolución o desarrollo fue
el riesgo crediticio debido a que este ratio de riesgo se ha ido en crecimiento
constante, pasando de 0.631 en 2008 a 0.891 en el 2018, como resultado del
crecimiento de los activos y contingentes ponderados por riesgo crediticio, así como
de la totalidad de los activos. La rentabilidad del banco BBVA ha venido en continua
disminución según los ratios aplicados, este comportamiento se ve evidenciado
principalmente en el rendimiento sobre el capital, pues, su disminución fue tal que,
pasó de tener una rentabilidad sobre el capital de 0.653 en el 2008 a solo 0.274 en
el 2018. En cuanto a la rentabilidad sobre los activos, se evidenció que ha tenido
una disminución del 2008 hasta el 2015, pasando de 0.022 a 0.017
respectivamente, sin embargo, en años posteriores fue en crecimiento llegando a un
valor de 0,020 en el 2018. Se estableció del margen financiero que tienen mayor
incidencia o relación con la rentabilidad del BBVA durante los periodos 2008 al
2018, han sido los costos operativos que guardan una relación significativa de 0,000
solo con el rendimiento sobre activos, y el riesgo crediticio con el rendimiento sobre
el capital con un valor de significancia de 0,006. De ambos casos, la relación
encontrada en cuanto a los riesgos crediticios fue la que arrojó un valor negativo,
debido a que estos fueron en incremento, mientras el rendimiento sobre el capital ha
ido en continuo declive. (Gian Harlley Inga Ramírez, Segundo Fredy Pérez
Sangama)
SEGUNDA CONCLUSIÓN:
https://tesis.unsm.edu.pe/bitstream/11458/3925/1/ECONOM%c3%8dA%20-
%20Gian%20Harlley%20Inga%20Ram%c3%adrez%20%26%20Segundo%20Fredy
%20P%c3%a9rez%20Sangama.pdf
http://repositorio.uigv.edu.pe/handle/20.500.11818/5446
FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
Análisis de datos de banco Interbank
AUTOR(ES):
ASESOR(A)(ES):
HUARAZ — PERÚ
2023
I. INTRODUCCIÓN:
Asimismo, este estudio reveló que, en el último año, la mayoría de limeños prefirió
hacer uso de los canales digitales de los bancos para adquirir diversos productos o
realizar distintas operaciones.
Y uno de los productos digitales mejor valorados fueron las cuentas de ahorros
(78.4%). En ese sentido Interbank jugó un papel importante con la Cuenta Simple,
que se puede abrir sin necesidad de ir al banco, y permite realizar las operaciones
desde Interbank APP o Banca por Internet sin costo, realizar retiros en toda la red
de cajeros del Global Net, así como solicitar la Tarjeta Digital y ahorrar en la
Alcancía Virtual.
En este estudio también se señaló que siete de cada 10 limeños, quisiera contar con
un producto bancario 100% digital, por su facilidad para adquirirlos (59.4%), y
porque considera sus procesos y pasos sencillos y fáciles de aprender (47.5%).
Hoy Interbank es una de las principales instituciones financieras del país enfocado
en brindar productos innovadores y un servicio conveniente y ágil a más de 2
millones de clientes.
Interbank fue reconocido como el “Mejor Lugar para Trabajar Desde Casa”, según el
ranking Great Place To Work 2021, por implementar desde el inicio de la pandemia,
buenas prácticas para fomentar el equilibrio profesional y personal de sus
colaboradores en trabajo remoto.
ANTECEDENTES:
- Recopilamos los datos de cada año del banco Interbank para sacar su
pasivo, patrimonio y activo de cada año, luego de eso analizar los picos mas
altos y los mas bajos.
