Jocelyn Dámaso Mendoza

• Idea de negocio y CANVAS.

Idea de Negocio:

"Arte a Mano" es una tienda en línea que ofrece productos artesanales y

personalizados, incluyendo tazas de cerámica, bisutería con arcilla polimérica,
ilustraciones personalizadas y otros productos únicos hechos a mano. Nuestra
propuesta de valor se centra en la creatividad, la calidad y la personalización de los
productos.

La idea nace de ofertar artículos únicos y personalizados partiendo de modelos

genéricos ofertados en la web. Queremos dar al nicho de mercado (nuestros clientes)
opciones para regalo, para uso y disfrute personal como para eventos y/u otros activos
como para empresas, instituciones públicas etc.

El negocio se va a desarrollar en Canarias, la isla de Gran Canaria, concretamente en

la comarca norte. Atendiendo a la zona donde reside la interesada debemos nombrar
una serie de características del entorno de posibles cliente locales y de los impuestos
que se adscribirán a los productos ofrecidos.

La actividad económica se desarrolla principalmente online, pero también se cuenta

con lugares estratégicos de venta directa en el lugar de residencia. Así es que la zona
en cuestión es el municipio de Gáldar, con movilidad entre el municipio de Santa María
de Guía y Agaete, además de sus medianías.

Estos municipios cuentan con una actividad económica en el sector servicios y

primaria como es la ganadería y la pesca. El resto de actividad se desarrolla en los
comercios locales y familiares que permanecen en las zonas céntricas de ambos
pueblos.
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El foco de trabajo se centrará en: Amantes de la artesanía y la creatividad, Personas

que buscan regalos personalizados y únicos, Empresas en busca de regalos
corporativos personalizados y Clientes que planifican eventos especiales.

Por su parte, la población directa con la que contamos suelen ser personas jóvenes
entre los 19-30 años que buscan detalles para cumpleaños, eventos de graduación etc
que se encuentren personalizados. Además, el otro segmento suelen ser mujeres
entre los 35- 56 años que piden este tipo de cosas para el mismo tipo de actividades
sociales y además que suelen repetir el producto/os.

Por otro lado, tenemos las instituciones públicas del lugar como son los ayuntamientos
de los tres municipios y otras empresas como pueden ser asociaciones, fundaciones,
clubes deportivos, juveniles etc para eventos concretos.

Ahora bien, para poder desarrollar más esta idea trasladamos toda la información
necesaria del entorno donde nos encontramos para incluir el CANVAS para conocer la
viabilidad a primera vista de lo que queremos hacer y conseguir con este negocio.

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Asociaciones clave Actividades clave (puesta en Propuestas de valor Relaciones con clientes Segmentos de mercado
marcha y desarrollo de la
Artistas y artesanos locales. actividad) Productos artesanales y Atención al cliente Amantes de la artesanía y la
únicos. personalizada. creatividad.
Proveedores de materiales. Diseño y producción de
productos. Personalización de Comunicación a través de Personas que buscan regalos
Plataformas de comercio productos. redes sociales y correo personalizados y únicos.
electrónico. Gestión de pedidos y envíos. electrónico.
Calidad y atención al Empresas en busca de regalos
Colaboradores en eventos Marketing y promoción en línea y detalle. Servicio postventa y corporativos personalizados.
locales. en eventos locales. seguimiento de pedidos.
Comodidad de compra en Clientes que planifican eventos
Mantenimiento de relaciones con línea. especiales.
artistas y clientes.
Apoyo a artistas y artesanos
Recursos clave para cada Canales de comunicación y
actividad locales. venta

Diseño y Producción de
Canales de Comunicación:
Productos:
1. Redes Sociales:
Taller de Producción: Un
espacio equipado con las Ejemplo: Utilizar plataformas
herramientas y equipos como Instagram, Facebook y
necesarios para crear tus Pinterest para compartir fotos

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productos, que podría incluir y contenido relacionado con

hornos para cerámica, tus productos.
herramientas para bisutería y
equipos de diseño gráfico para 2. Colaboraciones con

ilustraciones. Bloggers e
Influencers:
Materiales y Suministros:
Incluyen cerámica, arcilla Ejemplo: Colaborar con

polimérica, pigmentos, pinturas, bloggers de moda, artesanía o

hilos, piedras, papel y otros lifestyle que tengan

materiales esenciales para la seguidores interesados en

creación de productos. productos hechos a mano.

