FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE

ADMINISTRACIÓN

INFORME ACADÉMICO
“Análisis de mercado nacional e internacional del BBVA”

Autores:
Azambuja Medina, Ana María (0000-0002-2283-6525)
Boza Soller, Jazmín María (0000-0002-8415-4335)
Espinoza Jorge, Alexandra Beatriz (0000-0003-0264-7935)
Malca Guevara, Felicinda (0000-0002-7730-0808)
Mendoza Sánchez, Pablo Jonathan (0000-0003-0044-0965)
Pacherres Chávez, Paul Aldair (0000-0003-3748-198x)
Valera Ramírez, Roger Andrés (0000-0003-3573-2140)

Asesor:
Poma Bromley, Carlos Eduardo ( )

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN
Finanzas

Lima, Perú
2022 - I
 ÍNDICE

Introducción .......................................................................................................... 3

Desarrollo .............................................................................................................. 5

Conclusiones ........................................................................................................ 7
 I. INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo describiremos los análisis financieros, económicos y la

posición en el mercado del Banco Continental. BBVA es un grupo financiero que
fue fundado en el año 1951, ubicado en el centro de Lima, empezó con un capital
de 45 millones de soles permitiéndole tener un crecimiento en cuatro años con tres
oficinas nuevas, siendo la primera ubicada en la calle Capón, la segunda fue
inaugurada en 1955 en Surquillo y la tercera oficina fue abierta en el Callao. En el
año 1979 el banco tomó la decisión de tener una nueva sede, donde se realizó la
construcción del edificio Córpac ubicado en San Isidro (Alvarado, 2020). Su
propósito es brindarles a las personas una oportunidad de alcanzar y realizar sus
proyectos, ya sea en el ámbito social o personal, asimismo busca el crecimiento
del cliente teniendo una buena salud financiera y proyectándolos a un futuro
sostenible (Torres, s.f.).

El banco continental es uno de los que lidera la banca en el Perú y en

Latinoamérica, teniendo posiciones importantes en el ranking de los mejores
bancos, donde fue líder en el año 2020 por el crecimiento de sus activos y
liquidez. Tras esto el CEO del BBVA Fernando Eguiluz, destacó que esto se dio
gracias a la labor de los colaboradores, asimismo indicó que esto los llena de
orgullo e impulsa para que sigan trabajando con el país (Castillo, 2020). El
posicionamiento para el banco se relaciona mucho con su reputación corporativa,
ya que esto le permite saber las mediciones que tiene como entidad dentro del
mercado financiero, así como también analizar el comportamiento y desarrollo,
brindando un buen servicio y mejores beneficios a sus clientes y trabajadores,
también aportando con la sociedad. Es importante para el BBVA reafirmar su
posición, cumpliendo con los valores que lo definen como un líder, siendo el
compromiso, la responsabilidad, el impulso, empoderamiento y crear
oportunidades, siendo fundamental para tener una buena eficiencia y rentabilidad,
manteniendo un alto valor en sus inversiones en marcas, personas, franquicias,
etc. El BBVA ha sido considerado entre los mejores bancos del mundo,
destacando como principal atributo la tecnología, que para el banco significa
cumplir con su objetivo, siendo este darle una mejor experiencia al cliente,
teniendo un gran funcionamiento activo en los canales digitales, llegando a este
ranking gracias a la satisfacción y recomendación que tienen los clientes, por la
calidad y eficiencia del servicio.

Por otra parte, el banco BBVA ha sabido adaptarse y reaccionar rápidamente a los
diferentes acontecimientos ocurridos durante los últimos cinco años, ejemplo de
ello fue la pandemia del COVID-19 que causó estragos en la economía peruana,
afectando la bolsa de valores y los bienes y ahorros de millones de ciudadanos en
todo el Perú y el mundo entero. Para el período 2020 el BBVA puso en marcha
una serie de estrategias y medidas para hacerle frente a la COVID-19 y de esta
manera brindarles apoyo y seguridad a sus clientes y accionistas aliviando la
carga financiera de los más afectados ofreciéndoles financiamiento para su
restauración económica. Desde el mes de marzo ya se había incorporado el
trabajo remoto para con sus colaboradores y así anticipándose a las medidas
establecidas por el gobierno. Primero lo hizo en sus oficinas centrales en España y
posteriormente en el resto de países. Asimismo, las estadísticas de operarios
trabajando desde su casa ascendió a más del 70% a nivel global. Del mismo
modo, en marzo se sumó a la lucha para ayudar a la sociedad donando la suma
de treinta y cinco millones de euros y fomentando campañas en las cuales se
obtuvo 9,3 millones de euros, cuyos fondos fueron destinados al servicio de las
autoridades sanitarias y organizaciones sociales (Álvarez, 2021).

