UNIVERSIDAD CATÓLICA SANTO TORIBIO DE MOGROVEJO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

TEMA
“Empresa de servicios CONSULTORES S.A.C.”

INTEGRANTES
Barba Sipion, Valentina
Chafloque Sánchez, Daniela
Dávila Quesquén, Rocío
Olivos Castro, Ingrid
Ramírez Tarrillo, Jerson
Tenorio Delgado, Ana

DOCENTE
Torres Gálvez, Cesar Augusto

con
Comprometidos tu
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 INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA

La empresa CONSULTORES S.A.C. es un sociedad anónima cerrada que se

encuentra en Arequipa.

Fue creada en el año 2016.

Pertenece al sector de servicios.

Su actividad principal es: “La consultoría de gestión”.

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 LÍNEAS DE NEGOCIO

La empresa CONSULTORES S.A.C. cuenta con tres líneas de negocio principalmente:

SOLUCIONES MARKETING
CONSULTORÍA DIGITAL
TECNOLÓGICAS

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 SERVICIO DE CONSULTORÍA
ESTA LÍNEA OFRECE PRINCIPALES CLIENTES
Esta línea cuenta con 2 tipos de clientes:
Buscan
Servicio de gestión de áreas EMPRESAS
FAMILIARES profesionalizar la
estratégicas de los clientes. organización.

Buscan ayuda a un tercero.

Mejora de procesos.
Desarrollo de
indicadores de
desempeño. CLIENTES CON
NECESIDADES
Gestión de proyectos. Apoyo en proceso de MÁS
elección del PUNTUALES
personal.

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 SOLUCIONES TECNOLÓGICAS
ESTA LÍNEA OFRECE PRINCIPALES CLIENTES
Servicio de implementación de hardware e Esta línea cuenta con 2 tipos de clientes:
infraestructura tecnológica.
EMPRESAS EN CRECIMIENTO

Venta e instalación de equipos. Buscan apoyo para implementación de sus

sistemas informáticos.

Implementación y soporte de software CLÍNICAS O CENTRO DE

médico. DIAGNÓSTICO POR IMÁGEN

Implementación de punto de venta y Ofreces software de apoyo al diagnóstico.

facturación electrónica.
Instalación Soporte

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 MARKETING DIGITAL
ESTA LÍNEA DE NEGOCIO SE DEDICA A:

Ayudar a empresas con el desarrollo de páginas web y manejo de redes sociales.

(Instagram, Facebook, entre otras más.)

Adquirir productos en Incremento de compras online.

pandemia

Vía envío a domicilio.

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 ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA
La empresa CONSULTORES S.A.C. cuenta con 6 trabajadores en planilla y realizan diversas actividades.

GERENCIA
GENERAL

CONTABILIDAD

GERENCIA DE GERENCIA
PROYECTOS COMERCIAL

COORDINACIÓN
ADMINISTRATIVA

SOPORTE TI DESARROLLADOR

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 PROCESOS QUE APLICA LA EMPRESA PARA LOS TRES SERVICIOS BRINDADOS

Gráfico 3. Gestión General de Proyectos: Gestión Comercial

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 Gráfico 4. Gestión General de Proyectos: Implementación
REUNIÓN CIERRE DEL
A REUNIÓN IMPLEMENTACIÓN
PROYECTO
FACTURACIÓN
KICK OFF

Planificación Presentación Levantamiento de Estado de

Asignación del equipo de información Entrega final cuenta del
Alcance trabajo. detallado. cliente
Metodología Presentación
del plan de
trabajo.
Gastos
Gantt adicionales
Proyectado del proyecto B
Plan de
trabajo Acta de
constitución.

NO
Gestión de El
proyectos. cliente
Soluciones acepta?
tecnológicas. SI
Marketing
digital.
ACTUALIZACIÓN

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 Gráfico 11. Proceso de facturación y cobranza

Gerencia Coordinación Contabilidad

comercial administrativa

Gestión de Aplicación de
Facturación pago en el
cobranza
sistema

Estado de
Constancia de
cuenta del
pago
cliente

Actualización

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 Gráfico 5. Gestión General de Proyectos: seguimiento

Gestión de
proyectos

Soluciones Informes
POST tecnológicas mensuales
C
VENTA Entregables
Garantías
Soporte
remoto

Marketing
digital

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 SITUACIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA DE LA EMPRESA

Conformada por 3 socios, con un capital de S/1,700.00

No todos los gastos son registrados por la empresa (pagos por el servicio
de internet)

Los precios de los servicios se basan en precio de mercado, así como la

experiencia de los socios.

Los gastos se repartían de acuerdo al porcentaje de venta de cada línea.

No se tiene claro que línea es más rentable.

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 RECURSOS INDIRECTOS RECURSOS INDIRECTOS EN SOLES

1. Gastos de personal y directores 62,670.15

RECURSOS 2. Asesoría y consultoría 21,091.67

INDIRECTOS 3. Servicios básicos 4,040.95

4. Alquileres, mantenimiento y reparaciones 19,425.84

5. Publicidad, publicaciones y relaciones públicas 8,581.60

6. Suministros 26,347.11

7. Varios 2,307.84

TOTAL DE RECURSOS INDIRECTOS 144,465.16

 DRIVERS DE RECURSOS
1. GASTOS DE PERSONAL Y DIRECTORES HORAS - HOMBRE

2. ASESORÍA Y CONSULTORÍA HORAS - HOMBRE

3. SERVICIOS BÁSICOS HORAS - HOMBRE

4. ALQUILERES, MANTENIMIENTO Y REPARACIONES METROS CUADRADOS

NÚMERO DE
5. PUBLICIDAD, PUBLICACIONES Y RELACIONES PÚBLICAS
CONTRATOS

6. SUMINISTROS NÚMERO DE PEDIDOS

7. VARIOS HORAS - HOMBRE

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 PROCESO DE MARKETING DIGITAL

Reunión
Reunión KICK Desarrollo de
consultores
OFF propuestas
S.A.C.
MARKETING

Asignación del Levantamiento Presentación de

equipo de información propuestas

Plan de trabajo.
Requieren El cliente Cierre de
Ficha de cliente. Implemnetación
servicios de acepta una proyecto
Gantt
terceros propuesta
proyectado

Acta de
Requerimiento conformidad.
Entrevista Informe a
de Selección de
con el área cliente
contratación proveedor
solicitante
de terceros
ADMINISTRATIVA
COORDINACIÓN

Envío de
Tres mejores CONTRATO
solicitud de
cotizaciones
cotización
 PROCESO DE CONSULTORÍA

Reunión Cierre de
Reunión KICK Implementación
consultores proyecto
OFF
S.A.C.

Presentación Documento
Planificación
del equipo. Levantamiento final.
Asignación Acta de
Presentación de información NO
Alcance conformidad
del plan de detallado
Metodología del servicio.
trabajo.

Gastos
Gantt adicionales
proyectado.
Plan de
SI NO
trabajo.

SI Aprobación
del
cliente

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 PROCESO DE SOLUCIONES TECNOLÓGICAS
Reunión Cierre de
consultores Reunión KICK Implementación
OFF proyecto
S.A.C.

Presentación Acta de
Asignación de equipo. conformidad
del servicio.
Informe de
o
Gantt Primera N
Sí gasto
proyectado.
Plan de
visita ténica.
trabajo.

Requiere equipos
Sí
Aprobación del
Requerimiento de No cliente
cotizaciones
Sí
Selección del
Revisión de base de proveedor
Envío de solicitud Tres mejores
datos.
de cotización cotizaciones

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