ANDON

▪ La palabra japonesa «andon» se traduce como «linterna, lámpara, farol».

▪ En el contexto del jidoka, un andon es un tablero eléctrico/electrónico (display) mediante el
cual los operarios de las células o de las estaciones de una línea de montaje hacen visibles las
anomalías detectadas.
▪ Éstas pueden ser defectos, problemas para seguir la hoja de trabajo estándar, falta de
materiales, averías, etc.

Este es un andon de una línea de montaje con 16 estaciones. El operario de la estación de

montaje número 5 ha detectado una anomalía o un defecto y ha accionado el pulsador
de llamada a su líder de equipo. Adicionalmente, este andon dispone en su parte derecha
de información sobre el objetivo de producción y la producción real.
 ❑ El andon representado aquí visualiza el estado de un grupo de 8 células mediante un
código de luces de diferentes colores.
❑ En este ejemplo, un operario de la célula C3 ha accionado el pulsador de llamada al
operario de transporte de materiales (materials handler).
❑ Asimismo, el operario de la célula C4 ha detectado una anomalía, ha detenido la célula
y ha accionado el pulsador de llamada a su líder de equipo (team leader).9

Mediante el andon, los operarios hacen visibles los defectos / anomalías a sus líderes de
equipo; estos están capacitados para resolverlos in situ, o en su caso para tomar las medidas
de contención necesarias.

El líder de equipo con la ayuda del andon es capaz de dar una rápida respuesta a los problemas
detectados por los operarios, evitar que los defectos pasen al siguiente proceso y ayudar a
mantener los estándares.

Beneficios del andon

• Aumento en la transparencia del proceso, lo que conduce a un aumento en la eficiencia.
• Reducción de los defectos, menos tiempo de parada, lo que hace que se reduzcan tanto
el desperdicio como el costo.
• Aumento en la calidad de los productos, lo que genera clientes más felices.
• Una fuerza de trabajo empoderada, satisfecha, y menos propensa a intercambios, lo que
repercute en una mayor calidad de los productos y estabilidad del proceso.
• Aliento a las soluciones de problemas rápidas y creativas, lo cual tiene su valor en sí
mismo, pero también puede conducir a soluciones de producto originales y poco
ortodoxas.
• Al igual que con Poka-Yoke, el uso de Andones ayuda a orientar al equipo hacia la calidad,
y promueve el hábito de poner la calidad por encima de todo lo demás.
Andon en la vida diaria

• Encontramos andones en
nuestra vida diaria, por
ejemplo: la luz de alerta del
tablero del auto parpadea,
indicándonos que hay un
pasajero sin abrocharse el
cinturón de seguridad.
• Los Andones también se
usan ampliamente en
tiendas, oficinas postales y
bancarias, y cualquier
equipo dedicado al servicio
al cliente .

Bibliografía

• Guía Kanban. (2022). ¿Qué es un Andon en Lean?. Recuperado el 14 de julio de 2022 , de

https://kanbantool.com/es/guia-kanban/que-es-un-andon

• Madariaga, F. (2019) Lean Manufacturing: Exposición Adaptada a la Fabricación repetitiva de

Familia de Productos mediante procesos Discretos. Bubok Publishing

Material adaptado y preparado por: Rocío Miriam Teruya Nishihira