Enviarles muestras de tus
Artistas y Artesanos: productos a cambio de una
Talentosos individuos que crean revisión en su blog o redes
los productos a mano, como sociales. Estas
ceramistas, joyeros y artistas colaboraciones pueden
gráficos. Colaborar con estos aumentar la visibilidad de tu
profesionales o emplearlos marca.
directamente.
3. Participación en
Inventario de Productos: Ferias de Artesanía:
Inventario de productos

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terminados y materiales para Ejemplo: Inscribirme en ferias

asegurarme de que siempre de artesanía locales o
tener stock de productos regionales. Establecer un
disponibles para la venta. atractivo stand para exhibir tus
productos y conecta
Gestión de Pedidos y Envíos: directamente con los clientes.
Utilizar folletos y material
Plataforma de Comercio
promocional para dar a
Electrónico: Un sistema de
conocer la tienda en línea y
tienda en línea que permite
recopilar información de
gestionar pedidos, mantener un
contacto de visitantes
catálogo de productos y procesar
interesados.
pagos de manera segura.

4. Mercados Locales:
Sistema de Gestión de
Inventarios: Herramientas que Ejemplo: Vender los
ayuden a rastrear y gestionar tus productos en mercados
niveles de inventario, lo que locales, ya sean en ferias de
garantiza que siempre tengas diseño o mercados de
productos disponibles y evitas la artesanía. Esto te permite
falta de existencias. interactuar directamente con
compradores locales y
Personal de Embalaje y Envío:

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Empleados o colaboradores que promocionar a la tienda en

se encargan de empacar los línea. Distribuye tarjetas de
productos de forma segura y presentación y folletos con la
enviarlos a los clientes. información del negocio.

Proveedores de Logística: Canales de Venta:

Compañías de envío que
proporcionan servicios confiables 1. Tienda en Línea:

y opciones de envío eficientes.

Ejemplo: Configurar una

Sistemas de Seguimiento de tienda en línea en tu sitio web

Envíos: Herramientas para o utiliza una plataforma de

rastrear y proporcionar comercio electrónico como

información de seguimiento a los Shopify, WooCommerce o

clientes. Etsy. Ofrece a los clientes la

Marketing y Promoción
Línea y en Eventos Locales:
Presencia en Redes Sociales:
Plataformas de redes sociales
como Instagram, Facebook y
Pinterest para promocionar tus
posibilidad de navegar por el
en catálogo, personalizar
productos y realizar compras
seguras en línea.
2. Mercados Locales:
Ejemplo: Además de ser un

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productos y conectarte con canal de comunicación, los

clientes. mercados locales también son
canales de venta directa. Allí,
Sitio Web o Plataforma de los clientes pueden comprar
Comercio Electrónico: Tu sitio mis productos en persona.
web o tienda en línea es un Acepta pagos en efectivo o
recurso clave para mostrar tus con tarjeta en estos eventos.
productos y atraer a los clientes.
3. Ventas a través de
Contenido Creativo: Material Redes Sociales:
gráfico y de texto para
promocionar tus productos, Ejemplo: Facilitar la venta
incluyendo fotografías de alta directa a través de mis
calidad, descripciones de cuentas de redes sociales.
productos y contenido de blog. Publica fotos de los productos
con descripciones y precios, y
Herramientas de Marketing en permite que los clientes
Línea: Software de realicen pedidos a través de
automatización de marketing, mensajes directos.
publicidad en línea y Proporciona opciones de pago
herramientas de análisis para seguras, como transferencias
medir y mejorar el rendimiento bancarias o PayPal.

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de tus campañas. 4. Ventas en Línea en

Plataformas de
Participación en Eventos Terceros:
Locales: Recursos para reservar
espacios en ferias de artesanía y Ejemplo: Además de la tienda
adquirir materiales en línea, considera vender los
promocionales como carteles y productos en plataformas de
folletos. terceros como Etsy o Amazon
Handmade. Estas plataformas
Mantenimiento de Relaciones tienen audiencias establecidas
con Artistas y Clientes: y pueden ampliar el alcance.

