EXAMEN 2 ADMINISTRACION DE VENTAS

Pregunta 1

Correcta
Se puntúa 3 sobre 3

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Enunciado de la pregunta

Es la que se refiere a la medida en la que el vendedor

considera que las exigencias que sus socios imponen al rol,
son apropiadas, este elemento de la percepción es:

a.
La satisfacción

b.
La motivación

c.
a y b es correcto

d.
Ninguna
Retroalimentación

La respuesta correcta es:

Ninguna

Pregunta 2

Correcta
Se puntúa 3 sobre 3

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

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 Es la que se presenta cuando los vendedores creen que no
cuentan con la información necesaria para desempeñar su
trabajo correctamente, estos es lo que define a:

a.
La percepción de ambigüedad del rol

b.
Percepción del conflicto del rol

c.
a y b es correcto

d.
Ninguna
Retroalimentación

La respuesta correcta es:

La percepción de ambigüedad del rol

Pregunta 3

Incorrecta
Se puntúa 0 sobre 3

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Enunciado de la pregunta

Son los que controlan y otorgan personas diferentes del

vendedor, esto es lo que define a:

a.
La satisfacción laboral

b.
Los clientes

c.
Los premios intrínsecos

d.
a y b es correcto

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 e.
Ninguna
Retroalimentación

La respuesta correcta es:

Ninguna

Pregunta 4

Correcta
Se puntúa 3 sobre 3

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Enunciado de la pregunta

Cuando tiene un efecto negativo, tanto en los elementos

intrínsecos de la satisfacción laboral del vendedor como en
los extrínsecos, se dice entonces que hay:

a.
Satisfacción laboral

b.
La motivación

c.
Ambigüedad

d.
Todas

e.
Ninguna
Retroalimentación

La respuesta correcta es:

Ambigüedad

Pregunta 5

Correcta
Se puntúa 3 sobre 3

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 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Son estimaciones probabilísticas hechas por el vendedor, y se

llaman:

a.
Instrumentalidades

b.
Expectativas

c.
Motivación

d.
b y c es correcto

e.
Ninguna
Retroalimentación

La respuesta correcta es:

Instrumentalidades

Pregunta 6

Correcta
Se puntúa 2 sobre 2

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Enunciado de la pregunta

La motivación de un vendedor para dedicar esfuerzo a

determinada tarea, está moldeada por estos conjunto de
percepciones, estos son

a.

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 Expectativas, instrumentalidades, Valencia en relación a los premios

b.
Corrección, motivación y expectativas

c.
Autoestima, instrumentalidades y percepción del rol

d.
Ninguna
Retroalimentación

La respuesta correcta es:

Expectativas, instrumentalidades, Valencia en relación a los premios

Pregunta 7

Correcta
Se puntúa 2 sobre 2

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Son las percepciones que tiene el vendedor del vínculo entre

el esfuerzo dedicado al trabajo y su desempeño, define a las:

a.
Las instrumentalidades

b.
La valencia en relación con los premios

c.
Las expectativas

d.
Ninguna
Retroalimentación

La respuesta correcta es:

Las expectativas

Pregunta 8

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 Correcta
Se puntúa 3 sobre 3

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Enunciado de la pregunta

Con frecuencia los vendedores se quejan de que estos tienen

una visión irreal de las condiciones de campo, estos son

a.
Los competidores

b.
Los supervisores

c.
Los administradores

d.
Ninguno
Retroalimentación

La respuesta correcta es:

Los supervisores

Pregunta 9

Incorrecta
Se puntúa 0 sobre 3

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Enunciado de la pregunta

Estas engloban el conocimiento adquirido y las destrezas de

una persona que están relacionadas directamente con la
empresa, sus productos y sus clientes, estas son las:

a.
Habilidades vocacionales

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 b.
Variables de estatus

c.
Variables de habilidad

d.
a y c es correcto

e.
Ninguna
Retroalimentación

La respuesta correcta es:

a y c es correcto

Pregunta 10

Correcta
Se puntúa 3 sobre 3

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Es una técnica de investigación que se empleó para integrar y

evaluar las conclusiones de estudios para examinar las
relaciones de los resultados de los vendedores individuales
con otros factores, que pueden influir en el desempeño, esta
técnica es:

a.
Metaanálisis

b.
La percepción de roles

c.
Conflicto del rol

d.
Instrumentalidades

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 e.
Ninguna
Retroalimentación

La respuesta correcta es:

Metaanálisis

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