ACTIVIDAD 8 EVALUATIVA

Plan de acción LAVADERO VERY BRIGHT

Presentado por:
MARLEDYS BARRIOS ARROYO ID: 592394
LAURA ALEXANDRA ALMARALES SALAZAR ID: 614918
JANNETH TREJOS OROZCO ID 600674

Docente:
LUCY EVERNY MURILLO
Asignatura:
ANÁLISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL.

NRC:
22057

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS VIII
URABÁ ANTIOQUIA
2020
OBJETIVO GENERAL

 Desarrollar un plan de negocio aplicado para la empresa lavadero Very Bright en el

municipio de Apartadó, mediante la evaluación de los aspectos de mercado, técnico-

operativos y financieros, que se convierta en un instrumento útil para la toma de

decisiones de eventuales inversionistas o fuentes externas de financiación.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Determinar la sostenibilidad y futuro de la empresa de lavadero de autos, a través de un

ejercicio exploratorio dirigido a los clientes potenciales en el municipio de Apartadó.

 Examinar la viabilidad técnico-operativa del negocio, a través de la identificación de los

recursos y procesos requeridos para su implementación.

Constantemente se escucha y se puede percibir lo difícil que es para los

emprendedores hacer que su pequeña empresa mantenga la operación de su negocio y

además consiga proyectar un crecimiento adecuado y unas metas alcanzadas.

Las situaciones más comunes para muchas pymes es que la solución de estas se dé

conforme éstas se presentan, lo que conlleva a estar sólo “apagando fuegos” o resolviendo

crisis, sin poder atacar la raíz de los problemas.

La forma más sencilla de solucionar de raíz los problemas prioritarios para las

empresas es posible mediante el diseño de un pequeño Plan de Acción que elabore el

equipo de la empresa o los asesores externos.

 Capacidad de respuesta de la empresa. La empresa tiene conocimiento y

disposición de mejorar el servicio y así proporcionar una atención excelente a los clientes.

Adaptación al cambio

En el análisis realizado anterior mente se evidencia en la empresa la poca capacidad de

prever, analizar y afrontar los cambios debido a varios problemas y macro problemas.

Aspectos políticos: adopción de acuerdo con el requerimiento impuesto por el

ente legal del municipio. Caso puntual restricción y cierre por época de pandemia.

Económicos

• No hay capital suficiente para adquirir maquinaria especializada para el servicio.

• Aunque la empresa cuenta con clientes potenciales, no existe una estrategia de mercadeo

constante, innovadora que afiance las alianzas comerciales.

Sociales: El crecimiento económico y poblacional del municipio influye en el

crecimiento de la empresa y la calidad de vida de los empleados, en pro de ampliación de

la empresa y demanda del servicio.

Tecnológicos: Esta parte representa una desventaja ante la empresa, frente a las

nuevas tecnologías como los servicios de pago y aplicaciones digitales para la vista del

público en cuanto a reserva de cupo de lavado y ver las calificaciones de atención al

servicio.

Legales: La empresa cuenta con su registro ante cámara de comercio y está

legalmente constituida.

Ambientales: La empresa de lavadero de automóvil cuenta con una estructura

organizada y los requerimientos para este tipo de servicio.

 La organización frente sus competidores: Mediante la realización del análisis de

esta empresa con la matriz MPC, dio como resultado que la empresa de lavadero Very

Bright se encuentra en una posición estable frente a sus competidores.

DOFA

Para analizar las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas, se diseñó la

matriz DOFA, la cual resume de manera clara todos estos aspectos mencionados.

Análisis de la Dofa para lavadero VERY BRIGHT

Amenazas Oportunidades

 Política (Nuevos gobernantes)  Crecimiento poblacional y económico

 Rápido crecimiento de la competencia
indirecta
 Posibilidades de que la competencia
identifique la estrategia de lavado y la
mejore.
del municipio.
 Políticas que ayuden al emprendimiento
empresarial.
 Poca Competencia en el mercado
 Existe un gran porcentaje de aceptación
para que el consumidor utilice este
servicio.