Sistema de Comunicación: 5. Ventas a través de

Correo electrónico y software de
administración de clientes para
mantener una comunicación
efectiva con artistas y clientes.
Atención al Cliente: Personal o
colaboradores que responden
preguntas, resuelven problemas
y brindan un servicio al cliente
Eventos
Promocionales:
Ejemplo: Organizar eventos
promocionales en línea, como
ventas flash o descuentos
especiales para días festivos.
Promociona estas ofertas a
través de los canales de
comunicación y permite que

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excepcional. los clientes realicen compras

directamente en la tienda en
Programas de Fidelización: línea.
Ofrecer recompensas o
descuentos a clientes habituales
para fomentar la lealtad.

Contratos y Acuerdos:
Documentación legal para
establecer términos y
condiciones con artistas y
proveedores.

Base de Datos de Clientes: Un

sistema para almacenar y
organizar la información de tus
clientes y sus preferencias.
Estructura de costes Fuentes de ingresos

Taller de producción. Ventas en línea de productos artesanales.

Artistas y artesanos locales. Ventas en eventos locales y ferias de artesanía.

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Plataforma de comercio electrónico. Ventas de productos personalizados.

Presencia en redes sociales. Tarifas por servicios de envoltura de regalos y tarjetas personalizadas.

Stock de productos.

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Ahora bien, antes de desarrollar el plan financiero debemos tener en cuenta una serie
de cosas para esta empresa y la forma jurídica que hemos escogido.

Primeramente, este plan de negocio está focalizado para realizarlo desde casa, donde
ya se cuenta con lugar de trabajo, maquinaria y otros utensilios, es decir no se tendrá
en cuenta estos gastos, aunque se proporcionen estimadamente en el plan económico
financiero. También importante nombrar que, en lo referido a marketing, publicidad y
redes sociales, estas estarán dirigida por mí misma. Tanto los diseños de los
productos, gestión de la web, publicidad y envíos estarán bajo mi responsabilidad.

Finalmente nombraremos que la interesada en desarrollar este proyecto cuenta con un

apoyo de un trabajo fijo remunerado el cual ayudará a apoyar paret de la inversión del
negocio. Hasta que no sepamos la viabilidad del proyecto no podemos nombrar una
cantidad exacta, la aproximación mensual que podemos aportar desde este otro
empleo son unos 350€ en calidad de sustitución y/o reparación de la maquinaria y/u
otros utensilios para el desarrollo del trabajo.

Matizar que el lugar de trabajo al ser la propia residencia habitual de la interesada

también cuenta con el sustento a mitad de los gastos princípiales de la casa con otra
persona que convive con ella, por lo tanto, vamos a poner unos gastos aproximados.

Se ha hecho una aproximación de gatos según una inversión inicial de 7.000€ para el
negocio.

• Plan económico financiero.

Plan Financiero para "Arte a Mano" en las Islas Canarias

Concepto Gasto Mensual Gasto Anual

(Aproximado) (Aproximado)
Gastos de la Casa
Alquiler de vivienda 600 € 7,200 €
Energía eléctrica 80 € 960 €
Internet 40 € 480 €
Gastos de Materiales
Cerámica y materiales 300 € 3,600 €
Arcilla polimérica 150 € 1,800 €
Herramientas y maquinaria 100 € 1,200 €

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Gastos de Producción
Costos de mano de obra 800 € 9,600 €
Gastos de Comercialización
Plataforma de comercio electrónico 50 € 600 €
Costos de envío 100 € 1,200 €
Otros Gastos Operativos
Gastos de teléfono 30 € 360 €
Gastos de viaje y alimentación para 150 € 1,800 €
ferias y eventos
Impuestos
IGIC (Impuesto General Indirecto 7% sobre ventas 1,680 € (Estimado)
Canario)
Total de Gastos Anuales 27,000 €
(Aproximado)
Inversión Inicial 7,000 €

Costos de los productos ofertados en la empresa

Precios Genéricos (Incluyendo IGIC):

1. Cerámica Personalizada:
o Tazas: 10 € (con IGIC incluido).
o Platos para tazas: 5 € (con IGIC incluido).
o Plato para joyería: 15 € (con IGIC incluido).
2. Personalización de Materiales:
o 3-5 € aproximadamente, dependiendo de la complejidad del trabajo
(con IGIC incluido).
3. Ilustraciones Personalizadas:
o A5 dibujo básico con capa de color: 25 € (con IGIC incluido).
o A4 dibujo básico con capa de color: 25 € (con IGIC incluido).
o A3 dibujo básico con capa de color: 30 € (con IGIC incluido).
o Dibujos con más trabajo y personalización de detalles: 10 € adicionales
(con IGIC incluido).
4. Diseños Personalizados con Resina Epoxi:
o Cuencos: 15 € (con IGIC incluido).
o Juegos de mesa: 25 € (si se personalizan, 30 € con IGIC incluido).
o Llaveros: 5 € (si se personalizan, 8 € con IGIC incluido).

