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Pereira, 30 de Julio de 2018

Señores
(nombre de la empresa)
NIT
KR (dirección)
BOGOTA, D.C.

C.C. Superintendencia de Industria y Comercio


Delegatura para Asuntos Jurisdiccionales
Ciudad.

Asunto: Reclamación directa (Art. 58 de la Ley 1480 de 2011)

PEDRO PEREZ, mayor de edad, e identificada con cédula de ciudadanía número XXXXX
de Viterbo (Caldas), domiciliado en el municipio de Dosquebradas (Risaralda), actuando
en nombre propio, por medio del presente escrito nos permitimos presentar la siguiente
reclamación, con el fin de dar cumplimiento a lo establecido en el artículo 58 numeral
5°de la Ley 1480 de 2011, la cual fundamento en los siguientes:

HECHOS

1) Soy una persona mayor con grado de escolaridad 5 de primaria. Nunca he tenido
manejo financiero ni mucho menos tarjetas de crédito.

2) En el mes de marzo de 2017 me dirigí al establecimiento de comercio de Claro en


la ciudad de Pereira para una garantía de mi celular, me ofrecieron una tarjeta de
crédito Claro Colpatria la cual no acepté, pero la asesora insistentemente me
realizó una visita en mi residencia puesto que tomo el dato de mi dirección del
servicio de garantía que me fue dado en Claro.

3) Nuevamente me negué a aceptar la tarjeta y ella simplemente me pidió que le


firmada un documento para que quedará constancia que me había realizado la
visita.

4) Después de esta visita el día 28 de junio de 2018, recibí una llamada de quien se
identifica como funcionario del banco Colpatria, ofreciéndome unos paquetes
turísticos y un préstamo de cinco millones de libre inversión, lo cual nunca acepté.

5) Posteriormente a esto me llega un cobro por parte del Banco Colpatria por un valor
de $685.000 de una compra que supuestamente realicé la empresa (nombre de la
empresa)
6) Yo no dí autorización esta supuesta compra, además jamás he utilizado los
servicios supuestamente adquiridos.
.
PRETENSIONES:

1. En razón a la información engañosa proporcionada por parte de GROUP


CHAPEAU S.A.S. y la falta de consentimiento para contratar con dicha empresa
solicito se elimine cualquier cobro a mi cargo a nombre de GROUP CHAPEAU
S.A.S.

2. Que sean entregados los audios de la llamada que me realizaron.

.
Cordialmente,

Pedro Perez
C.C.
Dirección:.
Celular: