XXXXXX, enero 2023

REF. Derecho de Petición

Señores,
BANCO DE BOGOTÁ

Xxxxxx identificado con cédula de ciudadanía No. xxxxx de xxxxx, vecino de XXXXX
me permito presentar ante ustedes DERECHO DE PETICIÓN con sustento en el artículo
23 de la Constitución política de Colombia, con los siguientes:

I. HECHOS

PRIMERO. En diciembre me acerqué a la Tienda Claro Pereira Estación Central para

adquirir un celular nuevo luego de saldar mi cuenta.

SEGUNDO. Me informaron que no tenía el cupo disponible para acceder a la compra por
lo que me ofrecieron la opción de compra por medio de una tarjeta de crédito del Banco de
Bogotá.

TERCERO. Accedí porque me pareció favorable al observar que tendría un buen cupo en
la tarjeta y podría adquirir el celular nuevo.

CUARTO. Sin embargo, no se me fue dada la información de manera completa. Todo

aquello a que unos días después me llamaron para informarme que la tarjeta ya estaba lista
y debía pagar una cuota aproximada de trescientos treinta mil pesos ($330.000).

QUINTO. Al día de hoy no he recibido la tarjeta porque no la acepto, viendo como me

brindaron información parcial.

SEXTO. Si en la asesoría me hubieran brindado la información completa, que al adquirir la

tarjeta debía pagar tal cuota, realmente no habría accedido porque no es favorable para mi
situación financiera.

PETICIÓN
Respetuosamente solicito lo siguiente:
PRIMERO. Por favor cancelar la solicitud y entrega de la tarjeta de crédito.
SEGUNDO. Que se me exonere del pago, el cual nunca tuve conocimiento hasta el
momento en que se me fue cobrado.
 NOTIFICACIONES
Recibo notificaciones en:
Dirección: xxxxx
Correo electrónico: xxxx
Tel: xxxxxx

Atentamente,

XXXXXXXXX
C.C. No XXXXX de XXXXX