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o Marcos de fotos: 15 € (si se personalizan, 18 € con IGIC incluido).

5. Joyería con Arcilla Polimérica:
o Salcillos: 12 € (con IGIC incluido).
o Pendientes: 15 € (con IGIC incluido).
o Collares: 10 € (con IGIC incluido).
o Anillos: 10 € (con IGIC incluido).
o Conjuntos: 25 € (con IGIC incluido).

Estimación de Gastos de Envío por Correos:

• Entre Islas (Canarias):

o Con seguimiento: 5 € a 10 € por paquete, dependiendo del tamaño y
peso.
o Sin seguimiento: 3 € a 8 € por paquete, dependiendo del tamaño y
peso.
• Península y Extranjero:
o Los costos varían según el destino y el servicio de envío elegido. Para
destinos fuera de Canarias, se recomienda utilizar servicios de
mensajería como Correos Express o empresas de paquetería privadas.

Proyección Financiera a Tres Años (Ingresos):

Estos son cálculos aproximados de ingresos:

• Primer Año: Ingresos totales estimados: 20,000 € - 25,000 €.

• Segundo Año: Ingresos totales estimados: 25,000 € - 32,000 €.
• Tercer Año: Ingresos totales estimados: 30,000 € - 38,500 €.

Así mismo, desde que se inicie la empresa durante el primer año se irá viendo la
viabilidad de los productos y si habría que realizar un cambio significativo en la
inversión de X productos. Además, desde el uso de las encuestas y otro tipo de
análisis de datos relacionados con clientela y/o audiencia podríamos focalizar mejor
qué actividades económicas son las más adecuadas, teniendo en cuenta como se
nombra en la Idea de Negocio sobre el perfil principal de clientes en la zona de
residencia de la interesada.

Proyección Financiera a Tres Años (Basada en información proporcionada)

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Año 1er Año 2do Año 3er Año

(Estimado) (Estimado) (Estimado)
Ingresos
Ventas en línea 20,000 € 25,000 € 30,000 €
Ventas en eventos 5,000 € 7,000 € 8,500 €
locales
Ingresos Totales 25,000 € 32,000 € 38,500 €
Gastos
Gastos de la Casa 9,660 € 9,660 € 9,660 €
Gastos de Materiales 6,600 € 6,600 € 6,600 €
Gastos de Producción 9,600 € 9,600 € 9,600 €
Gastos de 1,800 € 1,800 € 1,800 €
Comercialización
Otros Gastos Operativos 2,160 € 2,160 € 2,160 €
Impuestos (IGIC) 1,680 € 2,100 € 2,550 €
Gastos Totales 31,500 € 32,920 € 32,370 €
Beneficio Neto -6,500 € -920 € 6,130 €

Esta proyección se basa en las estimaciones y gastos proporcionados anteriormente.

Además, habría que tener en cuenta que es importante ajustar constantemente gastos
e ingresos reales a medida que se mueva el negocio y que esta proyección es una
estimación inicial. También, tener en cuenta que en el tercer año, el beneficio neto es
positivo, lo que sugiere un crecimiento gradual de tu negocio.

Es importante monitorear de cerca los gastos y realizar un seguimiento de los ingresos

reales para asegurarse de que el negocio sea sostenible y rentable a lo largo del
tiempo. A medida que el negocio crece, es posible explorar oportunidades de
expansión, como la adición de nuevos productos o la participación en más eventos
locales. También, considerar la posibilidad de realizar ajustes en los precios o
estrategias de marketing para optimizar tus ingresos.

• Forma jurídica

Justificación para Proyecto "Arte a Mano": Se utilizará la de autónomo.

