OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

ENTREGA TRABAJO FINAL

Make Me UP

EMILY ACEVEDO
ANGELICA BARRETO
SOFIA JACKSON
MANUELA PERAZA
VIANKA SILVA

MAYO 2023-1

1. Resumen Ejecutivo
Nombre de la empresa: Make me up

Make me up es una empresa, que se dedica al desarrollo de una innovadora aplicación de

belleza, la cual busca orientar a sus usuarios en el uso adecuado del maquillaje, con el fin de
que logre por sí mismo/a la creación de sus maquillajes diarios, teniendo en cuenta factores
como: la ropa, el tipo de piel y características de su rostro. Como objetivo principal, tenemos
ofrecer herramientas y conocimiento, que permitan empoderar a los usuarios, mientras
aprenden qué maquillaje usar y cómo, acorde a su rutina diaria.

Adicionalmente como empresa creemos que el maquillaje es una forma de expresar

libremente la personalidad de cada persona. Es por esto que a través de nuestro trabajo
apoyamos e incentivamos el descubrimiento del estilo personal de cada usuario.

Nuestro mercado objetivo son las personas, hombres y mujeres, que tiene un gran interés por
utilizar maquillaje, y desean aprender y mejorar sus habilidades. Además, a través de nuestro
producto, respetamos la diversidad, dado que no todas las personas físicamente somos
iguales, y es por esto que nuestro servicio es personalizado, brindando soluciones inclusivas
para personas de diferentes edades, géneros, etnias, entre otras características.

Adicionalmente, Make me up se encuentra en el sector terciario, el cual según Pérez &

Merino (2022), es conocido como el sector de los servicios, el cual incluye todas las
actividades que le generen al consumidor un beneficio intangible, se dediquen a la
satisfacción de las diferentes necesidades de las personas, y no requieren de la producción de
algún bien tangible o la extracción directa de un recurso natural.

Misión

Ahorrarle tiempo a los usuarios mediante una aplicación que les facilite la compra de
productos cosmeticos de emprendimientos colombianos en un e-comerce y les desglose el
diseño de sus maquillajes para diversas ocaciones.

Visión

En 5 años esperamos ser reconocidos a nivel global como la principal referencia en el

ámbito de la belleza y el maquillaje, proporcionando a nuestros clientes una experiencia única
y personalizada.

Propósito

La misión de Make Me Up es empoderar a las personas a través del maquillaje,

permitiéndoles descubrir y expresar su auténtica belleza. Queremos ser algo más que una
simple aplicación cosmética; queremos ser una plataforma que inspire confianza,
autoexpresión y creatividad en todos nuestros usuarios.
Además, nos motiva el objetivo de ser una empresa socialmente responsable y consciente del
impacto que tenemos en nuestros consumidores, promoviendo prácticas sostenibles y el
apoyo a los pequeños emprendedores, al mismo tiempo apoyamos la economía nacional y
todas las personas dependientes del sector.

2. Descripción del producto- Propuesta de valor

La propuesta de valor de Make Me Up se basa en una aplicación de belleza que se enfoca

en el maquillaje. La aplicación se basa en ayudar a las personas que se maquillan a reducir el
tiempo que gastan a la hora de arreglarse facilitandoles el diseño y la combinación de colores
a partir de la selección de la ocasión, el atuendo que va a utilizar el usuario y el análisis que la
aplicación hace inicialmente para identificar el tono y tipo de piel junto a la forma del rostro.
Además de esto, la aplicación tiene las opciones para ver tutoriales de cosas específicas que a
los usuarios les puede costar como el delineado ojo de gato o del contorno según la forma del
rostro y la aplicación permitirá ingresar a un e-comerce en el cual se encontrarán los
productos de emprendimientos colombianos de cosméticos que están saliendo al mercado que
tal vez el usuario no tenga dentro de sus pertenencias, por último, le dará sugerencias de
peinados que sean acordes al tipo de maquillaje y de ocasión a través de fotos que muestran
detalladamente el peinado.

Objetivos
● Brindar una herramienta que sea accesible y amigable con las mujeres
interesadas en aprender sobre maquillaje.
● Crear un espacio en donde emprendimientos nacionales de maquillaje
puedan darse a conocer al mercado y crear una comunidad con sus
consumidores.
● Reducir el tiempo que las mujeres gastan en maquillarse.