Por otro lado, el BBVA se enfocó en apoyar a las empresas más afectadas como
por ejemplo las PYMES, aplazando las cuotas de créditos hipotecarios y de
consumo especialmente en España y Latinoamérica. Igualmente, una de las
acciones más importantes fue la reprogramación de las moratorias concedidas
como es el caso de Colombia, México y Perú, donde se reprogramó más del 25%
de la cartera crediticia, sumando un total de veinte millones de euros
reprogramados y beneficiando a más de tres millones de familias. Habría que decir
también, que en los países antes mencionados y añadiendo también a Argentina y
Estados Unidos se suspendieron los cobros de comisiones y se les otorgó mayor
flexibilidad con respecto al pago de préstamos especialmente para las pequeñas
empresas.

En el caso de nuestro país BBVA accedió a consolidar las deudas de préstamos y

tarjetas de crédito extendiendo el período de los pagos y reduciendo cuotas hasta
un 40%. Al mismo tiempo que aprobaba préstamos por dos mil quinientos millones
de soles especialmente para las PYMES. Y por si fuera poco en la subasta de
fondos que se llevó a cabo para el programa del gobierno “Reactiva Perú” brindó
las tasas de interés más bajas del mercado financiero, siendo estas de (0,5%) y
(1%) respectivamente (Álvarez, 2021).

Presentamos el análisis económico, nos menciona que es la aplicación de un

conjunto de técnicas que ayude a determinar la capacidad de una entidad para
generar beneficios y cumplir obligaciones frente a terceros, para evaluar su
capacidad a futuro y luego tomar la decisión correcta-producción y de esta forma
redirigir y optimizar los recursos de los que dispone la entidad para crear valor y
así sostenerse en el mercado.

Por otro lado, nos dice que se trata de una evaluación contable de vital
importancia para todas las organizaciones; porque a través de ella se puede
interpretar el balance y la cuenta de resultados para conocer el desempeño
económico y financiero de una entidad a lo largo de los años. Asimismo, permite
facilitar la evaluación de la posición económica de una entidad; porque permite a
la organización determinar qué tan rentable es generar utilidades, midiendo el
desempeño de sus activos. De manera similar, el estudio de las cuentas de los
estados financieros permite analizar el comportamiento financiero de una entidad
para determinar la capacidad de la entidad para cumplir con sus obligaciones y
obligaciones financieras durante un período de tiempo determinado. Cualquier
análisis económico y financiero debe ser considerado sobre la base de tratar a la
empresa como una unidad de trabajo de producción, lo que lleva a señalar
explícita o implícitamente el flujo de valor relativo a las actividades realizadas por
la empresa. , cualquiera que sea el método analítico utilizado, pues al final lo único
que nunca se puede olvidar es el hecho de que se tratará de un análisis del
desempeño de la gestión y sus correspondientes resultados con una entidad en
funcionamiento continuo.

Este análisis económico financiero permite a una empresa medir su capacidad

para cumplir con sus obligaciones de pago y su capacidad para generar utilidades.
Asimismo, esta evaluación permite comprender las causas de los cambios que se
producen en los estados financieros.

II. DESARROLLO

Es evidente que ante los estragos económicos originados por la pandemia de

2019 muchas entidades bancarias y financieras sufrieron un duro golpe en cuanto
a la gestión financiera, liquidez de capitales y compromisos de pago. El BBVA en
el Perú no ha sido ajeno los problemas económicos mundiales post pandemia y
ahora ante las consecuencias del actual conflicto bélico entre Ucrania y Rusia en
el sistema financiero mundial del 2022. Aun así, el BBVA ha tenido que planificar
estrategias que pueda aplicar para enfrenar las ultimas crisis de los últimos años,
y así poder generar confianza en el sistema bancario nacional. En actual
panorama la entidad bancaria resalta algunas de sus principales estrategias para
mantenerse posicionado como una de las principales elecciones a la hora de
requerir algún servicio.

Entre las estrategias con las que el BBVA cuenta es una excelencia operativa en
la digitalización de sus productos y canales con el objetivo de mejorar sus
servicios atendiendo a sus clientes y brindándoles asesoramiento (Memoria Anual,
2021). Además, como estrategia el BBVA también busca mejorar la salud
financiera de sus clientes, mediante el programa de salud financiera la entidad
bancaria brinda las herramientas eficientes con el objetivo que los usuarios
puedan visualizar y conocer la administración de sus finanzas. Un claro ejemplo es
la banca móvil y la banca por internet. Además, BBVA para mantener su
posicionamiento en el mercado nacional tiene el objetivo de crecer en clientes, en
el 2021 la entidad bancaria en el Perú creció en 805 nuevos clientes, de los cuales
360 mil fueron adquiridos por canales digitales (~45% del total) (Memoria Anual,
2021).

En el informe integrado, Memoria Anual 2021, se describe que el BBVA creció

indiscutiblemente y en noviembre de 2021 la entidad bancaria se convirtió en el
banco N.º 1 de tarjetas de crédito Visa. La demanda del uso tecnológico ha
ayudado a muchas instituciones y organizaciones, la digitalización del sistema de
operaciones y transacciones a manos de las personas en un equipo móvil ha
facilitado el libre tránsito de operaciones bancarias. Un claro ejemplo es que BBVA
ha creado la primera app para personas naturales con negocio (PYME PNN),
facilidad que se brinda al cliente para mejorar sus operaciones y al mismo tiempo
crecer como empresa.

Otra de las estrategias del BBVA, es el financiamiento verde sostenible dirigida a

la compra inmobiliaria con características medioambientales amigables. El Perú el
financiamiento sostenible aún no se ha desarrollado tanto a diferencia de otros
países del mundo que aplican programas para que contribuyen cada vez más a la
responsabilidad social ambiental y financiera. El mercado está dirigido a personas
jóvenes entre 25 a 45 años de edad, ya que el Perú cuenta con el promedio de
vida más joven dentro de Latinoamérica, misma fuerza que hace a los más
jóvenes querer contribuir con el equilibrio ecológico y sostenible del planeta
(SEMANA económica, párr. 5).

Dentro del mercado, todas las estrategias finalmente permitirán al BBVA que
tenga la oportunidad de seguir posicionándose en el futuro como una de las
principales entidades bancarias a nivel nacional, creando un buen clima de
confianza de inversiones y servicios crediticios que puedan ayudar al desarrollo
individual de las personas y al desarrollo económico del Perú. El BBVA en el futuro
debe seguir empleado estrategias prospectivas de acuerdo a las nuevas
tendencias tecnológicas y necesidades de las personas. Además, se debe evaluar
constantemente todos aquellos acontecimientos de fuerzas externas en el mundo
para poder buscar oportunidades de desarrollo a nivel mundial.
 En el informe integrado de memoria Anual 2021 nos hace mención que el
propósito del banco BBVA a nivel mundial es el proporcionar oportunidades a sus
clientes incentivándolos apostar por emprendimientos, como también en poder
realizar sus proyectos, por lo cual una de sus estrategias de diferenciación del
Banco BBVA es que este señala que el cliente es el primero, por lo cual sus
estrategias se basan en hacer todo lo posible para que el cliente este conforme y
satisfecho.

En el año 2021 BBVA Perú decidió implementar su plan estratégico para poder
posicionarse en el mercado financiero y formar una franquicia retail creando la
Dirección de Transformación y data que proporciona reunir diferentes oficinas para
agilizar procesos, también profundizo su Transformación cultural, puesto que
también hizo una restructuración en su equipo directivo e incremento su inversión
en Capex para poder mejorar su red de oficinas y mejorar la velocidad en su
transformación digital.

Referencias bibliográficas

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SEMANA económica. (28 de enero de 2022). BBVA Perú: “En los próximos años vamos
a migrar a un financiamiento verde en la vivienda residencial”. Entrevista a Manuel
Piñán, gerente de negocio inmobiliario de BBVA. Recuperado de
https://semanaeconomica.com/economia-finanzas/banca/bbva-peru-bono-
verde-proximos-anos-vamos-a-migrar-a-un-financiamiento-verde-en-la-
vivienda-residencial