Esta se caracteriza por los siguientes ítems:

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1. Sencillez y Costos Bajos: Como una tienda en línea que se enfoca en

productos artesanales, la simplicidad y la reducción de costos son
fundamentales. Significa que no habrá que lidiar con la complejidad
administrativa de estructuras legales más elaboradas.
2. Control Total: Como único propietario, tendrás control total sobre todas las
decisiones y operaciones de "Arte a Mano". Puedo adaptar rápidamente el
negocio a mis necesidades y visiones sin necesidad de obtener el consenso de
socios.
3. Flexibilidad en la Gestión: Puedo gestionar el negocio de acuerdo con mis
propios horarios y prioridades. Esto es valioso para un negocio en el que la
creatividad y la atención al detalle son esenciales, ya que me permite trabajar
en momentos que mejor se adapten a mis necesidades.
4. Facilita la Personalización y la Artesanía: Ser un empresario individual
autónomo me permite mantener un toque personal en cada pieza y
comunicarme directamente con los clientes para entender sus necesidades y
preferencias.
5. Adaptabilidad y Crecimiento Gradual: A medida que el negocio crece, puedo
considerar cambiar la estructura legal si lo considero necesario. Comenzar
como empresario individual autónomo me permite adaptarte gradualmente a
medida que adquieres experiencia y creces.

Es importante recordar que, aunque la forma jurídica de empresario individual

autónomo tiene ventajas significativas, también conlleva responsabilidades personales
y limitaciones. Hay que considerar cuidadosamente los objetivos comerciales,
circunstancias personales y las regulaciones fiscales y legales en mi área antes de
tomar una decisión final.

• Fuentes de financiación.
• Recursos Personales:
• Puedo comenzar mi negocio con mis propios ahorros personales, lo que
me dará un mayor control y propiedad del negocio. A medida que
genere ingresos, puedo reinvertir las ganancias en tu empresa.
• Financiamiento Bancario:
• Solicitar un préstamo comercial en un banco o institución financiera. Un
préstamo comercial puede proporcionar capital inicial para comprar
materiales, equipos, herramientas o para financiar una campaña de
marketing.

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• Crowdfunding:
• Utilizar plataformas de crowdfunding como Kickstarter o Indiegogo para
recaudar fondos de personas interesadas en el proyecto. Crear una
campaña de crowdfunding para financiar un proyecto específico, como
el lanzamiento de una nueva colección de productos. Ofrecer
recompensas atractivas a tus patrocinadores, como productos
exclusivos o descuentos.
• Inversores individuales y/o grupales:
• Buscar inversores individuales interesados en proyectos creativos y
artesanales. Estos inversores pueden proporcionar capital a cambio de
una participación en mi negocio.
• Subvenciones y Programas de Apoyo Empresarial:
• Buscar subvenciones y programas gubernamentales o privados que
respalden proyectos de artesanía y creatividad. También, debería
investigar oportunidades locales, regionales y nacionales para obtener
financiamiento no reembolsable o con tasas de interés preferenciales. A
menudo, estos programas tienen requisitos específicos, como
demostrar un impacto social o cultural. Ejemplos de ello, cámara de
comercio, fundación la Caixa, Maphre etc.
• Ventas Preventas:
• Ofrecer tus productos a clientes antes de que estén disponibles
públicamente, solicitando pagos por adelantado. Esto permitirá financiar
la producción de productos sin incurrir en gastos significativos por
adelantado. Las preventas pueden generar ingresos y crear entusiasmo
entre tus seguidores.
• Préstamos Personales:
• Obtener un préstamo personal de un banco o institución financiera para
usar en el negocio. Aunque esto implica responsabilidad personal,
puede ser una fuente de financiamiento rápida para necesidades
inmediatas, como la compra de equipo o la expansión de inventario.
• Ventas a Crédito:
• Ofrecer a los clientes la opción de pagar en cuotas o con tarjeta de
crédito. Aunque esto no proporciona financiamiento directo, puede
mejorar el flujo de efectivo al permitir que los clientes compren
productos sin tener que pagar el monto total de inmediato. Utilizando
aplicaciones o web como Klarna que permite pagar en cuotas.

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Finalmente nombrar que para todo esto sería aconsejable y creo que bastante
necesario contar con un gestor para las deducciones trimestrales y poder tener un
control más limpio sobre lo que se realiza en el negocio.

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