3. Mercado potencial

Se puede identificar un gran Mercado potencial para Make Me Up debido a que

Colombia lidera en los primeros cinco lugares en Latinoamérica dentro del sector de
la belleza, una industria que le genera al país $11 billones anuales, según el Instituto
de Comercio Exterior, y que se proyecta crezca 11,6% en los próximos años. En
adición a esto, para el 2019 Fenalco estimó que las mujeres colombianas tienen una
gasto de entre 300.000COP y 1’200.000 COP anualmente (Clúster de cosméticos,
Cámara de Comercio de Bogotá 2019). Sin embargo, no todas las mujeres tienen
 este gasto, esto se debe a que solo 4 de cada 10 mujeres se maquillan diariamente
debido mayormente a la escasez en el tiempo o falta de conocimiento (Europa
Press, 2020).

4. Competencia
Dentro del subsector en el que se encuentra Make Me Up existen algunos servicios
similares prestados por diferentes aplicaciones o casas de maquillaje que llegan a
ser competidores directos o indirectos para Make Me Up.

Los competidores directos son aplicaciones similares, entre estas se encuentran:

❖ YouCam Makeup: es una aplicación especializada en maquillaje en realidad
aumentada y cámara en vivo, lo que busca es mostrar las últimas tendencias
de maquillaje y poderlas poner en el rostro del usuario a partir del uso de
realidad aumentada, adicionalmente, permite editar selfies haciendo retoques
faciales, ajustando el tono de piel, de cabello, de labios entre otras
modificaciones (Beauty AR Company, s. f.)
❖ Maquillaje Virtual Mary Kay: es una aplicación que busca ayudar a los
usuarios a encontrar los tonos de maquillaje que mejor les sientan a partir de
su tono de piel, una diferencia en esta aplicación es que a partir de una foto
la aplicación genera un modelo parecido al usuario o se puede subir una foto
de la persona, en la cual se podrá modificar el peinado y el maquillaje para
poder imprimir el look final. (Maquillaje Virtual, s. f.)
❖ Perfect 365: ofrece el servicio de retocar las fotos que los usuarios suban, o
aplicar filtros de diferentes estilos de maquillaje al usuario a través de la
cámara. (Perfect 365. Peinadosde10, 2019)

Con respecto a los competidores indirectos, seleccionamos tres grandes empresas

de maquillaje que tienen alto reconocimiento dentro del mercado.

❖ MAC: MAC es una de las mayores autoridades con respecto al maquillaje

profesional debido a su gran experiencia en esta industria. Ha creado una
gran comunidad de artistas maquilladores profesionales que se han unido
para perfeccionar los productos de la marca, teniendo en cuenta las técnicas
y tendencias en el arte del maquillaje. Se considera un competidor indirecto
porque ofrece algunos cursos de automaquillaje en sus puntos físicos y por la
variedad de productos cosméticos que le ofrecen a sus usuarios
(MAC.Colombia, s.f.)
❖ Max Factor: es una línea de cosméticos ahora perteneciente a la compañía
P & G. Es una de las líneas de maquillaje más reconocidas a nivel mundial
por su calidad y variedad, además de ser utilizada ampliamente en el ámbito
de las películas. Es debido a lo anterior que se considera como competidor
indirecto, ya que puede competir por cantidad de productos (Max Factor, s.f.)
❖ Blush Bar: es un retailer de maquillaje colombiano que busca ofrecer solo
las mejores marcas de productos cosméticos del mundo en su portafolio.
Buscan prestar un servicio ejemplar a sus clientes a partir de un portafolio
variado que va desde marcas de maquillaje como “Too Faced” a marcas de
cuidado de la piel japonesas como “Shiseido”. En adición a esto lleva a cabo
clases de maquillaje para sus clientes en sus tiendas físicas (Blush-Bar, s.f)
5. Modelo del Negocio

6. Equipo directivo y organización

Con el fin de realizar esta oportunidad de negocio de manera eficiente y organizada,
se ha realizado una distribución de las principales funciones que se deben llevar a
cabo durante su ejecución. De tal manera, se presenta a continuación el
organigrama de las personas que forman parte del equipo de la empresa y sus
cargos dentro de la misma.
7. Estrategias de Marketing y ventas
Considerando nuestro mercado objetivo y sus características, optamos por
implementar estrategias de marketing digital, pues al ser una aplicación de belleza,
es necesario utilizar determinadas redes sociales como Instagram y Tiktok que nos
ayuden a que nuestra marca llegue a las personas correctas de forma rápida y fácil.
De esta forma, crearemos contenido creativo e interactivo relacionado con el
maquillaje, como tutoriales, consejos o tips de belleza, reseñas de los productos que
se manejan en nuestra plataforma y aquellos que estén en tendencia. En efecto, se
utilizará publicidad en línea como anuncios en motores de búsqueda y anuncios en
redes sociales.
A la par, con el fin de crear una comunidad y credibilidad para nuestros usuarios,
utilizaremos influencer marketing. Haremos colaboraciones con influencers o
bloggers de belleza que tengan una audiencia relevante para nuestra aplicación,
quienes a través de sus redes sociales realicen reseñas y recomendaciones sobre
nuestra aplicación.

