Universidad Abierta y a Distancia de México

Ingeniería en Logística y Transporte.

Asignatura: Sistemas de calidad

Unidad 3. Normas ISO y seis sigma

Actividad 1. Calculo de nivel de seis sigma de una empresa

Nombre de estudiante: Cruz Zaragoza Sandra Samanta

Matricula:ES1921005395

Nombre docente: Claudia Inés Bautista Ángeles

Introducción

Como primera actividad acerca de sistemas de calidad se presenta seis sigma,

representando una métrica, una filosofía de trabajo y una meta.
La métrica aborda la manera de medir el desempeño de un proceso en cuanto a su nivel
de productos o servicios fuera de especificación. Seis Sigma significa mejoramiento
continuo de procesos y productos apoyado en esta metodología, la cual incluye
principalmente el uso de herramientas de estadística. (UnADM, 2022)

A continuación, se realiza un estudio de campo en una empresa, que apoya con la

actividad en curso, la cual ofrece sus instalaciones para observar como es que realiza su
planeación, control y mejora de la calidad de productos, con la finalidad de identificar los
siguientes elementos:

 Número de partes procesadas

 Número de defectos detectados
 Calculo de porcentaje de defectos
 Porcentaje de productividad

Estos cálculos son apoyados con el software para calcular el nivel sigma del proceso,
donde finalmente se hace un informe con la información solicitada con base en los
resultados de la calidad de los productos de la empresa.
Desarrollo
Para hacer un estudio correcto acerca de la calidad y lo que es el nivel de seis sigma, se ha
solicitado el apoyo de una empresa, la cual en este caso nos presta sus instalaciones para
las pruebas de calidad.

voestalpine Böhler Welding:

Es una empresa dedicada a la soldadura con más de cien años de experiencia es un aliado global
para los desafíos diarios en las áreas de soldadura de unión, protección contra desgaste y
corrosión y soldadura fuerte.

40 sucursales en 25 paises,2.200 empleados y más de 4.000 distribuidores en el mundo entero

acercan a la empresa al cliente.

Asesorando personalmente por parte de los técnicos de aplicaciones e ingenieros de soldadura

para que los clientes superen los retos más exigentes en el campo de la soldadura

Es una empresa de giro manufacturera, pues se encarga de la transformación de la

materia prima, fabricando electrodos en vaBWMx/stablish.

2) Alcance:

La aplicación de este proceso aplica a las etapas de fabricación de electrodos exclusivamente en

vaBWMx/

La organización de la parte de producción consta de varias divisiones de trabajo, que está

repartida con diversos colaboradores en la cual se trabaja de la siguiente manera:

 Planeación de piso para programa semanal

 Trefilar alambre de acuerdo de acuerdo con la secuencia establecida en planeación de piso
 Enderezado y cortado de alambre
 Pesado de minerales
 Pesado de mezclas
 Mezcla de blinder con mezcla seca
 Hacer quesos en brinqueteras
 Extruido de material
 Secar hornos
 Empacado de producto
 Emplayar producto.
Organigrama de la empresa y selección del área de estudio:
El área para elegir:
De acuerdo con la empresa, el área que se seleccionó para la aplicación de calidad y nivel
seis sigma, es en el enderezado y cortado del alambre, donde se aplica, una medida
estándar para la producción, así como la forma correcta en que debe ir cortado el
alambre, y con la forma adecuada para que pueda continuar con el proceso de la
fabricación de los electrodos.
Cuando el alambre es procesado en una máquina, que pesa, mide y corta la materia prima
de forma individual, cuando estos generan grupos de 1000 varillas por hora, se verifica
que estas no vayan en malas condiciones, mal medida, chueca, rota o doblada, cuando
sale el producto con anomalía, es retirado con aproximado de 80 varillas erróneas,
dejando solo la materia en buen estado, depositándola en los contenedores
correspondientes, para después comenzar el proceso de agregación de minerales.
Posteriormente pasar por una banda transportadora, que los lleva a los hornos, donde se
agregan los minerales adecuados, para crear las varillas de electrodos que forman un
producto terminado, donde se envuelve, empaca y emplaya para su venta y distribución.
Nivel Seis Sigma
Análisis del nivel seis sigma de las varillas de Voestalpine

De a cuerdo con la cantidad revisada, de los productos conformes y no conformes, de la

producción de varillas, para electrodos, se hace el calculo conforme a la tabla software de
seis sigma, se aprecia que en el 100% del producto procesado, que las anomalías son
menores al 10% con una probabilidad aun más baja de lo que se estima encontrar en 1000
piezas de varillas.
Por lo tanto, su calidad de la producción de esta materia prima es de buena calidad y
garantiza una buena producción final, así como productos de calidad, asegurando una
posición en el mercado, con baja competencia, y excelente calidad y mejora continua.
Como recomendación, para la calidad de voestalpine, acerca de su materia prima, es dar
un mantenimiento más continuo a sus máquinas de corte, así podrían reducir en nivel de
anomalías, de la misma manera al dar mantenimiento a sus maquinas pueden aplicar
SMED, donde se realiza el cambio más sencillo como la simplificación del trabajo.
Conclusión

Con esta actividad se facilita la comprensión de la calidad en una empresa real, donde se
puede aplicar los conocimientos de la calidad total, también el como aplicar el calculo de
nivel seis sigma en áreas correspondientes donde la calidad es importante.
Seis Sigma manifiesta un compromiso creando una estructura directiva que integra lideres
de negocios, proyectos, expertos y facilitadores. Donde cada uno tiene roles y
responsabilidades especificas para lograr proyectos de mejoras exitosos. (UnADM, 2022)
Es así como concluye esta actividad donde se ha visitado una empresa que colaboró con
este proyecto, y nos dejó conocer como es que se aplica la calidad en cantidades
especificas de productos, y se usa el software para su calculo de productos conformes y no
conformes.
Se agradece a voestalpine Bolher Welding por su colaboración en esta actividad acerca del
nivel de calidad seis sigma.

Referencias
UnADM. (1 de 11 de 2022). Normas ISO y Seis Sigma. Ciudad de México.