Fortalezas Debilidades

 Ubicación estratégica.  Baja experiencia de los integrantes si

 Calidad en el servicio
 Puntualidad y cumplimiento en la
entrega.
 Buen funcionamiento de la estructura
organizacional de la empresa.
 Se fomenta el buen uso del agua y la
responsabilidad de este.
Fuente: creación propia: equipo de trabajo #10
llegase a utilizar equipos de alta
tecnología.
 Baja promoción a través de los medios
publicitarios masivos.
 Falta de proveedores para los equipos de
alta tecnología.

PLAN DE ACCION PARA LA EMPRESA lavadero VERY BRIGHT

 Analizando todos los aspectos relacionados en la matriz DOFA. Se diseñó un plan de

acción para esta empresa con el fin de dar una opción de solución a los principales

problemas y macro problemas encontrados en la empresa:

A. Iniciar de construcción de manuales de procesos, inducción y capacitación al personal

para la atención del servicio, esto garantizara que el servicio de los operarios sea optimo y
en pro de la estrategia del lavadero, solicitar asesoría externa para el desarrollo de estas
actividades o explorar habilidades gerenciales para trasformación de este proceso.
El objetivo: mejorar el servicio, instruir y alentar al personal.
Responsable: equipo investigador y /o entidades como uniminuto.
Fechas probables: febrero del 2021
B. Solicitar crédito de inversión para la adquisición de nuevas máquinas que permitan darle
un valor agregado de calidad a los servicios prestados
El objetivo: adquirir créditos con entidades financieras para la obtención de equipos y
mejorar el servicio e invertir en mejorar el local.
Responsable: Gerente
Fechas probables: octubre del 2021

C. Renovar portafolio, realizar campañas publicitarias para afianzar las relaciones

comerciales, convenios comerciales con las empresas de automóviles.

El objetivo: mayor conocimiento por parte de la población de Apartadó

Responsable: Gerente
Fechas probables: febrero del 20201

D. La uniformidad de los colaboradores como identificación en su dotación.

El objetivo: genera un ambiente de confianza y posicionamiento en la empresa por el
reconocimiento directo a la marca, es vital hacer esta inversión y darle más status al
lavadero.
Responsable: Gerente
Fechas probables: febrero del 2021

CONCLUSIONES
 Un plan estratégico es indispensable para toda organización, ya que éste le permite

después de realizar un diagnóstico interno, determinar una serie de actividades

estratégicas para conseguir mejorar aquello que están fallando y ser mejores con respecto

a su competencia.

Una empresa bien sea pequeña o mediana, deben preocuparse por establecer un

plan estratégico para un mejor manejo de factores internos y externos, en el caso de la

empresa Lavaderos Very Bright, quien, al tener pocos años involucrado en el mercado,

debe estar preparada para cualquier debilidad o amenaza que se le pueda presentar y así

poder permanecer por mucho tiempo en el mercado.

RECOMENDACIONES

Es necesario desarrollar un plan de financiamiento e innovación y un programa de

publicidad, para poder adquirir más equipos de trabajo además de ofrecer más servicios

para tener a los clientes satisfechos y marcar la diferencia.

Es necesario establecer la propuesta estratégica de la misión, visión, valores ya que

permitirá ofrecer la calidad y eficiencia, cubriendo necesidades y sobre todo lograr una

motivación y compromiso con los trabajadores

 BIBLIOGRAFIA

Arizabaleta, E. (2004). Diagnostico organizacional: evaluación sistémica del desempeño empresarial en la

era digital. Recuperado de: https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliouniminutosp/detail.action?
docID=3219891

Arizabaleta, E. V. (2004). Diagnóstico organizacional: evaluación sistémica del desempeño empresarial en

la era digital. Bogotá, Colombia: Ecoe Ediciones. Recuperado de
https://elibro.net/es/ereader/uniminuto/69005?page=316.

Ulibarri, M. (2013, 9 de mayo). Desarrollo organizacional: Enfoque, proceso y objetivos. Desarrollo

Organizacional. Visión industrial. Calidad. Recuperado de:
https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliouniminutosp/reader.action?docID=3200853

Guizar, M. R. (2008). Desarrollo organizacional: principios y aplicaciones (3a. ed.).

Recuperado de: https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliouniminutosp/detail.action?
docID=4423465

Porter, M, E. (2008). Las cinco fuerzas competitivas que le dan forma a la estrategia.
Recuperado de: https://utecno.files.wordpress.com/2014/05/las_5_fuerzas_competitivas-
_michael_porter-libre.pdf