Como estrategia de ventas, nos enfocaremos en crear asociaciones y

colaboraciones con emprendimientos pertenecientes a la industria de belleza
colombiana, ya sea de cuidado de piel, maquillaje, salones de belleza, etc. quienes
puedan hacer uso de la aplicación para comercializar sus productos, darse a
conocer al mercado y/o ofrecer asesorías personalizadas a nuestros usuarios.

8. Monetización

● El uso de la aplicación no tendrá costo para los usuarios. Tendrán acceso a todas
las funcionalidades de manera gratuita.

● Comisión por transacción: La plataforma cobra una tarifa o porcentaje del valor de
cada transacción realizada por los vendedores en la plataforma. Se establece un
porcentaje por cada producto vendido; una vez vendido el producto la plataforma
calcula automáticamente el valor correspondiente a la comisión y procede a debitar
este valor antes de transferir el dinero al vendedor.

● Cuota de emprendimientos por posicionamiento en la plataforma: Las marcas

realizan un pago para obtener mayor visibilidad dentro de la tienda virtual de la
plataforma y llegar a más clientes allí. La cuota varía dependiendo de la posición y el
tipo de posicionamiento deseado por el emprendimiento, es decir, si requiere que se
haga visibilidad a la marca o a un producto o grupo de productos específicos. Una
vez la marca decide aprovechar el posicionamiento, se negocian los términos y se
acuerdan el posicionamiento y la duración del mismo. La plataforma se encarga de
visibilizar la marca estratégicamente, bien sea en banners promocionales, en una
sección exclusiva o mayor alcance en resultados de búsqueda.

9. Principales riesgos
 Técnicos

● Riesgo de adecuado reconocimiento facial: Podría llegar a ocurrir que la aplicación

no reconozca el rostro de la persona para decirle cual maquillaje le va funcionar
mejor según sus cualidades, por una inadecuada definición de la foto, o la luz en la
que fue tomada.

● Riesgo incompatibilidad: En algunos casos las aplicaciones tienen inconvenientes al

tratar de incorporar su tecnología en todos los celulares, ya que todos los software
no son los mismos y puede llegar a haber una incompatibilidad con algunos
teléfonos.

● Riesgo de actualizaciones y mantenimiento: La empresa debe proporcionar un

mantenimiento adecuado de la aplicación que asegure al usuario la actualización y
el correcto funcionamiento, o de lo contrario puede convertirse en una herramienta
obsoleta para los usuarios a través del tiempo, lo que hara que se pierda el interés
de varios usuarios.

● Riesgo de seguridad cibernética : La plataforma puede llegar a tener ataques de

violaciones de datos, es por esto que debe tener una adecuada seguridad por los
datos personales y las imágenes de los usuarios, dado que si ocurre alguna filtración
de esta información la reputación de la empresa se podría ver afectada y podrían
perder varios usuarios.

● Riesgo de errores de funcionamiento: Puede ocurrir que la plataforma no funcione

en algunos momentos por la sobrecarga de información. Sin embargo, cuando
ocurren frecuentemente errores, bloqueos o fallas en su funcionamiento , se puede
llegar a perder la confianza de los clientes o su interés en continuar ser parte de la
plataforma.

Talento humano

● Riesgo falta de experiencia y conocimiento adecuado: La empresa debe contar con

un equipo especializado en software y expertos en maquillaje, con habilidades
adecuadas, ya que si esto no se cumple puede llegar a afectar directamente la
calidad y la funcionalidad de la aplicación.

● Riesgo de rotación y retención del personal: Dado que se requiere un personal

especializado, la rotación del personal puede generar daños en el desarrollo de la
aplicación.

Comercialización y marketing

● Riesgo de competencia: El mercado de maquillaje, es altamente saturado, por lo que

la captación de los clientes y su adecuada retención es una actividad importante que
si no se realiza, puede significar un riesgo elevado para la compañía. Por ejemplo, si
la aplicación no funciona adecuadamente, los usuarios van a desistir de usar la app
y pueden optar por continuar con métodos tradicionales de seleccionar maquillaje,
 como ir a la tienda y probar el maquillaje o pedir asesoría de cuál se adecua más a
sus cualidades, o también ya hay tiendas físicas de maquillaje reconocidas como
blush bar que a través del chatbot de su página web hacen llamada virtual y
asesoran al cliente.

● Riesgo cambios en preferencias: La empresa debe mantenerse al día en tendencias

y gustos del mercado objetivo, de lo contrario puede perder su flujo de usuarios

● Riesgo de publicidad engañosa: La aplicación debe tener mucho cuidado con las
afirmaciones sobre los productos y sus beneficios, al momento de publicitarlos o
sugerirlos, dado que si el publico se da cuenta al utilizarlos que son falsas y
engañosas, perderán la confianza de utilizar la app, y además su diferenciación
frente a ella no sera la mejor , por lo que la estrategia de publicidad voz a voz se
vera afectada.

Financieros

● Largo plazo: Si la empresa no logra tener resultados sostenibles y rentables, puede

generar problemas financieros a largo plazo.

● Financiamiento: La empresa debe contar con capital para cubrir los costos de
marketing, desarrollo y operación o de lo contrario se limitará a llegar a sus objetivos
y su crecimiento.

● Fluctuación de costos: Gracias a la devaluación y a la incertidumbre que hay en el

país y el mundo, el cambio repentino de los costos puede afectar la rentabilidad y
estabilidad financiera de la empresa, además también el poder de adquisición de los
clientes y por ende en la demanda hacia la aplicación.

Légales

● Riesgo de inadecuadas políticas : La empresa debe tener una adecuada política de

datos y de venta dado que las autoridades pueden imponer sanciones financieras y
exigir cambios en las prácticas de manejo de datos de la empresa.

● Riesgo físico al usuario: La aplicación debería de tener una exención de

responsabilidad y advertir a los usuarios que consulten con un profesional antes de
utilizar los productos, ya que si alguno llega a tener una reacción alérgica o alguna
condición que afecte su salud por ejemplo su piel, al ser un producto recomendado
por la aplicación, puede llegar a ser un problema dado que ets epuede hacer una
reclamación de responsabilidad ante la app.

● Riesgo de licencias y regulaciones de productos: Si la aplicación va a aconsejar al

usuario algún producto de maquillaje que no es de elaboración propia, debe
inicialmente cerciorarse de que este cumpla con todos los requisitos fitosanitarios
que legalmente se exige a los productos cosmeticos en el país. puede que tengan
estos normativas especificas para us venta y promoción de producto de belleza.
Referencias

Beauty AR Company and Makeup AR Technology Platform. (s. f.).

https://www.perfectcorp.com/es/consumer/apps/ymk.

Blush-Bar. (s. f.). Blush-Bar | Maquillaje y Cuidado de Piel. Blush-Bar.

https://www.blush-bar.com/quesomos.

Cámara de Comercio de Bogotá. (2019, February). Clúster de cosméticos, Cámara

de Comercio de Bogotá. CCB. https://www.ccb.org.co/Clusteres/Cluster-de-

Cosmeticos/Noticias/2019/Febrero-2019/Las-colombianas-gastan-1-2-millones-al-

ano-en-cosmeticos

Europa Press. (2020, February 21). ¿Sabías que solo 4 de cada 10 mujeres se

maquillan diariamente?. europapress.es.

https://www.europapress.es/chance/belleza/noticia-sabias-solo-cada-10-mujeres-

maquillan-diariamente-20200221191003.html
 Maquillaje Virtual. (s. f.).

https://www.marykay.es/es-es/tips-and-trends/makeover-and-beauty-tools/

virtual-makeover.

MAC Colombia. (s. f.). Our Story. https://www.maccosmetics.com.co/our-

story.

Max Factor. (s. f.). la historia de Max Factor | Max Factor.

https://www.maxfactor.com/es-ar/our-brand/max-factor-story.

Perfect 365 - App de Maquillaje Excelente para tus Looks - Peinadosde10.

(2019, 26 febrero). Peinados de 10. https://peinadosde10.com/perfect-365-

app-maquillaje/.

Pérez, J & Merino, M. (2022). Sector terciario. Definición.de. Recuperado de

https://definicion.de/sector-terciario/