AUTOR(ES):
ASESOR(A)(ES):
HUARAZ — PERÚ
2023
ÍNDICE
RESUMEN
I. INTRODUCCIÓN
III. METODOLOGÍA
IV. RESULTADOS
V. CONCLUSIONES
REFERENCIAS
ANEXOS
III. Introducción
IV. Antecedentes
IV. RESULTADOS
V. CONCLUSIONES
REFERENCIAS
ANEXOS
FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
Análisis de datos de Banco de la Nación
AUTOR(ES:
ASESOR(A)(ES):
HUARAZ — PERÚ
2023
INTRODUCCIÓN
Hoy en día las empresas financieras requieren del manejo adecuado de las situaciones de
riesgos que afectan su normal accionar. Entre algunas causales de riesgo encontramos los
temas de seguridad física y material, calidad, costos, tiempo que los clientes valoran como
parte de la calidad de la empresa y su propia satisfacción. En este sentido, la gestión del
riesgo está asociada a un proceso articulado y complejo cuya finalidad es reducir los riesgos
sociales y las pérdidas económicas. Se ha encontrado que las instituciones financieras
como el Banco de la Nación están proclives a diversas situaciones de riesgo por lo que la
presente investigación busca encontrar si existe una relación entre la implementación de la
gestión de riesgos operativos, especialmente en la seguridad física y la reducción de
pérdidas económicas. Así, el objetivo de la investigación se centra en establecer si existe
una relación entre la gestión de riesgo para la seguridad física y la reducción de pérdidas
económicas en la oficina principal del Banco de la Nación. La metodología es hipotética
deductiva, de tipo básica, casual y por ende correlacional, no experimental, y transversal, de
enfoque cuantitativo. El informe final de la investigación se inicia con un capítulo destinado a
la introducción, en el segundo capítulo se aborda la metodología aplicada; el tercer capítulo
continúa con el análisis de resultados y finalmente se presentan algunas conclusiones y
recomendaciones. Los principales resultados encontrados son los siguientes: Existe una
alta relación entre la gestión de riesgo operativo en la seguridad física y la reducción de
pérdidas económicas en la oficina principal del Banco de la Nación, asimismo existe una
moderada relación entre los desperfectos en alarmas de oficina y la reducción de pérdidas
económicas y si se confirma una alta relación entre el insuficiente personal de seguridad y
la reducción de pérdidas económicas.
ll.MARCO TEORICO:
ANTECEDENTES:
Los objetivos a largo plazo que tiene actualmente el Banco de la Nación son: impulsar el
crecimiento de las empresas para contribuir al desarrollo del país, impulsar la creación de
valor social, incrementar la eficiencia a través de la excelencia operacional, fortalecer el
talento humano, la organización y el uso de las TIC en la corporación.
III.METODOLOGÍA
V. CONCLUSIONES
Tras realizar el análisis organizacional del Banco de la Nación, se llegó a las siguientes
conclusiones:
El capítulo 1 señala que el Banco de la Nación es una empresa pública que realiza sus
actividades comerciales con autonomía económica, financiera y administrativa. Además, es
responsable de la gestión contable del Ministerio de Hacienda y proporciona servicios de
gestión de fondos públicos al gobierno central. La oficina central está ubicada en Lima. Sin
embargo, existen 482 oficinas de representación en todo el Perú.
Se encontró que la organización agrupa sus actividades comerciales según sus funciones,
el área geográfica en la que se desarrollan las actividades, el flujo de productos y el tipo de
clientes atendidos. Por tanto, se pueden identificar cuatro tipos de departamentalización:
funcional, geográfica, basada en procesos y basada en clientes. Se encontró que la
diferenciación horizontal, vertical y espacial es compleja cuando se trata de la estructura de
organización basada en componentes. De manera similar, en el contexto de la integración
estructural, se encontró que las instituciones estaban regidas por reglas y regulaciones, con
toma de decisiones centralizada, estrechos espacios de control y estandarización
mediante la adhesión a estándares de "buena gobernanza". La integración no estructurada,
por otro lado, proporciona claridad al equipo a la hora de ejecutar el proyecto. Su cultura se
basa en valores como la honestidad, la dedicación y el respeto. La persona que gestiona el
sistema de información es un gestor de tecnologías de la información.
Se encontró que el Banco de las Naciones tiene los siguientes procesos macro, en
primer lugar, dentro del macro proceso estratégico se identificó la gestión
estratégica, el control interno, la comunicación corporativa y el desarrollo
institucional que rigen la empresa. Luego se identificaron como parte del proceso
macro operativo el desarrollo, implementación, adquisición, servicios e inversiones
de productos y servicios, gestión del canal de atención al cliente y atención al
cliente. Finalmente, los macroprocesos de soporte incluyen la gestión documental,
la gestión de recursos humanos, la gestión logística, la gestión financiera, el soporte
legal, la gestión de tecnologías de la información y la gestión integral de la
seguridad. Este último apoya los procesos operativos.
REFERENCIAS
https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12724/15873/
Arana_Chinen_Gonzales_Hinostroza_Picoy-Banco_Naci%c3%b3n.pdf?
sequence=1&isAllowed=y
https://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/20.500.12404/18042
https://www.smv.gob.pe/SIMV/Frm_DetalleInfoFinanciera.aspx?
data=AD3210F81BC6510DCEB94A2A80AC0298359BEBC60D5BD1819C539302
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